Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető. Normál tarifa.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztató a személyes adatok RoPay-en belüli feldolgozásáról

    2025. szeptember 29-től érvényes változat

    Mi a RoPay fizetési rendszer?

    A Banca Transilvania S.A. ("BT", "a bank") és a Societatea de Transfer de Fonduri si Decontări - TRANSFOND S.A. (a továbbiakban"TRANSFOND") más romániai bankokkal együtt (a továbbiakban "részt vevő bankok") az Ön, mint érintett személyes adatait az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban "GDPR") rendelkezéseivel összhangban, a RoPay szabályrendszerben (a továbbiakban"RoPay") meghatározott cél elérése érdekében és az abban meghatározott adatkezelési eszközökkel kezeli.

    A RoPay-t a Banca Transilvania a BT RoPay felhasználási feltételeiben meghatározott feltételek szerint kínálja. A RoPay-t a Banca Transilvania útján használó BT-ügyfél "RoPay-felhasználó".

    Ha Ön természetes személy, fontos, hogy tisztában legyen azzal, hogy az Ön személyes adatai hogyan kerülnek feldolgozásra a szolgáltatás igénybevételével összefüggésben, mivel Ön lesz az adatkezelés érintettje. 

    A RoPay két szolgáltatást kínál:

    • Az SPL RoPay szolgáltatás - az SPL RoPay-ben regisztrált számlához (IBAN) kapcsolódó proxy (alias - telefonszám) alapján történő fizetés/fizetési kérelem kezdeményezésének folyamatát könnyíti meg, amely alapján a fogyasztó fizetési/fizetési kérelmet kezdeményez.
    • Szolgáltatás a kedvezményezett által generált QR-kód alapján történő fizetési kérelmek kezdeményezésére, amelyet a fizető fél beolvas, és máris teljesítheti a fizetést.

    A félreértések elkerülése végett, a jelen külön tájékoztatóban szereplő valamennyi információ a RoPay szolgáltatás nyújtása céljából feldolgozott személyes adatokra vonatkozik. A BT ügyfelek személyes adatainak a Banca Transilvania, mint független adatkezelő által történő feldolgozására a következő rendelkezések vonatkoznak a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló Általános Tájékoztató

    Személyes adatokért felelősök

    A RoPay fizetéskezdeményezési rendszer csak akkor működhet, ha a részt vevő bankok a RoPay rendszer szabálykészletének megfelelően kicserélik a fizetések kezdeményezéséhez szükséges személyes adatokat . Az információcsere egy közös adatbázison keresztül történik, amelyet a TRANSFOND kezel.

    A részt vevő bankok és a TRANSFOND az érintettek adatait a GDPR-ban meghatározott társult adatkezelőként kezelik, és megállapodtak a GDPR által előírt kötelezettségek teljesítésével kapcsolatos felelősségeikről, különösen a személyes adatok védelmével és biztonságával kapcsolatos kötelezettségekről, valamint az érintettekkel való szerepükről és kapcsolatukról.

    A rendszerben részt vevő bankok listája változhat, mivel egyes bankok csatlakoznak a RoPay-rendszerhez, vagy kilépnek belőle. A részt vevő bankok naprakész listája itt található. 

    A személyes adatok feldolgozásának célja

    A társult üzemeltetők a személyes adatokat kizárólag a RoPay rendszer szabályrendszerében meghatározott azonnali fizetések/fizetési kérelmek kezdeményezésének megkönnyítésére irányuló szolgáltatások nyújtása céljából dolgozzák fel közösen a RoPay rendszerben részt vevő bankok ügyfelei számára, a RoPay rendszer szabályrendszerében meghatározott felhasználási esetekben.

    A feldolgozott személyes adatok kategóriái

    A társult üzemeltetők a RoPay keretében a következő személyes adatkategóriákat dolgozzák fel:

    - a RoPay-felhasználó neve, vezetékneve és telefonszáma (meghatalmazott), aki a fizető fél vagy kedvezményezett, a részt vevő bank egyéni ügyfele;

    - A RoPay-felhasználó természetes személy ügyfélszámlájának IBAN-kódja, kedvezményezett vagy fizető fél IBAN-kódja, amely a részt vevő bankok ügyfelei számára fizetéseket/fizetési kérelmeket továbbít.

    Ezek az adatok az érintettek következő kategóriáihoz tartoznak: a BT BT-nél nyitott, lejben vezetett folyószámlával rendelkező BT-ügyfelek, akik a BT egyéni ügyfeleknek szánt mobil banki szolgáltatását használják. Az érintettek lehetnek a RoPay fizetések fizetői és/vagy kedvezményezettjei.

    Az adatkezelés jogalapja 

    A személyes adatoknak a RoPay rendszerben részt vevő bankok általi feldolgozásának jogalapjai a következők:
    - olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett félként vesz részt (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontjában meghatározott jogalap);
    - a fizető bank jogos érdeke a RoPay szolgáltatás teljesítéséhez és az előre kitöltött fizetési megbízás RoPay felhasználónak történő bemutatásához (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjában meghatározott jogalap).

    A TRANSFOND által végzett személyes adatok feldolgozásának jogalapja a RoPay szolgáltatásnak a RoPay szabályrendszer feltételei szerinti teljesítéséhez fűződő jogos érdeke (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogalap).

    A személyes adatok címzettjei

    A társult üzemeltetők által feldolgozott személyes adatokat adott esetben továbbítják a felügyeleti és ellenőrzési hatáskörrel rendelkező állami intézményeknek és hatóságoknak.

    A személyes adatok tárolásának időtartama a RoPay használatával összefüggésben

    A BT által kínált RoPay szolgáltatással kapcsolatos személyes adatait a Transfond adatbázisában tárolják, és így a többi részt vevő bank és RoPay-felhasználó ügyfeleik számára mindaddig elérhetővé válnak, amíg Ön a RoPay szolgáltatást használja. Az Ön személyes adatait a továbbiakban nem használjuk fel a RoPay szolgáltatás nyújtásához, ha Ön törlést kér vagy tiltakozik adatai feldolgozása ellen, valamint ha Ön már nem a Bank ügyfele.