2024-ben több mint 430 000 ember használta az AI keresést a BT-csoport weboldalain

Tavaly több mint 430 000 ember használta az AI Search funkciót, amelynek 70 százaléka az Ask BT weboldal látogatója volt. Az AI Search elérhető a BT csoport legtöbb weboldalán, aBanca Transilvania, Ask BT, Finance for Everyone, Starbt.ro, BT Go, BT Asset Management, BT Leasing és BT Pensions. Az Ask BT az első olyan oldal, ahová a bank 2023-ban integrálta a mesterséges intelligenciát. A többi oldal 2024-ben követte, és most már mind a legújabb, GPT-4o verzióra épül.

Örömünkre szolgál, hogy mindkét kezdeményezés - az AI Search és az Ask BT - úttörő szerepet tölt be saját területén, és a legfontosabb projektek azokon a területeken, ahol működnek, hozzájárulva a pontos és felhasználóbarát tájékoztatáshoz és a pénzügyi oktatáshoz.


A BT határozottan elkötelezett a pénzügyi információkba való további befektetés és a pénzügyi információkhoz való hozzáférés egyszerűsítése mellett.Sergiu Mircea ügyvezető marketing- és kommunikációs igazgató, Banca Transilvania.

GYIK BT, rekord látogatószám 2024-ben A GYIK BT egy keresőmotornak szánt online platform, amely több mint 2000 kérdést és választ tartalmaz a banki tevékenységgel, valamint a Banca Transilvania Csoport vállalatainak termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. A mesterséges intelligencia integrációjának köszönhetően az AI Search segítségével információt kereső emberek átfogó választ kapnak az online feltett kérdésekre, az Întreb Întreb Întreb BT összes, a kérdéses témára vonatkozó adatai alapján.  

• 2024-ben 5,6 millióan látogatták meg az oldalt, ami 13%-kal több, mint 2023-ban, és új rekordot jelent.
• A látogatók érdeklődése évről évre változik, így a legkeresettebb információk a termékekről és szolgáltatásokról szólnak.
• A látogatók 70 százaléka közvetlen eléréssel jutott el a honlapra.
• A látogatók átlagosan 3 kérdést tesznek fel az AI Search segítségével, és körülbelül 3 percig maradnak a beszélgetésben.
• Külföldről elsősorban Németországból, az Egyesült Királyságból, Olaszországból, Spanyolországból és Franciaországból látogatják a honlapot. A Moldovai Köztársaságból érkező látogatók száma évről évre növekszik.

A Banca Transilvania az első olyan bankintézet Romániában, amely a mesterséges intelligenciát integrálja online kommunikációjába, szolgáltatásaiba és folyamataiba, mind a robotizált folyamatautomatizálás (RPA), mind a nagy nyelvi modell (LLM) alkalmazásával.