• Befektetői kapcsolatok
  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezzen a BT-től - új lapon nyílik meg, vagy a BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    BT AI Chat rövidítés - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    - új lapon nyílik meg

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérte az eredmények végét
    Nincs eredmény
    Ugrás a fő tartalomra

    A BT Pay Web internetes banki alkalmazás cookie-kra vonatkozó irányelvei

    https://btpay internetes banki alkalmazás.bancatransilvania.ro/ (a továbbiakban: BT Pay Web) a BANCII TRANSILVANIA S.A. (a továbbiakban: „Bank” vagy „BT”) tulajdonában áll, amely egy hitelintézet, román jogi személy, székhelye Kolozsvár, Calea Dorobanților utca 30–36. szám alatt, Kolozsvár, telefonszám: 0264 308028, a Kereskedelmi Nyilvántartásban a J1993004155124 szám alatt bejegyzett, egyedi nyilvántartási kódja: RO 5022670. 

    A BT Pay Web internetes banki alkalmazás a Banca Transilvania S.A. tulajdonát képezi, és cookie-kat használ. 

    Az alábbiakban bemutatott információk célja, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogy mik is azok a cookie-k, valamint hogy a BT Pay Web hogyan helyezi el és használja azokat. 

    Amennyiben további információra van szüksége a cookie-król, és azok nem szerepelnek a jelen Adatvédelmi Szabályzatban, írhat nekünk a contact@btrl.ro e-mail címre, vagy hívhatja a BT Ügyfélszolgálat telefonszámát: 02648028 (vagy *8028). A cookie-k használatával összefüggő személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban lehetősége van felvenni a kapcsolatot a BT által kijelölt adatvédelmi tisztviselővel (DPO) is a dpo@btrl.ro e-mail címen.

  • Milyen típusú cookie-kat használ?

    A BT Pay Web internetes banki alkalmazás? A BT Pay Web internetes banki alkalmazás munkamenet- és állandó cookie-kat, valamint saját cookie-kat használ a következő célokból: 

    1. Szükségszerűen szükséges cookie-k 

    Ezek a cookie-k a BT Pay Web alkalmazás működéséhez szükségesek, és rendszerünkben nem lehet őket letiltani. Általában kizárólag az alkalmazás látogatói által végzett műveletekre reagálva kerülnek elhelyezésre, amikor a látogatók különböző szolgáltatásokat igényelnek, például az adatvédelmi beállítások megadását, a bejelentkezést vagy az űrlapok kitöltését. A látogatók (felhasználók) az általuk használt böngészőben beállíthatják, hogy blokkolják-e ezeket a cookie-kat, vagy figyelmeztetést kapjanak róluk, de ebben az esetben az alkalmazás bizonyos részei nem működnek megfelelően. 

    Ezek a cookie-típusok kivételt képeznek a telepítésükhöz szükséges hozzájárulás megszerzésére vonatkozó szabály alól. 

    2. Funkcionális cookie-k 

    Ezek a cookie-k biztosítják a BT Pay Web alkalmazás bizonyos részeinek – például az élő csevegésnek és a vizuális segítségnyújtásnak – optimális vagy adott esetben személyre szabott működését. Ezeket a cookie-kat mi vagy partnereink helyezhetik el, akiknek szolgáltatásait beépítettük az alkalmazásba. Ha nem engedélyezi ezeknek a cookie-knak a használatát, az élő csevegés és a vizuális segítségnyújtás nem fog működni. 

    Ezen cookie-k listája, valamint az azokat elhelyező harmadik felek azonosítója az alábbi listában található:


    Hogyan szabályozhatja a cookie-kat

    A BT Pay Web oldalon (a feltétlenül szükséges cookie-k kivételével) a cookie-beállításokat a „Cookie-beállítások” menüben módosíthatja. Ez a menü mind a BT Pay Web internetes banki alkalmazás cookie-sávjában, mind pedig annak láblécében megtalálható. Emellett beállíthatja az Ön által használt böngészőt úgy is, hogy az minden típusú cookie-t blokkoljon, beleértve a szükségeseket is. 

    Felhívjuk azonban a figyelmedet, hogy ilyen esetben az általad felkeresett weboldalak (beleértve a BT Pay Web internetes banki alkalmazást is) esetleg nem fognak megfelelően működni. Ha le szeretnéd tiltani a cookie-kat, kérjük, végezd el az alábbi beállításokat az általad használt internetböngészőben: 

    Google Chrome

    • Kattints a kulcs ikonra, majd válaszd ki a „Beállítások” menüpontot a listából 
    • Kattintson a „Speciális beállítások” fülre 
    • Kattintson a „Tartalommal kapcsolatos beállítások” elemre az „Adatvédelem” részben 
    • válaszd ki a kívánt beállításokat 
    • Kattintson az X gombra a bezáráshoz.

    Mozilla Firefox

    • Válaszd ki az Eszközök menüpontot a főmenüből, majd az Opciók menüpontot 
    • Kattintson az „Adatvédelem” fülre 
    • válaszd ki a kívánt beállításokat 
    • Kattintson az OK gombra a bezáráshoz. 

    Internet Explorer

    • Kattintson a Beállítások / Eszközök ikonra 
    • Kattintson az „Internetbeállítások” gombra 
    • Kattints az „Adatvédelem” gombra, majd válaszd ki a kívánt beállításokat 
    • Kattintson az „Alkalmazás” gombra, majd az „OK” gombra a beállítások mentéséhez.

    Biztonság és adatvédelmi szempontok

    A cookie-kra épülő számítógépes támadások elkerülése érdekében javasoljuk, hogy gondoskodjon arról, hogy az Ön által használt böngésző verziója mindig naprakész legyen. 

    A cookie-k által gyűjtött adatok általában névtelenek. Amennyiben a cookie-k személyes adatokat kezelnek, Önnek jogai vannak a Transilvania Bank adatvédelmi irányelveiben foglaltak szerint, amelyeket az alábbi linken talál: https://www.bancatransilvania.ro/politica-prelucrare-si-protectie-date-personale/.

    Keresés
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem sikerült. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak apróbb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    Intreb BT logó
    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    GYIK
    A Microsoft Foundry által támogatva
    Az AI Search a Claude-Haiku-4.5 technológiát és egy fejlett ügynök-koordinációs mechanizmust használva automatikusan generált válaszokat nyújt. A válaszok pontatlan vagy esetleg sértő tartalmat tartalmazhatnak, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. A szolgáltatás által generált tartalom használatáért kizárólag Ön felel. Olvassa el .
    Általános Szerződési Feltételek

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt – jelenleg béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresésének és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.