Használati feltételek és banki információk megszerzése a BT WhatsApp Raul chatbotján keresztül

1. Fogalommeghatározások

a) Banca - Banca Transilvania, az a hitelintézet, amely a jogi személy ügyfél rendelkezésére bocsátja a BT chatbot raul szolgáltatását.

b) Raul chatbot a BT-től - robot, amely megkönnyíti a banki információk, valamint az általános és különös érdeklődésre számot tartó információk megszerzését a WhatsApp Messenger üzenetküldő alkalmazáson keresztül, miután csatlakozott az internethez. Az üzenetküldő alkalmazást, amelyen belül a szolgáltatás elérhető, a Bank bármikor módosíthatja, az új alkalmazáslistát a bank hivatalos honlapján történő közzététel útján hívják fel az ügyfelek figyelmébe.

c) Raul a BT-től - virtuális kapcsolat elérhető a fejben említett üzenetküldő alkalmazásban. B pontot mutatok, amelyben a bank integrálta a BT Raul chatbotját.

d) Ügyfél - jogi személy, amely folyószámlával rendelkezik a Banca Transilvania-nál.

e) Felhasználó - természetes személy, jogi képviselő / meghatalmazott személy, aki az Ügyfelet a Bankkal szemben képviseli.

f) OTP (egyszeri jelszó) - az a módszer, amely abban áll, hogy SMS-ben automatikusan elküldi az időben korlátozott érvényességű ideiglenes jelszavakat (az OTP SMS-t 5 perces időközönként generálják, ha tévesen illesztették be az alkalmazásba), jelszavakat, amelyeket a BT Raul szolgáltatásához kapcsolódó alkalmazásba való beiratkozáshoz és / vagy a Raul-on keresztül megfogalmazott kiadási kérelem BT-ből történő felhasználásához használnak olyan dokumentumokból, mint például a jelen Feltételek 3.1. cikkének b) pontjában említettek.

g) Előfizetés – az az eszköz, amellyel a felhasználó a BT Raul chatbotján belül, annak adott szakaszán belül egyértelműen és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a banktól olyan információkat kapjon, mint amilyenek a 3.2. cikk hatálya alá tartoznak. a jelen Használati feltételekről.

h) Leiratkozás - az a mód, ahogyan a felhasználó a Raul chatboton belül visszavonja a BT-től, annak külön szakaszán belül a 3.2. cikk hatálya alá tartozó típusú információk banktól történő fogadásához adott korábbi hozzájárulást. a jelen Használati feltételekről.

2. Előfeltételek

2.1. A BT Raul Chatbotjának használatához a szükséges hardver és szoftver (számítógép és/vagy okostelefon funkcionális operációs rendszerrel, amely internetböngészőt is tartalmaz), a szükséges licencek és az internetkapcsolat biztosítása a Felhasználó kizárólagos felelőssége.

2.2. A Bank nem vállal semmilyen kötelezettséget azon berendezések telepítésével, karbantartásával, javításával vagy beállításával kapcsolatban, amelyeken keresztül a Felhasználó a BT-től a Raul Chatbothoz hozzáfér.

2.3. A Bank nem vállal felelősséget a BT Raul Chatbotjának használata során esetlegesen előforduló hibákért, amelyek működési zavarokból, hibákból vagy általában a távközlési szolgáltatások használatát szabályozó jogi rendelkezések be nem tartásából erednek.

2.4. A Bank nem vállal felelősséget a Felhasználó által a szolgáltatás igénybevételéhez használt telefon és/vagy számítógép vírusaiért.

3. A BT Raul chatbot szolgáltatásának tárgya

3.1. Az Ügyfél bankszámláira / termékeire / szolgáltatásaira vonatkozó információk megszerzése az üzenetküldő alkalmazáson keresztül az Ügyfél egyedi regisztrációs kódjának (CUI) és a Felhasználónak SMS-ben küldött OTP megadásával, valamint a szolgáltatás igénybevételének feltételeinek elfogadásával történhet.

A szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó képes lesz:

a. az Ügyfél számláival és/vagy termékeivel/szolgáltatásaival kapcsolatban a következő információkat szerzi be:

• információ a folyószámla / kártya egyenlegéről RON-ban és devizában
• Információk a hitelkártyákhoz kapcsolódó hűségpontok egyenlegéről
• információk az IBAN számla folyószámlájáról / lei kártyájáról és a külföldi pénznemről
• A hitelkártyás fizetési kötelezettségekre vonatkozó információk
• a Banktól és adott esetben* a BT Microfinance IFN SA-tól (BT Mic) igénybe vett hitelekre vonatkozó fizetési kötelezettségekre vonatkozó információk, * ha az Ügyfél a BT Mic-kel is üzleti kapcsolatban áll, és a Felhasználó az Ügyfél képviselője a BT Mic-nél is
• a csekkekre/fizetési OX-okra vonatkozó információk
• a számlán bevezetett zárolásokra vonatkozó információk
• információk a BT hálózat UNLIMITED csomagjáról és a mellékelt extra opciókról

A BT Raul chatbot szolgáltatásán keresztül a Felhasználó számára elérhető információkat a Bank bármikor módosíthatja, új listájuk minden ügyfél számára ellentétes az e tekintetben módosított / kiegészített feltételeknek a bank hivatalos honlapján történő közzétételének időpontjától kezdve.

b. kérheti a CEC/BO/ORN fülek és váltók kibocsátását.

3.2. A BT által küldött különleges vagy általános érdeklődésre számot tartó üzenetek fogadása a BT-től a Raul chatboton keresztül, csak feliratkozás után, a felhasználó által képviselt vállalat / vállalatok bankjával fennálló üzleti kapcsolattal kapcsolatban.

4. A Raul Chatbot elérése a BT-ből

4.1. Az ügyfél felvétele

Az Ügyfél regisztrációja a BT Raul chatbotjába úgy érhető el, hogy hozzáadja a (+40) 757 080 006 kapcsolattartót – "Raul from BT" – a Felhasználó WhatsApp listájához, bármely olyan hálózatban, ahol a BT-ből származó Raul chatbot integrálva van.

4.2. Ügyfél-hitelesítés

A felhasználó beírja a BT-ügyfél egyedi regisztrációs kódját (CUI) a csevegőoldalon. Az Egyedi Regisztrációs Kód érvényesítése az OTP-n alapul, melyet SMS-ben küldünk el a Felhasználónak a chatbot eléréséhez használt mobiltelefonszámra, és a Bank nyilvántartásában a Felhasználóhoz tartozóként deklaráljuk. Az egyszeri jelszó 5 perces időközönként jön létre, ha tévesen illesztették be az alkalmazásba. Az egyszeri jelszó nem jön létre és nem kerül elküldésre, ha a chatbot eléréséhez használt mobiltelefonszám nem a Felhasználóé és / vagy nem lett bejelentve a Banknak. A szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó saját felelősségére kijelenti, hogy mind a Banca Transilvaniánál, mind adott esetben a BT Microfinance IFN SA vállalatnál rendelkezik a jogi képviselő/felhatalmazott ügyfél minőségével. Ha az alkalmazás 10 (kombinált) hibát regisztrál a kért adatok megadásakor, az alkalmazás összeomlik, és a Felhasználónak lehetősége van arra, hogy 24 órás időköz után folytassa a kommunikációt az alkalmazással.

4.3. A "Felhasználási feltételek és banki információk megszerzése a BT Raul chatbotján keresztül" elolvasása és elfogadása 

A jogi személy ügyfél ügyfélkódjának megadásával Ön kifejezetten és egyértelműen megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja a "Használati feltételek és banki információk szerzése a BT Raul chatbotján keresztül" rendelkezéseit, amelyek betartását vállalja.

4.4. Beszélgetés

Miután a felhasználó beillesztette a hozzáférési adatokat a chatbotba (CUI és OTP, SMS-ben megszerezve), a Felhasználó megkezdheti a beszélgetést a chatbottal, és kérheti a 3.1. cikkben megjelölt információk bármelyikét. Csak abban az esetben, ha a felhasználó feliratkozott a 3.2. cikkben említett típusú üzenetek fogadására, az ilyen üzenetek továbbításából álló beszélgetést a bank kezdeményezheti anélkül, hogy a felhasználónak előzetesen meg kellene adnia a hozzáférési adatokat a chatbotban.

