Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.
A BT PAY egy biztonságos számítógépes alkalmazás, amely internetkapcsolattal rendelkező mobiltelefonján keresztül érhető el. A BT Pay az App Store-ból telepíthető.
A BT Pay funkcióinak kihasználásához a következőkre van szükség:
Vagy már rendelkezik üzleti kapcsolattal a BT-vel (folyószámlával a banknál), vagy közvetlenül a BT Pay alkalmazáson keresztül kezdeményezhet üzleti kapcsolatot a BT-vel;
Ön rendelkezik legalább egy személyes és/vagy vállalati alapon kibocsátott BT betéti vagy hitelkártyával, és azt/azokat bejegyzi a BT Pay rendszerbe. Ön más romániai pénzintézetek által kibocsátott (természetes személyenként a Visa/Mastercard/Maestro logója alatt vagy a nevében kibocsátott) kártyákat is felvehet, amelyekkel korlátozott számú műveletet végezhet, a 4. pontban "BT Pay funkciók" leírtak szerint.
2. Nyitott üzleti kapcsolat a BT-vel a BT Pay alkalmazáson keresztül
Azok a kizárólag romániai adóügyi illetőségű magánszemélyek, akik nem rendelkeznek a Bankkal fennálló üzleti kapcsolattal, a BT Pay alkalmazáson keresztül igényelhetik, hogy egyéni folyószámla-ügyféllé váljanak.
A BT Pay-en keresztül történő üzleti kapcsolat létesítésének folyamata 100%-ban online, távolról történik, és célja az ügyfél beiratkozása (a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő ügyféltudatossági intézkedések alkalmazása), folyószámla megnyitása, illetve a bank kínálatában rendelkezésre álló különböző tranzakciós termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó előfizetés aktiválása.
A jelentkezési folyamat befejezését követően a BT Pay-en keresztül kezdeményezett üzleti kapcsolat megnyitására irányuló kérelmek adott esetben benyújthatók:
i) azonnal vagy ii) a következő munkanapokon belül jóváhagyják
(iii) válaszadás, bizonyos kivételes helyzetekben
A fenti helyzetek bármelyikében a kérelmezőt a kérelemben szereplő értesítéssel tájékoztatják az általa kezdeményezett kérelem elbírálásáról.
3. Hozzáférés a BT Pay-hez
Az alkalmazás csak akkor használható, ha a telefon jelszóval, ujjlenyomattal vagy a telefon által biztosított más biztonsági módszerrel van biztosítva.
A BT PAY-be történő regisztrációkor a felhasználónak be kell állítania egy biztonsági kódot az alkalmazás használatához (pl. minden egyes alkalommal, amikor az alkalmazáshoz hozzáfér, a felhasználónak meg kell adnia a biztonsági kódot).
Ha a felhasználó engedélyezte a készülék biometrikus azonosítók (pl. Face ID, ujjlenyomat) használatával történő feloldását, a biztonsági kód meghatározása után a felhasználó a biztonsági kódot használó hitelesítési módszert a biometrikus azonosítókkal történő hitelesítési módszerrel helyettesítheti.
A biztonsági kódot vagy adott esetben az eszköz biometrikus adatokkal történő feloldásának módszerét minden egyes alkalommal, amikor az alkalmazáshoz hozzáférnek, az érintés nélküli fizetések, online fizetések, ATM-kifizetések, átutalások, további kártyabeállítások és egyéb, felhasználói hitelesítést igénylő opciók engedélyezésekor használják/használták.
A regisztrációt követően az alkalmazás felhasználója az alábbi kategóriák egyikébe sorolható:
a bank ügyfele, természetes személy vagy
kártya felhasználója.
Attól függően, hogy melyik kategóriába tartozik, a BT Pay felhasználó hozzáférhet a 4. fejezetben leírt összes BT Pay funkcióhoz, vagy csak néhányhoz.
Ha az alkalmazás felhasználója csak kiegészítő kártyahasználóként van regisztrálva, a következő funkciók nem lesznek elérhetők: számlafizetés, folyószámlahitel-keret, hitelkártya nyújtása, BT Pay adatok frissítése, Alias Pay szolgáltatás aktiválása, nem BT kártyák hozzáadása.
Ugyanakkor a BT egyéni ügyfeleinek, a BT Pay felhasználóknak lehetőségük lesz arra, hogy a Call Centerhez érkező/onnan érkező telefonhívás során a banki telefonszámra telepített BT Pay App segítségével azonosíthatóak legyenek. Az ilyen azonosítást választó ügyfelek egy push értesítést kapnak, amelyet a BT Pay-hez küldenek, ahonnan elfogadhatják/elutasíthatják az azonosítást, vagy azonosíthatják magukat a telefonos feloldási módszerrel.
A "Számlák" részben lehetősége van hozzáadni és megtekinteni az összes saját folyószámláját, függetlenül azok pénznemétől, amelyet a Banca Transilvania-nál nyitottak meg. Ugyanakkor lehetősége van tranzakciókat végrehajtani rajtuk keresztül.
5. Hogyan állíthatom be a BT PAY biztonsági kódját?
A biztonsági kódot a BT PAY alkalmazás főoldalán megjelenő bannerről vagy a megtakarítási funkciók elérésekor állíthatja be.
6. Hogyan tudom megváltoztatni a biztonsági kódot?
A biztonsági kódot a "Biztonság" menü "Alkalmazás beállításai" részében módosíthatja.
7. Elfelejtettem a biztonsági kódomat, mit tegyek?
Ha elfelejtette a biztonsági kódját, kattintson a "Elfelejtette a PIN-kódját?" gombra, és automatikusan átirányítjuk a kezdeti regisztrációs és személyazonosság-ellenőrzési folyamathoz (személyes adatainak feldolgozásának elfogadása, egy szelfi készítése személyazonosságának igazolására. A személyazonosság-ellenőrzési folyamat sikeres befejezése után új biztonsági kódot állíthat be.
8. Hogyan aktiválhatom a BT Payt egy BT-egységben?
A Bt Pay alkalmazást bármelyik BT készülékben aktiválhatja. Ha egy BT-egységben van, válassza a "BT Pay aktiválása BT-egységben" lehetőséget, és adja meg a BT-szolgáltató által közölt kódot.
9. Használhatom a BT Pay alkalmazást a létesítmény látogatásának ütemezésére?
A BT Pay alkalmazással a bank egyik fiókjába történő látogatást is be tudja majd ütemezni. Az időpontegyeztetéshez a "Kapcsolat" részhez kell hozzáférnie, és meg kell adnia a szükséges adatokat.
II. BT kártya regisztráció
1. Hogyan adhatok hozzá a BT által kibocsátott kártyát a BT Pay-hez?
A felhasználók a BT Payhez a következő típusú, magánszemély vagy vállalat nevére kiállított kártyákat adhatják hozzá .
A felhasználók a Banca Transilvania kártyákat az alkalmazásban kért kártyaadatok megadásával adhatják hozzá a BT PAY-hez:
A természetes személy nevére kiállított kártyák akkor is regisztrálhatók és használhatók a BT Pay alkalmazásban, ha a felhasználó nem vette birtokba a fizikai kártyát. A felhasználó a fizikai kártyát futárral kérheti, vagy a Bank általános üzleti feltételeiben meghatározott időtartamon belül a Banca Transilvania területi egységeitől veheti át a kártyát.
A kártya hozzáadása a BT Pay alkalmazáshoz magában foglalja annak aktiválását is, ha az aktiválást nem hajtották végre előzetesen egy BT ATM-en.
Ha az ügyfél hozzáadta a kártyát a BT Pay-hez, aktiválta, de ezt követően birtokba veszi a fizikai kártyát, a kártya használatához a következő műveleteket kell végrehajtania:
a kártyát lejáratkor újra kiállítják - a felhasználónak a fizikai kártyával először el kell végeznie a "PIN-kód módosítása" műveletet az ATM menüből - "PIN-adminisztráció". E művelet során a kártyához tartozó meglévő PIN-kódot és egy új PIN-kódot kérnek tőle, amely megegyezhet a kártya meglévő PIN-kódjával. Abban a kivételes helyzetben, amikor a felhasználó hibát kap a "PIN kód módosítása" művelet befejezésekor, a felhasználó kérvényt küld a banknak, hogy új aktiválási kódot adjon ki jutalék nélkül, majd ezt követően a BT ATM kártya aktiválásának szokásos lépései következnek.
a kártyát újonnan kibocsátják vagy kérésre újra kiadják - aktiválni kell a fizikai kártyát az ATM BT-nél, és be kell állítani egy PIN-kódot a kiadott / újra kiadott kártyához.
2. Magánszemély vagyok, és nem vagyok BT ügyfél. Hogyan igényelhetek kártyát?
A kártyát automatikusan fizikai kártya kíséri. A következő módokon adhatja ki őket:
Online a BT Pay alkalmazásból - percek alatt 100%-os online számlát nyithat, és igényelhet bankkártyát. Amint a műveletet véglegesítetted, megkapod az IBAN-számládat, és erre a számlára tudsz majd pénzt készpénzzel fizetni. A kártya megjelenik az azonnali kártyalistádban, a fizikai kártyát pedig futárral küldik el neked. Online számlanyitáshoz, kártyaigényléshez és a folyamat részleteihez látogasson el a https://www.bancatransilvania.ro/cont-online weboldalra .
BT egység – számlát nyithat és kártyát kérhet az Erdélyi Bank bármely egységében. A kártya 24 órán belül megjelenik a kártyák listájában, és a fizikai kártya, amelyet később kap abban az egységben, ahol a kérelmet benyújtotta.
3. Milyen műveleteket végezhet a BT Pay kártyájával?
A BT Pay funkcióiban fent említett összes műveletet elvégezheti, attól függően, hogy milyen kártyával rendelkezik, és hogy természetes személy ügyfélként vagy kártyafelhasználóként azonosították-e Önt. A hozzáférésű műveleteket a BT Pay Features 2. fejezete ismerteti.
Ha Ön kártyahasználónak minősül, a következő funkciók nem lesznek elérhetők: Számlafizetések, folyószámlahitel-támogatás, hitelkártya-támogatás, BT Pay adatfrissítés, Alias Pay szolgáltatás aktiválása, nem BT-kártya hozzáadása.
Ha már birtokában van a fizikai kártya, és aktiválta azt, akkor a bank érintésmentes ATM-jeiből is felvehet készpénzt a telefonjával, amihez a kártyának az Apple Payben kell lennie, a PIN-kódot pedig az ATM-ben kell megadni.
Ugyanakkor a kártyák lejáratot értek el, és a bank automatikusan újra kiadta őket, lehetővé teszik a kártyával történő kifizetést az érintés nélküli ATM-ekből, a PIN-kód megegyezik a lejárt kártya kódjával.
4. Nem kaptam meg az OTP kódot. Mit tehetek?
Ha nem kapta meg az OTP-kódot az első próbálkozáskor, akkor választhatja a Visszaküldöm a kódomat opciót, amely 3 egymást követő próbálkozásra érvényes. Ha még mindig nem kapja meg a kódot, bármikor kapcsolatba léphet velünk telefonszámának ellenőrzésére a 0264 308 028 vagy *8028 számokon, amelyeket bármelyik országos vezetékes vagy mobilhálózatról hívhat.
5. Honnan tudhatom, hogy a kártya regisztrációja sikeres volt- e?
Az SMS-ben (OTP) kapott kód megadása után, ha minden rendben van, megjelenik egy megerősítő képernyő, ahol azt fogják mondani, hogy a kártya sikeresen került hozzáadásra.
6. A BT-kártya regisztrációja nem hajtható végre. Mit tehetnék?
Ha minden rendben van, de még mindig nem tudja regisztrálni a kártyát, javasoljuk, hogy ellenőrizze a következő szempontokat:
a kártyának az érvényességi időn belül kell lennie;
a szükséges adatokat helyesen adják meg;
a megadott OTP-kód helyes.
7. Hogyan törölhetek egy regisztrált kártyát?
Mindig lehetősége van arra, hogy eltávolítson egy kártyát az alkalmazásból, hozzáférjen a kártya beállításaihoz, és használja a Kártya törlése lehetőséget. Később, ha újra szeretné olvasni, újra be kell vonnia. Az alkalmazásból való törlés nem blokkolja a fizikai kártyát.
8. Regisztrálhatok egynél több kártyát az alkalmazásban?
Igen, egynél több kártyát is regisztrálhat a BT Pay-ben. Az alkalmazás főképernyőjén nyissa meg a jobb felső sarokban lévő szimbólumot, és kövesse a kártyaregisztrációs folyamatot.
9. A tényleges kártyaadatokat a telefon tárolja?
Az alkalmazás csak a kártyaszám utolsó 4 számjegyét, a lejárati dátumokat és a kártyabirtokos nevét menti. Soha ne mentse a teljes kártyaszámot és a cvv-t.
10. Mi a MÓDSZER a BT Pay-en keresztül végrehajtott tranzakciók engedélyezésére?
A tranzakciókat a telefon biztonsági/feloldási módszere engedélyezi: jelszó, ujjlenyomat, minta vagy a telefon által kínált más biztonsági módszer.
11. Blokkolnom kellett a fizikai kártyámat. Továbbra is használhatom a kártyát az alkalmazásban fizetésre?
Ha letiltja a fizikai kártyát, akkor azt sem tudja használni az alkalmazásból történő fizetéshez.
12. Mennyi ideig érvényes a beiratkozott kártya? Kapcsolódik a fizikai kártyához?
Ha a fizikai kártyája lejár, akkor a BT Pay-ben sem fogja tudni használni.
13. Regisztrálhatom a kártyámat egynél több eszközön?
Nem, nem regisztrálhatja a kártyát több eszközre. Egy kártyát csak egy eszközre lehet regisztrálni.
14. Mi történik, ha lejár a fizikai kártyám, és megváltoztatom?
Ha azonosítottuk Önt, mint a bank ügyfelét, akkor elhozzuk a kártyalista területére, hogy hozzáadjuk. Ebben a listában a kártya lejáratának hónapjának második felében lesz elérhető;
Kövesse a kiegészítő lépéseket, és az SMS-ben kapott kód megadásával megerősíti.
15. Megváltoztathatom a kártyanevemet?
Megváltoztathatod a kártyád nevét, hogy könnyebben azonosítsd. A kártyabeállításoknál (a kártya megérintésekor elérhető opció – Kártyabeállítások opció), válaszd ki a "Kártya nevének módosítása" opciót.
16. Le kellett tiltanom a kártyámat a BT Pay rendszerben. Használhatom még a fizikai kártyát?
Ha letiltja a kártyát a BT Pay szolgáltatásból, akkor a fizikai kártyát sem fogja tudni használni.
17. Hogyan hívhatok meg egy barátot a BT Pay-re?
A BT Pay "Barátok meghívása" funkció rendszeresen elérhető a BT Pay szolgáltatásban. Ezt a funkciót mindaddig elérheti, amíg a bank ügyfeleként azonosították, és legalább egy BT-kártyát adott hozzá a BT Pay alkalmazáshoz.
18. Hogyan adhatom hozzá a BT Direct által kibocsátott kártyát a BT Pay-hez és az engedélyezett műveletekhez?
A BT Direct által kibocsátott kártyákat a kártyaadatok manuális hozzáadásával adhatja hozzá, illetve: kártyaszám, keresztnév, lejárati dátum, CVV-kód (a kártya hátoldalán található 3 jegyű kód) és a kiegészítő művelet hitelesítése a kártyát kibocsátó intézmény rendszerében regisztrált telefonszámon kapott OTP-kód megadásával.
A BT Direct kártya regisztrálása után a felhasználó a következő műveletek elvégzésére lesz képes: érintés nélküli fizetés a kereskedőknél, a kártya egyenlege, a kártyával végzett tranzakciók előzményeinek megtekintése, a kártyák Apple Pay-be történő regisztrálása (iOS-eszközök felhasználói esetében), a BT Pay-en keresztül történő online fizetések hitelesítése (adott esetben jóváhagyása vagy elutasítása).
19. A fizikai kártya blokkolva van. Továbbra is használhatom ezt a kártyát a BT Pay-ben?
Ha a fizikai kártya le van tiltva, akkor az alkalmazásból sem fogja tudni használni.
20. Hogyan tudom visszafizetni a tranzakcióhoz kapcsolódó részleteket részletekben a BT hitelkártyáról?
Ha vissza szeretné téríteni a hitelkártyájáról a részletekre vonatkozó zárolt összeget, akkor a részletfizetési tranzakció részleteivel kapcsolatos képernyőn belül elérheti a lehetőséget. A zárolt összeg teljes egészében megterhelésre kerül a számláról, ellenőrizze a következő havi fizetési kötelezettséget. Győződjön meg róla, hogy letétbe helyezi a részletek visszafizetéséhez szükséges pénzeszközöket a forgalom határidejéig.
21. Mi az a Round-Up?
A Round-up egy megtakarítási szolgáltatás magánszemélyek, a Banca Transilvania ügyfelei számára, amely a BT Pay alkalmazásból aktiválható. A szolgáltatás aktiválásának feltétele a BT Pay-hez hozzáadott folyószámlához csatolt RON-ban lévő betéti kártya megléte. Ez magában foglalja a kártyával végrehajtott minden fizetési tranzakció kerekítését egy kiválasztott többszörösre, amely lehet: 1 lej, 5 lei vagy 10 lej.
22. Hogyan menthetek a Round-Up-on keresztül?
A Round-up szolgáltatáson keresztüli megtakarítás azt jelenti, hogy a betéti kártyával végrehajtott minden egyes fizetési tranzakciót egy kiválasztott többszörösre kerekítünk. A szolgáltatás aktiválása után a kívánt kerekítési lépést választják, nevezetesen:
Felkerekítés 1 lejre: 3,5 lejes fizetés esetén a kerekítés 4 lejre történik, majd 0,5 lej kerül átutalásra a Round-Up szolgáltatásra elkülönített számlára.
