Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a

Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztató a BT Pay által a 14 év alatti, BT-fiókkal rendelkező felhasználók személyes adatainak feldolgozására vonatkozóan

    A 2024. április 15-től alkalmazandó változat

    1. Erről a tájékoztatóról


    Kérjük, olvassa el ezt a tájékoztatót, ha:

    • Ön legalább 14 éves, de még nem töltötte be a 18. életévét (a továbbiakban"kiskorú" vagy "kiskorúfelhasználó"), és a BT Pay mobilalkalmazás ("BT Pay" vagy"Alkalmazás") segítségével szeretné használni a BT Pay Kiddo Általános Szerződési Felt ételek V. fejezetében leírt, BT-fiókkal rendelkező kiskorúakra vonatkozó funkciókat (a továbbiakban"BT Pay"). BT-fiókkal rendelkező kiskorúak számára") a nevére nyitott BT-fiókhoz csatolt saját kártyával
    • Ön egy 14 év feletti kiskorú ("szülő") szülője/gondviselője/törvényes képviselője, és engedélyezni kívánja a kiskorúnak a BT Pay használatát olyan kiskorúak számára, akik a kiskorú nevére kiállított és a kiskorú BT-fiókjához csatolt kártyával rendelkeznek BT-fiókkal.

    Ezt az információt el kell olvasni, mielőtt a kiskorú megkezdi az azonosítási folyamatot a BT Pay rendszerben. 

    Ezzel a tájékoztatással a Banca Transilvania ("BT","a bank") tájékoztatja a kiskorút és szülőjét arról, hogy hogyan kezeli a kiskorú személyes adatait a BT Payben.

    Amikor ebben a tájékoztatóban azt írjuk, hogy"személyes adatok" vagy"adatok", akkor minden olyan információra gondolunk, amely közvetlenül vagy közvetve azonosítja a kiskorút (pl. név, vezetéknév, azonosítók, telefonszám, e-mail cím, személyi igazolvány/jelszó adatok, a BT Pay-en keresztül végzett tranzakciók stb.), és amikor azt írjuk, hogy ilyen adatokat használunk, gyűjtünk, ellenőrizzük, tárolunk, akkor azt értjük, hogy"feldolgozzuk" azokat.

    Ha Ön kiskorú, és nem érti a jelen tájékoztatóban használt szavakat, vagy kérdései vannak azzal kapcsolatban, hogy hogyan kezeljük az Ön adatait a BT Payben, kérjük, kérje szülője segítségét, vagy írjon nekünk a dpo@btrl.ro e-mail címre. A BT-nél adatvédelmi tisztviselőként kijelölt személy ("BT adatvédelmi tisztviselő") segít Önnek a válaszadásban. Javasoljuk, hogy ne használja a BT Payt a BT-fiókkal rendelkező kiskorúak számára, ha nem érti ezt a tájékoztatót.

    Ha megváltoztatjuk ezt a tájékoztatót, azt a BT Payben fogjuk bejelenteni. A jelen tájékoztató aktuális változata és a dátum, amelytől kezdve érvényes, elérhető a BT Pay-ben vagy a weboldalunkon - www.bancatransilvania.ro - a Adatvédelmi központ.

    2. Ki kezeli a kiskorúak személyes adatait a BT Pay-ben?


    A kiskorúak személyes adatait a BT Payben a Banca Transilvania S.A. kezeli. A BT személyazonosságára és elérhetőségére vonatkozó részletek a III. szakaszban találhatók. Általános tájékoztató a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló tájékoztató részének III.amelyben tájékoztatjuk, hogy általában hogyan kezeljük a BT-ügyfelek adatait. 

    3. Mire és milyen alapon használjuk fel a kiskorú adatait a BT Payben


    A kiskorúak adatait az alkalmazásban a következőkre használjuk:

    • a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében az ügyfélismereti intézkedések alkalmazása (bankként a törvény által előírtak szerint bizonyos adatokat kell gyűjtenünk és feldolgoznunk ügyfeleinkről, beleértve a kiskorúakat is, akik szintén a BT ügyfelei);
    • csalásmegelőzés (pl. hogy a kiskorúak adataihoz és pénzéhez ne juthassanak hozzá olyanok, akik nem jogosultak);
    • a BT Pay for minors szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése és teljesítése (a kiskorú számára a BT Pay for minors használatához);
    • értesítések küldése az alkalmazásban (az alkalmazás verziófrissítéséről szóló értesítések vagy push-értesítések, ha az alkalmazásban engedélyezve vannak a különböző típusú értesítések);
    • a kiskorúak pénzügyi nevelése (a kiadástípusok csoportosítása azon üzletek típusa szerint, ahol a kiskorúak kártyával fizetnek);
    • belső elemzés (beleértve a statisztikai elemzést is) annak elemzésére, hogy a BT Pay megfelelően működik-e;
    • információk és dokumentumok archiválása (a BT Pay adatainak és tranzakcióinak megőrzése a bankban);
    • a BT Pay biztonságának biztosítása (a BT Pay egy banki alkalmazás, ahol meg kell védenünk az alkalmazást használó BT-ügyfelek adatait és pénzét).

