Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    Online biztonság vállalkozóknak

    Ha Ön vállalkozó, a BT-nél számos online banki megoldással rendelkezik. De segítünk önnek abban is, hogy információt nyújtson arról, hogyan őrizheti meg pénzét biztonságban.

    Ellenőrizze a havi tranzakciókat

    Ellenőrizze a kártyás tranzakciók havi jelentéseit, amelyeket automatikusan kap a banktól a kért csatornán keresztül (e-mailben, Mobil és Internet Banking vagy postai úton). 

    Közölje a bankkal az elérhetőségekkel kapcsolatos változásokat, és ha olyan tranzakciókat észlel, amelyeket nem tud. 

    BT Pay és digitális névjegykártyák

    A BT Pay ideális hely digitális névjegykártyákhoz (betéti, hitel-, BT- vagy nem BT-kártyák, RON-ban vagy EURÓ-ban), de személyes kártyákhoz is. Így érintés nélkül fizethet telefonjával, ellenőrizheti a kártyák egyenlegét közvetlenül az alkalmazásból, ideiglenesen / véglegesen blokkolhat egy kártyát, és valós időben ellenőrizheti a kártyával végrehajtott összes tranzakciót. A BT Pay segítségével akár kategóriák szerint is csoportosíthatja a költségeket.

    Az alkalmazás telepítésekor:

    • Töltse le a BT Pay-t csak a hivatalos App Store-ból és a Google Play Áruházból, és csak a hivatalos verziókat használja telefonján;
    • Biztonsági intézkedés beállítása: jelszó, PIN-kód, minta, ujjlenyomat, arcfelismerés stb.
    • Jegyezze fel a BT Pay-t az adatbázisunkban is szereplő telefonszámon.

    Amikor regisztrálja a kártyáját:

    • A kért adatokat (CVV vagy kártyaadatok) csak a BT Pay-ben adja meg;
    • Csak a BT Pay-ben adja meg a bankjától kapott OTP-kódokat.

    Az alkalmazás használatakor:

    • A POS-on történő telefonos fizetéshez, a pénzátutaláshoz vagy az online fizetési engedélyhez használja a telefon feloldásának módját.
    • Ahhoz, hogy pénzt vegyen fel az ATM-ből (kód alapú vagy érintésmentes), szüksége van a telefon feloldásának módszerére. És amikor érintés nélküli pénzt vesz fel az ATM-ből, szüksége van a kártya PIN-kódjára is, amelyet az ATM-en kell megadni.
    • A biztonsági módszert akkor is használni kell, ha meg szeretné tekinteni a kártya adatait, blokkolni / feloldani a kártyát, beállítani a tranzakciós korlátokat és minden olyan műveletet, amely hitelesítést igényel.

    BT24 Mobil Banking és NeoBT

    • Az egyik alkalmazás aktiválása után hozzáférhet a kiválasztott PIN/ biometrikus adatokhoz, amelyeket korábban aktiváltak a mobileszközön (ujjlenyomat, Face ID).
    • Amikor hozzáférést kérünk bizonyos engedélyekhez, az csak az alkalmazás helyes működéséhez szükséges.
    • Egy inaktivitási időszak után automatikus leválasztás történik, biztonsági okokból is.
    • PIN/ ujjlenyomat / Face ID-t kérünk mind a tranzakciókhoz (fizetések, valutaváltás, kártyafeltöltések, alapvásárlások, betétalapítás / felszámolás), mind a kártya feloldásához / blokkolásához, limitváltozásokhoz, kártya pin visszaállításához. A NeoBT esetében, beleértve a kártya nélküli készpénz beszedését az ATM-ben.
    • Ha NeoBT-t használ, sms-t kérünk az első 5 fizetés megerősítéséhez, miután aláírta azokat a korábban aktivált PIN- kóddal / biometrikus adatokkal.
    • Az alkalmazást bármikor törölheti egy olyan eszközről, amelyet már nem használ.
    • A BT24 vagy NeoBT nem telepíthető root vagy jailbreak eszközökre.

