A Banca Transilvania (BT) a Visa-val együttműködve végrehajtotta az első, mesterséges intelligencia (AI) által kezdeményezett fizetést egy ügyfél nevében a Brick Depot –^{LEGO®-tanúsítvánnyal rendelkező} üzletben, a BT partnerkereskedőjénél, egy európai kísérleti program keretében, amely a mesterséges intelligencia által támogatott kereskedelem valós tapasztalatait mutatja be. A kezdeményezés a Visa Agentic Ready program része. A fizetést valós kártyaadatok és a kereskedők meglévő infrastruktúrája felhasználásával hajtották végre, bemutatva, hogy a mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökök hogyan tudnak biztonságosan vásárlásokat lebonyolítani a fogyasztók nevében a ma rendelkezésre álló fizetési infrastruktúra segítségével.

Ez a hír kiegészíti a Visa által a július 1-jén Párizsban megrendezett Visa Payments Forum rendezvényen közzétett bejelentést, miszerint a mesterséges intelligencia ügynökei mostantól valódi vásárlásokat hajthatnak végre közvetlenül a kísérleti projektben részt vevő, különböző szektorokból – többek között a kiskereskedelemből és az idegenforgalomból – származó kereskedőknél. A fizetési ökoszisztéma ezen tágabb kontextusában a Banca Transilvania azt vizsgálja, hogyan lehet ezeket az új élményeket biztonságosan és széles körben elérhetővé tenni a romániai ügyfelek számára.

A mesterséges intelligencián alapuló eszközök egyre inkább segítik a fogyasztókat az információk keresésében, a lehetőségek összehasonlításában és a vásárlási döntések meghozatalában. Sőt, Románia azon közép- és kelet-európai piacok közé tartozik, ahol például az utazástervezéshez használt mesterséges intelligencia már bevett gyakorlatnak számít. A románok közel kétharmada használ mesterséges intelligencián alapuló eszközöket nyaralásuk megszervezésekor, és Romániában a legmagasabb azoknak a felhasználóknak az aránya, akik útvonaltervezéshez veszik igénybe a mesterséges intelligenciát (31%).*

Ahogy ezek a technológiák egyre hatékonyabbá válnak, a fizetési ágazat azt vizsgálja, hogy egy digitális asszisztens biztonságosan végrehajthat-e egy fizetést valaki nevében, az illető beleegyezésével és teljes ellenőrzése alatt. A Visa Agentic Ready program keretében zajló kísérleti projekt bemutatja, hogyan működhetnek az AI-ügynökök által kezdeményezett fizetések a mindennapi vásárlási helyzetekben, miközben biztosítják az ügyfél hozzájárulásának megőrzését, a kibocsátó ellenőrzési mechanizmusait és a meglévő védelmi intézkedéseket.

Ahogy az ügyfelek elvárásai folyamatosan változnak, fontos, hogy olyan módszereket keressünk, amelyekkel az új fizetési élmények ötvözhetik az innovációt és a bizalmat. A Visa-val az „Agentic Ready” program keretében folytatott együttműködés lehetővé teszi számunkra, hogy hozzájáruljunk a fizetési ökoszisztéma következő szakaszához, amelyben a mesterséges intelligenciával működő ügynökök az ügyfelek nevében hajthatnak végre fizetéseket, olyan infrastruktúrát használva, amely már biztosítja a skálázhatóságot, a biztonságot és az ellenőrzést.

Oana Ilaș
a lakossági banki üzletág helyettes vezérigazgatója
Banca Transilvania

A ma már használt, megbízható infrastruktúrán alapul

Az AI-ügynök által kezdeményezett fizetés a Visa Intelligent Commerce platformon keresztül valósult meg, ugyanazokat az alaptechnológiákat felhasználva, amelyek ma a biztonságos digitális fizetéseket támogatják. Ezek közé tartoznak olyan már jól ismert funkciók, mint a tokenizálás, az identitás-ellenőrzés és a csalások valós idejű nyomon követése.

Ebben a kísérleti projektben a Visa Payment Passkey-t használták annak érdekében, hogy biztosítsák az erős ügyfél-hitelesítésre (Strong Customer Authentication – SCA) vonatkozó európai követelmények betartását, és bemutassák, hogyan működhetnek a mesterséges intelligenciával támogatott fizetési folyamatok a jelenlegi szabályozási keretnek megfelelően.

Az AI-ügynökök bebizonyították, hogy képesek fizetéseket kezdeményezni valós környezetben, és a mi feladatunk annak biztosítása, hogy minden fizetés biztonságos, átlátható és megbízható maradjon. A bankok, a kereskedők és az AI-rendszerek hálózatunkon keresztüli összekapcsolásával lehetővé tesszük a kereskedelem ezen új szakaszát, a Visa már meglévő infrastruktúráját és védelmi mechanizmusait felhasználva.

Elena Ungureanu
a Visa romániai országmenedzsere

A Visa Agentic Ready programban való részvételével a Banca Transilvania hozzájárul az iparág szélesebb körű törekvéseihez, amelyek célja a mesterséges intelligenciával támogatott fizetések jövőjének megértése és felelősségteljes fejlesztése.

*Az adatok a Visa CEE Travel and Payment Intentions Study 2025 című felmérésből származnak, amelyet Bulgáriában, Horvátországban, Csehországban, Magyarországon, Lengyelországban, Romániában és Szlovákiában végeztek. A felmérést a GfK – a NIQ Company piackutató cég végezte 2025 márciusában, mindegyik országban 1 000 fős reprezentatív mintán (18–65 éves válaszadók).