Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    BT Pay tranzakció feldolgozási órák

    1. Saját számlák közötti átutalások devizában

    Ezeket a nap 24 órájában, a hét 7 napján dolgozzák fel, a következők szerint: A hétfőtől szombatig, vasárnap 20:00 óra után, valamint a nem munkanapokon küldött belső átutalások azonnal feldolgozásra kerülnek, a számviteli egyenleg az első banki munkanap dátumával lesz érintett, és az első banki munkanap kimutatásain jelenik meg. A fedezet nélkül küldött átutalások automatikusan elutasításra kerülnek.

    2. Deviza, bankközi és bankon belüli fizetési megbízások

    Ezeket a nap 24 órájában, a hét 7 napján dolgozzák fel, a következők szerint:

    2.1 Bankközi devizafizetési megbízások

    A T-napon 09:00 és 18:00 között feldolgozott sürgősségi bankközi devizafizetési megbízások legfeljebb T+1 devizanemmel kerülnek elszámolásra; a T-napon 09:00 és 18:00 között feldolgozott bankközi devizafizetési megbízások:00 órakor beérkező bankközi devizafizetési megbízások legfeljebb T+3 devizanemmel kerülnek elszámolásra; a fenti időintervallumokon kívül beérkező bankközi devizafizetési megbízások a nap 24 órájában, a hét 7 napján kerülnek feldolgozásra, és a következő banki munkanapon kerülnek az elszámolási körforgásba a fenti első 2 pont szerint.

    2.2 SEPA fizetési megbízás

    A T napon aláírt SEPA-kifizetéseket a következő munkanapon (T+1) küldjük el a kedvezményezett banknak, és a következőképpen jelennek meg:

    • a T napra generált kimutatásban, ha a tranzakciót hétfőtől péntekig, 17:00 óráig írták alá;
    • a T+1 napra (a következő banki munkanapra) generált kimutatásban, ha a tranzakciót hétfőtől péntekig 17 óra után, szombaton vagy vasárnap, illetve nem munkanapokon írták alá.

    2.3 Bankon belüli devizafizetési megbízások, értéktől függetlenül - feldolgozás 24/7 

    A fedezet nélkül küldött átutalások automatikusan elutasításra kerülnek.

    3. Devizafizetési díjak

    3.1 Nem-SEPA kifizetések

    Az összeg 0,10%-a, minimum 15 EUR, maximum 600 EUR (Swift jutalékkal együtt).

    3.2 SEPA-fizetések

    Részletekben, a művelet értékétől függően:

     0 és 1000,00 LEI között EUR-egyenértékben2.50 LEI EURÓ-egyenértékben
     1 000,00 RON-tól, beleértve, legfeljebb 50 000,00 RON-ért EUR-egyenértékben 5.00 LEI EUR-egyenértékben 
     50,000.00 LEI összegek EUR egyenértékben kifejezve 10.00 LEI EUR-egyenértékben 

    A SEPA-kifizetés az a kifizetés, amely összesítve megfelel a következő feltételeknek:

    • euróban történő kifizetés;
    • a "rendes" (sürgősség nélküli) rendszer szerinti rendezett kifizetés, SHA-díjjal;
    • a kedvezményezett bank a SEPA egyik országának bankja, és csatlakozott a Sepa fizetési rendszerekhez.

    Azonnali bankközi fizetések euróban, legfeljebb 1000 euró erejéig, elektronikus csatornákon keresztül, a TIPS-hez (Target Instant Payment Settlement) csatlakozott SEPA-övezetbeli banknál nyitott számlára.

    A SEPA tér a következőkből áll:

    • Az Európai Unió tagállamai:
    • Euroövezeti országok: Ausztria, Belgium, Ciprus, Horvátország, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Írország, Olaszország, Luxemburg, Málta, Hollandia, Portugália, Spanyolország és Szlovénia;
    • Euroövezeten kívüli országok: Bulgária, Cseh Köztársaság, Dánia, Lettország, Litvánia, Magyarország, Lengyelország, Románia, Szlovákia, Svédország és az Egyesült Királyság;
    • Az Európai Gazdasági Térség (EGT) tagállamai: Izland, Liechtenstein, Norvégia;
    • Svájc és Monaco.