Kerekítés 5 lejre: 3,5 lejes fizetés esetén a kerekítés 5 lejre történik, majd 1,5 lej kerül átutalásra a Round-Up szolgáltatásra elkülönített számlára.
Kerekítés 10 lejre: 3,5 lejes fizetés esetén a kerekítés 10 lejre történik, majd 6,5 lej kerül átutalásra a Round-Up szolgáltatásra elkülönített számlára.
23. Mennyibe kerül a Round Up funkció használata?
A Round-Up szolgáltatás ingyenes, és nem jár semmilyen kapcsolódó költséggel.
24. Hogyan aktiválhatom a Round-Up funkciót?
A szolgáltatás a BTPay alkalmazáson keresztül aktiválható. A szolgáltatás BTPay-en keresztüli aktiválása a következő lépések végrehajtásával történik: "Kártyaadatok" - > "Kártyabeállítások", ahonnan a "Mentés kerekítéssel" opciót választják.
25. Hogyan módosíthatom a kerekítési lépést?
A kerekítési lépés a BTPay-en keresztül módosítható, a következő lépéseket követve: a "Kártyaadatok" -> a "Kártyabeállítások" -> a "Mentés kerekítéssel" menüpontban, ahol kiválaszthatja a "Beállítások összegzése" opciót.
26. Hogyan léphetek ki a Round-Up szolgáltatásból?
A Kerekítő fiók a következő lépésekkel deaktiválható: menü "Kártyaadatok" -> "Kártyabeállítások" -> "Mentés kerekítéssel" -> "Kerekítés letiltása"
27. Hogyan férhetek hozzá a Round-Up-on keresztül megtakarított összegekhez?
A "Round-Up" szolgáltatáson keresztül megtakarított összegek bármikor elérhetők, ha azokat a "Round-Up" dedikált számláról a BT-nél tartott ron egyik folyószámlájára utalják át > > >. A Round-UP számla egyenlege a BTPay-ben bármikor látható, míg a tranzakciós előzmények a számlakivonat segítségével megtekinthetők.
28. Milyen kifizetéseket fogadunk el a round-up kerekítéshez?
A jogosult kerekítési kifizetések a betéti kártyával vagy pénztárcával végrehajtott tranzakciók:
Kártyás fizetés BT POS-nál vagy bármely más banknál;
Online fizetések a kártyával;
Kártyás fizetés a telefonnal, a használatával - BTPay, ApplePay vagy GooglePay.
Figyelem! A folyószámlahitel-fizetések, valamint a folyószámláról (ütemezetten vagy sem) végrehajtott átutalások, a betéti kártyával vagy ATM-számla fizetésével történő készpénzfelvétel nem lesz felfelé kerekítve.
29. A kerekítő számla kamatozó?
A Round Up számla kamatos. A kamatláb a Kerekítés részben látható. A számla kamatlába változó, és a kamatfizetés havonta, minden évfordulón történik, a Round Up számla jóváírásával
30. Mi az a virtuális kártya, melyik fiókhoz van csatolva és ki kínálja azt?
A virtuális kártya a Banca Transilvania által kínált funkció, amely lehetővé teszi az egyéni felhasználók, a személyes számlák tulajdonosai számára, hogy a BT Pay alkalmazásból virtuális betéti kártyák kibocsátását kérjék lejben és euróban. A virtuális kártya kibocsátása azonnal megtörténik, és az új virtuális kártya azonnal megjelenik a BT Payben. A felhasználó kiválaszthatja a virtuális kártya dizájnjához rendelkezésre álló képek egyikét.
A virtuális kártya egy új, a fizetési alkalmazáson keresztül automatikusan megnyitott lejben vagy euróban vezetett számlához kapcsolódik.
31. Hogyan kérheti virtuális kártya kiállítását?
A virtuális kártya opciót a BT Pay-ben vagy az alkalmazás főképernyőjén a kártya-hozzáadási lehetőség elérésével láthatja, ahol elérhető lesz a "Virtuális" opció.
32. Mit lehet tenni egy virtuális kártyával?
A BT Pay virtuális kártyáját a következő típusú műveletekhez használhatja:
internetes tranzakciók;
POS tranzakciók;
átutalások, kivéve az álneves fizetésátutalásokat;
Ugyanakkor, miután további érvényesítést végzett az SMS-ben kapott kód használatával, a BT Pay-en keresztül hozzáférhet a virtuális kártya egyéb funkcióihoz, például: napi tranzakciós korlátok beállítása a virtuális kártyákhoz, ezeknek a kártyáknak a blokkolása és ideiglenes feloldása vagy végleges blokkolása.
A virtuális kártyáknak nincs kibocsátási díja. Legfeljebb 3 virtuális kártya adható ki, az alábbiak szerint:
1 Visa Virtual Untold kártya
1 standard Visa virtuális kártya
1 Visa Virtual Euro kártya
34. Lehetséges-e feltölteni egy PrePay kártyát a Bt Payben?
Ha Ön BT Pay felhasználó, akkor az alkalmazásban elérhető szolgáltatók (Orange, Vodafone, Telekom) telefonszámainak feltöltésére szolgáló előre fizetett telefonkártyát tölthet fel a feltölteni kívánt telefonszám megadásával. A felhasználó tudomásul veszi, hogy ezek a tranzakciók visszafordíthatatlanok.
35. Lehetséges-e a BT Payben a BT-nél felvett kölcsönre vonatkozó információkat megtekinteni?
Ha Ön az alkalmazás felhasználója, akit a bank ügyfeleként, természetes személyként, hitelszámla-tulajdonosként azonosítanak, a BT Payben a "Hitelek" funkcióban megjelenítheti a Banca Transilvania Banknál tartott, nem kártyás hiteltermékek adatait (pl. esedékesség, fizetési összeg, törlesztési ütemezés, esedékes összegek, kapcsolódó biztosítások, díjak, esetleges késedelmek).
36. Lehetséges BT PAY matricát vásárolni?
Ha Ön az alkalmazás banki ügyfélként, magánszemélyként, számlatulajdonosként azonosított felhasználója, akkor a BT Pay-en keresztül vásárolhat Rovinietát, menjen az "Utazási biztosítás RCA & Rovinetta" fülre vagy a "Hírek" részben található külön bannerre, töltse ki a jármű adatait, és válassza ki a kártyát, amellyel fizetni szeretne.
37. Lehetséges-e a BT Asset Managementen keresztül végrehajtott befektetések megtekintése?
Ha Ön az alkalmazás banki ügyfélként, magánszemélyként vagy befektetési számlatulajdonosként azonosított felhasználója, akkor a "Befektetések" fülön megtekintheti a BT Asset Managementnél lévő befektetési állományát és eszközeit.
III. Nem BT-kártya regisztráció és engedélyezett műveletek
1. Hogyan adhatok hozzá nem BT kártyát az alkalmazáshoz?
A BT Pay alkalmazáshoz nem BT kártyát is hozzáadhat, miután legalább egy BT kártyát regisztrált.
A nem BT-kártya hozzáadásának lehetősége csak akkor érhető el, ha Olyan ügyfélként azonosították, aki a bank természetes személye, és legalább egy BT-kártya hozzáadva van a BT Pay-hez.
A jobb felső sarokban található szimbólum kiválasztásával válassza a "Kártya hozzáadása más bankból" opciót, és adja meg a következő adatokat: kártyaszám, a kártyatulajdonos kereszt- és vezetékneve (ahogy a kártyán szerepel), a kártya lejárati dátuma és a CVV-kód (a kártya hátoldalán található háromjegyű kód).
A nem BT-kártyás tranzakciók 3D Secure szolgáltatáson keresztüli hitelesítését a kártyakibocsátó intézmény végzi.
Miután regisztrálta a nem BT-kártyát a BT Pay-be, lehetősége lesz hozzáférni az Open Banking opcióhoz, amely lehetővé teszi, hogy 90 napig megtekintse más pénzügyi intézmények pénzügyi információit, ahol számlát nyitott. Ezen időszak után hasonló időszakra újra engedélyezheti az adatokhoz való hozzáférést.
A BT Pay Open Banking funkciójának elérése esetén az alkalmazás felhasználójára is vonatkoznak az erre a lehetőségre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek .
2. Megváltoztathatom a kártyanevemet?
Megváltoztathatod a kártyád nevét, hogy könnyebben azonosítsd. A kártyabeállításoknál (a kártya megérintésekor elérhető opció – Kártyabeállítások opció), válaszd ki a "Kártya nevének módosítása" opciót.
3. Honnan tudhatom, hogy a nem BT kártya regisztráció sikeres volt-e?
Az SMS-ben (OTP) kapott kód megadása után, ha minden rendben van, megjelenik egy megerősítő képernyő, ahol azt fogják mondani, hogy a kártya sikeresen került hozzáadásra.
4. A nem BT-kártya regisztrációja nem hajtható végre. Mit tehetek?
Ha minden rendben van, de még mindig nem tudja regisztrálni a kártyát, javasoljuk, hogy ellenőrizze a következő szempontokat:
a kártyának aktívnak kell lennie az érvényességi idő alatt;
a szükséges adatokat helyesen adják meg;
az ügylet hitelesítése az adott nem BT-kártyát kibocsátó intézmény által alkalmazott 3D Secure szabványoknak megfelelően történik.
5. Hogyan törölhetek egy nem BT-kártyát?
Mindig lehetősége van arra, hogy eltávolítson egy kártyát az alkalmazásból, hozzáférjen a kártya beállításaihoz, és használja a kártya törlése opciót. Később, ha el akarja olvasni, újra be kell vonnia. Az alkalmazásból való törlés nem blokkolja a kártyát.
6. Felvehetek egynél több nem BT kártyát az alkalmazásba?
Igen, egynél több kártyát is regisztrálhat a BT Pay-ben. Az alkalmazás főképernyőjén nyissa meg a jobb felső sarokban lévő ikont, és kövesse a kártya regisztrálásának folyamatát, amelyet "Kártya hozzáadása egy másik banktól" neveznek.
7. Milyen műveleteket végezhetek egy nem BT kártyával?
Pénzt utalhat át:
a BT-kártyákra az alkalmazásban;
egy másik BT Pay felhasználónak, elfogadva a tranzakciót, és összegyűjtve a pénzt, amely csak BT kártyán lehetséges.
Ez a kártya nem teszi lehetővé a következő típusú átutalásokat: más BT-kártyáról vagy más BT Pay felhasználó által küldött pénz elfogadása, pénzkérés és a költségek megosztása.
A kívánt átutalás típusának kiválasztása után adja meg az átutalás összegét lejben és annak részleteit. A következő lépésben tájékoztatjuk Önt az átutalás feldolgozásának BT-díjáról, valamint arról, hogy az adott nem BT-kártyát kibocsátó intézmény az irányadó.
Lehetőség van arra, hogy az ilyen típusú átutalással kapcsolatos díjakat a kibocsátó bank a nem BT-kártya kibocsátó bankja alkalmazza, ezért kérjük, ellenőrizze ezt az információt a kibocsátó banknál.
A kedvezményezettet SMS-ben értesítik a beszedésre függőben lévő összegről. Az SMS-t az Ön által kiválasztott telefonszámra küldi a rendszer. Az SMS tartalmaz egy linket, amely:
Ha a kedvezményezett viszont a BT Pay alkalmazást használja (az alkalmazás telepítve van a készülékre azzal a telefonszámmal, amelyen az SMS-t kapta), akkor megnyitja az átutalást az alkalmazás menüjéből. A felhasználó közvetlenül a dedikált képernyőn tekintheti meg a tranzakció részleteit;
Ha a kedvezményezett nem használja a BT Pay alkalmazást (és ezért az alkalmazás nincs telepítve a telefonjára), az SMS-ben kapott link az App Store-ba irányítja, ahonnan letöltheti az alkalmazást. Ha az alkalmazás telepítve van, és a felhasználó legalább egy BT-kártyát regisztrált, a link elérésével megnyílik az átutalási művelet, és a kedvezményezett láthatja a tranzakció részleteit.
A kedvezményezett:
A művelet BT-kártyán történő elfogadása, amely esetben a banki tranzakciót végrehajtják (gyűjtés); Ebben az esetben a felhasználó kiválasztja azt a BT kártyát is, amelyen a pénzt be akarja gyűjteni;
Hagyja, hogy az átvitel lejárjon. Az átutalás 48 óráig érvényes a Mastercard logó alatt kibocsátott kártyákról kezdeményezett átutalások esetén, és 23 óra 30 percig a Visa logó alatt kibocsátott kártyákról kezdeményezett tranzakciók esetén, lejárat esetén az összeget visszajuttatják arra a kártyaszámlára, ahonnan az átutalást a futamidő lejárta után kezdeményezték.
A művelet kezdeményezőjeként (fizető félként) értesítést kap arról a telefonon, amelyről a műveletet kezdeményezte:
Ha a kedvezményezett nem telepíti sikeresen az aplikációt, vagy nem a Transilvania Bank ügyfele, a fizetési műveletet nem lesz érvényes, az átutalás 48 órán belül lejár a Mastercard kártyákról kezdeményezett átutalások esetében, vagy 23 óra és 30 perc a Visa kártyákról kezdeményezett átutalások esetében, ekkor a pénzt visszaküldik a számládra. Lehetőség van arra, hogy a kezdeményező lemondja az adott átutalást, amely esetben az összeget a legrövidebb időn belül visszaküldik arra a kártyaszámlára, ahonnan az átutalást kezdeményezték.
Az SMS, amelyen keresztül a kedvezményezettet értesítik arról a tényről, hogy a beszedéskor függőben lévő átutalása folyamatban van, a következő információkat tartalmazza: annak a kártyának a neve, amelyről az átutalást kezdeményezték (a kártyabirtokos neve és vezetékneve, ahogyan azt a kártya alkalmazása során kitöltötték) és a kezdeményezett átutalás összege.
8. Mennyi ideig tart az átutalás?
Az átutalások feldolgozása azonnal megtörténik.
9. Hol tekinthetem meg a BT Pay alkalmazáson keresztül végrehajtott átutalásokat?
Az átutalásokat és azok állapotát az Átvitelek szakaszban tekintheti meg.
10. Vannak-e összegkorlátok a nem BT kártyákról történő átutalásokra?
Igen, a telefonszámon alapuló nem BT-kártyákról történő átutalásokat (pénzküldés, saját kártyák közötti átutalások) a kártyán lévő napi küszöbértékek korlátozzák, mind a szám, mind az érték, valamint a kártyán lévő havi küszöbértékek.
Fennáll annak a lehetősége, hogy ezeket az átutalásokat a kibocsátó pénzügyi intézmények rendelik meg.
12. Más pénznemben kibocsátott kártyákkal is átutalhatok?
Ha a BT Pay-ben használt kártyát a LEI-től eltérő pénznemben bocsátják ki, akkor a tranzakciónak a kártya csatolása szerinti számláról történő megterhelésekor a kártyát kibocsátó bank az átutalt összeg értéke és annak megfelelője között pénzváltást végezhet annak a számlának a pénznemében, amelyhez a kártyát csatolták, a kártyát kibocsátó intézmény és a kártyabirtokos / tulajdonos között létrejött szerződésnek megfelelően.
13. Mi történik, ha lejár a fizikai kártyám, és megváltoztatom?
Ha megváltoztatja a fizikai kártyát, akkor újra regisztrálnia kell az alkalmazásban.
14. Mennyi ideig érvényes a regisztrált kártya? Kapcsolódik-e a fizikai kártyához?
Ha a fizikai kártyája lejár, akkor a BT Pay-ben sem fogja tudni használni.
15. Blokkolnom kellett a fizikai kártyámat. Továbbra is használhatom a kártyát az alkalmazásban?
Ha letiltja a fizikai kártyát, akkor az alkalmazásból sem fogja tudni használni.
16. Milyen információkat tekinthetek meg az Open Banking funkción keresztül?
A következő információkat tekintheti meg: a nem BT kártya egyenlege / a kiválasztott nem BT kártyához kapcsolódó számla, a kiválasztott kártyához kapcsolódó IBAN számla, a kiválasztott nyitott fizetési számlák tranzakciós előzményeinek listája, beleértve a következő részleteket: tranzakció dátuma, tranzakció összege, tranzakció részletei.
IV. Fizetés telefonon BT kártyával
1. Hogyan fizethetek a telefonommal?
A gyártó által előírt korlátozások miatt az iOS operációs rendszer nem teszi lehetővé az NFC használatát harmadik féltől származó alkalmazások számára, és így hallgatólagosan a telefonjával történő fizetést. 2019.06.26-tól azonban elérhető az Apple Pay, amelyen keresztül közvetlenül a telefonjával, az Apple Pay alkalmazáson keresztül végezheti el a kívánt érintés nélküli fizetéseket.
2. Mire van szükségem az Apple Pay használatához?
Az Apple Pay használatához az iOS, a watchOS vagy a macOS legújabb verziójával rendelkező Apple készülékre és az alkalmazáshoz hozzáadott BT-kártyára van szükség.
3. Hogyan adhatok hozzá BT-kártyát az Apple Payhez?
Kártyákat közvetlenül a BT Payből adhat hozzá az Apple Payhez. Kattintson a "Hozzáadás az Apple Wallethez" gombra a kezdőlapon minden egyes hozzáadni kívánt kártya esetében.
A kártyákat az Apple Pay pénztárcából is hozzáadhatja, elérheti a "+" opciót, kézzel behelyezheti a kártyát vagy beolvashatja a kamerával, majd megerősítheti a hozzáadást.
4. Hol fizethetek az iPhone / Apple Watch készülékemmel?
A fizetés bármely olyan belföldi vagy külföldi POS-on történhet, amely elfogadja az érintés nélküli fizetést. A fizetések mobilalkalmazásokban vagy Safariban is teljesíthetők, ahol az Apple Pay fizetési lehetőségként elfogadott.
