ESG

Angajamentul nostru pentru sustenabilitate este încorporat în oferta noastră de produse, de la credite imobiliare-ipotecare verzi până la creditul de nevoi personale cu ofertă verde. Prin aceste produse cu dobânzi mai avantajoase ne încurajăm clienții să aibă un stil de viață sănătos și durabil, cu case mai ecologice și achiziții limitate în primul rând pentru bunuri eco-friendly.

Din oferta noastră face parte și primul card eco-friendly din România, BT Visa Classic. Cardul a fost dezvoltat prin tehnologia, procesele și materialele corespunzătoare pentru a diminua impactul negativ asupra mediului înconjurător astfel încât să reducem substanțial deșeurile din plastic și amprenta noastră de carbon. Lansat la finalul lunii iulie 2021, cardul eco-friendly este realizat din plastic reciclat și elemente biodegradabile și reprezintă startul nostru spre o transformare sustenabilă a pieței cardurilor din România.

Ne-am propus să oferim clienților noștri un spațiu ușor de accesat, prin care să poată acumula informațiile necesare înainte de a face o decizie cu privire la situația lor financiară. Prin urmare, ne-am propus să îi echipăm cu skill-urile și cunoștințele necesare astfel încât să își poată gestiona în cel mai eficient mod finanțele personale.

Cu acest plan am creat platforma de educație financiară, Întreb BT, un instrument care pune la dispoziția tuturor cele mai căutate informații din #banking și în același timp îi ajută să își construiască un set variat de abilități precum managementul financiar, soluții de economisire și de investiții.

Înțelegem că diversitate duce la prosperitate economică, o perspectivă care întărește atât siguranța, cât și sănătatea afacerii noastre. Oportunitățile egale și tratamentul egal, indiferent de gen, este unul dintre principiile fundamentale ale Drepturilor Omului pe care le urmărim și respectăm cu strictețe în activitatea noastră de zi cu zi.

La Banca Transilvania, încurajăm un mediu în care colegii noștri să se simtă parte din echipă, la fel de implicați și susținuți, indiferent de poziția ierarhică sau de experiență.

Tratăm siguranța informațiilor clienților noștri cu cea mai mare atenție. Toate reglementările noastre interne privind securitatea informațiilor sunt elaborate conform standardului ISO 27001. Pentru a securiza plățile online și prin POS, respectăm standardele Strong Customer Authentication, parte a directivei europene privind serviciile de plată PSD2.

Accesul la aplicațiile bancare – BT Pay, Neo BT, BT24 sau BT Visual Help - se face securizat, cu respectarea unor standarde înalte de securitate. De asemenea, cardurile emise de BT respectă standardele internaționale de securitate reglementate de Visa/Mastercard.

Ne asumăm responsabilitatea de a proteja mediul înconjurător și de a contribui activ la dezvoltarea unei societăți durabile, mai inclusive. Credem că doar în acest fel putem face schimbări reale, aducându-ne aportul la tranziția către economia circulară. 

Ne-am setat scopul de a construi un viitor mai inclusiv din punct de vedere financiar, astfel am creat și am dezvoltat aplicații și servicii de plată inovative dedicate, oferind opțiuni de plată digitale precum BT Pay, Apple Pay, Google Pay, accesorii de plată (wearables), smartwatches (Fitbit Pay, Garmin Pay), respectiv pentru comercianți și antreprenori (POS-urile tradiționale, POS-uri Android, aplicația de POS prin telefon, soluția proprie de eCommerce – BTeComm etc).

Ne implicăm în dezvoltarea comunității. Pentru noi, implicarea socială înseamnă responsabilitate și transparență, înseamnă felul nostru de a mulțumi comunității și de a fi alături de ea. Susținem antreprenoriatul românesc, afacerile responsabile, creșterea durabilă, calitatea, solidaritatea și implicarea, îmbunătățind astfel calitatea vieții.

MAI MULT

Alinierea intereselor tuturor stakeholderilor este un aspect vital al activității noastre zilnice, motiv pentru care transparența în ceea ce privește direcția strategică, obiectivele și managementul riscului sunt fundamentale. Ne asumăm responsabilitatea pentru crearea unei companii durabile și pentru a avea un impact pozitiv asupra societății noastre.

Această mentalitate ne-a determinat să câștigăm peste două decenii de experiență la Bursa de Valori București. În plus, făcând din acest principiu o regulă de bază, comunicăm eficient în mod constant cu toate părțile interesate, oferim rezultate financiare transparente, organizăm conferințe, întâlnim investitori la diferite conferințe internaționale sau publicăm periodic rapoarte informative privind rezultatele financiare.