    Ezen adatok feldolgozásának alapjául a helyzettől függően a BT-ügyfeleknek szóló általános tájékoztató VII. szakaszában meghatározottak szolgálnak.

    4. Milyen személyes adatokat dolgozunk fel a kiskorúakról a BT Payben


    • azonosító adatok: név, vezetéknév, BT Pay felhasználónév, születési dátum, személyi azonosító szám (PIN), állampolgárság, lakcím, tartózkodási hely, egyéb adatok a kiskorú személyi igazolványából ("bulletin");
    • biometrikus dátum:
      • a kiskorú arca (arcfelismerés - face ID) a BT Payben történő azonosításhoz, csak a kifejezett szülői beleegyezéssel/ beleegyezéssel. A kiskorúak biometrikus adatainak a BT Payben történő azonosítás céljából történő feldolgozásához adható hozzájárulás feltételeinek részleteit, beleértve a BT-intézményekben a biometrikus adatok felhasználása nélkül történő azonosítás lehetőségét, a következő dokumentumban találja meg Tájékoztató a személyes adatok feldolgozásáról a BT Payben történő azonosítás céljából amelyet kérjük, olvasson el
      • a kiskorú telefonjának biztonsági módszereivel - pl. arc- vagy ujjlenyomat-felismeréssel - kapcsolatban, ha a kiskorú ilyen módszereket használ. Ebben az esetben a BT nem fér hozzá a biometrikus adatokhoz, hanem csak a BT Pay elérésének/használatának lehetővé tételéhez támaszkodik rájuk);
    • a családi helyzetre vonatkozó információk - a kiskorú és a szülő közötti kapcsolat;
    • kép: a személyazonosító kártyán található, és a BT Pay azonosító folyamatából származik. Részletek a BT Payben található azonosítási információkban;
    • hang: a BT Pay azonosítási folyamatából származik. Részletek a BT Pay azonosító információiban;
    • életkor, annak ellenőrzése, hogy a kiskorú használhatja-e a BT Payt (legalább 14 évesnek kell lennie), és hogy 18 éves kora után nem veheti igénybe ezt a szolgáltatást,
    • elérhetőségi adatok: telefonszám (egyedi kódok küldése annak ellenőrzésére, hogy a kiskorú hozzáfér-e ehhez a számhoz, valamint bizonyos funkciók használatához), a BT Payben használt e-mail cím (egyedi kódok küldése annak ellenőrzésére, hogy a kiskorú hozzáfér-e ehhez a címhez, valamint dokumentumok küldése céljából, ha a kiskorú ilyen beadványokat kér a BT Paytől);
    • pénzügyi adatok: a kiskorú BT-kártyáival végrehajtott tranzakciók adatai, a BT Payben regisztrált, a kiskorú BT-kártyáihoz kapcsolódó BT-számlák adatai;
    • azonosítók: a BT-kártya adatai és azon BT-számlák IBAN-kódjai, amelyekhez a kiskorú BT-kártyái kapcsolódnak, telefonazonosítók (pl. készülékazonosító, biztonsági módszer, operációs rendszer típusa, telefonmodell), a kiskorú kártyájához a BT-nek megadott telefonszámra küldött egyedi kódok (SMS-OTP), a BT Payhez választott fizetési mód, a kártya PIN-kódja, amelyet akkor ellenőriznek, ha a kiskorú érintés nélküli készpénzfelvételre kerül sor az ATM-ből;
    • bizonyos ügyletek helyére vonatkozó információk (pl. amikor a kiskorú bizonyos üzletekben BT Pay kártyával fizet, hallgatólagosan tudni fogjuk, hogy a fizetés napján és időpontjában az adott üzletben tartózkodott, vagy ha a BT Pay kártyával készpénzt vesz fel a BT ATM-ből, tudni fogjuk, hogy az adott napon és időpontban az adott BT ATM helyén tartózkodott).
    • egyéb személyes adatok:
      • annak a telefonnak az alkalmazáslistája, amelyre a kiskorú BT Pay-t telepített, hogy ellenőrizze a rosszindulatú szoftvereket, beleértve a távoli/távoli bejelentkezési alkalmazásokat is. A helyzettől függően a bank adott esetben a következő intézkedéseket hozhatja: az alkalmazás blokkolása mindaddig, amíg a BT Pay adatainak bizalmas kezelését veszélyeztető harmadik féltől származó alkalmazások eltávolításra nem kerülnek, vagy a bank nem veszi fel a kapcsolatot a szülővel.
      • fizikai aktivitási adatok (pl. lépések száma, megtett kilométerek száma és/vagy aktív percek száma), ha a kiskorú csatlakoztat egy aktivitáskövető alkalmazást a BT Pay alkalmazáshoz, hogy feloldja a Rewards on the Go rész ajánlatait. Ezeket az adatokat csak annak ellenőrzésére dolgozzuk fel, hogy Ön megfelel-e az ajánlatok feloldásának feltételeinek, és csak addig, amíg ezeknek a feltételeknek az ellenőrzéséhez szükséges;
      • Mint minden alkalmazás, a BT Pay is rendelkezik bizonyos engedélyekkel. BT Pay:

