Ajánlatok pont akkor, amikor szükséged van rájuk, október 22-31.150 lej értékű Star pont ajándékba Nyeremények a BT Pay-ben Csökkentett kamatlábak a hiteleknél
Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Népszerű keresések
Telefonos ügyfélszolgálat
    • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

    • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Biztonság a BT alkalmazásokban

    BT Pay,

    az egyetlen romániai banki és fizetési szuperalkalmazás, számos biztonsági funkcióval rendelkezik a több mint 2 millió felhasználója számára, mint például:

    Az alkalmazás használatakor:

    • Töltse le a BT Pay-t csak a hivatalos App Store-ból és a Google Play Áruházból, és csak a hivatalos verziókat használja telefonján;
    • Biztonsági intézkedés beállítása: jelszó, PIN-kód, minta, ujjlenyomat, arcfelismerés stb.
    • Jegyezze fel a BT Pay-t az adatbázisunkban is szereplő telefonszámon.

    Amikor regisztrálja a kártyáját:

    • A kért adatokat (CVV vagy kártyaadatok) csak a BT Pay-ben adja meg;
    • Csak a BT Pay-ben adja meg a bankjától kapott OTP-kódokat.
    • Ne közölje senkivel a banktól kapott kártyaadatokat / kódokat. Csak a BT Pay-be kell őket beírni, és lehetővé kell tenni, hogy a kártya regisztrálva legyen az alkalmazásban, és hozzáférjen a pénzéhez. 
    • Bankja soha nem kéri a kártya adatait (kártyaszám, CVV-kód, lejárati dátum) vagy e-mail, SMS vagy telefon bejelentkezési jelszavakat.

    Az alkalmazás használatakor:

    • A POS-on történő telefonos fizetéshez, a pénzátutaláshoz vagy az online fizetési engedélyhez használja a telefon feloldásának módját.
    • Ahhoz, hogy pénzt vegyen fel az ATM-ből (kód alapú vagy érintésmentes), szüksége van a telefon feloldásának módszerére. És amikor érintés nélküli pénzt vesz fel az ATM-ből, szüksége van a kártya PIN-kódjára is, amelyet az ATM-en kell megadni.
    • A biztonsági módszert akkor is használni kell, ha meg szeretné tekinteni a kártya adatait, blokkolni / feloldani a kártyát, beállítani a tranzakciós korlátokat és minden olyan műveletet, amely hitelesítést igényel.
    • Ne mondja meg senkinek, hogyan oldja fel a telefont. Lehetővé teszi a pénzéhez való hozzáférést és a tranzakciók engedélyezését.
    • Használjon hatékony feloldási módszert, és aktiválja az ujjlenyomat/ arcfelismerést.
    • Vigyázzon okostelefonjára! Ha elveszíti, hívjon minket, hogy blokkolja a kártyákat - mind a fizikai, mind a digitális kártyákat.

    BT24 Mobil Banking és NeoBT

    • Az egyik alkalmazás aktiválása után hozzáférhet a kiválasztott PIN/ biometrikus adatokhoz, amelyeket korábban aktiváltak a mobileszközön (ujjlenyomat, Face ID).
    • Amikor hozzáférést kérünk bizonyos engedélyekhez, az csak az alkalmazás helyes működéséhez szükséges.
    • Egy inaktivitási időszak után automatikus leválasztás történik, biztonsági okokból is.
    • PIN/ ujjlenyomat / Face ID-t kérünk mind a tranzakciókhoz (fizetések, valutaváltás, kártyafeltöltések, alapvásárlások, betétalapítás / felszámolás), mind a kártya feloldásához / blokkolásához, limitváltozásokhoz, kártya pin visszaállításához. A NeoBT esetében, beleértve a kártya nélküli készpénz beszedését az ATM-ben.
    • Ha NeoBT-t használ, sms-t kérünk az első 5 fizetés megerősítéséhez, miután aláírta azokat a korábban aktivált PIN- kóddal / biometrikus adatokkal.
    • Az alkalmazást bármikor törölheti egy olyan eszközről, amelyet már nem használ.
    • A BT24 vagy NeoBT nem telepíthető root vagy jailbreak eszközökre.

    BT vizuális súgó,

    omni-channel platform, amelyen keresztül a BT call center csapatával (0264 30 80 28) kapcsolatba lépő ügyfeleket az önbanki területre irányítják

    • Szükséges, hogy azonosítsuk Önt, mint BT egyéni ügyfelet, számlatulajdonosát / jogi képviselőjét a BT számlával rendelkező jogi személy ügyfélnek.
    • Amikor felhív minket, az egy telefonszámról kell, hogy legyen, ami az adatbázisunkban van.
    • A platformhoz való hozzáférés egy ideiglenes érvényességgel rendelkező biztonságos kapcsolaton alapul.