5. Milyen tranzakciós korlátok vannak a BT-kártyámmal és az Apple Pay-jel történő fizetéskor?
A fizetési limitek az Ön kártyatípusától függően változnak. A telefonon fizetett összeg a fizikai kártyákon meghatározott kereskedői fizetési limitekbe beleszámít. A tranzakciós limiteket a BT Pay alkalmazásban módosíthatja.
6. Kezdeményezhetek pénzátutalásokat az Apple Payjel?
Az Apple Pay-en keresztüli átutalások nem lehetségesek, a BT Pay-en keresztül is elvégezhetők
7. Melyek azok a kártyák, amelyek regisztrálhatók az Apple Payben?
Az alkalmazásban a BT által kiadott összes kártyatípus regisztrálható.
8. Megbízást kapok az Apple Pay-fizetésekre?
Az Apple Payjel teljesített fizetésekért nem számítunk fel díjat.
9. Láthatom a számlaegyenlegemet az Apple Payben?
Az egyenleg megtekinthető a BT Pay alkalmazásban.
10. Biztonságosak az Apple Pay fizetések?
A fizetések biztonságosak, minden egyes fizetést ujjlenyomattal, arcazonosítóval vagy jelszóval kell megerősíteni.
11. Hogyan változtathatom meg a fő kártyámat az Apple Payben?
Ezt a változtatást kétféleképpen hajthatja végre:
iPhone vagy iPad: Beállítások > Wallet & Apple Pay > Alapértelmezett tranzakciók > Alapértelmezett kártya - itt válassza ki az új kártyát;
a Wallet-ből kattintson a kártyára, és lépjen feljebb, válassza ki az első kártyát drag and drop segítségével.
12. Hogyan változtathatom meg a fő kártyát a BT Pay-ben?
A felhasználó a BT Pay alkalmazáson belül megváltoztathatja a kártyák sorrendjét. A BT Pay alkalmazáson belül az adott gomb a bal felső sarokban érhető el, amikor a BT Pay alkalmazáshoz hozzáadott kártyák listája jelenik meg.
A felhasználó megváltoztathatja a kártyák (BT és nem BT kártyák) pozícióját a kártyán való hosszas kattintással és a kívánt pozícióba való húzással.
13. Hogyan fizethetek más kártyával, mint amit az Apple Payben elsődleges kártyaként beállítottam?
iPhone X vagy újabb modellek: kattintson duplán a telefon oldalsó gombjára. Amikor a képernyőn megjelenik a fő (alapértelmezett) kártya, válassza ki azt koppintással, majd válassza ki a fizetni kívánt BT-kártyát, hitelesítse magát Face ID-val, és vigye a telefont a postához;
iPhone 8 vagy régebbi modellek: közelítse a telefont a pos-hoz a Touch ID megnyomása nélkül. Amikor a fő (alapértelmezett) kártya megjelenik a képernyőn, válassza ki azt a koppintással, majd válassza ki a BT-kártyát, amellyel fizetni szeretne, és a fizetés végrehajtásához hitelesítse magát a Touch ID-val;
Apple Watch: kattintson duplán az oldalsó gombra. Amikor a fő kártya (alapértelmezett) megjelenik a képernyőn, húzzon egyet (jobbra vagy balra) egy másik, az Apple Paybe bejegyzett kártya kiválasztásához, és vigye az órát közelebb a postához a fizetés végrehajtásához.
14. Hogyan törölhetek egy kártyát az Apple Payből?
A saját eszközétől függően a következő lépéseket követjük:
iPhone vagy iPad: lépjen a Beállítások menü > a Tárca és Apple Pay szakasz > koppintson az Apple Payből eltávolítani kívánt kártyára, és kattintson a Kártya eltávolítása gombra;
Apple Watch: válassza a Tárca lehetőséget az Apple Watch kezdőképernyőjén, koppintson a törlendő kártyára az Apple Payből, majd koppintson a Törlés gombra.
15. Milyen kockázatokkal jár az Apple Pay készülékem elvesztése?
Az Apple Pay használatához minden Apple Pay tranzakciót egy regisztrált BT-kártyával kell engedélyeznie Face ID, Touch ID vagy jelszó segítségével.
Az Apple Watch készülékek csuklóérzékeléssel rendelkeznek, amely, ha engedélyezve van, arra kényszeríti a felhasználót, hogy minden alkalommal megadja a jelszavát, amikor az órát a csuklójára teszi. Ezek a funkciók megakadályozzák, hogy a felhasználón kívül bárki más használhassa az Apple Payt az iPhone, iPAD, Apple Watch vagy Mac készülékén.
Ha az Apple Payben beállított BT-kártyákkal rendelkező készülék elveszik/lopják, akkor az Apple ID-fiók oldalára kell lépnie, vagy az iPhone keresése funkciót kell használnia az Apple Pay fizetési képesség felfüggesztéséhez vagy végleges eltávolításához az elveszett készülékkel történő fizetés lehetőségének megszüntetéséhez.
Az Apple ID-fiók oldalon a bejelentkezés után válassza ki a készüléket. A megjelenő információk között válassza ki az Apple Pay részt, majd kattintson az Eltávolítás vagy az Összes eltávolítása gombra. A kártya(k) felfüggesztésre vagy eltávolításra kerülnek az Apple Payből, még akkor is, ha az eszköz offline állapotban van, vagy nem csatlakozik mobil- vagy Wi-Fi hálózathoz.
A kártyakibocsátó bankot is felhívhatja a készülék elvesztése/lopása esetén, hogy felfüggessze vagy törölje a kártyákat az Apple Payből.
16. A fizetéshez be kell kapcsolni az NFC funkciót?
Igen, csak akkor tudsz fizetni az Apple Pay segítségével, ha a telefonod beállításaiban az NFC funkció be van kapcsolva.
17. Hol és hogyan tekinthetem meg a mobiltranzakciós előzményeimet?
Érintse meg a kívánt kártyát, és a BT Pay alkalmazásban megtekintheti a BT kártyával végrehajtott tranzakciókat.
Megtekintheti a BT-kártya rendelkezésre álló egyenlegét a BT Pay-ben regisztrált bármely kártyához, mind a kártya pénznemében, mind a STAR hitelkártyák pontjaiban.
Ezenkívül a BT Pay-hez hozzáadott BT hitelkártyák esetében láthatja az aktuális forgalmat, valamint a hónap 25-ig elérendő minimális és maximális forgalmat, valamint a hitelkeretet és a felhasznált hitelt.
18. Nem tudok fizetni, de minden rendben van. Mit tehetek?
Ha minden rendben van, de még mindig nem tud fizetni, javasoljuk, hogy győződjön meg róla a következő szempontokról:
Ha érvényes BT-kártyával rendelkezik, és sikeresen regisztrált az Apple Payre;
Ha minden rendben van, de mégsem tud fizetni, javasoljuk, hogy győződjön meg a következőkről;
Ha a telefon tokja nem túl vastag, és blokkolja az NFC hullámokat. Próbálja meg eltávolítani a tokot, vagy más szögből megközelíteni a telefont a POS-hoz;
Ha van internetkapcsolata;
Ha a hiba megjelent a pénztáron, az nem jelzi a pontos problémát;
Ha a fentieket ellenőrizte, és a fizetés még mindig nem működik, lépjen kapcsolatba velünk a 0264 308 028 vagy a *8028 számon, amelyeket bármely országos vezetékes vagy mobilhálózatról hívhat.
19. Hol láthatom a kamatmentes részletfizetési ügyletek részleteit?
A beállítás az Info Jóváírás lap Részletfizetési tranzakciók szakaszában érhető el. Kezdetben a tranzakciók összefoglaló listáját részletekben tekintheti meg a következő adatokkal:
Kereskedő neve;
A havi törlesztőrészletnek megfelelő összeg;
A visszafizetendő törlesztendő törlesztőrészletek száma.
Az egyes tranzakciók elérésekor további részletek jelennek meg a tranzakcióról részletekben, részletekben, ezek a következők:
A tranzakció típusa;
A kereskedő neve;
az ügylet kezdeti dátuma;
A kezdeti tranzakció értéke részletekben;
A tranzakciós díjak száma;
A jelenleg részletekben blokkolt összeg.
V. Kód alapú készpénzfelvétel BT kártyákhoz
1. Hogyan vehetek fel pénzt az ATM-ből egy kód alapján?
Az ATM-ből kártya és telefon nélkül is felvehetsz pénzt a BT Pay alkalmazásból generált kód alapján. Nyisd meg az Opció készpénzfelvételét, válaszd ki azt a kártyát, amelyről a pénzt szeretnél kivenni*, válaszd ki a kívánt összeget és azt a telefonszámot, amelyre a művelethez kapcsolódó kódot el szeretnéd küldeni. A telefonszám kiválasztható a telefonkönyvből, vagy manuálisan is megadható.
A rendszer tájékoztatja Önt a kifizetési díjról, és a tranzakciót a telefon feloldási jelszavának megadásával erősíti meg. A kódalapú készpénzfelvételi díj megegyezik azzal a díjjal, amelyet akkor alkalmaznak, amikor fizikai kártyával vesz fel készpénzt egy ATM-ből. A pénz zárolásra kerül, és visszakerül a számlájára, ha a tranzakciót 60 percen belül nem hajtja végre.
A kód generálását követő 60 percen belül menjen bármelyik BT ATM-hez, válassza az ATM képernyőjén a Kártya nélküli készpénz opciót, írja be az SMS-ben kapott kódot és az összeget.
*ez az opció csak a magánszemélyek nevére kiállított BT-kártyákra érvényes, kivéve az étkezési utalványkártyát, amely nem teszi lehetővé a készpénzfelvételt ATM-ből.
2. Mennyi ideig érvényes a kód?
A kód a létrehozás pillanatától számított 60 percig érvényes.
3. Regenerálhatom vagy újra felhasználhatom a kódot?
Attól a pillanattól kezdve, hogy SMS-ben elküldi a kódot, már nem lesz elérhető az alkalmazásban. Csak a kód / tranzakció használata engedélyezett.
4. Vannak-e díjak és jutalékok?
A kód alapú készpénzfelvételi díj megegyezik a fizikai vagy érintés nélküli kártyával történő pénzfelvételhez használt díjjal, és a Banca Transilvania honlapján található minden kártya szintjén található.
Ugyanakkor a felhasználót a kód alapján tájékoztatják a készpénzfelvételi díjról az alkalmazásban, mielőtt megerősítenék a tranzakciót.
5. Vannak-e korlátozások a visszavonásokra?
Igen, a kódalapú készpénzfelvételeket a kártyán lévő napi küszöbértékek korlátozzák, mind a számban, mind az értékben:
legfeljebb napi 3 kód limitje a BT Pay-ben regisztrált minden BT-kártyára;
legalább 10 lej / tranzakció korlát;
legfeljebb 500 lej / tranzakció.
6. Hol tekinthetem meg a készpénzfelvételi előzményeimet?
A kitöltött készpénzfelvételek megtekinthetők a tranzakciós előzményekben a Kártya adataiban.
7. Milyen adatokat tartalmaz az SMS?
A BT által küldött SMS csak a tranzakcióhoz kapcsolódó kódot tartalmazza.
8. Hogyan mondhatom le a műveletet?
A művelet megszakítható a BT Contact Center szolgáltatás hívásával, telefonszámok:
*8028Bármely országos vezetékes vagy mobilhálózatról hívható, 24/7-es támogatás;
0264 308 028Bármely hálózatból hívható, beleértve a nemzetközit is, támogatás 24 / 7.
9. Nem tudom befejezni a műveletet, mit tehetek?
Ha minden rendben van, de még mindig nem tudja befejezni a kódalapú készpénzfelvételi műveletet, javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy az ATM-ben megadott adatok helyesek-e.
VI. BT kártyaátadások
1. Hogyan küldhetek pénzt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
2 lehetősége van arra, hogy pénzt küldjön a BT Pay alkalmazáson keresztül:
1.1 Pénzátutalás BT ügyfélnek, természetes személynek, aki rendelkezik a BT Pay alkalmazással, a telefonszám alapján.
A BT Pay-en keresztül pénzt utalhat át egy másik BT egyéni ügyfélnek, a következő lépéseken keresztül:
Válaszd ki az átutalási lehetőséget, illetve a Pénzküldés lehetőséget;
Válassza ki azt a személyt, akinek pénzt szeretne küldeni a telefon címjegyzékéből;
Adja meg az elküldendő pénzösszeget és a tranzakció részleteit;
Ön hozzájárulását adja a művelethez és az alkalmazott banki jutalékhoz, a művelet megerősítésével;
Engedélyezze a tranzakciót a telefon feloldási jelszavának megadásával.
A kedvezményezettet (aki egyben a Banca Transilvania ügyfele is) SMS-ben értesítik a beszedésre váró összegről. Az SMS-t az Ön által kiválasztott telefonszámra küldi a rendszer. Az SMS tartalmaz egy linket, amely:
Ha a kedvezményezett viszont a BT Pay alkalmazást használja (az alkalmazás telepítve van a készülékre azzal a telefonszámmal, amelyen az SMS-t kapta), akkor megnyitja az átutalást az alkalmazás menüjéből. A felhasználó közvetlenül a dedikált képernyőn tekintheti meg a tranzakció részleteit;
Ha a kedvezményezett nem használja a BT Payt (és ezért az alkalmazás nincs telepítve a telefonjára), az SMS-ben kapott link az App Store-ba irányítja, ahonnan letöltheti az alkalmazást. Az alkalmazás telepítése és a felhasználó regisztrálása / a kártyák regisztrálása után a link elérésével megnyílik az átutalási művelet, és a kedvezményezett megtekintheti a tranzakció részleteit.
A kedvezményezett:
A művelet elfogadása, amely esetben a banki tranzakciót végrehajtják (gyűjtés); Ebben az esetben a felhasználó kiválasztja azt a kártyát is, amelyen a pénzt be akarja gyűjteni;
Hagyja, hogy az átvitel lejárjon.
A művelet kezdeményezőjeként (fizető félként) értesítést kap arról a telefonon, amelyről a műveletet kezdeményezte:
Ha a kedvezményezett nem telepíti sikeresen a kérelmét, vagy nem a Banca Transilvania ügyfele (aki a BT Pay alkalmazás előnyeit élvezheti és használhatja), a fizetési műveletet nem tartják tiszteletben, az átutalás 48 órán belül lejár, ekkor a pénzt visszaküldik a számlájára;
Ha törölni szeretné a tranzakciót, ezt megteheti, mielőtt a tranzakció kedvezményezettje elfogadja azt.
A telefonszámon alapuló átutalások esetében a felhasználónak lehetősége van arra, hogy közvetlenül a kártya beállításaiból beállítson egy fő beváltási kártyát, amely opció lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy automatikusan beváltsa a kiválasztott kártyán lévő összegeket anélkül, hogy el kellene fogadnia a pénzt az SMS-ben küldött link megnyitásával, majd a "Pénz elfogadása" gomb megnyomásával.
1.2 Pénzátutalás egy bank, BT vagy más bank bármely ügyfelének, IBAN alapján
Ron-ban, BT Pay-en keresztül átutalhat BT ügyfeleknek vagy más banknak, természetes vagy jogi személyeknek az IBAN-on keresztüli átutalás opcióval. Az IBAN-on keresztüli átutalások a BT betéti kártyákról engedélyezettek, amelyek RON folyószámlákhoz vannak csatolva.
Dönthet úgy, hogy fizet egy másik bank ügyfelének - azonnal (az azonnali fizetési rendszerhez csatlakozott bankoknak), normál vagy sürgős. A választott fizetési módtól függően a pénzt az ügyfél kapja meg:
Azonnali – másodpercben, 24/ 7;
Standard – maximum 24 órában, hétfőtől péntekig;
Vészhelyzet – ugyanazon a napon, hétfőtől péntekig, ha 15:00 óráig kezdeményezi az átvitelt.
Ha úgy dönt, hogy a fizetés egy BT ügyfélnek történik, az átutalás azonnal megtörténik, a nap 24 órájában.
2. Hogyan kérhetek pénzt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Pénzt kérhet egy meglévő személytől a telefonkönyvében, vagy manuálisan szerkesztheti a telefonszámot, az alábbi lépésekkel:
Válassza ki a pénzkérés opciót, majd válassza ki a telefonkönyvből azt a kapcsolattartót, akitől pénzt szeretne kérni;
Adja meg a beérendő pénzösszeget és a kérelem részleteit;
Ön hozzájárulását adja a művelethez és az alkalmazott banki jutalékhoz, a művelet megerősítésével;
Engedélyezze a tranzakciót a telefon feloldási jelszavának megadásával.
A fizetőt (aki egyben a Transilvania Bank ügyfele is) SMS-ben értesítik a fizetésre váró összegről. Az SMS-t az Ön által kiválasztott telefonszámra küldi a rendszer. Az SMS tartalmaz egy linket, amely:
Ha a fizető fél BT Pay-t is használ (a telefonra telepített alkalmazást), nyissa meg az átutalási műveletet az alkalmazás menüben. A felhasználó közvetlenül a dedikált képernyőn tekintheti meg a tranzakció részleteit;
Ha a fizető nem használja a digitális pénztárcát (és ezért az alkalmazás nincs telepítve a telefonra), az SMS-ben kapott link az App Store-ba irányítja a felhasználót, ahonnan letöltheti az alkalmazást. Az alkalmazás telepítése és a felhasználó regisztrálása / kártyák regisztrálása után a link elérésével megnyílik az átutalási művelet, és a fizető fél láthatja a tranzakció részleteit.
A fizető fél:
A művelet elfogadása, amely esetben a kifizetés megtörtént;
A fizetési kérelem lejáratának engedélyezése;
A kifizetési kérelem elutasítása az elutasítás okának hozzáadásával.
