Már nem találja a kártyáját/ elvesztette a kártyáját?
Sürgősen blokkolja a kártyát. Ezt többféleképpen is megteheti:
- BT Pay/Card Selection/Settings/Card Blocking;
- BT Visual Help (0264 308 000/SMS/Kártya blokkolás és kártya újrakiadási kérelem útján kapott hozzáférési link);
- BT24 Mobil bankolás/Kártyák/A kártya állapotának módosítása;
- BT24 Internet Banking/Cards/Card view/Change card status.;
- NeoBT/Products/My cards/choose the card, majd a Block/unlock a card( Kártya letiltása/feloldása) lehetőséget;
- Vagy hívjon minket a 0264 308 028-as telefonszámon, kollégáink a Call Centerben a nap 24 órájában a 24/7 pozícióban vannak.
Kérjen új kártyát a Call Centeren keresztül, közvetlenül a BT Visual Súgóban (0264 308 000), összeomláskor vagy bármely BT-meghajtóról.
Ellenőrizze a kártyával végrehajtott tranzakciókat. Ezt az alábbi csatornák bármelyikén teheti meg: Call Center, BT Visual Help, BT Pay, BT24 Internet and Mobile Banking, NeoBT vagy bármely bankközpontban.
Van olyan tranzakciója, amit még nem hajtott végre? Megtámadhatók, és megpróbáljuk visszaszerezni az összegeket, az alábbiak szerint:
- rögzíti a fizetés megtagadását a BT Visual Help-ben (hívja a 0264 308 000 telefonszámot/ SMS-ben / vitarendezési tranzakciókon keresztül fogadott hozzáférési linket);
- hívjon minket a 0264 308 028-as telefonszámon (Call Center), vagy írjon nekünk a contact@btrl.ro;
- vagy segítünk Önnek kollégáinknak bármely BT egységben.