1. Adatkezelő és az érintettek
Banca Transilvania S.A. (a továbbiakban: "a bank" vagy "BT") a következő dokumentumban megadott azonosító és elérhetőségi adatokkal Általános tájékoztató a BT ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről, kezeli az Ön személyes adatait, ha Ön a BT VISUAL HELP platformot (a "platform") használja. A platform felhasználójaként Ön az érintettje ennek az adatkezelésnek.
A BT Visual Help egy olyan platform, amelyet olyan BT-ügyfeleknek (természetes vagy jogi személyeknek) kínálnak, akik legalább egy folyószámlát nyitottak a nevükben a BT-nél, és egy kártyát csatoltak hozzá, a BT Vizuális Súgó Általános Szerződési Feltételeiben meghatározott feltételek mellett, amelyeket javasoljuk, hogy konzultáljon.
2. Az adatfeldolgozás céljai és indokai. A személyes adatok kategóriái és az adatkezelés megtagadásának következményei
- A személyazonosság és a BT-ügyfél státusz igazolásához
Ahhoz, hogy a platformot használhassa, ellenőriznünk kell, hogy Ön a BT természetes személy ügyfél, illetve üzleti ügyfelek esetében azok törvényes képviselője. Ezeket az ellenőrzéseket jogi kötelezettségeinknek megfelelően és a csalás megelőzéséhez fűződő jogos érdekünkből végezzük. A személyazonosság ellenőrzése céljából a következőket ellenőrizzük az Ön által hívott telefonszámothogy megbizonyosodjunk arról, hogy ez az Ön által a banknak megadott telefonszám.
A következő esetekben
jogi személyek* túlszedés és ellenőrzés
egyedi regisztrációs kód (azaz jogi személyek esetében a CUI, beleértve az engedélyezett természetes személyeket is, vagy szabadfoglalkozásúak esetében az adóregisztrációs kód - CIF).
*Bár a jogi személyekre vonatkozó információk általában nem minősülnek személyes adatnak, az olyan szervezetekre vonatkozó információk, mint a P.F.A., I.I., a szabadfoglalkozásúak egyéni formái (pl.. ügyvédek, közjegyzők, bírósági végrehajtók, orvosok stb. egyéni irodái) - a továbbiakban: "szakemberek" - a személyes adatok rendszere alá tartoznak, és ezeket megfelelően kezeljük.
Ha a hívott telefonszám alapján azonosítjuk, hogy Ön BT Pay felhasználó, és megfelel a jogosultsági feltételeknek (pl. rendelkezik legalább egy, az alkalmazásban regisztrált kártyával, elvégezte a BT Payhez szükséges azonosítási folyamatot stb.), akkor (határidőn belül) egy push-értesítéssel megerősítheti személyazonosságát, amelyet ebben az alkalmazásban kap.
Ha azonban Ön nem BT Pay felhasználó, ha ezt az alkalmazást használja, de nem felel meg a személyazonosságának ezen az alkalmazáson keresztül történő megerősítéséhez szükséges valamennyi jogosultsági feltételnek, vagy ha nem kívánja személyazonosságát a BT Pay-en keresztül megerősíteni, akkor közvetlenül meg kell adnia személyes adatait, amelyek a nemzeti azonosítószámából és adott esetben az egyedi regisztrációs kódjából állnak (ez utóbbit akkor, ha hivatásos ügyfél számára kér hozzáférést).
Ha megtagadja az azonosítás jóváhagyását a fent említett módszerek valamelyikével, akkor lehetetlenné válik számunkra az Ön minőségének ellenőrzése, így Ön nem tudja használni a platformot.
- A platformon kínált BT-szolgáltatások nyújtása érdekében
Ha Önt azonosították, akkor képes lesz elvégezni a platform feltételeiben előírt műveleteket. Ebből a célból a bankkal kötött szerződés teljesítése során a következő információkat fogjuk feldolgozni, amelyek személyes adatoknak minősülnek, ha magánszemélyekre vagy szakemberekre vonatkoznak:
- számlaadatok: számlanév, pénznem, IBAN, egyenleg, Star pontok száma a Star BT hűségprogramba bevont hitelkártya-számlák esetében, tranzakciók adatai, zárolt összegek és fizetési kötelezettségek a BT VISUAL HELP használati feltételeiben meghatározottak szerint
- a bankkal való kapcsolat során megadott e-mail cím, amelyre a folyószámla- vagy hitelkártya-kivonatot a kért időszakra, illetve a kártyatranzakció megtámadására irányuló kérelem regisztrációját követő kommunikációra küldik meg Önnek, amennyiben az ügy megoldásához további kommunikáció szükséges.