A művelet kedvezményezettjeként és kérelmezőjeként a megbízó tevékenységéről szóló értesítéssel értesítik. Ha a fizető fél nem telepíti sikeresen a digitális pénztárcáját, vagy nem a Transilvania Bank ügyfele (amely előnyös lehet és használhatja a digitális pénztárcát), a műveletet nem tartják tiszteletben, az átutalási kérelem 48 órán belül lejár.
3. Mennyi ideig tart az átutalás?
A választott átvitel típusától függően:
1. Pénzt küldeni vagy kérni egy olyan személynek, aki telepítette a BT Pay alkalmazást - azonnal, a kedvezményezett / fizető fél visszaigazolása után. Ez az opció a telefonszám alapján történik.
2. Átutalás a saját kártyái között – azonnali
3. Átutalás IBAN-on keresztül:
Azonnali – másodpercben, 24 / 7. Ez a fajta átutalás olyan bankok között lehetséges, amelyek betartották az azonnali fizetési technológiát. Ha az ügyfél olyan bankhoz tartozik, amely ragaszkodott ehhez a technológiához, az Azonnali lehetőség is megjelenik;
Standard – maximum 24 órában, hétfőtől péntekig;
Vészhelyzet – ugyanazon a napon, hétfőtől péntekig, ha 15:00 óráig kezdeményezi az átvitelt.
4. Vannak-e összegkorlátok az átutalásokra?
Igen, a telefonszámon alapuló átutalásokat (pénzküldés, pénzkérés, saját kártyák közötti átutalások) és az IBAN-on keresztüli átutalásokat a kártyán lévő napi küszöbértékek korlátozzák, mind számában, mind értékében:
RON-ban történő átutalások esetén: minimum 5 lej / tranzakció, maximum 4.000 lej / nap / kártya, maximum 20 átutalás / nap / kártya.
EUR-ban történő átutalások esetén: minimum 5 EUR / tranzakció, maximum 800 EUR / nap / kártya, maximum 20 átutalás / nap / kártya.
5. Vannak-e díjak és díjak az átutalásokért?
Az átutalások díjai a következők:
a telefonszámon alapuló betéti kártyákról történő fizetések ingyenesek, függetlenül attól, hogy azokat más személyeknek, BT-kártyák tulajdonosainak továbbítják-e, vagy saját kártyájukra hajtják végre őket;
a hitelkártyákról történő kifizetéseket, mind az alkalmazáshoz hozzáadott saját kártyájukra, mind más személyekre, a BT-kártyák tulajdonosaira, az átutalás értékének 2% -ával, min. 2,5 lejjel;
6. Hol tekinthetem meg a BT Pay alkalmazáson keresztül történt átutalásokat?
Az átutalásokat és azok állapotát az Átvitelek szakaszban tekintheti meg. A sikeres átviteli műveletek, amelyeket a kártya részleteiben a tranzakciós előzményekben is látni fog.
7. Hogyan lehet pénzt átutalni az alkalmazásban regisztrált saját kártyák között?
Az alkalmazásban regisztrált saját kártyái között pénzt utalhat át. A saját kártyái közötti átutalások csak akkor lehetségesek, ha a kártyaszámlák különböznek. A tranzakciók engedélyezése a telefon feloldási jelszavának megadásával történik.
A saját kártyák közötti átutalások nem BT-kártyák bevonásával csak akkor lehetségesek, ha nem BT-kártyáról BT-kártyára történő átutalást kezdeményez.
VII. Kártya adatai
1. Megtekinthetim a kártyaegyenlegemet?
A BT Pay rendszerben regisztrált bármely BT-kártya esetében megtekintheti a rendelkezésre álló egyenlegét, mind kártyapénzben, mind pedig STAR hitelkártyák esetében pontokban kifejezve.
2. Milyen kártyaadatok állnak rendelkezésre?
A BT Pay-ben sikeresen regisztrált BT kártyák esetében az adott kártyával kapcsolatos alábbi adatokat tekintheti meg:
A kártyabirtokos neve, amely megegyezik a fizikai kártyán szereplő névvel;
A kártya neve, az, amelyet a kártya BT Pay-be történő beiratkozásakor jelentettek be;
A fizikai kártya utolsó 4 számjegye;
Kártyaszám és CVV-kód, a felhasználó újraérvényesítése után;
A fizikai kártya lejárati ideje;
Kártya pénzneme;
Swift BT-kód;
A kártyához kapcsolódó IBAN-számla. A mobiltelefonjára telepített üzenetküldő alkalmazásokon keresztül is megoszthatja.
3. Milyen típusú tranzakciókat tekinthetek meg a tranzakciós előzményeimben?
A BT Payhez hozzáadott BT-kártyák (vagy adott esetben a kijelölt kártyabirtokosok kártyái) bármelyikével végzett tranzakciókat megtekintheti, például: ATM készpénzfelvételek, BT ATM-eknél történő befizetések, kereskedők POS termináljain történő fizetések, internetes fizetések, fizetések a BT Pay alkalmazással, részletfizetési tranzakciók, STAR pont tranzakciók, a BT Pay alkalmazáson keresztül végzett átutalások (pénz küldése vagy fogadása), bizonyos típusú hitelek. Az alkalmazásban regisztrált kártyákkal végrehajtott kiadásokat is megtekintheti, kiadási kategóriák szerint csoportosítva.
4. Hogyan tekinthetem meg a BT által kibocsátott kártyák kártyaszámát és cvv kódját, amely beiratkozott az alkalmazásba?
A kártyaszámra és a CVV-kódra vonatkozó információkhoz a Beállítások – Kártyaadatok kapcsolódó részében férhet hozzá, így könnyedén fizethet.
Ehhez a beállításhoz való hozzáférés csak a felhasználó ezen funkcióhoz való hozzáférési jogának érvényesítése után engedélyezett. Ebben a tekintetben minden olyan kártyára, amelyre ezt a funkciót használni kívánja, SMS-OTP-t küldünk a BT-nek bejelentett telefonszámra.
Az adatok csak néhány másodpercig jelennek meg az oldalon.
5. Mi a BT Pay opció a BT Pay opció a BT kártyákkal történő vásárlások kategóriánkénti nyomon követésére?
A BT Pay automatikusan tartományokba csoportosítja a kártyával végrehajtott összes tranzakciót, hogy jobban nyomon követhesse költségeit. Így pontosan látni fogja, hogy mennyi készpénzt használt (a Készpénz kategóriában), mennyibe került a közüzemi szolgáltatás, mennyit költött a barátaival a városban (az Étterem kategóriában), vagy hogy mennyibe került az Ön által főzött finom vacsora (a Szupermarket kategóriában).
6. Van csillag hitelkártya. Megtudhatom és kifizethetem a havi fizetési kötelezettségeket?
>Ha Ön személyre szólóan kibocsátott BT hitelkártyára szerződött, akkor láthatóvá válik a kötelező legkisebb összeg, a befizetett összeg, az előző hónapban vállalt hitel teljes visszafizetéséig hátralévő összeg, valamint a bank által biztosított hitelkeret. Ezzel egyidejűleg a következőkre is lehetősége van:
állítsa be a havi kötelezettségek (minimális és maximális fizetési összeg) automatikus kifizetését a kártyabirtokos folyószámlájáról, a fizetésről, amelyre az esedékesség napján kerül sor. Ha az esedékesség napja nem munkanap, a havi kötelezettséget az előző munkanapon terhelik meg. Ha több folyószámlája van, a banknál megnyitott első számla terhelésre kerül;
töltse fel bármikor a hitelkártyát a minimális vagy maximális fizetési összeggel a BT Pay alkalmazásba beiratkozott bármely kártyáról.
Ha a kártya feltöltése vagy az automatikus fizetési opció beállítása a hétfőtől szombatig, 09.00-19.00 óra között vagy munkanapokon kívül történik, a feltöltés és az opció a következő munkanapon kerül rögzítésre. Ha tehát az ilyen művelet az esedékesség napján (minden hónap 25. napján) nem munkanapon vagy a fent említett intervallumon kívül történik, a felhasználó tudomásul veszi, hogy a havi fizetési kötelezettség nem fog időben teljesülni.
7. Kártya előnyei
Válaszd ki a kívánt kártyát, add meg a kártya beállításait, és láthatod, hogy a BT-kártya milyen további előnyökkel jár
8. Hogyan tudom beállítani a személyes kártyám/megbízott kártyabirtokosom tranzakciós limitjeit, ha van ilyen?
A BT Pay alkalmazás lehetővé teszi, hogy megváltoztassa a BT Pay-be és fizikailag regisztrált BT kártyák tranzakciós korlátait, valamint ideiglenesen vagy véglegesen blokkolja / feloldja őket. Ezekhez a beállításokhoz való hozzáférés csak akkor engedélyezett, ha az SMS-ben kapott kódot a bank nyilvántartásában regisztrált telefonszámon adja meg.
Az ellenőrzés befejezése után az alkalmazáshoz hozzáadott minden egyes kártyához korlátlan hozzáféréssel rendelkezik ezekhez a lehetőségekhez.
Minden kártyára külön-külön állíthat be napi limiteket, a bank által a kártya típusára meghatározott maximális értékben, az Ön által meghatározott időtartamra, de legfeljebb 90 napra. A BT Pay alkalmazáson keresztül beállítható korlátok a következőkre vonatkoznak:
az online és offline tranzakciók száma;
az ATM-ből felvehető maximális összeg;
kártyás fizetés az üzletekben;
online fizetés CVV-vel;
online fizetés CVV nélkül.
Hogyan lehet megváltoztatni ezeket a paramétereket? Jelölje ki azt a kártyát, amelyen módosítani szeretné a módosításokat, majd nyomja meg a Kártyabeállítások gombra.
A BT Pay alkalmazáson keresztül meghatározott kereskedési korlátok befolyásolják a fizikai kártyákat.
9. Milyen műveleteket végezhetek a BT cégkártyával a BT Pay-en keresztül?
Ha a vállalat nevében kiállított kártyával rendelkezik, a következő műveleteket hajthatja végre:
Érintésmentes fizetés a kereskedőknél az Apple Payhez hozzáadott kártyával;
Az online fizetések hitelesítése;
A kártyával kapcsolatos költségek előzményeinek, valamint kategóriánkénti csoportosításának megtekintése;
A kártya ideiglenes és állandó zárolása, amely a kérelembe és a fizikaiba is beiratkozott;
Tekintse meg a BT Pay-hez hozzáadott kártyák előnyeit.
10. Hogyan férhetek hozzá a BT Pay ajánlatokhoz és a Mozgó Díjakhoz?
BT Pay kínál a lehetőséget, hogy kap ajánlatokat az alkalmazásban, akkor megtekintheti, mentheti vagy aktiválja őket. Az ajánlatok a következők lehetnek:
vásárlási ajánlatok, például: a STAR programba beiratkozott partnerkereskedők ajánlatai, amelyek vagy minden kártyahasználó számára, vagy csak egy bizonyos típusú kártya felhasználóinak és a Transilvania Bank ajánlatainak szólnak. Az ajánlatok lehetnek kizárólagosak, a BT Pay felhasználók számára készültek, vagy általánosak lehetnek a Banca Transilvania által kibocsátott bizonyos típusú kártyák minden felhasználója számára;
menet közbeni jutalmak, amelyek a felhasználó fizikai aktivitását nyomon követő alkalmazások segítségével végzett fizikai aktivitásán és/vagy az egyes ajánlatokon belül meghatározott egyéb kritériumokon alapuló különleges ajánlatokat tartalmaznak, pl. BT Pay, kártya, matrica stb. használatával történő fizetés.
Ez a rész a fizikai aktivitásfigyelő fiók hozzáadásával érhető el a BT Pay alkalmazáshoz. Az ajánlatok feloldásához és így az előnyök kihasználásához az egyes ajánlatokban említett követelményeknek és küszöbértékeknek kell megfelelnie, az ajánlatban említett időszak végéig szinkronizálnia kell karszalagját az alkalmazással, és rendelkeznie kell legalább egy, az Ön nevére kiállított vagy a BT Pay alkalmazásban regisztrált BT-kártyával. Ebben a részben továbbá megtekintheti a fizikai aktivitásával kapcsolatos információkat, például: lépések száma, megtett kilométerek száma, aktivitási időszak.
Ha hozzáfér ehhez a szakaszhoz, akkor az Általános Szerződési Feltételek, valamint az adott alkalmazás és szolgáltatások adatvédelmi irányelvei is vonatkoznak Önre. Az ajánlatok megtekintéséhez internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
11. Hogyan érhetem el a BT személyes adatainak frissítését a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Ha hozzáfér ehhez a funkcióhoz, akkor lehetősége lesz arra, hogy frissítse a bank által a BT Pay alkalmazásban az ügyfélismereti intézkedések alkalmazásához szükséges néhány személyes adatot.
VIII. Online fizetések hitelesítése BT Pay alkalmazáson keresztül
A BT Pay alkalmazásból hitelesítheti a 3D Secure-ben regisztrált BT kártyával végrehajtott online tranzakciókat. Az egyik biometrikus elemet (arcfelismerés vagy ujjlenyomat) vagy a telefon biztonságossá tételének más meglévő módszerét fogja használni.
Az online tranzakciók BT Pay-rel történő hitelesítéséhez szükséges, hogy a regisztrált kártyák lehetővé tegyék ezeknek a tranzakcióknak a hitelesítését is.
1. Hogyan regisztrálhatok BT-kártyát a 3D Secure BT Pay-ben?
A regisztrációs folyamatot követően a kártya 3D Secure-be történő beépítése az online fizetések hitelesítéséhez a BT Pay segítségével automatikusan megtörténik, amikor hozzáadja a kártyát az alkalmazáshoz. Lehetséges, hogy bizonyos helyzetekben manuálisan aktiválja az opciót a Kártyabeállításokban, ebben az esetben az SMS-ben kapott OTP-kód megadásával megerősíti az opció aktiválását.
2. A BT-kártya regisztrációja nem hajtható végre. Mit tehetek?
Ha hibaüzenetet kapott a kártya 3D Secure BT Pay-be való regisztrálásakor, a kártyabeállításokból folytathatja a folyamatot.
3. Nem kaptam meg az OTP kódot. Mit tehetnék?
Ha az első kísérlettől nem kapta meg az OTP-kódot, akkor kiválaszthatja a Kód újraküldése lehetőséget, amely 3 egymást követő kísérletre érvényes. Ha még mindig nem kapja meg, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizze a telefonszámot, a 0264 308 028 vagy a *8028 telefonszámot, amely bármilyen országos hálózatról hívható, rögzített vagy mobil.
4. Hogyan tudok leiratkozni a 3D Secure BT Pay-ről?
Annak érdekében, hogy leiratkozzon az online fizetések hitelesítésének ezen módjáról, törölni kell a kártyát a BT Pay alkalmazásból. A kártya törlése után 2 jelszóval hitelesíti a tranzakciókat. Javasoljuk, hogy tartsa meg az online tranzakciók hitelesítését a BT Pay-en keresztül.
5. Hogyan hitelesíthetem a BT Pay online fizetéseket?
Miután online tranzakciót hajtott végre egy biztonságos 3D Secure webhelyen, meg kell kérnie, hogy hitelesítse / utasítsa el a fizetést. A felhasználó fizetésének hitelesítési / elutasító üzenetében a következő információk jelennek meg: a kártya, ahonnan a tranzakciót kezdeményezték, a kereskedő neve és összege.
A tranzakciót a telefonján lévő feloldási módszerrel tudja majd hitelesíteni. A tranzakció hitelesítésére vagy elutasítására 5 perc áll rendelkezésére. Ezután visszatér a kereskedő weboldalára, hogy véglegesítse a megrendelést.
❗ ⠀ A tranzakció hitelesítése nem jelenti annak befejezését. Annak érdekében, hogy a fizetés befejeződött-e, visszatér a kereskedő oldalára, hogy megnézze a tranzakció állapotát.
❗ ⠀ Győződjön meg arról, hogy az általános típusú értesítések aktiválva vannak. Az Értesítések – Értesítések menüből ellenőrizheti az Értesítések – Értesítések beállításait. Ha egynél több alkalmazásban regisztrálta a kártyáját, minden eszközön értesítést kap.
❗ ⠀ A kártya regisztrálása a 3D Secure BT Pay rendszerbe csak az alkalmazással történő online tranzakciók hitelesítését jelenti. A továbbiakban nem kap OTP SMS-t az ilyen típusú tranzakciók érvényesítéséhez. Szükséges az internethez való hozzáférés.
Az Ön engedélyével a fizetési megerősítő képernyő automatikusan megjeleníthető, anélkül, hogy hozzá kellene férnie az értesítéshez vagy az alkalmazáshoz, hogy a telefon feloldásával megerősíthesse vagy törölje a fizetést. Ezt az engedélyt az online fizetés első megerősítése után kell kérni, vagy a telefon - alkalmazások szakasz - BT Pay alkalmazás speciális beállításaiból állítható be.
6. Milyen lehetőségeim vannak az online tranzakciók hitelesítése során?
Online tranzakció kezdeményezésekor a következő lehetőségek közül választhat:
az ügylet jóváhagyása;
Az ügylet elutasítása;
A tranzakció lezárása. Ebben az esetben a tranzakció más BT Pay alkalmazásokon keresztül hitelesíthető, amelyekből az online hitelesítés engedélyezve volt.
7. Mennyi időm van bejelentkezni ezekbe a tranzakciókba?
Attól a pillanattól kezdve, hogy Ön online kezdeményezi a tranzakciót, 5 perc áll rendelkezésére a hitelesítésre vagy a tranzakció elutasítására.
8. Más módon is hitelesíthetem a tranzakciókat?
Miután a kártya be van jegyezve a 3D Secure BT Pay-be, csak a BT Pay alkalmazáson keresztül hitelesítheti az ezzel a kártyával végrehajtott online tranzakciókat. A továbbiakban nem lesz szükség 2 jelszó megadására, mint korábban.