    BT24 Mobil Banking és NeoBT

    Amikor a BT Visual Help -hez (0264 30 80 28) fordul, és az Ön biztonsága érdekében az önbanki területre vezetjük Önt:

    • Szükséges, hogy azonosítsuk Önt, mint a BT-számlával rendelkező jogi személy ügyfél jogi személyének / jogi képviselőjét.
    • Amikor felhív minket, az egy telefonszámról kell, hogy legyen, ami az adatbázisunkban van.
    • A platformhoz való hozzáférés egy ideiglenes érvényességgel rendelkező biztonságos kapcsolaton alapul.

    A BT Visual Help segít a banki információkkal és lehetőségekkel, például:

    • Ellenőrzi az egyenleget, az IBAN-t és a tranzakciókat;
    • Ideiglenesen vagy véglegesen blokkolja a kártyákat;
    • A kártya újbóli kiadását kéri a végső zárolás után;
    • A BT kártyával módosítja a kereskedési korlátokat;
    • Ön vitatja a kártyával végrehajtott tranzakciót - saját maga kezelheti, és megtagadhatja a fizikai vagy digitális kártyával végrehajtott bizonyos tranzakciók kifizetését az ATM-en, POS-on vagy online;
    • Számlakivonatokat hoz létre, amelyeket néhány perc alatt közvetlenül az e-mailbe küldünk;
    • A hívás során fájlokat fogadhat vagy küldhet a Call Center csapatával, ami megkönnyíti a különböző problémák gyorsabb megoldását.

    Lépjen kapcsolatba a BT Raul chatbotjával csak biztonságos helyen

    Ha információra van szüksége BT-fiókjairól vagy az Ön által használt termékekről és szolgáltatásokról, a Raul chatbotja éjjel-nappal segít az interneten.

    Ajánlások:

    • A chatbot a WhatsAppon (0757 080 006), a Facebook Messengeren, a Skype-on, de a BT Mic webhelyén is megtalálható, győződjön meg róla, hogy ezek a bank hivatalos forrásai.
    • Tartsa bizalmasan azonosító adatait, amikor kapcsolatba lép a chatbottal.
    • Ha egy jogosulatlan személy birtokába került a vállalat azonosító adatai (beleértve az adathalászatot is), azonnal értesítse a bankot.
    • Ne osszon meg információkat, nyomtatott képernyőket stb. a chatbot beszélgetésből / a chatbot beszélgetésből.

    A vállalati adatok biztonságos frissítése

    Ha bármilyen e-mailt kap tőlünk, amely a cég adatait kéri, amely úgy tűnik, hogy a BT-től származik, de nem látja / ellenőrzi, hogy a bank egyik alkalmazottjától származik-e vagy sem, akkor lehet, hogy nem mi vagyunk.

    Ha azonban a cége esetében változás következik be – név, tevékenységi terület, részesedési struktúra, akkor biztonságos, online módon, azaz a bank honlapján: Az adatok frissítése / A cégadatok frissítése.

    • Ez egy elővigyázatossági intézkedés a BT-n keresztüli tranzakciók biztonságára vonatkozóan.
    • Ez egy ellenőrző intézkedés, és együtt betartjuk a hatályos jogszabályi rendelkezéseket (129/2019. sz. törvény és a Román Nemzeti Bank 2/2019. sz. rendelete).

    Ellenőrizze online, hogy üzleti partnerei megbízhatóak-e

    Tegyük fel, hogy jön a partnerség, de nem ismered túl jól a társat. A kereskedelmi szerződés aláírása előtt segítünk önnek a CIP Online-on keresztül történő ellenőrzésben. Alapvetően csekkekkel, váltókkal és kötelezvényekkel tájékozódhat a számlatulajdonosok elmúlt 7 évében bekövetkezett fizetési eseményekről. A lekérdezést online, közvetlenül a Payment Incidents Central (CIP) végzi.

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.