Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztatás a személyes adatok alkalmi ügyletek keretében történő feldolgozásáról

    Az 1. verzió 18.12.2024

    Adatkezelő és érintettek

    A Banca Transilvania S.A. ("a bank", "BT") kezeli az alkalmi tranzakciókat (pl. készpénzbefizetés a BT számlákon, amelyeken nem rendelkeznek kapacitással, devizaváltás, Western Unionon keresztül történő pénzátutalás, közüzemi szolgáltatóknak történő fizetés, osztalékot jelentő összegek felvétele) végző személyek, más néven alkalmi ügyfelek személyes adatait a bank létesítményeiben vagy a BT berendezésein keresztül, valamint adott esetben az alkalmi ügyfelek tényleges kedvezményezettjeinek adatait (együttesen "érintettek").

    A személyes adatok feldolgozásának céljai

    A személyes adatok feldolgozása az alkalmi ügyletek keretében a következő fő célokból történik:

    • a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében az "ismerd meg az ügyfeled" intézkedések alkalmazása (beleértve a személyazonosság ellenőrzését és az azonosítást).
    • az alkalmi ügyletekre vonatkozó szerződés megkötése és végrehajtása (beleértve az ügylet feldolgozását/elszámolását);

    A feldolgozott személyes adatok kategóriái és azok forrása

    Az alkalmi tranzakciókkal összefüggésben a BT adott esetben a személyes adatok alábbi kategóriáit dolgozza fel:

    • azonosító adatok: a személyazonosító igazolványban vagy útlevélben szereplő adatok, amelyekkel Ön azonosítja magát, beleértve ennek az okmánynak a másolatát is, ha törvényi kötelezettségünk van rá, aláírás, lakóhely szerinti ország adózási célokra;
    • az alkalmi tranzakcióra vonatkozó pénzügyi adatok (pl. összeg, pénznem, kedvezményezett, magyarázatok/ügylet részletei, tranzakciós hivatkozás/ügyletazonosító) és a BT-nél megvalósult alkalmi tranzakciók előzményei;
    • elérhetőségek: telefonszám, e-mail cím;
    • a tranzakció sajátosságaitól függően a törvény által előírt egyéb személyes adatok;

    Az adatokat közvetlenül az alkalmi ügyfelektől gyűjtjük. A haszonhúzóik esetében az adatokat az alkalmi ügyfelektől gyűjtjük, akik azokat megadják nekünk.

    Melyek a személyes adatok feldolgozásának jogalapjai, és mi történik, ha Ön megtagadja a feldolgozást?

    A Bank a személyes adatokat a vonatkozó jogi kötelezettségei (pl. a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megakadályozása érdekében az ügyfél ismeretére vonatkozó jogszabályok, a pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok) alapján, valamint a kért eseti ügylethez kapcsolódó szerződés megkötése és teljesítése céljából kezeli. Ha megtagadja a személyes adatok feldolgozását, akkor nem tudjuk feldolgozni az alkalmi tranzakciót.

    A banki pultoknál a várakozási idő minimalizálása érdekében jogos érdekünk fűződik ahhoz is, hogy a feldolgozott adatokat egyszeri tranzakcióval összefüggésben, vagy adott esetben a bank rendszeres ügyfelének szemszögéből és esetleges jövőbeli egyszeri tranzakciókhoz felhasználjuk az Önről tárolt személyes adatokat.

    Mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat 

    A személyes adatokat az eseti tranzakció időpontjától számított 5 évig tárolják, amely időtartam a külön jogszabályoknak megfelelően meghosszabbítható. A törvényes megőrzési időszak lejártakor a bank törli/anonimizálja az adatokat, kivéve, ha más jogszabályi rendelkezések előírják azok további megőrzését (pl.: az adózási eljárási törvény az alkalmi tranzakció időpontjától számított 10 évig írja elő az adatok megőrzését).

    Kiknek adunk ki személyes adatokat 

    A címzettek kategóriái, akiknek adott esetben személyes adatokat adunk át, a következők:

    • egyéb ügyfelek (az a BT-ügyfél, aki az alkalmi ügylet tárgyát képező összegek kedvezményezettje)
    • a BT üzleti tevékenysége során igénybe vett szerződéses partnerek (szolgáltatók)
    • olyan hatóságok és intézmények, amelyekkel szemben jogi kötelezettségünk (pl. ANAF és ONPCSB) vagy adott esetben jogos érdekünk (pl. bíróságok) fűződik az alkalmi ügyletek keretében feldolgozott személyes adatok közléséhez.

    A jelen tájékoztatót a Banca Transilvania S.A. a személyes adatok banki tevékenység keretében történő feldolgozásáról és védelméről szóló szabályzat ("Adatvédelmi szabályzat") egészíti ki, különös tekintettel annak C. szakasza 2. bekezdésének rendelkezéseire. Az Adatvédelmi szabályzat megtalálható a www.bancatransilvania.ro weboldalon, illetve kérésre a Bank bármely fiókjában. Az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza az érintettek által gyakorolható jogokat és azok gyakorlásának módját, valamint az adatvédelmi tisztviselő (BT adatvédelmi tisztviselő) elérhetőségét.