Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    BT felelős közzétételi politika

    Bevezetés

    Ez a dokumentum egy sor iránymutatást tartalmaz a felelős közzététel folyamatára vonatkozóan, amelyet az ISO / IEC 29147 olyan folyamatként határoz meg, amelyen keresztül a gyártók és a sebezhetőség-keresők együttműködhetnek a sebezhetőséggel kapcsolatos kockázatokat csökkentő megoldások megtalálásában. Ez továbbá a Banca Transilvania elkötelezettségét jelenti a biztonsági gyakorlatok folyamatos fejlesztésének biztosítása iránt ügyfeleink adatainak védelme érdekében. Ennek a szabályzatnak az a célja, hogy iránymutatást nyújtson a biztonsági kutatók számára a hatályon belül lévőnek tekintett kutatási eszközökre és típusú kutatásokra és a sebezhetőségi jelentési folyamatra vonatkozóan.

    Tekintettel arra, hogy a biztonsági kutató megfelel az alábbi feltételeknek, a Banca Transilvania elismeri, hogy a sebezhetőség azonosítását jóhiszeműen végezték, és nem folytat semmilyen jogi lépést.

    Iránymutatások

    • Minden vizsgálatot vagy kutatást engedélyezett rendszereken kell elvégezni anélkül, hogy ez befolyásolná szolgáltatásaink funkcionalitását.
    • A felelős közzététel elvével összhangban a biztonsági kutatónak kapcsolatot kell létesítenie a kijelölt kapcsolattartó ponttal, és jelentenie kell a feltárt sebezhetőséget.
    • Ha biztonsági rést fedeztek fel, kérjük, olvassa el a Biztonsági rés jelentése szakaszt, hogy megtalálja a velünk való kapcsolatfelvétel részleteit.
    • Kérjük, hagyjon csapatunknak ésszerű időt arra, hogy válaszoljon a jelentésére.
    • A biztonsági rés azonosítását követően a kutatónak abba kell hagynia minden olyan tevékenységet, amely kompromisszumhoz vezethet, vagy befolyásolhatja a Banca Transilvania szolgáltatásainak és rendszereinek integritását.
    • A biztonsági rés megerősítése után kötelezettséget vállalunk arra, hogy 60 napon belül megoldjuk a problémát.

    Kiterjedés

    A következő eszközökre vonatkozik ez a politika:

    • Az AS34184 és AS34358 összes szolgáltatása.

    Hatókörön belüli biztonsági rések

    A következő biztonsági rések tartoznak a szabályzat hatálya alá:

    • Kiszolgálóbiztonsági hibás konfiguráció - Alapértelmezett hitelesítő adatok használata, CAPTCHA implementációs biztonsági rés, nem biztonságos fájlfeltöltés, nincs aránykorlátozás az űrlapon, rosszul konfigurált DNS, amely nagy hatású aldomain átvételhez vezet stb.
    • Hibás hitelesítés és munkamenet-kezelés - Hitelesítési bypass, fiók átvétele, második tényező hitelesítése (2FA) megkerülése stb.
    • Érzékeny adatexpozíció - Titkok közzététele nyilvánosan hozzáférhető eszközökhöz, például kódolt jelszavakhoz, bizalmas adatok titkosítatlan kapcsolaton keresztül stb.
    • Szerver oldali befecskendezés - LFI, RFI, RCE, SQLi, XXE stb.
    • Cross-Site Scripting - Tárolt, Tükrözött, DOM.
    • Szolgáltatásmegtagadás.

    Hatókörön kívüli tesztelési módszerek és biztonsági rések

    A következő vizsgálati módszerek (azaz a kutatás típusai) és a biztonsági rések nem tartoznak e szabályzat hatálya alá:

    • Fizikai tesztelés a Banca Transilvania létesítményei / tulajdona ellen.
    • Adathalászat (akár alkalmazott, akár a Banca Transilvania szolgáltatásainak ügyfele/felhasználója).
    • E-mail hamisítás.
    • E-mailes hitelesítési gyakorlati tanácsok házirendjei/konfigurációi (DKIM, SPF-rekordok stb.).
    • DDoS.
    • A biztonsági fejlécek hiánya (Strict-Transport-Security, X-Frame-Options, X-Webkit-CSP stb.).
    • Az elavult böngészők és bővítmények felhasználóit érintő hibák.
    • A Man-in-the-Middle (MITM) támadás bizonyítéka a koncepció.
    • Self XSS.
    • Banner megragadás.
    • HTTP nyomkövetési/beállítási módszerek engedélyezve.
    • CSRF minimális hatással (bejelentkezés, kijelentkezés stb.).
    • Nyissa meg az átirányításokat (POST vagy fejléc alapú).
    • Clickjacking vagy más hasonló támadási módszerek.
    • A regisztráció során engedélyezett eldobható e-mail címek.
    • Az elhomályosodás hiánya.
    • Fejléc injekció kimutatható hatás nélkül.
    • A Secure és a HTTPOnly cookie-jelzők hiánya (a kritikus rendszerek továbbra is hatályban lehetnek).
    • Http-n keresztül megjelenített statikus tartalom.
    • Gyenge jelszóházirendek.
    • Felhasználónév és fiók felsorolása.

    Biztonsági rés jelentése

    Ha biztonsági rést fedezett fel, vagy bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: cybersec@btrl.ro.

    A bizalmasság és az integritás biztosítása érdekében kérjük, használja a PGP-kulcs 0x6F077A29C359A429 a kommunikáció titkosításához. Biztonságunkat.txt fájlunkat az alábbi címen találja:

    Biztonsági fájl Letöltés

    Titoktartási kötelezettségek

    Ide tartozhat, de nem kizárólagosan: ügyféllel kapcsolatos információk, pénzügyi vagy személyazonosításra alkalmas információk, a kiszolgáltatott eszközökkel kapcsolatos információk.

    A biztonsági kutató egyetért azzal, hogy a fentiek egyikét sem hozzák nyilvánosságra harmadik félnek a Banca Transilvania beleegyezése nélkül. Ezért minden lehetséges sebezhetőségi jelentést bizalmas információként kell kezelni.

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.