A. A személyazonosság ellenőrzése és adott esetben a BT-ügyfél státusz megerősítése céljából feldolgozott személyes adatok
A ránk vonatkozó pénzmosás elleni jogszabályok arra köteleznek minket, hogy ellenőrizzük azon személyek személyazonosságát, akikkel különböző szerződéseket/ügyleteket kívánunk kötni. Jogos érdekünk fűződik ahhoz is, hogy megakadályozzuk a személyazonossággal való visszaélési kísérleteket, különösen online.
Amikor egy személy bankszámlanyitást vagy bizonyos banki termékek igénybevételét kéri a BT valamelyik intézményénél, személyazonosságát és azt, hogy a BT ügyfele-e, az eredeti személyazonosító igazolványa alapján ellenőrzik.
Online nincs ilyen lehetőségünk, ezért egy kicsit másképp fogjuk csinálni a dolgokat. Olyan módszert választottunk, amely biztosítékot nyújt számunkra arról, hogy ki az a személy, aki át akar lépni az adatfolyamon (beleértve azt is, hogy már BT-ügyfél-e), így megelőzhetjük az esetleges csalási kísérleteket, és eleget tehetünk a személyazonosság ellenőrzésére vonatkozó jogi kötelezettségeinknek. Ez a módszer a legújabb technológiát használja, az úgynevezett biometrikus adatok feldolgozását. Ezeket az adatokat azonban nem használhatjuk fel az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül. Ha úgy dönt, hogy kifejezi hozzájárulását, kérjük, jelölje be a platformon a "Hozzájárulok a biometrikus adataim feldolgozásához " szöveg melletti négyzetet. Ha nem járul hozzá, akkor jelentkezhet egy BT-intézménynél.
Mielőtt szabadon döntene arról, hogy megadja-e kifejezett hozzájárulását, az alábbiakban ismertetjük, hogy mivel jár az Ön biometrikus adatainak felhasználása:
1. Fel kell töltenie személyazonosító igazolványának ("CI") másolatát, vagy a helyszínen le kell fényképeznie azt, amely az Ön fényképét/képét is tartalmazza. A kép automatikusan elkészül a CI-ről (fényképezőgép-hozzáférés szükséges);
2. majd készítsen egy szelfit a platformon (kamerához való hozzáférés szükséges);
3. Egy arcfelismerő eszköz először meggyőződik arról, hogy Ön valódi személy, majd felismeri az arcát a CI-ben és a készített szelfi képen, azonosítja a két képen - automatikus módon - az olyan jellemzőket, mint: becsült életkor, érzelmek, nem, viselkedés, mosoly és egyéb arcvonások, amelyeket összehasonlít, és ellenőrzi annak valószínűségét, hogy a két arc ugyanahhoz a személyhez tartozik. Az automatikus összehasonlítási folyamatot követően az arcfelismerő eszköz egy "bizalmi" pontszámot ad ki. Minél magasabb ez a pontszám, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a két képen látható arcok ugyanahhoz a személyhez tartoznak;
4. Kizárólag az Ön adatainak ezen automatizált feldolgozása alapján nem döntünk az üzleti kapcsolat megnyitásáról vagy az ügyleti termékre vonatkozó szerződéskötés engedélyezéséről, hanem Ön audio-videohívást kezdeményez egy BT-alkalmazottal, aki ellenőrzi ezeket az adatokat, és egyéb szükséges információkat gyűjt annak biztosítása érdekében, hogy a szerződések megkötésének ne legyen akadálya. A videóhívás rögzítésre kerül, és a kép és a hang rögzítéséhez és lejátszásához hozzáférésre van szükség az Ön készülékének kamerájához és mikrofonjához.
