Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztató a Banca Transilvania által szervezett rendezvényeken résztvevők személyes adatainak feldolgozásáról

    Örülünk , hogy részt akarsz venni a a rendezvényen szervezett a Bank Transilvania (a továbbiakban a továbbiakban "BT rendezvény").

    A előtt a regisztrál, tájékoztatjuk, hogyan fogunk feldolgozzuk a személyes adatait, mint esetleg résztvevő (a a továbbiakban "résztvevő") a oldalon. ezen eseményen.

    A személyes adatok feldolgozásához a weboldalról a következők szempontjából más tulajdonságok amelyek e lehetséges a van a BT-vel kapcsolatban (pl. ügyfél, látogató a BT irodák, weboldalak és oldalak közösségi média oldalak stb.) részleteket az Adatvédelmiirányelvekben találhat a weboldalon.-weboldalon www.bancatransilvania.ro.

    Ki az az adatkezelő, aki az Ön adatait kezeli?

    A Banca Transilvania S.A. ("BT" ) a BT rendezvények résztvevőinek személyes adatainak kezelője.

    A BT személyét részletesen a BT Adatvédelmi szabályzatának B. szakaszában találja.

    Milyen célból dolgozzák fel az Ön, mint BT-rendezvény résztvevőjének adatait?

    Az Ön adatait a következő célokból dolgozzuk fel:

    • feliratkozunk a BT eseményre;
    • tájékoztatást küldünk Önnek a regisztráció megerősítéséről, és adott esetben tájékoztatást a BT-rendezvény időpontjának lehetséges változásairól;
    • a bank imázsának népszerűsítése (csak akkor, ha ehhez külön űrlapon hozzájárul, amelyet a BT-rendezvényen való részvételkor/esetleg a BT-rendezvényen való részvétel esetén bocsátunk az Ön rendelkezésére).

    Milyen kategóriájú személyes adatokat dolgozunk fel, és honnan szerezzük be azokat?

    A 2. pontban megjelölt célokból a személyes adatok következő kategóriáit kezeljük:

    • keresztnév, vezetéknév - ezekre az adatokra azért van szükségünk, hogy azonosítani tudjuk Önt a helyének és a rendezvényre való belépésnek a visszaigazolásával;
    • elérhetőségi adatok - telefonszámát és e-mail címét arra használjuk, hogy megerősítsük a rendezvényen való részvételét, és információkat küldjünk Önnek a BT-rendezvény zökkenőmentes lebonyolítása érdekében;
    • a BT-rendezvényen Ön által adott kép, hang, vélemény (csak akkor, ha a BT-rendezvényen kapott külön űrlapon hozzájárulását adja ahhoz, hogy ezeket a személyes adatait a BT imázsának népszerűsítése céljából feldolgozzák).

    Ezeket az adatokat akkor gyűjtjük Öntől, amikor kitölti a BT esemény regisztrációs űrlapját, vagy amikor részt vesz a BT eseményen.

    Milyen jogalapon dolgozzuk fel az Ön adatait, és mi történik, ha nem szeretné, hogy azokat feldolgozzuk?

    A BT az Ön, mint BT-rendezvény résztvevőjének adatait a következő indokok alapján kezeli:

    • a bank jogos érdeke, hogy képes legyen megszervezni a BT-rendezvény logisztikáját és biztosítani, hogy az optimális körülmények között kerüljön megrendezésre;
    • az Ön hozzájárulása (pl. az Ön képének/hangjának/véleményének a BT imázsának népszerűsítése céljából történő előállításához és terjesztéséhez)

    Amennyiben az Ön adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására van szükségünk, azt csak akkor dolgozzuk fel, ha Ön hozzájárulását adja (a BT rendezvényen való megjelenésekor/megjelenésekor kapott űrlapon). Ha nem kívánja hozzájárulását megadni, részt vehet a BT rendezvényen, de a terem egy olyan részén lesz elhelyezve, ahol nem lesz fényképezés/filmezés. Ha úgy dönt, hogy megadja hozzájárulását, akkor joga van azt bármikor visszavonni, anélkül, hogy ez a visszavonás befolyásolná a korábban elvégzett feldolgozás jogszerűségét.