9. Blokkoltam a fizikai kártyát. Továbbra is hitelesíthetem az online fizetéseket?
Ha letiltja a fizikai kártyát, többé nem használhatja online fizetésre. Ilyen esetben az online fizetési hitelesítési értesítések nem generálhatók.
10. Milyen információk láthatók a fizetési hitelesítési képernyőn?
Az online fizetés kezdeményezésekor a BT Pay alkalmazáson keresztül értesítést küldünk minden olyan eszközre, amelyben az online fizetések hitelesítési funkcióját a kártyatulajdonos engedélyezte. Mindezek az eszközök a tranzakcióval kapcsolatos következő információkat jelenítik meg: az a kártya, amelyről a tranzakciót kezdeményezték, annak a kereskedőnek a neve, akinek a tranzakciót kezdeményezték, és a tranzakció összege.
IX. Alias Pay
1. Mi az Alias Pay és ki kínálja?
Az Alias Pay a Banca Transilvania által a Transfonddal és más, az "SPL" - Standardised Proxy Lookup fizetési rendszerhez csatlakozott romániai bankokkal (a továbbiakban: részt vevő bankok) együttműködésben nyújtott fizetési szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi Önnek, hogy telefonszáma alapján a részt vevő bankok bármelyikének ügyfelétől megkapja a személyes BT számlájára a RON (RON) összegeket, amelyre aktiválta ezt a szolgáltatást.
2. Hogyan aktiválhatom az Alias Pay fizetési szolgáltatást?
Az Alias Pay BT aktiválásához BT-ügyfélnek kell lennie, aki a fiók tulajdonosa. Ezt a szolgáltatást a BT Pay-en keresztül aktiválhatja, amelyben az alkalmazásban használt hitelesítési módszereken keresztül ellenőrizzük az Ön személyazonosságát.
Ön képes lesz aktiválni az Alias Pay-t a BT-nek bejelentett telefonszám alapján, és kérheti annak társítását a kártyához kapcsolódó IBAN-fiókhoz, amelyet a kártyalistából választhat.
Telefonszámot csak BT-fiókhoz társíthat.
Az Alias Pay aktiválása a következő lépések végrehajtását vonja maga után:
Válaszd ki a beállított alias opciót a BT Pay alkalmazás főmenüjéből;
Válaszd ki azt a betéti kártyát és a kapcsolódó IBAN-fiókot, amelyhez az Alias beállítást szeretnéd használni;
Erősítse meg a BT-nél regisztrált telefonszámot és aliasát;
Erősítse meg az Alias beállítást a telefonszámon kapott SMS-OTP kód megadásával.
3. Hogyan utalhatok át alias pay-en keresztül?
Ha aktiválta alias pay szolgáltatását, a részt vevő bank bármely ügyfele átutalhatja a RON-ban lévő összegeket a szolgáltatáshoz csatolt BT-számlára. Az adott részt vevő bank fizetési kérelmében beírja az Ön telefonszámát, amelyen korábban aktiválta ezt a szolgáltatást.
Ha alias pay-en keresztül szeretne átutalást kezdeményezni, akkor az Alias Pay szolgáltatás aktiválása nélkül is végrehajthatja a műveletet. Az átutalás kedvezményezettjének azonban a részt vevő bankján keresztül kell az aktív szolgáltatást igénybe vennie.
Az alias pay-en keresztüli átutalást az alábbi lépésekkel kezdeményezheti:
Válaszd ki az utalás lehetőséget, majd a küldés opciót;
Válassza az Átviteli alias fizetés vagy az IBAN lehetőséget;
Adja meg a tranzakció részleteit: az átutalás összegét, a fizetési adatokat és az átvevő telefonszámát;
Megjelenik az átutalás részletei, és kiválaszthatja az átutalás típusát: normál, sürgős vagy azonnali (az azonnali fizetési rendszerhez csatlakozott bankoknak);
Válaszd ki azt a személyes betéti kártyát, amelyről szeretnéd kezdeményezni a műveletet;
Ön hozzájárulását adja a művelethez és az alkalmazott banki jutalékhoz, a művelet megerősítésével;
Engedélyezze a tranzakciót a telefon feloldási jelszavának megadásával.
4. Mennyi ideig tart az alias pay-en keresztüli átutalás?
A választott fizetési módtól függően a pénzt az ügyfél kapja meg:
Azonnali – másodpercben, 24 / 7. Ez a fajta átutalás olyan bankok között lehetséges, amelyek betartották az azonnali fizetési technológiát. Ha az ügyfél olyan bankhoz tartozik, amely ragaszkodott ehhez a technológiához, az Azonnali lehetőség is megjelenik;
Standard – maximum 24 órában, hétfőtől péntekig;
Vészhelyzet – ugyanazon a napon, hétfőtől péntekig, ha 15:00 óráig kezdeményezi az átvitelt.
Az Alias Pay-en keresztüli átutalások a BT személyes betéti kártyáiról engedélyezettek, amelyek RON-ban lévő folyó személyes számlákhoz vannak csatolva.
5. Vannak-e összegkorlátok az átutalásokra?
Igen, a telefonszám, az IBAN átutalások és az alias fizetésátutalások alapján kezdeményezett átutalásokat a kártyán lévő napi küszöbértékek korlátozzák, mind értékben, mind számban.
RON átutalás esetén: minimum 5 lej / tranzakció, maximum 4000 lej / nap / kártya, maximum 20 átutalás / nap / kártya;
átutalások esetén EURÓ-ban: minimum 5 EUR / tranzakció, maximum 800 EUR / nap / kártya, maximum 20 átutalás / nap / kártya.
7. Hol tekinthetem meg az Alias Pay-en keresztüli átutalásokat?
Az átutalásokat és azok állapotát az Átvitelek szakaszban tekintheti meg.
8. Hogyan törölhetem az Alias Pay alkalmazást?
Ha már nem szeretné, hogy az alias pay aktív legyen, de a hozzá csatolt BT-fiók nyitva marad, kérheti az alias törlését a BT Pay alkalmazáson keresztül, az Aliasok megtekintése szakaszon keresztül. Ezután újraindíthatja az Alias Pay-be való regisztráció folyamatát.
9. Megváltoztathatom a már beállított aliast?
Ha meg kívánja változtatni az Alias Payhez kapcsolódó IBAN-számlát, újraindíthatja az Alias Pay regisztrációs folyamatot, és választhat egy másik BT-kártyát, amely más folyószámlához kapcsolódik. Ez felülírja az eredetileg elmentett adatokat.
Ha meg szeretné változtatni a telefonszámát, törölnie kell az eredetileg beállított Alias-t, és újra kell indítania az Alias Pay regisztrációs folyamatot.
10. Lehet-e egynél több aliasom?
Nem. A bejelentett telefonszám és a társított IBAN-fiók között csak egy társítás engedélyezett.
X. A hitelkártya hitelkeretének megadása és növelése
1. Mi a hitelkártya opció?
A hitelkártya-engedélyezési lehetőség a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy hitelkártya-kérelmet nyújtson be, és beszerezze a hitelkártyát és a kapcsolódó sort.
2. Hogyan férhet hozzá a hitelkártya opcióhoz?
Az alkalmazás felhasználóinak bizonyos kategóriái, köztük az egyéni, belföldi illetőségű banki ügyfelek, akik a BT Pay-ben hozzáadott személyes számlához kibocsátott BT betéti kártyával rendelkeznek (kivéve a BT étkezési kártyát), és akik nem rendelkeznek kártyabirtokosként kibocsátott STAR Forte hitelkártyával, megtekinthetik az alkalmazásban a hitelkártya igénylési lehetőséget.
3. Melyek a hitelkártya megadásának szakaszai
A hitelkártya beszerzéséhez a következő műveleteket kell végrehajtania:
a személyazonosító igazolvány fényképezése és az adatok megerősítése a személyazonosító igazolványról;
a banknak bejelentett telefonszám és az e-mail cím ellenőrzése az SMS-ben kapott kód megadásával;
annak elismerése, hogy a hitelkártyával kapcsolatos összes szerződéses dokumentumot és számlakivonatot elküldjük az Ön hitelesített e-mail címére;
a következőkkel kapcsolatos egyes személyes adatok kitöltése: családi állapot, tanulmányok, szakma, munkaszerződés időtartama, csoportos tagság, fizetési kötelezettségek;
az ANAF konzultációs megállapodásának aláírása;
a hitelkártya kibocsátására bemutatott ajánlat elfogadása, beleértve a maximális összeget, a hitelkártya konkrét költségeit, a hitelkártya előnyeinek megtekintését, beleértve a minimális / maximális forgalom automatikus teljesítésére vagy automatikus forgalom nélküli lehetőségének meghatározását;
a kártya BT ügynökségtől történő átvételének megerősítése vagy a kibocsátott kártya elküldése az Ön által a kártya felhasználójaként említett címre;
átnézi a hitelmegállapodáshoz kapcsolódó dokumentumokat, tudomásul veszi azokat, és aláírja azokat a minősített elektronikus aláírással. A minősített elektronikus aláírás alkalmazása az SMS-ben kapott kód megadásával történik.
4. Mennyi időm van a hitelkártyaigénylés véglegesítésére?
Legfeljebb 72 órája van, amely alatt kitöltheti a hitelkártya-kibocsátási kérelmet. A BT által kért bizonyos információk kitöltésének és az ANAF-fel való konzultációra vonatkozó megállapodás aláírásának első szakaszát 48 órán belül be kell fejezni.
A második szakaszt az ANAF-konzultációra vonatkozó megállapodás aláírásának pillanatától a szerződéses dokumentumok aláírásának pillanatáig 24 órán belül be kell fejezni.
Ha a két szakasz bármelyikében túllépi a maximális időtartamot, a felhasználó a kezdetektől folytatja a hitelkártya-kibocsátási folyamatot.
5. Milyen szoftvert használnak a dokumentumok aláírására?
A BT Pay alkalmazás az Asseco és az AlfaTrust szolgáltatásait használja. Ezen integrációk révén a felhasználó aláírja mind az ANAF-val való konzultációhoz szükséges dokumentumokat, mind a kártya kiállításához és a hitelkeret elektronikus aláírással történő megadásához szükséges dokumentumokat.
6. Mennyi ideig tart az újonnan kibocsátott kártya hozzáadása a BT Pay-hez?
Az újonnan kibocsátott kártya a hitelkeret megadásához szükséges dokumentumok aláírásának pillanatától számított legfeljebb 48 órán belül lesz elérhető.
7. Vannak-e díjak és díjak a hitelkártya kiadásáért?
Igen, a javasolt ajánlatban megjelenített összeg a BT által nyújtható hitelkeret maximális összegét jelenti.
9. Milyen címre lehet a kártyát postai úton elküldeni otthon?
A kártya mind a személyazonosító igazolványban szereplő címre, mind az Ön által az online hiteláramlás során közölt címre, a BT Pay-ben szállítható.
10. Milyen lehetőség van a hitelkártya-keret növelésére?
A hitelkártya-emelés lehetősége a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy kérje és a BT döntése alapján megkapja a hitelkártyájához kapcsolódó hitelkeret növelését.
11. Hogyan férhet hozzá a hitelkártya-keret növelésének lehetőségéhez?
Az alkalmazás felhasználóinak bizonyos kategóriái, köztük a bank ügyfelei, magánszemélyek, lakosok, a BT Pay-hez hozzáadott személyes számlán kibocsátott hitelkártya tulajdonosai, az alkalmazásban megtekinthetik a hitelkártya-vonal növelésének lehetőségét.
12. Melyek a hitelkártyához kapcsolódó hitelkeret növelésének szakaszai?
A hitelkeret növelése érdekében a következő műveleteket kell végrehajtania.
a személyazonosító igazolvány fényképezése és az adatok megerősítése a személyazonosító igazolványról;
a banknak bejelentett telefonszám és az e-mail cím ellenőrzése az SMS-ben kapott kód megadásával;
a következőkkel kapcsolatos egyes személyes adatok kitöltése: családi állapot, tanulmányok, szakma, munkaszerződés időtartama, csoportos tagság, fizetési kötelezettségek;
az ANAF konzultációs megállapodás aláírása.
a hitelkeret növelésére benyújtott ajánlat elfogadása, a hitelkártya konkrét költségei, a hitelkártya előnyeinek megjelenítése.
a hitelkeret növekedésével kapcsolatos dokumentumok áttekintése, azok tudomásul vétele és a minősített elektronikus aláírással történő aláírása. A minősített elektronikus aláírás alkalmazása az SMS-ben kapott kód megadásával történik.
13. Mennyi időm van a hitelkeret növelésére irányuló kérelem teljesítésére?
Legfeljebb 72 óra áll rendelkezésére, hogy teljesítse a hitelkeret növelésére vonatkozó kérelmet. Az első szakaszt, a BT által kért bizonyos információk kitöltését és az ANAF-pal való konzultációra vonatkozó megállapodás aláírását 48 órán belül be kell fejezni.
A második szakaszt az ANAF-konzultációra vonatkozó megállapodás aláírásának pillanatától a szerződéses dokumentumok aláírásának pillanatáig 24 órán belül be kell fejezni.
Ha a két szakasz bármelyikében túllépik a maximális időtartamot, a felhasználó a kezdetektől folytatja a hitelkeret növelésének folyamatát.
14. Módosíthatom a hitelkeret összegét?
Igen, a javasolt ajánlatban megjelenített összeg a hitelkeret maximális összegét jelenti, amely a BT-vel növelhető. Ezt az összeget a maximális összegnél alacsonyabb összeggel módosíthatja.
XI. Számlafizetések
1. Mi a számlafizetési szolgáltatás?
A Számlafizetés a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az egyes felhasználók számára, hogy közüzemi számlákat fizessenek.
2. Milyen műveleteket végezhet a Számlafizetési szolgáltatáson belül?
Ezzel a szolgáltatással a Banca Transilvania hozzáférést biztosít a felhasználók számára:
a) Számlák kifizetése jóváhagyott szállítóknak az alábbi módszerek egyikével:
a megállapodás szerinti közüzemi szolgáltatóhoz kapcsolódó számla összekapcsolása;
a fiók összekapcsolása a Pago alkalmazással és a csatlakoztatott beszállítók importálása a Pago alkalmazáson belül;
a megállapodás szerinti közüzemi szolgáltatótól kapott számla beolvasása a fent említett konfiguráció nélkül;
egy harmadik személytől kért összeget a számla kifizetésére.
b) A megállapodás szerinti szállítóknak teljesített kifizetések előzményeinek megtekintése;
3. Hogyan férhet hozzá a Számlafizetési szolgáltatáshoz?
A Számlafizetés szolgáltatás csak a bank ügyfeleiként azonosított BT Pay felhasználók számára engedélyezett.
A BT Pay alkalmazáson belül az alkalmazás főképernyőjén keresztül hozzáférhet a Számlafizetés funkcióhoz.
4. Hogyan csatlakoztathatja Pago-fiókját?
Ha Ön is a Pago alkalmazás felhasználója, akkor a BT Pay alkalmazáson belül importálhatja az adatokat Pago-fiókjából.
Ez a beállítás az első hozzáféréskor és később is látható lesz az összes csatlakoztatott szolgáltató törlése után.
Az adatimport mechanizmusa a következőképpen történik:
A Pago alkalmazásban egy kód jelenik meg a BT Pay-hez való csatlakozáshoz;
A BT Pay alkalmazásban meg fogja adni a Pago alkalmazásban a fiókhoz kapcsolódó e-mail címet ezzel a kóddal együtt, amely a Pago alkalmazásban jelenik meg;
Ha kódját és e-mail-címét sikeresen érvényesítik, akkor Pago-fiókja csatlakozik a BT Pay-hez.
Az adatok importálását követően megjelennek a Pago alkalmazáson keresztül csatlakoztatott szállítók, valamint a kifizetendő vagy a kifizetendő számlák adatai.
Az adatok szinkronizálása csak akkor történik meg, ha a Pago-fiókot a BT Pay alkalmazáson keresztül csatlakoztatja. Ezt követően ezeknek az adatoknak a szinkronizálása nem történik meg. Így a Pago alkalmazáson belül vagy a BT Pay Számlafizetési funkcióján belüli bármilyen változás nem lesz látható a másik alkalmazásban.
5. Hogyan kapcsoljuk össze a beszállítókat?
A BT Pay felhasználó képes lesz arra, hogy csatlakoztassa a közüzemi szolgáltatók a főképernyőn az alkalmazás.
Miután kiválasztotta a beszállítókat a kívánt beszállítói kategóriákból, az egyes beszállítók külön-külön csatlakoztathatja az egyes szállítók által kért csatlakozási adatokat.
Ugyanahhoz a szolgáltatóhoz különböző bejelentkezésekkel, így több ügyfélfiókkal is csatlakozhat. Ennek eredményeként ugyanaz a szállító többször is megjelenik.
Bizonyos szolgáltatók összekapcsolása esetén az alkalmazásban külön szimbólummal jelölt , aktiválni kell az egyik fizetett opciót.
Bizonyos szolgáltatók esetében az ügyfél előzetes hozzájárulása szükséges a szolgáltatónál lévő számlaadatokhoz való hozzáféréshez. Ebben az esetben, amikor Ön az alkalmazásból kezdeményezi a kapcsolatot a szolgáltatóval, ha nem adta meg előzetes hozzájárulását, akkor a szolgáltató weboldalára irányítjuk, ahol kifejezheti a kért hozzájárulást.
Több fiókot is csatlakoztathat, amelyek ugyanazon szállító fogyasztási helyeivel kapcsolatosak.
6. Hogyan látja a kiállított számlákat?
Miután sikeresen összekapcsolt legalább egy szállítót a Számlafizetés funkción belül, megtekintheti a kifizetett számlák előzményeit, valamint a fizetendő számlákat.
