Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztató a Marketing Studio rendezvényen résztvevők személyes adatainak feldolgozásáról

    Örülünk , hogy részt akarsz venni a a rendezvényen szervezett a Bank Transilvania (a továbbiakban a továbbiakban "BT rendezvény").

    A előtt a regisztrál, tájékoztatjuk, hogyan fogunk feldolgozzuk a személyes adatait, mint esetleg résztvevő (a a továbbiakban "résztvevő") a oldalon. ezen eseményen.

    A személyes adatok feldolgozásához a weboldalról a következők szempontjából más tulajdonságok amelyek e lehetséges a van a BT-vel kapcsolatban (pl. ügyfél, látogató a BT irodák, weboldalak és oldalak közösségi média oldalak stb.) részleteket az Adatvédelmiirányelvekben találhat a weboldalon.-weboldalon www.bancatransilvania.ro.

    Ki az az adatkezelő, aki az Ön adatait kezeli?

    A Banca Transilvania S.A. ("BT" ) a BT rendezvények résztvevőinek személyes adatainak kezelője.

    A BT személyét részletesen a BT Adatvédelmi szabályzatának B. szakaszában találja.

    Milyen célból dolgozzák fel az Ön, mint BT-rendezvény résztvevőjének adatait?

    Az Ön adatait a következő célokból dolgozzuk fel:

    • feliratkozunk a BT eseményre;
    • tájékoztatást küldünk Önnek a regisztrációját megerősítő információkról, és adott esetben a BT rendezvények időpontjának lehetséges változásairól;
    • Kiértékeljük a "Miért szeretne részt venni a programban?" kérdésre adott válaszokat. annak érdekében, hogy a résztvevőket az esemény oldalán megadottak szerint válogassuk össze;
    • a 7 ülésen való részvétel és az üléseken való aktív részvétel (kérdések feltevése az előadóknak, különböző feladatok/projektek elvégzése) alapján egy hallgatót kiválasztanak a BT marketingosztályán való szakmai gyakorlatra.

    Milyen kategóriájú személyes adatokat dolgozunk fel, és honnan szerezzük be azokat?

    A 2. pontban megjelölt célokból a személyes adatok következő kategóriáit kezeljük:

    • keresztnév, vezetéknév - ezekre az adatokra azért van szükségünk, hogy azonosítani tudjuk Önt a helyének és a rendezvényre való belépésnek a visszaigazolásával;
    • elérhetőségi adatok - telefonszámát és e-mail címét arra használjuk, hogy megerősítsük a rendezvényen való részvételét, és információkat küldjünk Önnek a BT-rendezvény zökkenőmentes lebonyolítása érdekében;
    • a pályázati űrlapon és a Marketing Stúdió foglalkozásain kifejtett személyes véleményeket.

    Ezeket az adatokat akkor gyűjtjük Öntől, amikor online kitölti a BT rendezvény regisztrációs űrlapját, vagy amikor részt vesz a BT rendezvényen.

    Milyen jogalapon dolgozzuk fel az Ön adatait, és mi történik, ha nem szeretné, hogy azokat feldolgozzuk?

    A BT az Ön, mint BT-rendezvény résztvevőjének adatait a következő indokok alapján kezeli:

    • a Bank jogos érdeke, hogy képes legyen megszervezni a BT rendezvény logisztikáját és biztosítani, hogy az optimális körülmények között kerüljön megrendezésre, valamint adott esetben a BT marketingosztályán belüli gyakornoki pozícióra való pályázáshoz fűződő jogos érdek.

    Amennyiben az Ön adatainak feldolgozása a fent említett jogos érdekeinken alapul, Önnek joga van tiltakozni az ilyen feldolgozás ellen. Egyes tiltakozási kéréseinek eleget tudunk tenni (pl. ha tiltakozik az ellen, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot, hogy információkat küldjünk Önnek, ha tiltakozik a kampányban való részvétel ellen), de ha más adatkezelés ellen tiltakozik (pl. ha nem kívánja megadni nekünk a BT rendezvényre való regisztrációhoz szükséges adatokat), akkor nem tudjuk megkönnyíteni az Ön számára a BT rendezvényhez való hozzáférést.

    Kinek adható ki az Ön adatai? (az adatok címzettjei, beleértve a harmadik országok)

    Az Ön adatai a helyzettől függően a címzettek bizonyos kategóriái számára nyilvánosságra hozhatók/továbbíthatók:

    • a bank szerződéses partnerei (szolgáltatók), akiket a regisztráció biztosításához és a BT esemény lebonyolításához vesz igénybe, mint például, de nem kizárólagosan: informatikai szolgáltatók (karbantartás, tárhely), rendezvényszolgáltatások, SMS/e-mail továbbítási szolgáltatások stb.

    Az Ön adatait csak akkor adjuk ki vagy továbbítjuk a címzettek ezen kategóriáinak, ha az adatkezelés céljai érdekében szükséges, kizárólag az általános adatvédelmi rendelet ("GDPR") rendelkezéseivel összhangban, az adott helyzetre vonatkozó jogi indokok alapján és kizárólag az adatbiztonságot garantáló feltételek mellett.

    Ezen adatátvevők egy része olyan harmadik országokban található, amelyek esetében az Európai Bizottság elismerte, hogy a személyes adatok védelme megfelelő szintű, míg mások olyan harmadik országokban találhatók, amelyek esetében nem adtak ki ilyen megfelelőségi határozatot. A címzettek utóbbi kategóriája számára biztosítottuk, hogy az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, a GDPR által előírt, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekből álló mechanizmusokkal összhangban, amelyek itt találhatók: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0915&from=EN.

    Adatait nem továbbítjuk nemzetközi szervezeteknek.

    Profilok készítése 

    Az Ön adatait nem használjuk profilalkotási célokra.

    Mennyi ideig az Ön adatait résztvevőként kezeljük?

    Az Ön adatait résztvevőként a BT-rendezvényt követő 60 napig kezeljük, kivéve, ha Ön beleegyezik abba, hogy a BT arculatának népszerűsítése céljából is felhasználjuk, amely esetben a rendezvényen való részvételkor/részvétel esetén kapott külön űrlapon említett időszakok lesznek érvényesek.

    Milyen jogok illetik meg Önt az adatai feldolgozásával kapcsolatban?

    A GDPR értelmében Ön a következő jogok gyakorlását garantálja: a) az adataihoz való hozzáférés joga, b) az adatok helyesbítéséhez való jog, c) az adatok törléséhez való jog, d) a hozzájárulás visszavonásához való jog, e) a tiltakozáshoz való jog, f) az adatkezelés korlátozásához való jog, g) az adathordozhatósághoz való jog, h) a személyes adatok kezelésével foglalkozó nemzeti felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog. Ha úgy dönt, hogy élni kíván ezekkel a jogokkal, kéréseit eseti alapon vizsgálják és oldják meg, a személyes adatai feldolgozásának időpontjához és alapjához képest, amely miatt Ön a jogait gyakorolja.

    Az a)-g) pontokban említett jogok gyakorlása érdekében kérését a BT adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségeire küldheti el az alábbiak szerint

    • postai úton, a muni címen. Kolozsvár, str. Calea Dorobanților, nr. 30-36, jud. Kolozsvár, "az adatvédelmi tisztviselő figyelmébe" hivatkozva
    • az e-mail címre: dpo@btrl.ro
    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
    Telepítse a

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.