    A SEPA-t a következő, az Európai Unió részének tekintett területekre is kiterjesztik (Római Szerződés 299. cikke): Martinique, Guadeloupe, Francia Guyana, Réunion, Gibraltár, Azori-szigetek, Madeira, Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla, valamint az Aland-szigetek. SEPA-fizetések esetén a Banca Transilvania nem számít fel levelező banki díjat.

    Bizottság a devizaalapú fizetések sürgősségi rendszerében történő feldolgozásáért és kommunikációjáért:

     1 - 150 000 EUR25 EUR / fizetés
    > 150,000 EUR75 EUR / fizetés 

    A sürgősségi feldolgozási és kommunikációs díj a tranzakciós díjakkal együtt kerül felszámításra. A sürgős megbízásos tranzakciót aznapi devizanemmel vagy devizanem - következő munkanap (09:00 és 18:00 óra között teljesített fizetések esetén) és a végleges swift üzenetet a tranzakció napján küldjük a fióknak.

    MEGJEGYZÉS: A Banca Transilvania díjain felül a más bankok felé történő devizás fizetések, az SHA opcióval történő átutalások (kivéve a SEPA fizetéseket) és az OUR esetében a levelező bankok díjai is felszámításra kerülnek, amelyek összegét a bankok határozzák meg.

    A devizafizetések változásai / törlése30 EUR

    4. PSD fizetések (az európai országoknak nyújtott pénzforgalmi szolgáltatásokról szóló irányelv)

    Tartalmazza a PSD-országokba PSD pénznemben történő kifizetéseket.

    CSP-országok: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Írország, Izland, Horvátország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Norvégia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Egyesült Királyság.

    A Banca Transilvania által használt SDR valuták: dán korona (DKK), svájci frank (CHF), angol font (GBP), norvég korona (NOK), lengyel zloty (PLN), cseh korona (CZK), lej (RON), svéd korona (SEK), magyar forint (HUF).

    MEGJEGYZÉS: A DSP kifizetések csak SHA-díjakkal teljesíthetők. PSD keretében nem lehet kifizetéseket teljesíteni a BEN jutalék keretében.

    A nem DSP** és nem SEPA fizetések esetében a közvetítői banki díjakat közlik az ügyfelekkel, és a fizetés teljesítése után visszatartják; ezeket a díjakat a fizetés után is felszámítják:

    • A fizetést engedélyező BT-ügyfél által az "OUR" opcióval történő fizetések esetén;
    • A kedvezményezett által a "BEN" opcióval történő kifizetések esetében;
    • Az "SHA" opcióval történő kifizetések esetében a fizetési tisztviselő viseli a BT levelezőbankjának jutalékát, a többi díjat pedig a kedvezményezett viseli.

    A PSD szerinti fizetések levelező banki díjai

    ValutaBizottság típusaJutalék összege
    CHFUNK14.5 CHF

    SHA14.5 CHF
    CZKUNK0,5%, min. 200CZK, max. 2000 CZK

    SHA200 CZK
    DKKUNK15 DKK

    SHA15 DKK
    GBPUNK12 GBP

    SHA3 GBP
    FTUNK1500 HUF

    SHA1500 HUF
    PLNUNK10 PLN

    SHA5 PLN
    SEKUNK60 SEK

    SHA60 SEK
    NOKUNK100 NOK

    SHA100 NOK

    A fizetés kezdeményezésekor felszámítandó egyéb díjak:

    Ha a nem DSP és nem SEPA kifizetések üzembe helyezési módját választja, a következő díjak kerülnek felszámolásra:

    • Fizetések EURÓ-ban - levelező banki díj 22 EUR
    • Fizetések USD-ben - levelező banki díj $ 15
    • A változtatásokat igénylő devizafizetések (pl. a név és a kedvezményezett számla, a kedvezményezett számla és a küldött pénznem közötti eltérés) esetén a kedvezményezett bank további díjat számíthat fel (javítási díj); ebben az esetben a kedvezményezett bank által kért díj/változott devizafizetés a BT ügyfelekkel közölve van, és a kifizetés teljesítése után, a kedvezményezett banktól való beérkezése szerint kerül visszatartásra.
    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.