4.5. A beszélgetés megszakítása/megszakítása

A Bank az ügyfél által kért adatok megadását követően bármikor megkérdezheti a Felhasználót, hogy érti-e/kívánja-e további tájékoztatást kérni. Amennyiben a Felhasználó nem kíván több információt szerezni, akkor "leválasztást" kell kérnie, ekkor a vele folytatott beszélgetés befejeződik.

Abban az esetben, ha a Felhasználó leválasztja a fiókot, az ezen a szolgáltatáson keresztül megadott információkat csak a CUI, illetve a BT rendszerben regisztrált Felhasználó telefonszámára SMS-ben küldött új OTP új regisztrációja után lehet újraértékelni.

Annak érdekében, hogy a kijelentkezés után ne legyen elérhető, a Felhasználónak törölnie kell a Felhasználó és a BT Raul Chatbotja közötti beszélgetési előzményeket az üzenetküldő alkalmazásból. Amennyiben ezen adatok törlését a Felhasználó nem végzi el, a Bank nem vállal felelősséget azért, ha illetéktelen harmadik személyek hozzáférnek hozzá.

A Bank az utolsó tevékenység után 14 nappal automatikusan leválasztja az Ügyfél számláját.

A Bank az utolsó bejelentkezést követő 6 hónap elteltével automatikusan leválasztja az Ügyfél számláját.

5. A BT Raul chatbotjával kapcsolatos költségek, díjak és díjak

5.1. A BT Raul chatbotjának használata nulla költséggel jár.

5.2. A szolgáltatás költségét a Bank a jogi személy ügyfelekre vonatkozó Általános Üzleti Feltételekben meghatározott feltételek és szabályok szerint módosíthatja.

6. A felek jogai és kötelezettségei

6.1. A bank jogai

6.1.1. A Banknak joga van blokkolni a Felhasználó hozzáférését a Raul chatbothoz a BT-től, ha alapos gyanúja van arra, hogy az Ügyfél azonosítását / a chatbothoz való hozzáférését illetéktelen személyek használják és / vagy csalárd módon (beleértve azt a helyzetet is, amikor csalás gyanúja merül fel "adathalász" támadások révén).

6.1.2. A Bank a 4.5. pontban meghatározott feltételek mellett lezárhatja a Felhasználóval folytatott beszélgetést.

6.1.3. A Bank nem válaszolhat a Felhasználó olyan kérdéseire, amelyek nem érintik a 3. cikkben meghatározott információkategóriákat.

6.1.4. A Bank az erre feliratkozott felhasználónak a BT Raul chatbotján keresztül üzeneteket küldhet a 3.2. cikk szerinti kategóriákból. A bank nem vállal kötelezettséget arra, hogy az ilyen üzeneteket a chatboton keresztül közölje, hanem csak arra jogosult, hogy ezt a csatornát használja azok továbbítására.

6.2. A bank kötelezettségei

6.2.1. A 4.1. pontban előírt, a bejelentkezéshez szükséges lépéseket helyesen teljesítő Felhasználó rendelkezésére bocsátása. - 4.3. az általa a 3.1. cikkben említettek közül kért információk bármelyike.

6.3. A felhasználó jogai

6.3.1. Az a felhasználó, aki elfogadta a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, és a Chatbot Raul által kért hozzáférési adatokat a párbeszédpanelen megadta, jogosult a Banktól a 3.1. cikkben előírt információk bármelyikét kérni. és választ kap rájuk.

6.3.2. A Felhasználó speciális segítséget kérhet a Banktól ezzel a szolgáltatással kapcsolatban, amennyiben kizárólag a Raul chatbot BT-ből történő esetleges hibáinak eltávolításával vagy kijavításával kapcsolatos problémák merülnek fel.

6.4. A felhasználó kötelezettségei

6.4.1. A Felhasználó köteles írásban értesíteni a Bankot az azonosító adataiban bekövetkezett változásokról, amint az adott változás megtörtént.

6.4.2. A Felhasználó vállalja, hogy a bank által megadott azonosító elemeit bizalmasan kezeli, beleértve az "adathalász" üzenetek fogadását is. A Felhasználó teljes felelősséget vállal azonosító adatainak más személyek számára történő nyilvánosságra hozataláért, beleértve az "adathalászati" kísérleteket is, amelyek a Felhasználó súlyos gondatlanságának esetét jelentik.

