Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    Tájékoztató a személyes adatoknak a számlafizetési szolgáltatás keretében történő feldolgozásáról

    A 29.10.2021-től alkalmazandó változat

  • 1. Ki kezeli a személyes adatokat a Számlafizetési szolgáltatásban?

    A Banca Transilvania S.A. ("BT", "a bank") a Számlafizetés szolgáltatást az alábbiakban meghatározott feltételek mellett kínálja Önnek. A szolgáltatás használatának feltételei. Mielőtt eldöntené, hogy igénybe kívánja-e venni ezt a szolgáltatást, fontos tudnia, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, ha igénybe veszi azt. A szükséges információkat ebben a külön értesítésben adjuk meg Önnek.

    A kétségek elkerülése végett, az Ön adatainak a Banca Transilvania által az Ön BT-ügyfél státuszával összefüggésben végzett feldolgozására az alábbi rendelkezések vonatkoznak Általános tájékoztató a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről.

    2. Az adatkezelés céljai, a feldolgozott adatok kategóriái és a címzettek

    a. a Számlafizetés szolgáltatás aktiválásához

    A számlafizetési szolgáltatás használatához BT Pay felhasználónak kell lennie, akit BT ügyfélként azonosítottak. Ahhoz, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy megfelel ennek a követelménynek, ellenőrizzük a telefonszámát, a születési dátumát és azt, hogy van-e legalább egy BT-kártyája az alkalmazásban regisztrálva.

    b. a szolgáltatók BT Payhez való csatlakoztatása 

    Miután kiválasztotta azokat a szolgáltatókat, amelyeknek a BT Pay segítségével szeretne fizetni, a szolgáltató által kért bejelentkezési adatok megadásával be tud majd jelentkezni az alkalmazásunkba az egyes szolgáltatók számlájáról. A bejelentkezéshez szükséges adatkategóriákat az egyes szolgáltatók határozzák meg, és azokat partnerünkön, a Timesafe SRL-en (a Pago alkalmazás szolgáltatóján) keresztül közlik velünk. Mind a szolgáltatók, mind a Timesafe ezeket az adatokat üzemeltetőként, a BT-től elkülönülten, saját személyesadat-feldolgozási politikájuknak megfelelően meghatározott célokra és eszközökkel dolgozzák fel.

    A bank csak azért dolgozza fel ezeket az adatokat, hogy lehetővé tegye az adott szállítói számla csatlakoztatását a BT Payhez, hogy Ön használni tudja a Bill Pay szolgáltatást. A bejelentkezési adatok jellemzően a következők: a felhasználónév(ek) és a jelszó(k), amellyel az adott szolgáltató weboldalán létrehozott fiókba bejelentkezik. A BT Pay szolgáltatásba több felhasználói fiókkal is bejelentkezhet ugyanattól a szolgáltatótól.

    Ön megadja ezeket az adatokat a BT Paybe, mi pedig továbbítjuk a Timesafe-nak, egy azonosítóval együtt, amelyet hozzárendelünk Önhöz, hogy bankja és a Timesafe felismerje a jövőbeni bejelentkezési kísérleteit. Ha szükséges, a BT és a Timesafe ezen azonosító alapján elvégzi a szükséges adatcserét a Bill Pay szolgáltatás használatával kapcsolatos esetleges panaszok/panaszok kezelése érdekében. A Timesafe ezután továbbítja a BT Pay-ben megadott felhasználónevet és jelszót az egyes érintett szolgáltatóknak. Ha ezek az adatok megegyeznek a szolgáltató adataival, akkor az adott szolgáltatónál létrehozott BT Pay-fiók sikeresen bejelentkezik a BT Pay-be.

    Annak érdekében, hogy a BT Pay újratelepítése esetén ne kelljen minden egyes szolgáltatótól újracsatlakoztatni a fiókját, nyilvántartásunkban megőrizzük a korábban csatlakoztatott szolgáltatókat, és az újratelepítés után automatikusan megjelenítjük őket, amennyiben Ön továbbra is ugyanazokat a hitelesítő adatokat használja a fiókjaikhoz való csatlakozáshoz.

    c. a számlák és a kifizetett számlák előzményeinek megtekintése

    Miután egy szállítói számlát sikeresen összekapcsoltunk, feldolgozzuk az adott szállító számláiból származó fizetési összeget, a szállítót, akinek az összeggel tartozik, a szállító által kiosztott ügyfélkódokat és a szállító típusától függően különböző egyéb információkat (pl. Ezt a feldolgozást azért végezzük, hogy megjeleníthessük Önnek az ezeken a számlákon esedékes fizetési összegeket, valamint a szállítói számlák fizetési előzményeit a szállítói számlán.

