Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Az adatok frissítése


    Az adatok frissítése online és offline is nagyon egyszerű.

    Miért kell frissíteni az adatokat?

    • Annak érdekében, hogy az Ön adatai mindig pontosak és naprakészek legyenek
    • A már nem használt otthoni vagy e-mail címekre történő üzenetküldés elkerülése érdekében
    • Az ügyfeleink adatainak pontosságára vonatkozó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében. 

    A BT Pay alkalmazáson keresztül.

    Lépj a Beállítások elemre a profilodban, és kezdd el frissíteni az adataidat. Mindez online, és mindössze 10 perc alatt frissíti az adatait. Ha még nincs telepítve a BT Pay, töltse le ingyenesen az alkalmazást az App Store-ból vagy a Google Playről.

    Itt a honlapon

    Néhány perc alatt frissítheti az összes adatát, csak a személyi igazolványával, 100%-ban online.

    Kezdje el az adatfrissítést itt 

    Bármely BT egységben

    Ha felkeres minket az egységünkben, kollégáink segítenek Önnek az adatok frissítésében. Ne felejtsen el időpontot foglalni a legközelebbi egységében.

    Foglalj időpontot online

    Ha Ön nem rezidens

    Útlevélre vagy külföldi személyazonosító okmányra van szüksége, és adatait az alábbiakban online frissítheti.

    Kezdje el az adatfrissítést itt 

    Itt a honlapon

    Cégadatainak 100%-os online frissítése mindössze 15 perc alatt.

    Kezdje el az adatfrissítést itt 

    * Ebben a folyamatban nem adhat hozzá/törölhet fiókkezelői jogokkal rendelkező személyeket.

    Bármely BT egységben

    Ha felkeres minket az egységünkben, kollégáink segítenek Önnek az adatok frissítésében. Ne felejtsen el időpontot foglalni a legközelebbi egységében.

    Foglalj időpontot online

    Amit tudnia kell


    Ahhoz, hogy egy cég adatait online frissíthesse, Önnek be kell jelentkeznie az adatbázisunkba, mint a cég törvényes képviselője, továbbá a cégnek Romániában kell székhellyel rendelkeznie, és a jogi formájaSRL, SRL-D, II, IF, SA, PFA kell legyen, amelyet az ONRC-nél vagy az ANAF-nál bejegyeztek.

    • A dátumokat hétfőtől szombatig reggel 8 és este 8 óra között frissítheti. 
    • Tartsa kéznél személyi igazolványát;
    • Ellenőrizze a webkamerát, a mikrofont és az internetkapcsolatot.

    Szükséges dokumentumok:

    Az online frissítéshez szükséges dokumentumok a vállalat típusától függően eltérőek:

    SRL/SRL-D, II, HA, SA 

    • A vállalat képviselőjének személyazonosító igazolványa a bankkal kapcsolatban, de a valódi kedvezményezetteké is (a részvények / részvények több mint 25% -ának részesedéssel rendelkező társult személyek).

    PFA 

    • A vállalat képviselőjének személyazonossági okmánya a bankkal kapcsolatban.

    Szabadfoglalkozásúak 

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.