Díj az emberi erőforrás-gazdálkodás terén elért kiválóságért

Nevenca Doca, a Banca Transilvania humánerőforrás vezető ügyvezető igazgatója a Capital és az Evenimentul Zilei által szervezett bukaresti gálán a bankrendszer legnagyobb alkalmazotti hálózatának megszilárdításáért megkapta a Human Resources Management Excellence Awardot.

Néhány a gálán elhangzott gondolatok közül:

• "Arra kérem önöket, hogy amikor a legnagyobb hálózatról beszélünk, akkor nem csak számokról, hanem emberekről beszélünk. A BT Csoportban több mint 12 000-en vagyunk, mindannyiunknak van egy története, egy névtelen, a világ számára ismeretlen történet. Egy ilyen történet történt a múlt héten: kaptunk egy e-mailt egy incidensről, amely egy vidéki ügynökségnél történt. Ügyfeleink, szülők, akik négy év körüli kislányukkal érkeztek a bankba, cukorkát adtak neki, amitől majdnem megfulladt, nem kapott levegőt és kékülni kezdett. A szülők sokkot kaptak, de egyik kollégánk, Ana néhány manőverrel gyorsan közbelépett, és megmentette a kislányt. Bár Ana egy angyal volt ennek a kislánynak, szerényen azt mondta nekünk, örülök, hogy minden jól végződött. Minden alkalommal, amikor belépnek egy bankba, arra kérem Önöket, hogy emlékezzenek arra, hogy a pultok mögött élettörténettel rendelkező emberek állnak, akikkel szemben kérem, hogy legyenek türelmesek".

  
  

• "Nagyszerű projekt, mivel nagyon konkrét és kézzelfogható hatása van néhány kollégánk életére, a leggyakoribb rákos megbetegedések megelőzésére irányuló program, a Szűrés életeket ment, amelyet a Regina Maria Egészségügyi Hálózattal közösen hajtunk végre. 2017 márciusa óta, amikor elindítottuk, és a mai napig 124 életet mentettünk meg ennek a programnak köszönhetően. Ha a befektetés megtérüléséről beszélünk, ez az a program, amelynek megtérülését a megmentett életekben mérik".

  
  

• "A technológia tovább segíti a HR-területet abban, hogy minőségi szolgáltatásokat nyújtson a vállalat vezetésének és munkatársainak. A kiváló minőségű és nagy részletességű adatok segítenek majd abban, hogy a kollégáink különböző igényeinek megfelelően alakítsuk ki az intézkedéseket és a döntéseket. A HR-esek pedig még inkább részt vesznek majd a kollégák fejlesztésében, tanácsadásában és ápolásában."

  
  

BT - emberi erőforrások 2022-ben:

• A Banca Transilvania 1500 embert vett fel;
• Az átlagéletkor 38 év;
• Több mint 11%-os volt a személyzeti fluktuáció 2021-hez képest.

  
  

BT Employee Experience Index 2022

A többi évhez hasonlóan 2022-ben is elvégezték a BT Csoport munkatársai körében a Munkavállalói Tapasztalat Index felmérést, amely a vezetők és munkatársaik közötti kapcsolat minőségét méri, figyelembe véve a következő kritériumokat: Coaching, Kommunikáció és Gondoskodás. Ez egyben jó alkalom arra is, hogy a csapat néhány ötletét központosítsák, hogy a Banca Transilvania egyre vonzóbb munkahely lehessen.

• +11,92 eNPS-pont 2022 januárjában 2021 júliusához képest;
• Az olyan kihívások ellenére, mint az infláció, a magas munkaerő-piaci dinamika, az eNPS 2023 januárjában stabil maradt;
• A felmérésben való részvételi arány: több mint 90%.

A Banca Transilvania közel 10 000 alkalmazottat foglalkoztat.