A még ki nem fizetett számlákat szállítói szinten a szállító kiválasztásával, vagy összesített szinten az összes kapcsolódó szállítótól származó számlák összesítéseként tekintjük meg.
Minden kifizetendő számlához az alábbi műveletek egyikét hajthatja végre:
A számlát pdf formátumban tekintheti meg;
Ön kérheti a számla kifizetését;
Kiválaszthatja a kifizetendő számlát.
Az ezzel az információval kapcsolatos bármilyen kérdéssel vagy pontatlansággal kapcsolatban forduljon a számlát kiállító szállítóhoz.
7. Hogyan fizeti ki a számlát?
Egy vagy több számlát egyszerre fizethet, az Ön választása szerint.
A számlák kifizetése csak az adott számla(ok) teljes kifizetésével lehetséges; a számla részleges kifizetése nem teljesíthető.
A számlák kifizetése a Banca Transilvania által kibocsátott betéti vagy hitelkártyához csatolt bármely számláról történhet, mint magánszemély, a BT Pay-be beiratkozott. Az étkezési jegykártyával nem tud számlát fizetni.
A fizetési művelet megerősítése a képernyő feloldásának módjának megadásával történik.
A kifizetéseket a fizetés napjának napjával rögzítik, a megbízó helyzetének frissítése a szállító nyilvántartásában a szállító eljárásai szerint történik, függetlenül a bank ellenőrzésétől.
8. Hogyan szkennelhet és fizethet számlát?
Bizonyos beszállítók számára lehetősége lesz arra is, hogy a vonalkód beolvasásával fizesse ki a számlát.
Ennek a funkciónak a használatához hozzáférést kell biztosítania a fényképezőgéphez.
Szkennelt számla esetén bizonyos esetekben meg kell adnia bizonyos adatokat a fizetni kívánt számlához. A felhasználó által a számla beolvasása után beírandó adatok az egyes szállítókra vonatkoznak, kérésüknek megfelelően.
A beolvasott számla fizetési műveletének megerősítését a telefon feloldásának módjának megadásával végezzük.
9. Milyen költségekkel jár a Banca Transilvania által a számlák kifizetése?
A számlák kifizetése esetén a Banca Transilvania nem számít fel jutalékot.
10. Hogyan törölhetők a számlafizetésbe beiratkozott szállítók?
Az alkalmazáshoz hozzáadott szolgáltató állapotától függetlenül törölhető: csatlakoztatott, leválasztott vagy nem csatlakoztatott.
Ha egy szállítót törölnek, később visszahozhatja a szállítót.
A törlést a gomb / ikon megnyomásával kezdeményezzük, hogy töröljük a szolgáltató adatait a Szolgáltatási számla kifizetéseken belül.
11. Milyen lehetőségek vonatkoznak a számlafizetési szolgáltatásra?
A BT PAY-ben kínált számlafizetési szolgáltatáshoz a meglévő lehetőségek egyikét is választhatja:
Szabad: ez egy ingyenes, implicit lehetőség, amelyen belül naptári hónaponként legfeljebb négy számlafizetést hajthat végre, kivéve az adott szimbólummal jelölt beszállítóknak történő kifizetéseket;
Plusz számlák: egy olyan lehetőség, amelyet havonta előre fizetnek a következő hónapra, 5 lej / hó összegben, amelyen belül havonta legfeljebb 8 számlafizetést hajthat végre, beleértve a megjelölt beszállítókat is;
Korlátlan számlák: ez egy olyan lehetőség, amelyet havonta fizetnek, előre a következő hónapra, 15 lej / hó összegben, amelyen belül korlátlan számú számlafizetést végezhet, beleértve a megjelölt beszállítókat is.
Legalább egy szállítói fiók csatlakoztatása után választhat ki egy lehetőséget. A beállítások a BT Pay Beállítások részében láthatók.
A Számlák Plusz vagy a Korlátlan számlák opció választása esetén a Banca Transilvania által az Ön nevére kiállított saját kártyát kell kiválasztania a csatolt számláról, amelyre a kiválasztott opció értékét havonta terhelik. 15 napos tesztelési időszak (más néven próbaidőszak) részesül, amely után az opció első kifizetése a kiválasztott kártyáról történik. Az opció értékét visszatartjuk a kártyához csatolt számláról, függetlenül attól, hogy a tesztelés 15 napja után teljesíti-e az adott opcióhoz kapcsolódó fizetések számát. Így a kiválasztott opció első fizetése a kiválasztott kártyáról történik az opció típusának kiválasztását követő 16. napon.
A fizetős opció aktiválásának lehetősége akkor jelenik meg, ha egy naptári hónapban több mint 4 számlafizetést szeretne végrehajtani, vagy olyan szállítót szeretne csatlakoztatni, aki .
Abban az esetben, ha az opció típusa a Számlák Pluszróla Korlátlan Számlákra változik, a változás időpontjában az Opciós Számlák Plusz és az Opciós Korlátlan Számlák közötti költségkülönbség kerül felszámolásra az adott hónapra.
Abban az esetben, ha az opció típusa Korlátlan számlákrólSzámlák Pluszra változik, a Korlátlan számlák opció előnyei a számlázott hónap végéig aktívak maradnak.
Ha a fizetés időpontjában Ön már nem rendelkezik a Banca Transilvania által az Ön nevére kibocsátott, az alkalmazásban fizetésre kiválasztott kártyával, a lehetőség megszűnik. Ha bármely fizetés időpontjában a számla egyenlege nem elegendő, a Bank megpróbálja a következő 3 naptári napon belül megterhelni a számlát. Ha az opció kifizetése nem lehetséges, az opciót lezárják; Amennyiben az opciót a fenti rendelkezéseknek megfelelően lezárják, erről az alkalmazásban található értesítéssel értesítik Önt.
Ha leiratkozik a próbaidőszakról, majd újra előfizet, az előfizetés napján megfizeti a kiválasztott opció költségét, mivel az ingyenes próbaidőszakot csak egyszer kínálják a 15 napra.
Ha el szeretné távolítani a fizetett opciót, akkor azt a BT Pay alkalmazáson keresztül kérheti. Az aktuális hónapra vonatkozó ellátások a fizetett időszak végéig aktívak maradnak.
A Invoices Plus vagy a Korlátlan számlák opció aktiválása és a BT Pay alkalmazás törlése esetén a kiválasztott lehetőség nem lesz automatikusan kikapcsolva. Az alkalmazás törlése előtt meg kell fontolnia az opció törlését a BT Pay-ben.
12. Importálni fogják az előfizetésemet a Pago alkalmazásból és a Számlafizetési Szolgáltatásba?
Ha van aktív előfizetés a Pago alkalmazásban, azt nem veszi át a BT Pay alkalmazásban. Ha le szeretne iratkozni a Pago alkalmazásban, kövesse az alkalmazásra vonatkozó lépéseket.
13. Mennyi ideig tart a kifizetések megerősítése a szállítónál?
A közüzemi számlákkal kapcsolatos kifizetéseket legfeljebb 3 munkanapon belül rendezik. A visszaigazolás után a kifizetések a szállítóknál is megjelennek azzal a nappal, amikor a Számlafizetési szolgáltatáson belül működtek.
14. A számlákon szereplő egyes információk hibásak. Mit csináljak?
A számlákon szereplő információk az egyes szállítók online számláiról származnak. Ilyen esetekben kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adott szállítóval.
XII. Hitelkeret vissza nem térítendő támogatás folyószámlahitel formájában
1. Mi a folyószámlahitel opció?
A folyószámlahitel nyújtásának lehetősége a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy folyószámlahitel-jóváírást igényeljen.
2. Hogyan férhet hozzá a folyószámlahitel opcióhoz?
A folyószámlahitel-opció eléréséhez a bank ügyfeleként, természetes személyként, rezidensként kell azonosítani, hogy legalább egy BT betéti kártyát bocsássanak ki a személyes számláján, kivéve a BT étkezési kártyát, hogy 18-60 év közötti legyen, ne legyen a BT Pénzügyi Csoport alkalmazottja, és ne legyen folyószámlahitele a BT-nél.
3. Melyek a folyószámlahitel szakaszai?
Az online folyószámlahitel megszerzéséhez a következő műveleteket kell végrehajtania:
fényképezik a személyazonosító igazolványt, és megerősítik az adatokat a személyazonosító igazolványról;
ellenőrizze a banknak bejelentett telefonszámot és az e-mail címet az SMS-ben kapott kód, illetve az e-mail megadásával;
ön a következő személyes adatokat adja meg: családi állapot, tanulmányok, szakma, munkaszerződés időtartama, csoportos tagság, fizetési kötelezettségek;
aláírja az ANAF konzultációs megállapodását;
elfogadja a folyószámlahitelre benyújtott ajánlatot, beleértve a maximális összeget, amelyet kaphat, annak konkrét költségeit, az előnyök megjelenítését;
átnézi a hitelmegállapodáshoz kapcsolódó dokumentumokat, tudomást szerez róluk, és aláírja azokat a minősített elektronikus aláírással;
az elektronikus úton aláírt dokumentumokat e-mailben, a korábban visszaigazolt címre kapja meg.
4. Mennyi időm van a folyószámlahitel-kérelem kitöltésére?
Miután kitöltötte a kért információkat, 48 órán belül folytatnia kell a következő lépést, és alá kell írnia az ANAF konzultációs megállapodást. Abban az esetben, ha nem sikerül, a kérése lejár, és a kezdetektől folytatnia kell a folyamatot.
Miután aláírta az ANAF konzultációs megállapodást, győződjön meg róla, hogy befejezi a teljes folyamatot, és 24 órán belül aláírja a folyószámlahitel szerződéses dokumentumait. Ha nem tartja be ezt a határidőt, az ANAF megállapodás lejár, és a folyamat a kezdetektől fogva folytatódnia kell.
5. Milyen szoftvert használnak a dokumentumok aláírására?
A BT Pay alkalmazás Asseco és AlfaTrust szolgáltatásokat használ. Ezen integrációk révén a felhasználó aláírja mind az anaf konzultációhoz szükséges dokumentumokat, mind a folyószámlahitel elektronikus aláírással történő megadásához szükséges szerződéses dokumentumokat.
6. Mennyi ideig tart a hitelkerethez való hozzáférés?
A hitelkeret a folyamat befejezése és a folyószámlahitel nyújtására vonatkozó szerződéses dokumentumok aláírása után azonnal elérhető.
7. Megváltoztathatom a hitelkeret összegét?
A folyamat során a javasolt ajánlatban megjelenített összeg a BT által nyújtható hitelkeret maximális összegét jelenti. Ez lesz az a hitelkeret, amelyet Önnek adnak, és amely a szerződéses dokumentumokban is megjelenik.
XIII. Számlák
1. Hogyan adhatok hozzá fiókot a BT Pay-hez?
Személyes folyószámlát adhat hozzá a BT Pay-hez, ha belép a "Fiókok" szakaszba, és a lépéseket követve hozzáadja az Ön által választott aktuális személyes fiókokat.
2. Hozzáadhatok további fiókokat az alkalmazáshoz?
Igen, regisztrálhatja a Banca Transilvania összes folyószámláját, függetlenül annak pénznemétől.
3. Hogyan nyithatok számlát a számlák szekcióban?
Folyószámla nyitásához el kell mennie a "Számlák" részbe, majd a "+" gomb megnyomásával válassza az "Új számla nyitása" lehetőséget, válassza ki a kívánt pénznemet, és fogadja el a feltételeket. Valutaváltási tranzakció esetén is, ha nincs nyitott számla a vásárlás pénznemében, a felhasználó az alkalmazásban található lépések követésével a folyamat során nyithat számlát.
4. Hogyan tudok törölni egy fiókot a Fiókok szakaszban?
Mindig lehetősége van arra, hogy eltávolítson egy fiókot a BT Pay-ből a Fiók törlése opcióval. Később, ha vissza akarja olvasni, folytatnia kell a lépéseket az 1. ponttól.
5. Mit tehetek a Számlák részlegben? (csak magánszemélyek számára elérhető opció)
a BT PF számlák megtekintése közvetlenül a BT Pay alkalmazásban
az aktív számlák megtekintése és egyenlegük megjelenítése;
az egyes számlákhoz csatolt kártyák megtekintése;
a saját számlák közötti átutalások;
átutalások RON-ban (bankközi és bankon belüli);
átutalások az Alias Pay-en keresztül;
ismétlődő fizetések megtekintése, beállítása és törlése.
Tekintse meg a függőben lévő tranzakciók és átutalások előzményeit.
IBAN eloszlás;
valutaváltás;
a mentett kedvezményezettek automatikus importálása a Neo BT és BT 24 alkalmazásokba;
folyószámla megnyitása RON-ban vagy más pénznemben.
Új fizetés kezdeményezéséhez hozzáférhet az "Új fizetés" gombhoz, ahol kiválaszthatja a címzettet a legutóbbi átutalások vagy mentett kedvezményezettek listájából. Ha a két lehetőség egyikében sem találja magát, lehetősége van arra, hogy a "Küldés új személynek" gomb megnyomásával kezdeményezze a fizetést egy új IBAN-ra.
7. Vannak-e díjak és illetékek az átutalásokért?
Tekintse meg a BT által felszámított díjak és díjak listáját , valamint a maximális átutalási korlátokat.
8. Hogyan tekinthetem meg a tranzakciókat?
A "Tranzakciótörténet" képernyőn megjelenik az összes befejezett és függőben lévő tranzakció. A kártyák és a számlák lapon található "keresés" funkcióval egy adott tranzakciót is megkereshet.
9. Hogyan állíthatok be ismétlődő fizetést?
Az ismétlődő fizetés csak akkor állítható be, ha új átutalást kezdeményez egy másik kedvezményezettnek. Ez csak akkor lehetséges, ha elegendő egyenleg áll rendelkezésre a fizetéshez. Az ismétlődő fizetés heti, havi vagy kéthavonta állítható be.
10. Hogyan válthatok valutát?
A valutaváltás a "Számlák" szekcióból érhető el az erre a művelettípusra vonatkozó gomb kiválasztásával és az alkalmazásban található lépések követésével.
11. Vannak-e díjak a valutaváltásért?
A devizaváltás nem jár jutalékkal. Az átváltáskor a Banca Transilvania által alkalmazott, a BT Pay alkalmazásban valós időben megjelenő árfolyamot kell alkalmazni.
12. Milyen pénznemben válthatok valutát?
Az alkalmazáson keresztül megvásárolható/eladható valuták listája a "Számlák" részben, a "Deviza" opcióban tekinthető meg.
13. Változhat az árfolyam?
A BT által alkalmazott árfolyam valós időben jelenik meg az alkalmazásban, és bármikor módosítható, amíg az ügyfél alá nem írja a devizavételi/eladási megbízást.
14. Van-e limit a vásárolni/eladni kívánt összegekre vonatkozóan, és mi a tranzakciók feldolgozásának ütemezése? Van napi tranzakciós limit?
Ezeket a nap 24 órájában, a hét 7 napján dolgozzák fel, a következők szerint:
hétfőtől péntekig, munkaidőn kívül (romániai idő szerint 17.30 óra után), hétvégén vagy bármely nem munkanapon, legfeljebb 50 000 lej/nap (ennek megfelelő összeg bármely pénznemben).
A felhasználó egyetlen nap alatt legfeljebb 25 valutaváltási műveletet végezhet.
15. Felsorolhatom a BT Pay-kivonatomat?
Ez a funkció arra vonatkozik, hogy a felhasználó a "Számlakivonat" gombra kattintva és a kívánt időszak kiválasztásával létrehozhatja a BT Pay alkalmazásban hozzáadott folyószámlához tartozó számlakivonatot.
XIV. Megtakarítások
1. Mit jelent a Megtakarítás funkció?
Ez a funkció arra vonatkozik, hogy a felhasználó megtekintheti és létrehozhatja a Banca Transilvania magánszemélyek számára kínált megtakarítási termékeit, illetve lezárhatja/törölheti azokat.
2. Mely ügyfelek használhatják ezt a funkciót?
A funkció csak a Banca Transilvania ügyfélfelhasználói, számlatulajdonosok, 18 év feletti magánszemélyek számára érhető el.
3. Milyen típusú műveleteket végezhetek a Megtakarítás funkcióban?
Ha nem rendelkezik megtakarítási termékekkel:
A "Megtakarítások" részben láthatja a megtakarítási számlák és a lekötött betétek lehetőségeit. Ezen a képernyőn kezdeményezhet folyamatot, ha kiválasztja a BT kínálatából a megtakarítási terméktípust.
Ha rendelkezik megtakarítási termékekkel:
A "Megtakarítások" részben láthatja a meglévő termékeit, és teljes áttekintést kap a jelenleg birtokában lévő megtakarítási termékekről. Ha több azonos típusú termékkel rendelkezik - különböző pénznemekben -, akkor azok különböző szakaszokban jelennek meg. A meglévő megtakarítási termékek kategóriákba vannak sorolva: Takarékszámlák (beleértve a RoundUp-ot), Lejáratú betétek, Biztosítéki betétek.
4. Hogyan lehet megtakarítási számlát létrehozni?
Válassza a "+" lehetőséget a "Megtakarítás" részben - hozzon létre egy új Megtakarítási számlát - válassza ki a pénznemet (RON/EUR) - számlát szeretnék - válassza ki a folyószámlát, amelyről az összegeket a megtakarítási számlára kívánja átutalni - adja meg az összeget - nyomja meg a "megerősítés" gombot - hozza létre a Megtakarítási számlát.
5. Hogyan tölthetek fel egy megtakarítási számlát?
Menjen a "Megtakarítások" részhez - válassza ki a megtakarítási számlát - válassza a "Pénz hozzáadása" opciót - válassza ki a folyószámlát, amelyről a megtakarítási számlára kíván utalni - adja meg a megtakarítási számlára utalandó összeget - válassza a "Megerősítés" lehetőséget. Választhatja azt is, hogy a kívánt összeget ismétlődően, az Ön által választott időpontban utalja át.