    Azt az időszakot, amely alatt egy adott szállító fizetési előzményei megjelennek, az adott szállító határozza meg. A BT csak a BT Pay-ről az adott szolgáltató számlájára történő minden egyes csatlakozáskor rendelkezésre álló fizetési előzményeket látja.

    d. a fiók csatlakoztatása a Pago alkalmazásból

    Ha Ön a Pago alkalmazás felhasználója, akkor a Pago alkalmazásba már integrált beszállítóit importálhatja a BT Paybe, anélkül, hogy mindegyiküket külön-külön csatlakoztatnia kellene a BT Payhez. Ehhez meg kell adnia a Pago felhasználói fiókjának e-mail címét és egy egyedi kódot, amely a BT Pay Pago alkalmazásban jelenik meg.

    A Pago adatainak importálása után a BT Payben feldolgozzuk ugyanazokat az adatokat, amelyeket a lit. c, amelyek a Pago alkalmazásban csatlakozott szolgáltatók számláin rendelkezésre állnak, és adott esetben a Pago alkalmazásban a fiókban meghatározott egyéb adatok (pl. egy szolgáltatóhoz kapcsolódó fogyasztási hely típusa, mint például: szülői ház, nyaraló, lakóhely).

    e. számlák szkenneléséhez

    Néhány beszállító esetében a számlát a vonalkód beolvasásával is ki tudja majd fizetni. A funkció használatához a BT Pay alkalmazásnak hozzáférésre van szüksége a kamerához. Ha korábban más kamerafunkciók használata során (pl. adatfrissítés a BT Pay segítségével) hozzáférést adott az alkalmazásnak a kamerához, akkor előfordulhat, hogy a rendszer nem kéri ezt a hozzáférést, mivel az már engedélyezett. Felhívjuk figyelmét, hogy a telefon operációs rendszerétől vagy a rendszer verziójától függően előfordulhat, hogy a kamera elérését másképp kéri. Ugyanezen elemektől függően a BT Payben megadott kamerához való hozzáférés aktív maradhat, vagy letiltható, ha Ön már nem használja a hozzáférést igénylő BT Pay funkciót. Kérjük, ellenőrizze a telefon adatvédelmi beállításait a BT Pay kamerához való hozzáférés kezeléséhez.

    f. a váltók kifizetésére és adott esetben a váltó Plusz vagy a korlátlan váltó opció értékének jegyzésére és visszatartására

    Feldolgozzuk a szükséges fizetési adatokat: a fizető kereszt- és vezetékneve, összege, pénzneme, a fizetés dátuma, a fizetés kedvezményezettje (a szállító, akinek Ön a fizetést teljesíti), a tranzakció hivatkozási száma, annak a számlának az IBAN-ja, amelyről a fizetés történik, a kártyaszám, amely ahhoz a számlához kapcsolódik, amelyről a fizetés történik, a fizetés magyarázata (a szállító által előírt és Ön által megadott vagy az adott szállítónál a vonalkód, pl. ügyfélkód beolvasásával lekérdezett), a teljesített számlafizetések száma, annak a számlának az IBAN-ja, amelyről az opció összege terhelődik.

    g. a fizetési műveletek visszaigazolása

    Az Ön által választott telefon-feloldási módszerrel kapcsolatos adatokat a megfelelő tranzakcióbiztonság biztosítása érdekében a fizetési szolgáltatások területén alkalmazandó jogi rendelkezésekkel összhangban kezeljük. Az Ön által választott telefon-feloldási módszerrel kapcsolatos adatok (pl. ujjlenyomat, arcazonosítás, modell, PIN-kód, jelszó stb.) nem a bank birtokában vannak, hanem a BT csak az egyes fizetési műveletek engedélyezéséhez használt adatoknak a telefonján tárolt megfelelő tanúadatokkal való összehasonlítása révén történő ellenőrzés (elfogadás/elutasítás) eredménye.