Ca lider al pieței bancare și principal finanțator al economiei românești, avem o mare responsabilitate, iar așteptările față de Banca Transilvania sunt pe măsură.

Din această perspectivă, contribuția pe care o aducem pentru schimbările pozitive se traduce prin includerea principiilor de finanțare responsabilă în politicile noastre de creditare și prin dezvoltarea portofoliilor de finanțare în domenii sustenabile.

BT înseamnă oameni, înseamnă o întreagă echipă. Lucrăm împreună, ne susținem și ne sprijinim reciproc, deoarece înțelegem că acțiunile noastre făcute zi de zi sunt direct legate de cei peste 3,2 milioane de clienți.

Cu această convingere, prin adaptarea rapidă și prin luarea promptă a deciziilor, am depășit toate provocările pe care le-am avut până în prezent. Pentru asigurarea unor activități de afaceri optime și fluide, ne-am consolidat strategia de bază și am dezvoltat noi programe și activități de bunăstare, gândindu-ne atât la sănătatea fizică, cât și la cea psihică a angajaților noștri.

Cu o infrastructură solidă, consolidată în timp și resurse substanțiale investite în zona de digital, suntem susținătorii dezvoltării continue pentru a aduce serviciile de #banking mai aproape de clienții noștri.

Cifrele noastre arată că pandemia a adus o creștere masivă a adoptării serviciilor bancare online. Rezultatul duce la o nouă eră bancară în care unul dintre pilonii principali este tehnologia. Prin urmare, vedem oportunități extraordinare pentru clienți în ceea ce privește mobilitatea datorită operațiunilor bancare de la distanță, a accesului la noi produse și servicii, precum și creșterea rapidă a încrederii în plățile online.

Acționăm responsabil față de clienții noștri. În relația noastră cu aceștia, folosim principii de creditare de încredere, reducând astfel riscul unor consecințe nedorite.

Analizăm constant evoluția economiei și anticipăm apariția unor momente dificile. Ne înțelegem clienții și încercăm să-i ajutăm luând măsuri adecvate pentru a minimiza riscurile de incapacitate de plată.

Banca Transilvania a primit prima finanțare din Europa Centrală și de Est pentru împrumuturi blue, acordată de International Finance Corporation (IFC). Împrumutul susține banca în finanțarea microîntreprinderilor și IMM-urilor care implementează proiecte de utilizare responsabilă a apei. Colaborarea dintre BT și IFC contribuie la creșterea accesului la apă în România și la îmbunătățirea practicilor de gestionare a apei, ca resursă valoroasă pentru țara noastră, în scopul creșterii economice, a mijloacelor de trai superioare și a creării de locuri de muncă.

Banca Transilvania a devenit semnatar oficial al Principiilor ONU pentru un sector bancar responsabil. Cererea de aderare a fost aprobată în ianuarie 2022, banca luând parte la Inițiativa Financiară din cadrul Programului Națiunilor Unite pentru Mediu (United Nations Environment’s Finance Initiative, UNEP FI). Prin aderarea la acest program, ne asigurăm că strategia de business și practicile sunt aliniate cu țintele privind schimbările climatice ale Acordului de la Paris.

Pentru a încuraja clienții să facă pași către soluțiile de mobilitate durabilă, BT Leasing, parte a Grupului Financiar Banca Transilvania, a venit cu produse prietenoase cu mediul cu dobânzi și comisioane reduse – Green Mobility Leasing (RON și EUR). Astfel, în 2020 am avut o cotă de 18% din contractele de leasing înregistrate pentru mașini hibride sau electrice, noi sau uzate, de la dealeri autorizați din România sau parteneri BT Leasing.

Urmând aceeași abordare, în 2021, BT Leasing a continuat să încurajeze tranziția către opțiuni ecologice, iar clienții care au optat pentru mașini electrice sau PHEV au beneficiat de dobânzi mai bune.

Înțelegem importanța dezvoltării pe termen lung a economiei și a comunității. Astfel, pentru ca evaluarea impactului nostru să fie măsurabilă, avem o politică care susține asistența activă pentru îmbunătățirea societății, astfel încât rezultatele pozitive să contribuie la rezolvarea problemelor de la rădăcina lor.

Suntem solidari cu situația socială și economică actuală. Asistăm de fiecare dată când avem ocazia, încrezători că ne îndreptăm spre un viitor mai bun, mai sigur și mai durabil.

Unul dintre proiectele care ne sunt cele mai dragi este Pădurea Transilvania deoarece ne implicăm activ în conservarea ecosistemului. Susținem campanii de reîmpădurire anual astfel încât să protejăm degradarea terenurilor și să contribuim la oprirea pierderii biodiversității.