    a. hozzáférhet a kiskorú által használt telefonról a BT által küldött SMS-ek elolvasásához, az SMS-OTP kódok előzetes kitöltéséhez az alkalmazásban,

    b. képes lesz ellenőrizni, hogy a telefon rendelkezik-e NFC-vel, és hogy az engedélyezve van-e, amikor a kiskorú megpróbál fizetni a telefonjával az üzletekben, vagy érintésmentes készpénzt akar felvenni,

    c. ellenőrzi, hogy a használt telefon Android vagy IOS operációs rendszerű-e, hogy könnyebb legyen a kártyák regisztrálása az Apple Payben,

    d. online fizetés esetén a BT Pay a tranzakció azonosítóját a kiskorú által használt telefonon tárolja az online fizetés megerősítéséig vagy elutasításáig,

    e. engedélyt kér a fizetési visszaigazoló képernyő automatikus megjelenítésére,

    f. amikor a kiskorú telefonszámok alapján kezdeményez átutalásokat, a BT Pay hozzáférést kér a névjegyzékhez, ha a telefonszámot, amelyre az átutalás történik, a telefonkönyvből kell kiválasztani.

    5. Honnan szerezzük meg a kiskorúak adatait, amelyeket a BT Payben feldolgozunk?


    Az adott esetben a kiskorú adatai megvannak:

    • a bank nyilvántartásából (amelyet a szülő a kiskorú bankszámlájának megnyitásakor vagy adatainak frissítésekor bocsátott rendelkezésünkre),
    • a szülőtől, aki kezdeményezi a kiskorú regisztrációját a BT Pay rendszerében (a szülőtől megkapjuk a kiskorú telefonszámát és a kiskorú KNP-jét. Ezen adatok és a szülő adatai alapján a szülő-gyermek kapcsolat meglétét a bank nyilvántartásában is ellenőrizzük);
    • közvetlenül a kiskorútól a BT Pay for minors használata esetén

    6. Kinek adhatjuk ki a kiskorúak BT Pay által kezelt adatait?


    A BT Pay személyes adatait soha nem adjuk el vagy adjuk bérbe. A kiskorúak személyes adatait azonban nyilvánosságra hozhatjuk:

    • bármelyik szülője/gyámja/törvényes képviselője, amennyiben Ön kiskorú (18 év alatti);
    • szolgáltatók, akik segítenek nekünk az Alkalmazás biztosításában. Ezek egy része harmadik országokban található. Részletek a Tájékoztató a személyes adatok feldolgozásáról a következő célokból azonosítás a BT Payben;
    • más BT Pay-felhasználók (pl. az összes többi BT Pay-felhasználó látni fogja a BT Pay ikont a kiskorú telefonszáma mellett, ha átutalást kezdeményez az adott számra. Ebben az esetben ezek a felhasználók hallgatólagosan tudni fogják, hogy a kiskorú BT-ügyfél, és használja a BT Pay-t, azok a felhasználók, akiknek a kiskorú a BT Pay-ről utalásokat kezdeményez, ismerni fogják a kiskorú nevét és vezetéknevét, valamint az általa utalni kívánt összeget);
    • az Apple Payhez, ha a kiskorú telefonja iOS operációs rendszerrel rendelkezik, és a kiskorú úgy döntött, hogy BT-kártyáját a BT Payen belül regisztrálja az Apple Payhez;
    • hatóságok/intézmények (pl. rendőrség) számára, amelyek a törvényeknek megfelelően kérhetnek ilyen információkat Ügyfeleinkről (beleértve a kiskorúakat is);