6. Hogyan zárhatok le egy megtakarítási számlát?
Menjen a "Megtakarítások" részbe - válassza ki a megtakarítási számláját - Számla beállításai - számla lezárása - válassza ki azt a folyószámlát, amelyre át kívánja utalni a megtakarítási számlán lévő összegeket - erősítse meg az átutalást.
7. Milyen típusú befizetéseket tehetek?
A BT által kínált bármilyen típusú klasszikus lekötött betétet létrehozhat.
8. Hogyan mondhatom fel a lekötött foglalót?
Menjen a "Megtakarítások" részlegbe - válassza ki a lezárni kívánt betétet - zárja le a számlát - válassza ki a kívánt lezárási lehetőséget (lejáratkor / lejárat előtt) - válassza a "betét lezárása" lehetőséget.
XV. MTPL biztosítás
1. Mi az a gépjármű-felelősségbiztosítási lehetőség?
Ez a lehetőség lehetővé teszi a BT egyéni ügyfelei számára, hogy közvetlenül a BT Pay-en keresztül tekintsék meg az ajánlatokat és kössenek gépjármű-felelősségbiztosítási kötvényeket.
2. Hogyan férhetek hozzá a gépjármű-felelősségbiztosítás kiállításának lehetőségéhez?
Az "MTPL biztosítás" opció kizárólag a BT egyéni ügyfelei, BT Pay felhasználók számára engedélyezett.
A BT Pay alkalmazáson belül közvetlenül az alkalmazás főképernyőjéről érheti el ezt a lehetőséget: MTPL Biztosítás-> Saját autó.
3. Milyen dokumentumokra van szükségem a gépjármű-felelősségbiztosítási kötvény kiállításához?
Mivel az autó adatait és a tulajdonos adatait ki kell tölteni, az ügyfélnek szüksége van az autó forgalmi engedélyére és a tulajdonos személyi igazolványára. Az alkalmazásban van dokumentumszkennelési funkció, amely egyszerűsíti az adatok kitöltésének folyamatát.
4. Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Miután sikeresen kitöltötte az alkalmazásban az autóval, a tulajdonossal és az időszakkal kapcsolatos összes mezőt, az ügyfél hozzáfér az "Ajánlatok megtekintése" gombhoz. Ez az összes biztosítási ajánlatot egy képernyőn jeleníti meg, és a felhasználónak lehetősége van választani az ajánlatok közül, 6 vagy 12 hónapos időtartamra. Ezt követően az ügyfél kiválaszthatja a számára legmegfelelőbb ajánlatot, és befizetheti a kiválasztott ajánlatban feltüntetett összeget.
5. Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvény kiállítását követően az ügyfél PDF formátumban megkapja a biztosítási kötvényt a megvásárolt RCA biztosítási kötvény átvételéhez megadott e-mail címre.
Az ügyfél kap egy e-mailt, amely a kötvény kiállításának visszaigazolása, és amely tartalmazza az indított megrendelés összes adatát, valamint a Biztosító által kiállított biztosítási kötvényt.
6. Hogyan fizethetek a gépjármű-felelősségbiztosításomért?
A fizetés csak a BT Pay rendszerben regisztrált kártyával lehetséges. A "Megerősítés és fizetés" gomb megnyomásával a felhasználó beleegyezik, hogy a kiválasztott ajánlatban feltüntetett MTPL biztosítási összeg megterhelésre kerüljön azon a számlán, amelyhez a fizetés alapjául szolgáló kártya kapcsolódik.
7. Mennyi idővel a kifizetés után állítják ki a biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvényt a BTPay-ben történő fizetés pillanatától számított 30 percen belül kiállítják, és elküldik az ügyfél e-mail címére.
8. Mennyi idő alatt téríti vissza a Renomia a pénzt visszavétel esetén?
Abban az esetben, ha az ügyfél olyan helyzetbe kerül, hogy a gépjármű-felelősségbiztosítás díját vissza kell kapnia, a Renomia biztosítási alkusz legfeljebb 2 munkanapon belül visszautalja a pénzt az ügyfél számlájára.
9. Milyen esetben kérhetem a gépjármű-felelősségbiztosítási szerződésem felmondását/felmondását?
A gépjármű-felelősségbiztosítási szerződés felmondására csak az alábbi esetek egyikében van lehetőség:
ha ugyanarra a gépkocsira még van érvényes biztosítási kötvény, amely esetben csak az első MTPL-kötvény marad érvényben;
ha az autót tárolják;
a biztosító döntésénél, amennyiben egy érvénytelenné vált gépjármű-felelősségbiztosítási szerződés módosítására irányuló kérelemről van szó;
10. Hogyan kérhetem a gépjármű-felelősségbiztosítási szerződésem felmondását?
Ha a fent említett okok bármelyike miatt szeretné felmondani a gépjármű-felelősségbiztosítási szerződését, kérjük, lépjen kapcsolatba a Pago btrca@pago.ro címen.
11. Milyen dokumentumok szükségesek a gépjármű-felelősségbiztosítási szerződés felmondásához/felmondásához?
Az RCA biztosítási szerződés felmondásához az ügyfélnek a következő dokumentumokat kell elküldenie a btrca@pago.ro címre:
a csonk képét;
személyi igazolvány;
RCA udvariasan kiadott;
a felmondási kérelmet minden egyes biztosító esetében.
12. Hogyan módosíthatom a gépjármű-felelősségbiztosítási kötvényem adatait?
Ha az ügyfél úgy találja, hogy az MTPL biztosítási kötvényen szereplő adatok tévesek (cím, tulajdonos adatai, gépkocsi rendszáma, vezetői adatok stb.), az ügyfél a btrca@pago.ro e-mail címen kérheti az adatok módosítását a kiállított dokumentumon.
A biztosítási kötvény módosításához az ügyféltől néhány dokumentumra van szükség:
Talon
a tulajdonos személyi igazolványa
Szabályzat PDF formátumban
A járművezetők jelentése (a járművezetők módosításához/kiegészítéséhez)
Figyelem! Minden benyújtott dokumentumot teljes egészében, nem pedig darabokban kell lefényképezni.
Példa: egy fénykép a teljes fizetési bizonylaton, egy fénykép a teljes személyi igazolványon.
13. Mit jelent a gépjármű-felelősségbiztosítási szerződés módosítása?
Ha a gépjármű-felelősségbiztosítási szerződés adatainak változása a biztosítási összeg változásával is jár, erről tájékoztatjuk Önt, és megkérdezzük, hogy hozzájárul-e a fennmaradó összeg megterheléséhez.
14. Mennyi időbe telik az MTPL biztosítási kötvényen szereplő adatok törlésére vagy módosítására vonatkozó kérelmek megoldása?
Az MTPL biztosítási kötvények felmondására vagy módosítására vonatkozó kérelmeket a kötvényt kiállító biztosító 5-7 munkanapon belül rendezi.
A kárigényre vonatkozó összes információt a Pago btrca@pago.ro közli Önnel, és elküldi a szükséges dokumentumokat a biztosítónak, valamint tájékoztatja őket a kárigényről.
15. Mit tegyek, ha nem kapom meg e-mailben az MTPL biztosítási kötvényemet?
Ha a kötvényt kiállították, de nem küldték el e-mailben, a felhasználó az "Újraküldés" gombra kattinthat, és a kötvényt elküldi a kitöltött e-mail címre. Az RCA biztosítási kötvényeket a kibocsátástól számított 30 percen belül elküldik.
16. Mit tegyek, ha a gépjármű-felelősségbiztosítási kötvényt nem állították ki annak ellenére, hogy minden szükséges adatot kitöltöttem?
Előfordulhat, hogy az MTPL biztosítási kötvényt nem állítják ki, mert a kiválasztott új kötvény kezdőnapja átfedésben van a régi kötvény kezdőnapjával.
Az is előfordulhat, hogy a kitöltött adatok helytelenek, vagy nem egyeznek a kiválasztott biztosító adatbázisában szereplő adatokkal. Az ügyfelet tájékoztatjuk, és vissza kell térnie a dokumentumokkal a helyes adatok frissítése érdekében (a tulajdonos személyi igazolványa és a gépkocsi forgalmi engedélye).
XVI. Utazási biztosítás
1.Mi az utasbiztosítási lehetőség?
Ez a lehetőség lehetővé teszi a BT egyéni ügyfelei számára, hogy igényeik elemzése alapján személyre szabott ajánlatokat tekintsenek meg, és közvetlenül a BT Pay-en keresztül kössenek utasbiztosítási kötvényeket.
2.Hogyan férhetek hozzá az utasbiztosítás kiállításának lehetőségéhez?
Az "Utazási biztosítás" opció kizárólag a BT egyéni ügyfelei, valamint a BT Pay felhasználók számára érhető el, akik megfelelnek bizonyos jogosultsági feltételeknek.
A BT Pay alkalmazáson belül közvetlenül az alkalmazás főképernyőjéről érheti el a következő opciót: Utazási biztosítás.
3.Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Az igényfelmérés és a biztosítási szerződés kezdeti időszakának sikeres elvégzése után az ügyfél egy képernyőn személyre szabott biztosítási ajánlatot lát, és a felhasználónak lehetősége van kiválasztani az ajánlatot, vagy új ajánlatot kérni. Ezt követően az ügyfél befizetheti a bemutatott ajánlatban feltüntetett összeget.
4.Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvényt az ügyfél a kiállítás után PDF formátumban kapja meg a kitöltött és érvényesített e-mail címre.
Az ügyfél kap egy e-mailt, amely a kötvény kiállításának visszaigazolása, és amely tartalmazza az összes, a feedben található dokumentumot, valamint a Biztosító által kiállított biztosítási kötvényt.
5.Hogyan fizethetem ki a biztosítási kötvényt?
A fizetés csak a BT Pay rendszerben regisztrált kártyával lehetséges. A "Megerősítés és fizetés" gomb megnyomásával a felhasználó beleegyezik, hogy a választott ajánlatban feltüntetett biztosítási összeget megterhelik arról a számláról, amelyhez a fizetés alapjául szolgáló kártya kapcsolódik.
6. Mennyi idővel a kifizetés után állítják ki a biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvényt a BT Payben történő fizetéstől számított 30 percen belül kiállítják, és elküldik az ügyfél e-mail címére.
XVII. BT Pay Kiddo
1. Mi az a BT Pay Kiddo?
Funkcionalitás, amely lehetőséget ad a törvényes képviselőnek arra, hogy engedélyt adjon a BT Pay használatára 8-18 éves kiskorúak (a továbbiakban "kiskorú") számára. Ez a folyamat kizárólag online történik, amelynek végén a törvényes képviselő a BT Pay alkalmazás főoldalán egy új "Kiddo" opciót kap, amelyen keresztül megtekinthet és elvégezhet bizonyos tranzakciókat. A funkció célja:
14-18 éves kiskorúak;
8-18 éves kiskorúak.
2. Milyen feltételeknek kell megfelelnem törvényes képviselőként/gyámként a BT Pay Kiddo aktiválásához?
A BT Pay Kiddo aktiválásához a törvényes képviselőnek/gondviselőnek rendelkeznie kell a BT Pay alkalmazással, amelyre vonatkozóan az azonosítási folyamatot elvégezték, és meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:
Bankszámlával rendelkező 14-18 éves kiskorúak esetében a törvényes képviselőnek természetes személynek kell lennie, és a kiskorú számláján egyetlen aláírással kell rendelkeznie;
A szülői számlához kapcsolódó 8-18 éves kiskorúak esetében a törvényes képviselőnek a számlát vezető természetes személynek kell lennie.
3. Milyen feltételekkel kell rendelkeznie a kiskorúnak a BT Pay Kiddo-hoz?
A BT Pay aktiválásához a kiskorúnak meg kell felelnie az alábbi feltételeknek.
14-18 év közötti kiskorúak számára:
Legalább 14 évesnek kell lennie, és rendelkeznie kell Romániában kiállított személyi igazolvánnyal;
Számlát és kártyát kell kiállítani a nevére;
A bankkal való kapcsolattartásban bejelentett telefonszám (kiskorúak száma).
8-18 éves, még meg nem született kiskorúak esetében a szülő számlájához csatolva:
Legalább 8 évesnek kell lennie.
4. Hogyan aktiválhatom a BT Pay Kiddo-t?
Ha 8 évesnél idősebb kiskorú ("kiskorú") szülőjeként/gondviselőjeként/ törvényes képviselőjeként engedélyezni kívánja számukra a BT Pay kiskorúak számára történő hozzáférést/használatot, ezt közvetlenül az alkalmazásból teheti meg a "BT Pay Kiddo" opció kiválasztásával és az alkalmazásban található lépések követésével: Adott esetben az azonosítási folyamat végigjárása, a funkcióra vonatkozó jogi feltételek elfogadása, a 14-18 év közötti kiskorú biometrikus személyes adatainak feldolgozásához való hozzájárulás megadása, a kiskorú személyes adatainak megadása, amelyek a banknak a számláján bejelentett telefonszámból és a 14-18 éves kiskorúak esetében a kiskorú NIC-jéből, illetve a szülői számlához csatolt 8-18 éves nem házasok esetében a kiskorúak telefonszámából és NIC-jéből állnak. Alternatív megoldásként a 14-18 éves kiskorúak számára engedélyt adhat a BT Pay kiskorúak számára történő használatára a BT telephelyén.
5. Hogyan aktiválódik a BT Pay minor?
14-18 év közötti kiskorúak számára:
Miután a szülő engedélyt adott a BT Pay alkalmazáshoz való hozzáférésre/használatra, a kiskorúnak le kell töltenie a BT Pay alkalmazást az AppStore/GooglePlay/ Huawei App Galériából, és követnie kell az alkalmazásban található beiratkozási lépéseket.
8-18 éves, még meg nem született kiskorúak esetében a szülő számlájához csatolva:
A kiskorúak BT Pay használatára vonatkozó engedély megadásához a BT Pay felhasználó szülője a saját Alkalmazásából belép a BT Pay Kiddo funkcióba, és megadja a Banknak a kért adatokat, nevezetesen a kiskorú személyes számkódját, keresztnevét, vezetéknevét és telefonszámát. A hozzáférés megadásakor a szülő a gyermek kártyájának kibocsátását is kéri, amely a szülő számláján kerül kibocsátásra, és egy külön alszámlához kapcsolódik.
Miután a szülő engedélyt adott a BT Pay alkalmazás elérésére/használatára, a kiskorú telepíti a BT Payt a fent említett, erre a célra szolgáló áruházakból, a szülő által az engedély megadásakor megadott telefonszámmal. A szülő az alkalmazás telepítését és a BT Kiddo kártya hozzáadását a telefon BT Pay alkalmazásból történő feloldásával és a szülő számára SMS-ben küldött OTP kóddal engedélyezi, amelyet a kiskorú az alkalmazásban ad meg. Ezt követően a kiskorú hozzáférhet a BT Pay 8 év feletti kiskorúaknak szánt funkcióihoz.
6. Kiskorú vagyok, és van BT Pay kártyám, milyen tranzakciókat végezhetek?
14-18 év közötti kiskorúak számára:
BT kártya regisztráció az alkalmazásban;
Fizessen telefonjával a POS-ponton; Androidos telefonok esetében a fizetés a BT Pay segítségével történik. Az iOS-telefonnal rendelkező felhasználók számára a kártya közvetlenül a BT Pay alkalmazásból adható hozzá az Apple Pay megoldáshoz, az alkalmazás szolgáltatója által meghatározott feltételek mellett, beleértve a felhasználói életkorra vonatkozó feltételeket is;
Küldj pénzt;
Pénzt kérni;
Kártyaadatok megjelenítése és a fizetések online megerősítése;
Készpénzfelvétel érintésmentes ATM-ből vagy az alkalmazásban generált kód alapján;
Kártyaegyenleg, kártyatranzakciók előzményei és a kártyás költések megtekintése kategóriánként;
RoundUp aktiválás;
Aktiválja az ajánlatokat a Jutalmak útközben szakaszban.
8-18 éves, még meg nem született kiskorúak esetében a szülő számlájához csatolva:
Fizessen telefonjával; Androidos telefonok esetében a fizetés a BT Pay segítségével történik. iOS-telefonok esetében a kártyát nem lehet hozzáadni az Apple Payhez, a szolgáltató által előírt életkori követelmények szerint, azaz minimum 16 év;
Pénzt kér a szülőtől, aki engedélyt adott a BT Pay alkalmazás használatára;
Érintésmentes ATM-készpénzfelvétel (BT Pay segítségével, NFC-technológiával Android-telefonokon, vagy a kártyájával;
Mérleg megtekintése;
A kártyatöltések és a tranzakciók előzményeinek megtekintése.
7. Én vagyok a törvényes képviselő/gondviselő, és én adtam a kiskorúnak engedélyt a BT Pay használatára, mit tehetek?
14-18 év közötti kiskorúak esetében a kiskorú nevére kiállított BT-kártya hozzáadása után, ha az a kiskorú személyes számlájához van csatolva, a szülő a következőket teheti meg:
Tranzakciós korlátok beállítása
A kártya ideiglenes vagy végleges letiltása/feloldása;
Kártyaegyenleg megtekintése
A gyermek által végrehajtott tranzakciók/átutalások megtekintése
A szülő számlájához kapcsolódó 8-18 év közötti kiskorúak esetében: a szülő alszámláján történő kártya kibocsátása és a gyermek alkalmazásához való hozzáadása után a szülőnek a "Kiddo" fülön a következő információk és műveletek állnak rendelkezésére:
A gyermekkártyákra vonatkozó tranzakciós limitek módosítása;
A kártya ideiglenes vagy végleges letiltása/feloldása;pénz hozzáadása: a szülő kiválasztja a saját kártyáját, amelyről az átutalást szeretné végrehajtani (csak a tulajdonos számlájára kibocsátott BT kártyákat fogadják el, és az átutalás automatikusan a gyermek kártyájára történik;
Eladott kártya megtekintése;
A gyermekek által végrehajtott tranzakciók/átutalások megtekintése.