Ha az arcfelismerő eszköz által kiadott pontszám nem kielégítő, a jelentkezési folyamatot egy BT-egységben folytathatja. Ha a bizalmi pontszám kielégítő, akkor folytatjuk az Ön személyazonosságának és adott esetben ügyfélstátuszának ilyen módon történő ellenőrzését:
A lefényképezett azonosítóból automatikusan lekérdezzük az adatokat (optikai karakterfelismerés segítségével), és ez alapján ellenőrizzük, hogy Ön már BT-ügyfél-e, és megfelel-e a jelentkezési feltételeknek (fő- és rezidens). A fényképes személyazonosító igazolványból kinyert adatokat a bankkal való üzleti kapcsolat megnyitására irányuló kérelem kitöltéséhez és adott esetben a tranzakciós termékek megkötéséhez is felhasználjuk.
Az Ön elérhetőségi adatait - telefonszám és e-mail cím - is elkérjük, amelyeket ellenőrizni fogunk, hogy biztosan Önhöz tartoznak-e, mivel nagyon fontos, hogy pontosak és naprakészek legyenek. Ezeket arra fogjuk használni, hogy az Ön banki ügyfélstátuszával kapcsolatos különleges vagy általános érdekű üzeneteket küldjünk Önnek, vagy válaszokat küldjünk az Ön által nekünk küldött különböző kérésekre/panaszokra. Továbbá, amennyiben Ön nem járul hozzá adatainak reklámcélú feldolgozásához, ezeket az elérhetőségi adatokat arra is felhasználjuk, hogy ilyen marketingüzeneteket küldjünk Önnek.
B. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében az ügyfél ismerete céljából, valamint folyószámla-szerződések és tranzakciós termékek megkötése és teljesítése céljából feldolgozott személyes adatok.
A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében a bank az ügyfélismereti intézkedéseket alkalmazza minden olyan személyre, aki ügyféllé kíván válni, valamint azokra, akik már ügyfelek, számlatulajdonosok vagy nem számlatulajdonosok (a számlatulajdonosokat képviselő, a számlájukon kereskedési jogokkal rendelkező vagy a számlán haszonhúzónak minősülő személyek). Ezen intézkedések céljából a bank jogszabályi kötelezettséget vállal arra, hogy a számlatulajdonos ügyfélről (adott esetben) legalább a következő kategóriájú személyes adatokat gyűjti, frissíti és tárolja: név, vezetéknév, álnév, születési idő és hely, személyi azonosító szám vagy hasonló egyedi azonosító, állampolgárság, lakóhely, tartózkodási hely, tartózkodási hely, lakcím és annak jogállása, telefonszám, faxszám, e-mail cím, foglalkozás, munkáltató neve vagy a vállalkozás jellege, a bankkal fennálló üzleti kapcsolat célja és jellege, az üzleti kapcsolat során felhasználandó pénzeszközök forrása, a napi tranzakciók becsült mértéke, az, hogy a személy nyilvánosan kitett személynek (PEP) minősül-e, a vagyon forrása és a betöltött fontos közéleti pozíció (csak a PEP-ek esetében), valamint a személyazonosító igazolvány adatai és másolata. Ezen adatkategóriák egy részét ugyanazon célból és ugyanazon jogalapon dolgozzák fel, beleértve a nem számlatulajdonos ügyfeleket is (a számlatulajdonos ügyfél képviselői, számlavezető meghatalmazottjai és haszonhúzója).
Ezek az adatok, valamint a jogszabályban előírt ügyfél-átvilágítási intézkedések - mint például a bank által végzett megfigyelések és ellenőrzések, az alátámasztó dokumentumok és a tranzakciók nyilvántartása - alkalmazása során szerzett valamennyi nyilvántartás, beleértve az ügyféllel kapcsolatban elvégzett elemzések eredményeit, meghatározzák az ügyfél kockázati profilját, és a számlatulajdonosnak a bankkal fennálló üzleti kapcsolatának megszűnését követő 5 évig megőrzésre kerülnek. Ez a törvényes megőrzési időszak ugyanezen jogszabály alapján meghosszabbítható. Az e jogszabályok szerinti megőrzési időszak lejártakor a bank törli vagy anonimizálja ezeket az adatokat, kivéve, ha más jogszabályi rendelkezések előírják azok további megőrzését. Az adóeljárási törvény által a bankra rótt jogi kötelezettséggel összhangban a fent említett adatok egy részét a BT által az ANAF-nak naponta megküldendő, a számlatulajdonosokról, képviselőikről, a számlákon aláírásra jogosult személyekről és a haszonhúzókról szóló jelentések céljából is feldolgozzák. Ezen adatok törvényes megőrzési ideje az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 10 év.