    Amennyiben az Ön adatainak feldolgozása a fent említett jogos érdekeinken alapul, Önnek joga van tiltakozni az ilyen feldolgozás ellen. Egyes tiltakozási kéréseinek eleget tudunk tenni (pl. ha tiltakozik az ellen, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot, hogy információkat küldjünk Önnek), de ha más adatkezelés ellen tiltakozik (pl. ha nem kívánja megadni nekünk a rendezvényre való regisztrációhoz szükséges adatokat), nem tudjuk megkönnyíteni az Ön számára a rendezvényhez való hozzáférést.

    Kinek adható ki az Ön adatai? (az adatok címzettjei, beleértve a harmadik országok)

    Az Ön adatai a helyzettől függően a címzettek bizonyos kategóriái számára nyilvánosságra hozhatók/továbbíthatók:

    • a bank szerződéses partnerei (szolgáltatók), akiket a BT esemény regisztrációjának és lebonyolításának biztosításához használnak, mint például, de nem kizárólagosan: IT szolgáltatók (karbantartás, tárhely), rendezvényszolgáltatások, SMS/e-mail szolgáltatások stb.
    • a nagyközönség (csak akkor, ha Ön beleegyezik a BT rendezvényen készült képének/hangjának/véleményének a bank imázsának népszerűsítése céljából történő terjesztésébe)
    • a BT rendezvényen a bank imázsának népszerűsítése érdekében)

    Az Ön adatait csak akkor adjuk ki vagy továbbítjuk ezeknek a címzetti kategóriáknak, ha ez az adatkezelés céljainak teljesítéséhez szükséges, csak az általános adatvédelmi rendelet ("GDPR") rendelkezéseivel összhangban, a helyzettől függően alkalmazandó jogalapok alapján és csak az adatbiztonságot garantáló feltételek mellett.

    Ezen adatok címzettjeinek némelyike olyan harmadik országban található, amelyre vonatkozóan az Európai Bizottság elismerte, hogy a személyes adatok megfelelő szintű védelemben részesültek, míg mások olyan harmadik országokban találhatók, amelyekre vonatkozóan nem adtak ki ilyen megfelelőségi határozatot. A címzettek utóbbi kategóriája számára biztosítottuk, hogy az adatok továbbítása megfelelő garanciák alapján történjen, a GDPR által biztosított mechanizmusokkal összhangban, amelyek az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekből állnak, amelyeket itt talál: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0915&from=EN

    Adatait nem továbbítjuk nemzetközi szervezeteknek.

    Profilok készítése 

    Az Ön adatait nem használjuk profilalkotási célokra.

    Mennyi ideig az Ön adatait résztvevőként kezeljük?

    Az Ön adatait résztvevőként a BT-rendezvényt követő 60 napig kezeljük, kivéve, ha Ön beleegyezik abba, hogy a BT arculatának népszerűsítése céljából is felhasználjuk, amely esetben a rendezvényen való részvételkor/részvétel esetén kapott külön űrlapon említett időszakok lesznek érvényesek.

    Milyen jogok illetik meg Önt az adatai feldolgozásával kapcsolatban?

    A GDPR értelmében Ön a következő jogok gyakorlását garantálja: a) az adataihoz való hozzáférés joga, b) az adatok helyesbítéséhez való jog, c) az adatok törléséhez való jog, d) a hozzájárulás visszavonásához való jog, e) a tiltakozáshoz való jog, f) az adatkezelés korlátozásához való jog, g) az adathordozhatósághoz való jog, h) a személyes adatok kezelésével foglalkozó nemzeti felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog. Ha úgy dönt, hogy élni kíván ezekkel a jogokkal, kéréseit eseti alapon elemezzük és oldjuk meg, tekintettel arra az időre és alapra, amely alapján a jogait gyakorló személyes adatait feldolgozzák.

    Az a)-g) pontokban említett jogok gyakorlása érdekében kérelmét a BT adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségeire küldheti el az alábbiak szerint:

    • postai úton, a muni címen. Kolozsvár, str. Calea Dorobanților, nr. 30-36, jud. Kolozsvár, "az adatvédelmi tisztviselő figyelmébe" hivatkozva
    • az e-mail címre: dpo@btrl.ro
    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Az Azure OpenAI GPT4 által támogatott
    Az AI Search a GPT4 technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT4 technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
    Telepítse a

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.