- a banknál nyitott folyószámlák IBAN-listája
- kártya(-k) adatai: kártya típusa (Visa/MasterCard), terméknév, kártyatulajdonos/kártyafelhasználó neve, kártyaszám (első 4 és utolsó 4 számjegy).
- információ a napi tranzakciós limitekről: tranzakciók száma, ATM készpénzfelvétel, kártyás fizetés üzletekben, online fizetés CVV-vel, online fizetés CVV nélkül
- a nem kártyás hitelekre vonatkozó információk: terméknév, hitelszámla, törlesztőrészlet összege, pénznem, következő törlesztőrészlet dátuma, utolsó törlesztőrészlet dátuma, a hitel lejárata, a hitelfelvétel dátuma, kamatláb, kamat típusa, eredeti hitelegyenleg, jelenlegi hitelegyenleg, a késedelmes hitelekre vonatkozó információk: fennálló tőke, fennálló kamat, jutalék és büntetés.
- betéti információk: terméknév, számla, pénznem, aktuális összeg, kamatláb, létrehozás dátuma, lejárat dátuma, addigi kamat, tőkésítés.
- Takarékszámla információk: terméknév, számla, pénznem, aktuális összeg, kamatláb, létrehozás dátuma, aktuális kamatláb.
- információk az aktív zálogjogokról
3. A BT Visual Help platformon belül kezelt személyes adatok megőrzésének időtartama
Az Ön, mint BT-ügyfél adatait, valamint a BT Visual Help-en keresztül végzett műveletekkel kapcsolatos adatokat a természetes vagy jogi személy ügyfél és a bank közötti üzleti kapcsolat megszűnését követő 5 évig őrizzük meg, az ügyfél ismerete terén alkalmazandó jogi rendelkezésekkel összhangban, kivéve azokat az eseteket, amikor más jogi rendelkezések előírják az adatok további megőrzését.
A platformra bevitt vagy a BT által elért bármely más adatot a platform használatának befejezésétől számított legfeljebb 3 évig őrizzük meg, kivéve, ha a törvény másként rendelkezik, amely esetben a törvényes időtartam alkalmazandó.
4. A BT Visual Help platformon belül kezelt személyes adatok címzettjei
A platformon belül feldolgozott személyes adatok egy részéhez a szükséges ismeretek alapján hozzáférhetnek azok a szolgáltatók, akik a platform biztosításában segítenek nekünk, és az ilyen adatokon a bank felhatalmazott személyeiként járnak el.
5. Az érintett jogai
Az általános adatvédelmi rendelet ("GDPR") rendelkezéseivel, valamint a személyes adatok feldolgozása és védelme területén alkalmazandó egyéb jogszabályokkal összhangban, a BT Visual Help platform használatával összefüggésben a személyes adatok feldolgozásának érintettjeként (BT ügyfél) Önt az alábbiakban részletezett jogok illetik meg. a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló általános tájékoztatóban, amelynek szerves részét képezi BT Adatvédelmi szabályzatAdatvédelmi szabályzat, amely megtalálható a Banca Transilvania honlapján beleértve a Adatvédelmi központ szakaszában, vagy kérésre a bank bármelyik irodájában.
Az általános tájékoztatóban részleteket találhat arról is, hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat.
6. Egyéb említések
Ez a konkrét tájékoztató bármikor megtalálható a bank honlapján, a www.bancatransilvania.ro oldalon, a következő menüpontban Adatvédelmi központ vagy kérésre bármelyik BT-fiókban beszerezheti. Ezt a tájékoztatót időről időre felülvizsgálhatjuk anélkül, hogy a személyes adatok feldolgozása és védelme szempontjából kedvezőtlenebb feltételeket teremtenénk.
Ha Ön bármikor úgy véli, hogy a BT az Ön személyes adatainak a platformon történő feldolgozásának módja nem felel meg a jogszabályoknak és/vagy az Ön igényeinek, akkor ezeket a kérdéseket a BT adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségén, a dpo@btrl.ro címen vetheti fel velünk és/vagy leállíthatja a BT VISUAL HELP használatát.
Bevásárlókártyák
Kártyák lejben
Az ifjúsági kártya