Ugyanakkor a bank azonosítókat rendel az ügyfélhez, mint például, de nem kizárólagosan: ügyfélkód (CIF BT), a banknál nyitott számlákhoz kapcsolódó IBAN kódok, bankkártya számok, amelyek alapján az ügyfél azonosítható a bank rendszereiben.
Amennyiben kötelező vagy szükséges, az ügyfelek személyes adatait különböző kategóriájú címzettek számára továbbítjuk/átadjuk (pl. ANAF-nak - az adójogszabályokkal összhangban, más bankoknak és ügyfeleiknek, amelyeknek a BT a BT számláira/számláiról összegeket utal/beszed, a bank által igénybe vett szolgáltatóknak), beleértve a BT pénzügyi csoport részét képező szervezeteket is, jogszerű célokból és a biztonságukat garantáló feltételek mellett. A BT által végzett ügyféladat-feldolgozás teljes körű részleteit kérjük, olvassa el teljes terjedelmében. Általános tájékoztató a BT ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről.
C. Az érintettek személyes adataik feldolgozásával kapcsolatos választási lehetőségeinek összegyűjtése (hozzájárulás, opt-in, opt-out, opt-out, opt-out, ahol alkalmazható) reklámcélokra és a támogatásért történő kapcsolatfelvételhez kapcsolódóan.
Marketing lehetőségek gyűjteménye
A banknak jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy összegyűjtse az ügyfelek/ügyféllé válni kívánó személyek választási lehetőségeit személyes adataik reklámcélú feldolgozásával kapcsolatban. Ön nem köteles ezt a választási lehetőséget kifejezni. Ha azonban Ön ezt választja, akkor eldöntheti, hogy az Ön adatait reklámcélokra kezeljük-e vagy sem. Csak akkor küldünk Önnek reklámüzeneteket, ha ehhez hozzájárulását adja.
Mielőtt szabadon döntene arról, hogy szeretne-e ilyen üzeneteket kapni, kérjük, vegye figyelembe a következőket: A reklámüzenetek fogadása céljából történő adatkezeléshez való hozzájárulása nem kötelező. A hozzájárulás megtagadása nem érinti a BT-ügyféllé váláshoz/maradáshoz való jogát.
Az ügyfeleknek szóló reklámüzenetek küldése céljából általánosan kezelt személyes adatok a következők: a bankkal létesített üzleti kapcsolat, illetve adott esetben a BT-vel való képviselői/ügynöki minőségben a banknak megadott név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím és levelezési cím.
Ha Ön beleegyezik, hogy reklámüzeneteket kapjon, a releváns üzenetek biztosítása érdekében egyéb információkat is felhasználunk, amelyeket szolgáltatásaink/termékeink használata során tudunk meg Önről (pl. tranzakciós adatok, életkor, tartózkodási hely, jövedelemtartomány stb.). Ezeket az adatokat automatikusan tanulmányozzuk(profilalkotás), hogy véleményt alkossunk arról, hogy mely termékek/szolgáltatások/események lennének Önnek megfelelőek.
