Frissítés március 2., 5.00: Minden BT-alkalmazás és szolgáltatás a szokásos módon működik.

A BT valamennyi alkalmazása és szolgáltatása rendben működik, a tervezettnél két órával gyorsabban, mivel a két bank egyesülését követően az OTP Bank Románia ügyféladatainak a Banca Transilvania felé történő migrációja sikeresen befejeződött.

Fontos új BT ügyfelek, korábbi OTP Bank ügyfelek számára:

• A BT kártya mától, március 2-tól váltja fel az OTP Bank Románia kártyáját. Kérjük, aktiválja a címen a Banca Transilvania bármelyik ATM-jénél.
• Ha nem sikerült a Banca Transilvania bankkártyáját megszereznie, akkor a digitális (betéti) kártyáját mától, március 2-tól továbbra is használhatja a BT Pay-en keresztül. Ezt az alkalmazást letöltheti a következő weboldalról Google Play, App Store vagy a weboldalról. Huawei App Galéria.

Köszönöm mindenkinek.

Első bejelentés:

Február 24: Egyes BT-szolgáltatások március 1-től (1.30) március 2-ig (7.00) nem vagy csak részben működnek.

A Banca Transilvania egyes szolgáltatásai március 1-jén (péntek éjszaka/szombat) 1.30 órától március 2-án (vasárnap) 7.00 óráig nem vagy csak részben működnek.

A BT-kártyákkal lehet majd fizetni és készpénzt felvenni, többek között a BT Pay alkalmazáson keresztül, az ATM-ek pedig a szokásos módon működnek.

A változások a Banca Transilvania és az OTP Bank Románia közötti, február 28. és március 2. között zajló egyesülés technikai fázisához kapcsolódnak.

Részletek a BT-vel való bankolásról a szünetben:

• BT-alkalmazások:
  • A BT Go, BT Ultra, BT24 és NeoBT nem működik. A BT Visual Help, a saját banki alkalmazás szintén nem működik.
  • A BT Pay funkció elérhető lesz:
    • érintés nélküli telefonos és online fizetések
    • saját kártyák közötti átutalás
    • BT Pay segítségével pénzt utalhat át a telefonos kapcsolatai között szereplő személyeknek, illetve pénzt kérhet tőlük.
    • érintés nélküli készpénzfelvétel a BT pénzkiadó automatákból
    • kártyaadatok megtekintése
    • kártya letiltása/feloldása, online tranzakciós limitek módosítása
    • virtuális asszisztens (BT chat) a BT Payről, a bank termékeiről és szolgáltatásairól szóló információkért.
      
      
• BT Express, BT Express Plus és BT Cash & Drop automaták:
  • Bizonyos műveletek, például a készpénzbefizetések nem lesznek lehetségesek.
  • Készpénzfelvétel bármikor lehetséges.
    
    
• A BT fiókok hétvégén is nyitva vannak:
  • A program más lesz: 12.00 - 18.00.
  • Kínált szolgáltatások: tanácsadás és offline megkeresések kezelése.
    
    

A BT arra törekedett, hogy a lehető legrövidebb legyen az az időszak, amikor bizonyos szolgáltatások nem vagy csak részben működnek, főként az éjszaka folyamán, és hogy az alapvető szolgáltatások elérhetőek legyenek az ügyfelek számára.

A Contact Centre & Customer Care csapat a nap 24 órájában áll az ügyfelek rendelkezésére (0264 308 028; contact@bancatransilvania.ro).