Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Útmutató az adatvédelemhez a közösségi médiában

    Hivatalos közösségi médiaoldalainkat azért hoztuk létre, hogy kapcsolatot tartsunk közösségünkkel, és hogy releváns információkat nyújtsunk a Banca Transilvania termékeiről és szolgáltatásairól. Hivatalos fiókokkal rendelkezünk a LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter és YouTube oldalakon.

    Kérjük, hogy a közösségi médiaoldalainkon történő interakció során tartsa tiszteletben az alábbi szabályokat:

    1

    Legyen tisztelettudó és releváns

    Mivel konstruktív párbeszédet szeretnénk folytatni, kérjük, hogy udvariasan fogalmazzon, amikor a közösségi média oldalainkon ír nekünk. Szeretnénk, ha a közösségi média oldalaink pozitív és barátságos teret jelentenének. Ezért minden olyan bejegyzést vagy hozzászólást eltávolítunk, amely sértő, trágár, sértő, fenyegető, gyűlöletre, erőszakra vagy bármilyen megkülönböztetésre buzdít, vagy nem nyilvános személyes adatokat tartalmaz (például e-mail címeket, telefonszámokat, postai címeket, személyes számkódokat, számlaszámokat, PAN-kártyaszámokat, jelszavakat vagy bármilyen más, személyazonosításra alkalmas adatot).

    A Banca Transilvania hivatalos közösségi média fiókjában közzétett tartalom a Banca Transilvania, annak kapcsolt vállalkozásai és/vagy a tartalomszolgáltatók kizárólagos tulajdonát képezi. A közzétett tartalmakat szerzői jog, védjegy és egyéb vonatkozó jogszabályok védik. E tartalom felhasználása a Banca Transilvania írásos engedélye nélkül tilos.

    Alkalmanként megoszthatunk olyan tartalmakat harmadik fél webhelyeiről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy relevánsak a közösségünk számára. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ez semmiképpen sem jelenti az adott webhely vagy vállalat BT általi hivatalos támogatását.

    2

    Védje magánéletét

    Hivatalos közösségi médiaoldalaink nyilvánosak, ami azt jelenti, hogy bárki láthatja az Ön bejegyzését vagy hozzászólását. Kérjük, hogy az Ön adatvédelme és adatbiztonsága érdekében ne adja meg bankszámlaadatait a közösségi média oldalainkon közzétett posztokban vagy hozzászólásokban. Soha nem fogunk számlainformációkat, például számlaszámot, jelszót vagy PIN-kódot kérni Öntől semmilyen közösségi médiacsatornán.

    A Banca Transilvania hivatalos közösségi médiaoldalain közzétett bármilyen tartalom (beleértve a képeket, információkat vagy véleményeket), valamint az ezeken az oldalakon elérhetővé tett információk (pl. a profilja) az oldal felhasználási feltételeinek és adatvédelmi szabályzatának hatálya alá tartoznak, amelyeket javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el.

    3

    Kapcsolatfelvétel

    A BT-számláival, termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos kérdéseivel kapcsolatban arra kérjük, hogy az itt leírt módok valamelyikén vegye fel velünk a kapcsolatot.

    4

    Szabálysértések

    Fenntartjuk a jogot, hogy eltávolítsunk minden olyan bejegyzést vagy hozzászólást, amely véleményünk szerint sérti a Közösségi Szabályokat, bármely más Általános Szerződési Feltételeket vagy bármely más vonatkozó szabályt vagy törvényt. A Közösségi szabályok folyamatos megsértése a felhasználó előzetes írásbeli értesítés nélküli letiltását eredményezheti a platformról. Fenntartjuk a jogot, hogy együttműködjünk és eleget tegyünk az illetékes hatóságok bármely, a közösségi médiaoldalainkon közzétett bejegyzésekkel kapcsolatos tájékoztatásra irányuló kérésének.

    A közösségi médiaoldalainkkal kapcsolatos kérdéseivel kapcsolatban a facebook@bancatransilvania.ro címen fordulhat hozzánk.

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.