Ha Ön hozzájárul a reklámüzenetek fogadásához, hozzájárulása mindaddig érvényes, amíg Ön vissza nem vonja/módosítja azt, vagy más módon meg nem szünteti a BT-vel fennálló üzleti kapcsolatát/képviseletét/meghatalmazását. Ha Ön szeretné, hogy reklámcélokból felvegyük Önnel a kapcsolatot, attól függően, hogy milyen kategóriákból kíván reklámüzeneteket kapni, az Ön választását/adatait a BT reklámüzenetek küldése céljából közli a következőkkel:
- a Banca Transilvania pénzügyi csoporton belüli egységek - BT Microfinanțare IFN SA, BT Asset Management S.A.I. S.A., BT Leasing Transilvania IFN S.A., BT Direct IFN S.A., BT Capital Partners S.S.I.F. S.A., BT Pensii Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Facultative SA, Fundația Clubul Întreprinzătorului Român, Fundaƫia Clujul has Suflet és más, a jövőben e csoporthoz csatlakozó szervezetek ( ("BT leányvállalatok"), kivéve, ha Ön a saját, a leányvállalatok által a marketingszerződés gyűjtésére használt nyomtatványokon tette meg a választását.
- a BT és/vagy a BT leányvállalatainak jelenlegi vagy jövőbeli partnerei, amelyek termékei/szolgáltatásai/rendezvényei a BT szolgáltatásaihoz/termékeihez kapcsolódnak ("partnerek"). A BT és/vagy a BT leányvállalatai jelenlegi partnereinek kategóriái a következő linken érhetők el. https://www.bancatransilvania.ro/parteneri vagy kérésre a BT vagy a BT leányvállalatainak bármelyik telephelyén.
A reklámüzenetek hatékony kézbesítése érdekében az Ön adatait a BT, a BT leányvállalatai vagy partnereik által felhatalmazott személyeknek, az eladóknak adjuk át.
Kérjük, tartsa szem előtt, hogy bármilyen opciót is választ:
- nem az ügyfelek általános vagy különös érdeklődésére számot tartó üzenetekre vonatkozik, amelyeket a BT az üzleti kapcsolat megfelelő lebonyolításához fűződő jogos érdekei vagy jogi kötelezettségei alapján továbbít;
- nem vonatkoznak a BT mobilalkalmazásain belül küldött kereskedelmi értesítésekre/üzenetekre, amelyek saját marketingopciókat kezelő rendszerrel rendelkeznek, amely a külön erre a célra szolgáló beállítások vagy az adatvédelmi részek között érhető el;
- nem befolyásolja az Ön által a BT weboldalain elérhető űrlapokon megadott e-mail címek feliratkozását/leiratkozását, hogy különböző érdeklődési területekre vonatkozó információkat kapjon. A hírlevelekre való feliratkozás az említett online űrlapokon keresztül történik, a leiratkozás pedig az Ön által kapott feliratkozási üzenetekben található leiratkozási linket követve kezelhető.
A fenti információkra tekintettel az Ön által követett online folyamat során lehetősége lesz arra, hogy kifejezze a személyes adatainak reklámcélú feldolgozásával kapcsolatos választási lehetőségeit. Megjelenik Önnek a lehetőség, hogy ne kapjon reklámüzeneteket (opt-out), és a lehetőség, hogy kapjon ilyen üzeneteket (opt-in). Az opt-in lehetőség több kategóriára oszlik, amelyek közül választhat: a BT és/vagy BT leányvállalatainak termékei és szolgáltatásai, a BT és/vagy BT leányvállalatai által szervezett események, a BT vagy BT leányvállalatainak termékeihez/szolgáltatásaihoz kapcsolódó partnerek termékei/szolgáltatásai, vagy a BT partnerei által szervezett események.
Ha Ön meglévő BT-ügyfél, aki korábban már megadta marketing-hozzájárulását, és most olyan lehetőségeket választ, amelyek módosítják vagy visszavonják a korábban adott hozzájárulását, akkor az új beállításokat megjelöljük a nyilvántartásunkban és tiszteletben tartjuk, de kérjük, vegye figyelembe, hogy akár 5 munkanapot is igénybe vehet, amíg biztosítjuk, hogy az Ön adatait eltávolítjuk a folyamatban lévő kampányokból. Ez idő alatt Ön továbbra is kaphat reklámüzeneteket a korábbi választása szerint.
