Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Hogyan segít nekem az ABDRC

    Az Alternatív Banki Vitarendezési Központ (ABDRC) kiegyensúlyozott, ésszerű, gyors és a bíróságon kívüli módon közvetíti az ügyfelek, valamint a pénzügyi és banki intézmények közötti nehéz helyzeteket, együttműködve a pénzügyi és banki szakértőkkel (békéltetőkkel), akik a felek által választott eljárástól függően javaslatot tehetnek vagy megoldást írhatnak elő a vita rendezésére.

    Ha a felmerült problémát nem oldották meg közvetlenül a pénzügyi és banki intézménnyel, egy személy kérheti az ABDRC-t. A békéltetők a fogyasztók és a kereskedők által benyújtott dokumentumok alapján elemzik a helyzetet, és javaslatot tesznek/megoldást javasolnak a vita rendezésére.

    Ugyanakkor Önnek jogában áll peren kívüli mechanizmusokhoz folyamodni a viták békés rendezésére, mint például az Alternatív Banki Vitarendezési Központ (ABDRC) által kínált mechanizmusok, a hatályos jogi rendelkezéseknek megfelelően. A fogyasztói panaszok kezelésében illetékes intézményekhez és hatóságokhoz, illetve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC) is fordulhat.