A BT Go átlépte a 600 000-es határt a romániai vállalatok közül, amelyek az üzleti és banki célokra szolgáló alkalmazást használják.

Ezenkívül mostantól a felhasználók a BT Go-ban egy mesterséges intelligencián alapuló virtuális asszisztenssel (Chat BT) is rendelkeznek, amely román és angol nyelven nyújt információkat az alkalmazás funkcióiról, valamint a Banca Transilvania vállalkozóknak szánt termékeiről és szolgáltatásairól. Az ügyfeleknek lehetőségük van arra is, hogy a csevegés során a bank csapatának egyik tagjával folytassák a kommunikációt.

A BT Go számokban

Az idei év első öt hónapja a következőket hozta:

• Több mint 5 000 vállalat nyitott számlát 100%-ban online, a BT Go segítségével.
• Közel 24 millió tranzakció
• 288 milliárd lei értékű tranzakciók
• Körülbelül 720 000 devizaművelet
• 75 500 új betét, összesen 6,8 milliárd lei értékben
• Több mint 2 000 kártya került kibocsátásra közvetlenül a BT Go-ból
• 5 millió letöltött számlakivonat

A BT Go-t használó 31 000 vállalat rendelkezik fiókkal az FGO számlázási rendszerben.

A BT Go értékelése 4,7 (az App Store-ban) és 4,8 (a Google Play Store-ban). Az alkalmazás emellett nagyon magas, 82-es (100-ból) Net Promoter Score (NPS) értéket ért el a BT Go-ban fiókot nyitó ügyfelek visszajelzései alapján a 2026. január–május közötti időszakban.

A mesterséges intelligencia integrálása.

-pilotfázis A Chat BT körülbelül egy hónapos pilotfázison ment keresztül, amelynek során 5 000 egyedi ügyfél összesen 35 000 interakciót folytatott a virtuális asszisztenssel. Ez segít a vállalkozóknak abban, hogy gyorsan megtalálják a műveletekkel, fizetésekkel, kivonatokkal és a BT-termékekkel kapcsolatos információkat, hozzájárulva ezzel a napi tevékenységek hatékonyságának növeléséhez.

A BT Go esetében a felhasználói szám, a tranzakciós volumen és az elterjedtségi arány egyaránt gyors növekedést mutat. Olyan megoldásokat kínálunk, amelyek a technológia segítségével növelik a hatékonyságot, mivel kibővítik a fizetési funkciókat, amelyek többsége a számlakivonatokhoz és a munkafolyamatok optimalizálásához kapcsolódik. Célunk, hogy a BT Go a mindennapi igényeket kielégítő megoldásai révén minden vállalkozó számára az első számú üzleti platformmá váljon.

Raul Rîșniță
Termék- és digitális csatornák koordinációs igazgatója
Banca Transilvania