Az Ön személyes adatainak reklámcélú feldolgozásával kapcsolatban az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) garantálja az Ön jogait.
Ha úgy dönt, hogy kifejezi hozzájárulását a reklámüzenetek fogadásához, akkor bármikor visszavonhatja/módosíthatja hozzájárulását és/vagy tiltakozhat a reklámcélú profilalkotás ellen:
- a "Marketing opciók" a bank honlapján - www.bancatransilvania.ro;
- a NeoBT internetes/mobil banki platform külön erre a célra szolgáló részéhez való hozzáféréssel; a BT egységeken keresztül, ahol kérheti munkatársainkat, hogy frissítsék a személyes adatfeldolgozási beállításait reklámcélokra;
- a BT központi irodájába küldött, "az adatvédelmi tisztviselő figyelmébe" jelzéssel ellátott, erre vonatkozó kérelem elküldésével;
A támogatási célú kapcsolatfelvétel lehetőségének összegyűjtése
Ha Ön bármikor megszakítja az online jelentkezési folyamatot, szeretnénk biztosítani Önnek a szükséges támogatást a folytatáshoz, amennyiben technikai nehézségek miatt megszakította azt. Az online jelentkezési folyamat során megkérdezzük Öntől, hogy hozzájárul-e ahhoz, hogy támogatási céllal felvegyük Önnel a kapcsolatot, és csak akkor hívjuk fel Önt, ha ehhez hozzájárulását adja.
D. Az Ön kéréseinek/megállapodásainak/választásainak bizonyítása, adott esetben: az üzleti kapcsolat megnyitásával, a tranzakciós termékekre vonatkozó szerződéskötéssel, a marketinglehetőségek kifejezésével kapcsolatban.
Annak érdekében, hogy bizonyítani tudjuk, hogy eleget tettünk az ügyfélismereti intézkedések végrehajtására vonatkozó jogi kötelezettségünknek, valamint annak, hogy Ön számlanyitást, tranzakciós termékekkel kapcsolatos szerződéskötést vagy bizonyos marketinglehetőségek kifejezését kérte, fel kell vennünk és tárolnunk kell az egyik alkalmazottunkkal folytatott audio-videó interjút. Az interjú során az Ön hangjának és képének rögzítésére csak az Ön hozzájárulásával kerülhet sor. Az interjú területére vezető linkre kattintva Ön kifejezi ezt a hozzájárulását. Ha nem kíván hozzájárulni a felvételhez, akkor betérhet egy BT-fiókba, hogy számlanyitást és/vagy termékszerződést kérjen.
E. A Namirial S.p.a. által a BT-vel kapcsolatos dokumentáció aláírására kiállított Minősített Digitális Tanúsítvány kiállítása és kezelése.
Az online jelentkezési folyamat befejezéséhez a kapcsolódó dokumentációt minősített elektronikus aláírással kell aláírnia. Az aláírásra szolgáló digitális tanúsítvány kiállítása és használata nem jár semmilyen költséggel az Ön számára, de szükséges, hogy a BT és a Namirial S.p.a. - a minősített szolgáltató - mint társult szereplők e célból feldolgozzák az Önre vonatkozó, az elektronikus aláírás kiállításához szükséges személyes adatokat. Ebből a célból a BT továbbítja az Ön nevét, vezetéknevét, KNP-jét, a hitelintézet adatait (sorozat és szám, az okmány típusa, kiállító hatóság, a kibocsátás és a lejárat dátuma), lakóhelye szerinti országot és telefonszámát a Namirial S.p.a. részére. Ez az adatkezelő ezeket elsősorban az ügyfélismerettel kapcsolatos céljainak teljesítése, valamint a digitális tanúsítvány kiállítása és kezelése céljából, továbbá a Namirial S.p.a. nevében az online folyamat során az Ön számára megjelenő, a személyes adatok feldolgozásáról szóló tájékoztatóban részletezett egyéb célokra fogja feldolgozni.
Bevásárlókártyák
Kártyák lejben
Az ifjúsági kártya