8. Hány kiskorú számára kérhetek hozzáférést a BT Pay Kiddo alkalmazáshoz?
A 14-18 év közötti kiskorúak esetében legfeljebb 5 kiskorút adhat hozzá;
A 8-18 év közötti kiskorúak esetében legfeljebb 5 kiskorút adhat hozzá.
9. Vannak átutalási korlátok, ha kiskorú vagyok?
A 14-18 éves korú kiskorúak esetében a minimális összeghatár/átutalás 5 RON/1 Euro. A maximális átutalási limitek naponta/kártyánként szintén a következők:
500 RON és 100 Euro pénzküldés max. 10 tranzakcióban/nap.
Maximum 2000 RON és 400 euro beváltása napi maximum 10 tranzakcióban.
A 8-18 év közötti, még el nem ért és a szülő számlájához csatolt kiskorúak esetében a pénzkérés alsó határa 5 RON, a napi maximális átutalási limit (a hozzáférést biztosító törvényes képviselőtől történő pénzátvétel) pedig legfeljebb 500 RON, naponta legfeljebb 10 tranzakcióban.
10. A kiskorú megváltoztatta a telefonszámát, mit tegyek?
14-18 év közötti kiskorúak számára:
Először vele együtt kell frissíteni a telefonszámot a bank rendszerében. Ez történhet online (ha van hozzáférése a korábbi telefonszámhoz) vagy egy BT-egységben. A frissítés után a "BT Pay Kiddo" gombra kell belépni, hogy kiválassza azt a kiskorút, akinek a telefonszámát módosítani szeretné, és megadja az új telefonszámot. Az alkalmazásban található lépések követése után a gyermeknek újra kell telepítenie a BT Pay alkalmazást, és az azonosítási folyamat folytatódik. Ha nem szeretné, hogy a kiskorút a BT Payben azonosítsák, akkor együtt kell elmenniük egy BT egységhez.
8-18 éves kiskorúak számára a szülő számlájához csatolva:
Először vele együtt kell frissíteni a telefonszámot a bank rendszerében. Ez történhet online (ha van hozzáférése a korábbi telefonszámhoz) vagy egy BT-egységben. A frissítés után a "BT Pay Kiddo" gombra kell belépni, hogy kiválassza azt a kiskorút, akinek a telefonszámát módosítani szeretné, és megadja az új telefonszámot. Az alkalmazásban található lépések követése után a gyermeknek újra kell telepítenie a BT Pay alkalmazást, és az azonosítási folyamat folytatódik. Ha nem szeretné, hogy a kiskorút a BT Payben azonosítsák, akkor együtt kell elmenniük egy BT egységhez.
11. A kiskorú eltávolította a BT Pay alkalmazást, még mindig látom a "Kiddo" lapot.
14-18 év közötti kiskorúak számára:
Amennyiben a kiskorú eltávolítja az alkalmazást, a kiskorú törvényes képviselője képes lesz a fent említett műveleteket elvégezni a BT Pay Kiddo opcióban. A BT Pay Kiddo opció már nem jelenik meg, ha a kiskorú BT Pay alkalmazásához nem kapcsolódik BT kártya a személyes fiókjához.
8-18 éves, még meg nem született kiskorúak esetében a szülő számlájához csatolva:
Amennyiben a kiskorú eltávolítja a BT Pay alkalmazást, törvényes képviselője továbbra is látni fogja a kártyáját a BT Kiddo fülön. A kiskorú a kezdeti telepítési lépések folytatásával és a szülő engedélyének megszerzésével újra telepítheti az alkalmazást.
12. Mi történik, ha egy kiskorú betölti a 18. életévét?
A 18. életévének betöltését követő 30 napon belül a kiskorút az alkalmazásban megjelenő értesítésben tájékoztatjuk a BT Pay funkcióihoz való hozzáférés kiskorúakra vonatkozó korlátozásáról. Amikor a kiskorú betölti a 18. életévét, újra kell telepítenie az alkalmazást, és az újonnan kiállított személyi igazolványával végig kell mennie a regisztrációs folyamaton. Az újonnan kiállított személyi igazolványt először frissíteni kell a bank rendszerében.
13. Van-e valamilyen díja a BT Pay Kiddo-nak?
A díjakkal és illetékekkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a díjak és illetékek listáját a BT Payben.
14. Hogyan nyithatok számlát a gyermekemnek?
Ahhoz, hogy kiskorú nevére számlát nyisson, a 14-18 éves kiskorúval, a személyi igazolványával és a születési anyakönyvi kivonattal együtt kell megjelennie bármelyik BT-egységnél.
15. Van-e kapcsolattartási lehetőség a második törvényes képviselő (szülő) számára?
14-18 év közötti kiskorúak számára:
Igen. Ha a kiskorú törvényes képviselője engedélyt adott a kiskorúnak a BT Pay kiskorúak számára történő használatára, egy második törvényes képviselő mindig bejelentkezhet a kiskorú BT Pay felhasználói fiókjába, feltéve, hogy a második törvényes képviselő is jogosult a kiskorú fiókjának használatára. A második képviselő által követendő lépések hasonlóak, mint az első képviselő esetében.
8-18 év közötti kiskorúak számára:
A 8-18 év közötti kiskorú, aki még nem töltötte be a 18. életévét, csak egy törvényes képviselőtől kaphat hozzáférést a BT Payhez.
16. Hogyan vehet fel pénzt a szülő a szülő számlájához csatolt 8-18 év közötti, nem teljesítő kiskorúak számára?
A kapcsolatot létrehozó szülő a "Pénzt visszavenni" gombra kattintva veheti ki a pénzt.
XVIII. Mozgassa át a pénzét a BT-hez
1. Mi az a "Mozgassa át a pénzét a BT-re" opció?
Olyan funkció, amely lehetőséget biztosít a BT Pay felhasználójának arra, hogy a BT Pay-be bejegyzett, nem BT kártyával rendelkező BT kártyához kapcsolódó számlán lévő jövedelmet vagy egyéb összegeket átutalja egy olyan számlára, amelyhez a tárcában meglévő BT kártya kapcsolódik.
2. Hogyan férhetek hozzá a "Mozgassa át pénzét a BT-hez" lehetőséghez?
A "Mozgassa át pénzét a BT-re" opció csak a BT egyéni ügyfelei, BT Pay felhasználók számára érhető el, akiknek legalább egy BT és egy nem BT kártyája van bejegyezve a tárcába.
A BT Pay alkalmazáson belül közvetlenül az alkalmazás főképernyőjéről, a "Mozgassa át pénzét a BT-re" gombra kattintva érheti el ezt a lehetőséget.
3. Melyek a "Mozgassa át pénzét a BT-re" beállításának lépései?
A "Pénz átutalása a BT-re" gombra kattintás után:
A felhasználó kiválasztja azt a pénztárcába bejegyzett, nem BT kártyát, amelyről az átutalást szeretné beállítani;
A következő képernyőn a felhasználó kiválasztja a pénztárcába bejegyzett BT-kártyát, amelyre a pénzt szeretné megkapni;
Ezt követően a felhasználó kitöltheti a nem BT-kártyáról a BT-kártyára történő átutalás összegét lejben, annak részleteit, és kiválaszthatja a kívánt ismétlődést: heti, havi vagy kéthavi rendszerességgel.
4. Ez a művelet üzembe helyezett?
A BT-kártyás átutalási műveletért nem számítunk fel díjat.
Előfordulhat azonban, hogy a nem BT-kártya kibocsátója díjat számít fel az ilyen típusú átutalásért, ezért kérjük, tájékozódjon a kártyakibocsátónál.
5. Mik az átutalási korlátok a "Mozgassa át a pénzét a BT-re" alkalmazásakor?
A "Mozgassa át pénzét a BT-re" opcióval átutalt pénzösszeg maximális összege 30 000 lej/hó/ügyfél, függetlenül az átutalások számától.
6. Mennyi időbe telik a nem BT-kártyáról a BT-kártyára történő átutalás a "Pénz átutalása a BT-re" opcióval kiválasztott BT-kártyára?
Az átutalás azonnal megtörténik azon a napon, amelyet a felhasználó a nem BT-kártyáról a BT-kártyára történő átutalás ismétlődő dátumaként állít be: hetente, havonta vagy kéthavonta, ha ez az összeg azon a számlán van, amelyhez a nem BT-kártya kapcsolódik. Ha ez az összeg nincs meg, az átutalás nem történik meg.
7. Mi történik a nem BT-kártyáról származó, később lezárt ismétlődő átutalási készlettel?
Ha az átutalás időpontjában, az ismétlődésnek megfelelően, a nem BT kártya lezártként van azonosítva, a művelet nem sikeresen zárul le, és a BT Pay értesíti a felhasználót erről a helyzetről.
8. Mi történik, ha egy bizonyos ismétlődésű átutaláskészletet szeretnék törölni a "Mozgassa át pénzét a BT-re" opcióval?
A felhasználó bármikor törölhet egy beállított ismétlődő átutalást a "Mozgassa át pénzét a BT-re" opció segítségével, ha belép a beállított ismétlődő átutalások listájába, kiválasztja a kívánt átutalást, és a törléshez balra húzza a gombot. A felhasználónak meg kell erősítenie vagy törölnie kell a törlési műveletet.
XIX. Kártyán kívüli hitelek nyújtása
1. Mi a BT Pay kártyán kívüli hitelezési lehetősége?
A nem kártyás hitel nyújtásának lehetősége a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy Ön 100%-ban online, egyszerűsített dokumentáció alapján igényeljen nem kártyás hitelt.
2. Hogyan érhető el a BT Pay alkalmazásban a kártyán kívüli hitelezési lehetőség?
A nem kártyahitel nyújtásának lehetőségéhez az szükséges, hogy Ön belföldi illetőségű magánszemély, BT-ügyfél, 18-64 év közötti, nem a BT pénzügyi csoport alkalmazásában álló személy legyen, és bevallotta jövedelmét a Nemzeti Adóhivatalnak.
3. Milyen nem kártyás hiteltermékekhez férhetek hozzá a BT Payben?
Mostantól a BT Pay-en keresztül igényelhet fedezetlen személyi kölcsönt.
A kölcsönt az Ön igényei szerint konfigurálhatja. Választhat személyi kölcsönt biztosítással vagy anélkül, a kamatláb lehet fix vagy változó, a havi törlesztőrészlet pedig lehet egyenlő vagy csökkenő.
4. Hogyan igényelhetek személyi kölcsönt a BT Paytől?
Személyi kölcsön igénylése a BT Pay alkalmazás főmenüjéből, a "Hitelek" menüpontból vagy a "Hírek" menüpontból, a "Személyi kölcsön" bannerről kezdeményezhető.
Ha már van hitele a Banca Transilviától, a "Hitelek" menüben megtalálja a szerződéses hitel adatait, és egy egyszerű csúszka a képernyőn megjeleníti a személyi kölcsön igénylésének lehetőségét.
5. Milyen összegű 100%-os személyi kölcsönt igényelhetek online?
A BT Pay-en keresztül kifizethető legkisebb összeg 5 000 Ron, a maximális összeg pedig nem haladhatja meg a 100 000 Ron-t.
6. Meddig igényelhető a 100%-os online személyi kölcsön?
A személyi kölcsön igényelhető 1 és 5 év közötti időtartamra.
7. Milyen lépések szükségesek a személyi kölcsön felvételéhez?
Menjen a BT Pay alkalmazás főmenüjében a "Hitelek" fülre, vagy a "Hírek" részből kattintson a "Személyi kölcsön" bannerre, és kérjen személyi kölcsön szimulációt;
Ön beállítja a kölcsönt, és megadja a következő információkat: a kért összeg, a futamidő, a kamat típusa, a törlesztőrészletek típusa és a számlán gyűjtött jövedelem;
A kamatláb és a törlesztőrészlet típusának kiválasztásakor egy külön oldal nyílik meg egy tájékoztatóval, amelyet javasoljuk, hogy nézzen át, hogy kiválaszthassa az Önnek legmegfelelőbb lehetőséget;
Ön elemzi a biztosítással és a biztosítás nélküli hitelajánlatot, kiválasztja az igényeinek leginkább megfelelő lehetőséget, és online hitelkérelmet nyújt be;
Olvassa el a "Tájékoztató a személyes adatok feldolgozásáról" című részt, és fejezze ki hozzájárulását a személyes adatok és biometrikus adatok feldolgozásához. Ha Ön biztosítással rendelkező személyi kölcsönt választott, az Ön hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a biztosító előre nem látható esemény esetén átvállalja az egyenleg vagy a havi törlesztőrészlet kifizetését;
Megerősíti és érvényesíti a közösségi létfontosságú infrastruktúrában lévő adatokat, vagy frissítést kér, ha az alkalmazásban megjelenített adatok már nem aktuálisak;
Ellenőrizze e-mail címét az e-mailben kapott kód megadásával;
Ön kitölt bizonyos személyes adatokat a következőkkel kapcsolatban: családi állapot, lakóhely, iskolai végzettség, jelenlegi szakma, munkaszerződés típusa, fizetési kötelezettségek, a havi törlesztőrészlet fizetésének időpontja, csoporttagság, valamint az, hogy van-e más vizsgált hitele vagy sem;
Készítsen egy szelfit az alkalmazásban található utasításoknak megfelelően;
Megerősíti, hogy minden megadott adat helyes, és aláírja az ANAF konzultációs megállapodást.Ha az elmúlt 24 órában már aláírt egy ANAF megállapodást, akkor az aláírási lépésre már nincs szükség;
Fogadja el a személyi kölcsönre vonatkozó ajánlatot. Az ajánlat elfogadásával Ön elfogadja a felajánlott összeget, a kölcsön futamidejét és a kapcsolódó költségeket;
Tekintse át a dokumentumokat, és elektronikusan írja alá a hiteldokumentációt;
Az elektronikusan aláírt dokumentumokat a korábban megerősített e-mail címére kapja meg.
8. Mennyi ideje van a hitelkérelem véglegesítésére?
Miután kitöltötte a kért információkat, legfeljebb 24 órán belül tovább kell lépnie a következő lépésre, és alá kell írnia az ANAF konzultációs megállapodást. Ha ez nem sikerül, a kérelem érvényét veszti, és a folyamatot elölről kell kezdenie.
Az ANAF konzultációs megállapodás aláírását követően 24 órán belül alá kell írni a személyi kölcsönhöz kapcsolódó szerződéses dokumentumokat. Ha ezt elmulasztja, a kérelem érvényét veszti, és a folyamatot elölről kell kezdenie.
9. Milyen szoftvert használnak a dokumentumok elektronikus aláírására?
A BT Pay alkalmazás az Asseco és az AlfaTrust szolgáltatásait használja a dokumentumok minősített elektronikus aláírással történő elektronikus aláírására.
10. Mennyi ideje van a hitelkérelem véglegesítésére?
A bank értesítést küld, ha a pénzt átutalták a számlájára.
A megítélt összeg a folyamat lezárása és a személyi kölcsön szerződéses dokumentumainak aláírása után néhány percen belül elérhető.
Alkalmazásfunkciók
Alkalmazásfunkciók
BT kártyák magánszemélyeknek
BT-kártyák jogi személyeknek
Nem BT-kártyák
A kártya gyors hozzáadása az Apple Payhez
m
m
r
Online fizetési hitelesítés BT Pay-en keresztül
m
m
r
BT kártyák aktiválása BT Pay-en keresztül
m
m
r
Érintésmentes fizetés az Apple Payjel
m
m
r
Pénzátutalások a saját kártyái között*
m
r
m**
Pénzátutalások más felhasználóknak*
m
r
m**
Transzferek az IBAN-ba*
m***
r
r
Alias Pay szolgáltatás aktiválása
m***
r
r
Átutalás kezdeményezése alias pay-en keresztül
m***
r
r
A BT Pay-en keresztül teljesített átutalások állapota
m
r
m
Kód alapú ATM visszavonás*
m
r
r
Érintésmentes ATM-ből való kilépés
m
m
r
Egyenleg megtekintése
m
m
r
Csillagpontok egyenlegének megtekintése STAR kártyákhoz
m
r
r
Open Banking szolgáltatások
r
r
m
A tranzakciókkal kapcsolatos részletek megtekintése részletek részletekben részletekben
m
m
r
A kártyával végrehajtott tranzakciók és azok költségkategóriák szerinti csoportosításának megtekintése
m
m
r
Kártyaelőnyök megtekintése
m
m
r
A hitelkártyák havi kötelezettségeinek és fizetésének megtekintése – bármikor az alkalmazáshoz hozzáadott kártyákról, vagy automatikusan, lejáratkor a jogosult folyószámlájáról
m
r
r
Részletek lezárása
m
r
r
Az alkalmazáshoz hozzáadott kártyák napi tranzakciós limitjeinek beállítása
**csaknem BT kártyáról BT kártyára történő átutalás engedélyezett.Ha nem BT kártyáról kezdeményeznek átutalást egy másik BT Pay felhasználónak, a BT Pay felhasználó csak BT kártyán fogadhatja el a pénzt. A funkció csak magánszemélyek számláin kibocsátott betéti vagy hitelkártyák esetében engedélyezett;
a RON folyószámlákhoz csatolt betéti kártyákról történő lehetséges működés.
**** Atáblázatban felsorolt funkciók megjelenéseés elérhetősége eltérhet a következők szerint: az alkalmazásnak a felhasználó által birtokolt verziója, az ügyfélkategória vagy az alkalmazás telepítésének/újratelepítésének dátuma.
Bevásárlókártyák
Kártyák lejben
Az ifjúsági kártya
, aktiválni kell az egyik fizetett opciót.