6.4.3. A felhasználónak tájékoztatnia kell a bankot, amint azt tapasztalja, hogy illetéktelen személy tudomást szerzett az azonosító elemeiről (beleértve azt is, ha a hozzáférési adatokat "adathalászati" kísérletek eredményeként harmadik félnek adták át).

6.4.4. A felhasználó vállalja, hogy semmilyen változtatást nem hajt végre a BT Raul Chatbot-ján, nem használja fel a chatbot képeit, szövegeit, képernyőit vagy oldalait a jelen dokumentumban megadottaktól eltérő célokra. Továbbá szigorúan tilos az Alkalmazás másolása, sokszorosítása, közzététele vagy terjesztése a Felhasználó által az olyan elemekről, mint a fent említettek, a Bank előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

7. A felek felelőssége

7.1. A Bank felelőssége nem merülhet fel a BT Raul Chatbotjának a Felhasználó általi nem megfelelő használatából eredő károk esetén.

7.2. A Bank nem vállal felelősséget a Felhasználó és az Ügyfél által elszenvedett elmaradt haszonért, vagyoni vagy nem vagyoni kárért.

7.3. A Bank még a következő helyzetekben sem vállal felelősséget:

a) ha a Felhasználó hibájából az ügyfél azonosító elemei a BT Raul Chatbot használatához más személyek tudomására jutnak;

b) ha a Felhasználó a 6.4.1. pontban meghatározott kötelezettségszegése következtében a 4.2. pontban megjelölt telefonszám módosulásáról nem tájékoztatja a Bankot, és az e szolgáltatás által nyújtott tájékoztatás illetéktelen személyek tudomására jut;

c) a Felhasználó üzenetküldő alkalmazásában lévő fiókot jogosulatlan harmadik felek érték el vagy tekintették meg;

d) a Felhasználó számítógépes rendszeréhez illetéktelen harmadik személy fért hozzá, vagy azt feltörték (behatolás más személyek / "hackerek" rendszerébe);

e) ha a Felhasználó az azonosító elemeket illetéktelen személyek számára nyilvánosságra hozza, beleértve az "adathalász" támadásokat vagy a berendezésén lévő számítógépes vírusokat is;

f) A Bank nem vállal felelősséget a Felhasználó és az Ügyfél által elszenvedett károkért, ha a 3.1. pontban előírt információk teljesülnek. nem ajánlhatók fel a bank kommunikációs rendszerének működési hibája miatt, vagy ha a megadott információk nem naprakészek.

8. A beiratkozási jogok felfüggesztése a BT Raul chatbotjában

8.1. A Felhasználó hozzáférése a BT Chatbot Raul szolgáltatásához blokkolva lesz, ha a Bank indokoltnak tartja, hogy a hozzáférési adatok veszélybe kerültek, vagy ha a lekérdezéseket gyanúsnak tekintik.

9. A kommunikáció megszakítása a BT Raul chatbotján keresztül

9.1. A BT Raul Chatboton keresztüli kommunikációja de jure megszűnik az Ügyfél Banca Transilvania-nál nyitott folyószámlájának lezárásának napján.

9.2. A Felhasználó azon kérése, hogy szüntesse meg a bankkal való kommunikációt ezen a szolgáltatáson keresztül, a BT-től a Raul chatbot "leválasztás" menüjén keresztül kerül továbbításra. Ebből a célból a Felhasználó kiválasztja a Kijelentkezés lehetőséget a chatbot menüből. A 4. cikk (5) bekezdésének rendelkezései. a beszélgetési előzmények törlésekor ennek megfelelően érvényes.

9.3. A Bank bármikor leállíthatja a banki információk Raul Chatboton keresztüli megszerzésére irányuló szolgáltatás nyújtását a BT-től a Felhasználó és az Ügyfél előzetes írásbeli értesítése nélkül.

10. Az információk bizalmas kezelése

10.1. A Bank fenntartja a titoktartást, és semmilyen módon nem tesz közzé vagy hoz nyilvánosságra semmilyen információt vagy adatot a Felhasználóról és / vagy az Ügyfél fiókjairól / termékeiről / szolgáltatásairól, amelyek a BT-től a Chatbot Raul szolgáltatáson keresztül érhetők el, sem a szolgáltatás igénybevételének befejezése alatt, sem azt követően, kivéve azokat a helyzeteket, amikor azt törvény írja elő, vagy amikor / amennyire szükséges a szolgáltatás nyújtásához (pl. olyan szolgáltatóknak, akik nélkül raul chatbot de a Whatsapp-on keresztül kínált BT-hez nem biztos, hogy működik).