    7. Mennyi ideig tároljuk a kiskorúak BT Pay által feldolgozott adatait


    Mivel a kiskorú, mielőtt BT Pay-felhasználóvá válna, a BT ügyfele, a törvény arra kötelez minket, hogy az adatait (beleértve a BT Pay-en keresztül végrehajtott tranzakciókat is) 5 vagy 10 évig megőrizzük, miután már nem BT-ügyfél. Az 5/10 éves időszak attól függően alkalmazandó, hogy melyik törvény írja elő számunkra az adatok megőrzését.

    8. Milyen jogokat garantálnak a kiskorúak adatainak feldolgozása tekintetében?


    A kiskorúak feldolgozott adatai tekintetében a kiskorút és szülőjét a következő jogok illetik meg: a tájékoztatáshoz való jog (a tájékoztatás ebben a tájékoztatóban található), a hozzáférés, a helyesbítés, a tiltakozás joga, a hozzájárulás visszavonásához való jog (hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén), az adatok törléséhez való jog, a hordozhatósághoz való jog, az automatizált adatfeldolgozáson alapuló döntéshez való jog (a BT Pay-ben nem hozunk ilyen döntéseket a kiskorúak adatai tekintetében), az ANSPDCP-nél történő panaszhoz való jog.

    E jogok részletei, beleértve azok gyakorlásának módját, valamint a BT adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei a következő címen találhatók meg Általános tájékoztató a feldolgozásról és a védelemről a BT ügyfeleinek személyes adataiamellyel a jelen tájékoztató kiegészül.

    Az általános tájékoztató az alábbi dokumentum szerves részét képezi BT adatvédelmi szabályzatánakszabályzatának, amely elérhető a www.bancatransilvania.ro (beleértve a Adatvédelmi központrészben) vagy a BT irodáiban.


    A kiskorúnak és szülőjének a következőket is tudnia kell:

    9. BT Pay biztonság


    A bank garantálja, hogy megfelelő intézkedéseket tett a BT Pay adatbiztonságának biztosítása érdekében. Azonban nem kizárólag rajtunk múlik, hogy ki fér hozzá a kiskorú adataihoz az alkalmazásban. Ezért nem tudjuk garantálni, hogy olyan személyek, akik erre nem lennének jogosultak, nem férnek hozzá ezekhez az adatokhoz, különösen, ha azért férnek hozzá, mert a kiskorú nem járt el kellő gondossággal.

    Kiskorú BT Pay felhasználóként Ön felelős a következőkért:

    • bizalmasan kezelje BT Pay adatait, ami Öntől függ (pl. ne engedje, hogy illetéktelen személyek megismerjék BT Pay adatait);
    • őrizze biztonságban a telefonját (ne hagyja felügyelet nélkül), és különösen a telefon feloldási jelszavát (jelszó, ujjlenyomat vagy a telefon által biztosított más biztonsági módszer), valamint azokat az adatokat, amelyeket más alkalmazásokba (harmadik féltől származó alkalmazásokba) való bejelentkezéshez használ, pl.: fitneszkövetési alkalmazások, ha ilyen alkalmazást csatlakoztat a BT Pay-en keresztül;
    • hogy mi történik a kártyáiddal az alkalmazásban és a hozzájuk tartozó számlákkal;
    • amint megtudja, hogy telefonja vagy annak biztonsági funkciói olyan személyekhez jutottak el, akiknek nem kellene tudniuk róluk, értesítse a bankot.

    10. Linkek és harmadik fél webhelyei/alkalmazásai


    A BT Pay partneroldalakra mutató linkeket tartalmaz, és lehetőséget ad harmadik fél alkalmazásainak - például a fizikai aktivitás nyomon követésére - csatlakoztatására az adott alkalmazás számlaadataival a BT Pay alkalmazáson keresztül történő bejelentkezéssel. A BT Payről elérhető minden egyes webhelynek/harmadik alkalmazásnak saját szabályai vannak a személyes adatok feldolgozására vonatkozóan, amelyeket el kell olvasni. A Bank nem felelős a kiskorúak adatainak az említett harmadik fél oldalak/alkalmazások által végzett feldolgozásáért.

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.