    h. a számlák fizetési státuszának a szállítók felé történő továbbítása

    Annak érdekében, hogy a közüzemi szolgáltatók, amelyeknek Ön fizetéseket teljesített, képesek legyenek egyeztetni azokat a saját rendszereikben, a Timesafe SRL-en (a Pago alkalmazás szolgáltatóján) keresztül továbbítjuk nekik az ehhez szükséges információkat: összeg, pénznem, fizetési dátum, kedvezményezett (a szolgáltató, akinek Ön fizet), tranzakciós hivatkozás, a fizetés magyarázata (a szolgáltató által előírt és Ön által megadott vagy a vonalkód beolvasásával lekérdezett, pl. ügyfélkód az adott szolgáltatónál, számlakód stb.).

    i. az alkalmazáson belüli értesítések küldésére a szolgáltatással kapcsolatban

    Amikor az Ön által csatlakoztatott szolgáltató új számlát állít ki, 3 nappal egy már kiállított számla esedékessége előtt, vagy a Számlák Plusz vagy Korlátlan számlák opció aktiválásakor beállított kártyákról értesítést kap a BT Pay-ben. Ezeket az értesítéseket letilthatja az alkalmazás beállításai menüből. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben nem kap semmilyen más általános értesítést a BT Payről;

    3. A személyes adatok feldolgozásának alapja és a feldolgozás megtagadásának következményei

    Az előző sorokban vázolt feldolgozási műveletek adott esetben szükségesek ahhoz, hogy a BT a Bill Pay szolgáltatást nyújtsa Önnek, vagy a bank végzi őket, és jogos érdeke az, hogy Önnek ugyanazt a felhasználói élményt és teljes információképet nyújtsa, mint ami a BT Pay-be bejelentkezett szállítói számláján megjelenik. Ha nem szeretné, hogy a BT feldolgozza ezeket az adatokat, akkor nem tudja használni ezt a szolgáltatást, de ez nem érinti a BT Pay alkalmazás egyéb funkcióinak vagy a BT egyéb szolgáltatásainak/termékeinek használatához való jogát.

    4. Adatforrás és a személyes adatok címzettjeinek kategóriái a számlafizetési szolgáltatásban

    A fenti b-d és h pontokban említett adatokat adott esetben a Pago alkalmazás szolgáltatójától, a Timesafe SRL partnerünktől is megkapjuk és továbbítjuk. Ez utóbbi adatkezelőként kezeli azokat a következő rendelkezésekkel összhangban A Timesafe személyes adatok feldolgozására vonatkozó politikája.

    Amikor a számlákat a BT Payből választott kártyához kapcsolódó BT-számláról fizeti ki, a tranzakciós adatokat továbbítjuk annak a szolgáltatónak, akinek Ön a fizetést teljesíti, és adott esetben annak a hitelintézetnek, ahol a szolgáltató számláját megnyitották.

    Az Ön BT-ügyfélként kezelt adatai címzettjeinek egyéb kategóriái a következőkben meghatározottak. Általános tájékoztató a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről.

    5. A személyes adatok tárolásának időtartama a számlafizetési szolgáltatás igénybevételével összefüggésben

    A b-d pontban említett személyes adatokat a BT csak addig kezeli, amíg Ön a Számlafizetési szolgáltatást használja, és legalább egy szolgáltatói számlája kapcsolódik a BT Payhez. A jelen tájékoztatóban meghatározott egyéb adatkategóriákat adott esetben a BT Pay egyéb funkciói (az e) pontban említett kamera, a g) pontban említett telefonos feloldási módszerrel történő fizetés megerősítése), míg a fizetési adatokra és a szolgáltatás aktiválásához szükséges adatokra az alábbiakban meghatározott megőrzési időszakok vonatkoznak. Általános tájékoztató a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelmérőlés szorosan kapcsolódnak az Ön BT-ügyfél státuszához.

    6. A garantált jogok

    BT-ügyfélként Önt az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szerinti jogai az alábbiakban részletezettek szerint illetik meg. Általános tájékoztató a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről, amelynek rendelkezései kiegészítik ezt a külön tájékoztatót. Az általános tájékoztatót megtalálja a következő weboldalon a BT weboldalánmindkettő szerves részét képezi BT Adatvédelmi szabályzatvalamint külön-külön is. Emellett bármelyik BT-fiókban is kérheti.

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.