10.2. A Bank nem vállal felelősséget azért az esetért, amikor az üzenetküldő alkalmazás, amelyen belül ez a szolgáltatás elérhető lesz, bármilyen módon feldolgozza, összegyűjti vagy tárolja a Felhasználó, az ügyfél és/- adatait, vagy a BT Raul Chatbotja közötti beszélgetések tartalmát.

10.3. A Bank nem engedélyezi a BT-től a Raul Chatboton keresztül a Felhasználóra / Ügyfélre vonatkozó információkhoz való hozzáférést csak olyan alkalmazottak vagy személyek / hatóságok számára, akik funkciójuk jellegénél fogva hozzáférnek az ilyen adatokhoz, valamint azokhoz a szolgáltatókhoz, amelyekkel szerződést kötött annak érdekében, hogy a BT-től a Raul szolgáltatást kínálja, olyan szolgáltatóknak, amelyek nélkül az üzenetek továbbítása nem érhető el. A Bank nem engedi meg munkavállalóinak, hogy a Felhasználóra, az Ügyfél számláira/termékeire/szolgáltatásaira vonatkozó adatokat vagy információkat a Felhasználó/Ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül kiadják.

A titoktartás korlátozása nem alkalmazandó, ha:

• Az információt igazságügyi hatóság kéri bírósági eljárás során, a törvénynek megfelelően, és a nyilvánosságra hozatalt a Bank vezetése engedélyezi;
• Az ilyen információk nyilvánosságra hozatalával a Bank jogos érdekét igazolja;
• Az Ügyfél/Felhasználó írásban kéri a Bankot, hogy adja ki az információkat;
• Bármely más, a törvény által előírt esetben, amely arra kötelezi a bankot, hogy tegye közzé a banktitok jellegére vonatkozó információkat.

11. Információk a személyes adatok feldolgozásáról a BT Whatsapp Raul chatbotjának használatával összefüggésben

11.1. A szolgáltatás igénybevétele magában foglalja a Felhasználó telefonszámának feldolgozását (amely összehasonlítva van/ meg kell egyeznie a bank nyilvántartásában megadottal), valamint az Ügyfél bankhoz viszonyított képviselőjének minőségével. Ezek az információk a Felhasználó személyes adatai.

Ha Ön Felhasználó, akkor tisztában kell lennie azzal, hogy ezeket az Önre vonatkozó személyes adatokat személyazonosságának és minőségének ellenőrzésére használják, annak biztosítása érdekében, hogy joga legyen információt szerezni a vállalatról, amelyet a Raul a BT-től biztosít.

Ezeket az Önre vonatkozó adatokat arra is szeretnénk felhasználni, hogy összegyűjtsük az Ön véleményét a BT-től a Raullal folytatott interakcióról (a bank által kínált szolgáltatások minőségének értékelése), mivel jogos érdekünk fűződik az általunk kínált szolgáltatások értékeléséhez, azok javítása érdekében. A kifejezett vélemény (akár az interakcióhoz adott megjegyzés formájában, akár annak részletei formájában) szintén személyes dátum, amely Önt érinti. Ha nem akarja értékelni ezt a szolgáltatást, kihagyhatja azt a lépést, amelyben a BT-től a Raulról alkotott véleményét kérik.

A BT Raul chatbot szolgáltatásának a jelen Használati feltételek 3.1. cikkében meghatározott fő céljától eltérően a bank lehetőséget kínál a Felhasználóknak arra, hogy előfizessenek – a BT Raul chatbotjában – a 3.2. cikkben meghatározott típusú üzenetek fogadására. A banknak csak azt követően van joga ilyen típusú üzeneteket küldeni, hogy a Felhasználó feliratkozott azok átvételére, és csak arra az időszakra, amely alatt az előfizetés aktív. A Felhasználó személyes adatait arra használjuk, hogy összegyűjtsük a kifejezett opciót, megjelöljük azokat a bank nyilvántartásában, és megfeleljünk annak.

