A BT® Livia robotja a Facebook Messenger és a Skype mellett információkat is kínál a bank ügyfeleinek, többek között telefonon is

A BT egyéni ügyfeleinek további módja van arra, hogy bizonyos szükséges információkat megtudjanak a Banca Transilvania-tól: telefonon, a BT® Livia robotján keresztül.

A BT® Livia robotjával megállás nélkül kapcsolatba léphet a bank telefonos ügyfélszolgálatának számával, 0264 308 028 vagy * 8028, a következő részletekért:

• A folyószámláról származó összeg – LEI-ben vagy más pénznemben megnyitva;
• A csillag bevásárlókártya számlán lévő összeg;
• A folyószámla IBAN-ja – RON-ban vagy más pénznemben megnyitva
• A STAR bevásárlókártya számla IBAN-ja
• A bevásárlókártyán letétbe helyezendő összeg, de az is, amelyet a folyamatban lévő hónapban letétbe helyeztek

A robot első hívásakor be kell állítani egy hozzáférési jelszót, amelyet minden alkalommal használni kell, amikor az ügyfél kapcsolatba lép Livia-val a BT-től®.  

A BT® Livia a Facebook Messengeren és a Skype-on keresztül is kínál információkat, amelyeken keresztül a robot idén január-februárban több mint 200 000 választ adott. A 2017 májusában elindított program az egyik lehetőség, amellyel a Transilvania Bank ügyfelei kapcsolatba léphetnek a bankkal, a többiek a fiókok és ügynökségek, a call center csapat, az Intreb BT kérdések és válaszok platformja és a közösségi média.

MULTIMÉDIÁS FÁJLOK

	Infografika Letöltés