A 3.2. cikk kategóriájába tartozó üzenetek. kizárólag általános és / vagy különös érdeklődésre számot tartó üzenetek, amelyek a Felhasználó által képviselt vállalat / vállalatok bankjával fennálló üzleti kapcsolathoz kapcsolódnak, és nem kereskedelmi (közvetlen marketing) üzenetek. A felhasználó nem köteles előfizetni az ilyen üzenetek fogadására, mivel lehetősége van a 3.1. cikkben előírt szolgáltatások igénybevételére. függetlenül attól, hogy előfizetnek-e a nyugtára.

Az előfizetés mellett döntő felhasználónak bármikor jogában áll kérni a leiratkozást ezen üzenetek fogadásáról, anélkül, hogy ez a leiratkozás befolyásolná azon jogát, hogy továbbra is megkapja a banktól a Felhasználási feltételek 3.1. cikkében megadott információkat. A leiratkozást követően a Felhasználó az új előfizetés időpontjáig nem kap ilyen üzeneteket a BT Raul chatbotján keresztül.

A félreértések elkerülése végett: a chatbot 3.2. cikke szerinti üzenetekről való leiratkozás nem érinti a bank azon jogát, hogy az ilyen üzeneteket más kommunikációs csatornákon, például többek között SMS-en, e-mailen, postai úton továbbítsa a felhasználóknak vagy az ügyfeleknek, amennyiben az ilyen küldésnek célja és jogalapja van.

Továbbá, bár ez a szolgáltatás kizárólag a Banca Transilvania vállalati ügyfeleinek szól, és az ügyfelek ezen kategóriájára vonatkozó információk általában nem minősülnek személyes adatoknak, kérjük, vegye figyelembe, hogy a hitelesítéshez szükséges információk, valamint a Raul által a BT-től a P.F.A. számláiról / kártyáiról / tranzakcióiról szolgáltatott információk, I.I., a szabadfoglalkozásúak gyakorlásának egyes formái (pl. egyes ügyvédi irodák, közjegyzők, bírósági végrehajtói irodák stb.) rendelkeznek a személyes adatok rendszerével, és szükséges, hogy azokat a bank feldolgozza annak érdekében, hogy a BT-től a Raul szolgáltatást nyújthassa.

Mivel a szolgáltatás felhasználói a BT ügyfelei, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezt a külön tájékoztatót kiegészítik a BT Ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló általános tájékoztató rendelkezései, amelyekben részleteket talál a személyes adatok címzettjeinek kategóriáiról, a megőrzési időről, valamint a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban Önt megillető jogokról, és hogyan lehet őket gyakorolni. Az általános tájékoztató a BT adatvédelmi szabályzatának szerves része, amely elérhető a www.bancatransilvania.ro honlapján vagy kérésre a bank bármely egységében.

12. Kommunikáció

12.1. A BT Chatbot Raul szolgáltatásának jelen felhasználási feltételeiben foglalt pontok módosítását/ kiegészítését a Felhasználó/Ügyfél a frissített változatnak a bank hivatalos honlapján történő megjelenítésétől kezdve - www.bancatransilvania.ro - közli a Felhasználóval / Ügyféllel szemben.

13. Vis maior

13.1. A törvényben meghatározott vis maior mentesíti a felelősség alól az arra hivatkozó felet. A vis maior minden külső esemény, kiszámíthatatlan, teljesen legyőzhetetlen és elkerülhetetlen. A vis maiorra hivatkozó félnek erről a rendezvény időpontjától számított 5 napon belül írásban tájékoztatnia kell a másik felet.

14. Konfliktus- és vitarendezés

14.1. A BT Chatbot Raul szolgáltatásának jelen használati feltételeire a román jog az irányadó. A felek között a BT Chatbot Raul szolgáltatásával kapcsolatban felmerülő vitákat a Felhasználó/Ügyfél és a Bank békés úton rendezi. Ha ez nem lehetséges, a Bank vagy az Ügyfél az illetékes romániai bíróságokhoz fordulhat.

15. Záró rendelkezések

15.1. A BT Raul Chatbotjának használati feltételei a Banca Transilvania Általános Üzleti Feltételeivel egészülnek ki.