Online biztonság

Bankunk minden termékének és szolgáltatásának középpontjában az ügyfelek pénzének és adatainak védelme áll. Alapvetően minden egyes emberre odafigyelve és empátiával gondolunk.

Tudjuk, hogy az online bankolás sok lehetőséget, de kockázatot is jelent, és akár veszteségeket is okozhat az óvatlanok számára.

Gyors segítség

Mi mindig az Ön oldalán állunk, ha adatainak vagy pénzének biztonságáról van szó, és hívja a csalások elleni segélyvonalunkat: 0264 308 055.

Ha szeretné, hogy pénze biztonságban maradjon, sürgősen tiltsa le a kártyáját, és igényeljen újat. Mindkettőt megteheti közvetlenül a BT Pay alkalmazásból, vagy hívja Call Center kollégáinkat(0264 308 028), akik a nap 24 órájában rendelkezésre állnak. Miután igényelte az új kártyát, hozzáadhatja azt a BT Payhez, és helyben biztonságos fizetéseket végezhet.

Arra bátorítjuk, hogy a lehető leggyakrabban ellenőrizze tranzakcióit, hogy pénzét biztonságban tudhassa. Ezt megteheti közvetlenül a BT Pay alkalmazásból, mindössze néhány érintéssel, vagy a BT Visual Help segítségével. Extra lépésként aktiválhatja az SMS Alert funkciót - így a nap 24 órájában SMS üzenetet kap minden egyes tranzakciójáról és a számláján maradt egyenlegről.

Ha bármi gyanúsat észlel, vitathatja a tranzakciókat, és mi igyekszünk így visszaszerezni az összegeket:

A fizetés megtagadását rögzítse a BT Visual Help programban (hívja a 0264 308 000-es számot/az SMS-ben kapott link elérése/Tranzakciós vita).
Hívjon minket a 0264 308 028-as telefonszámon (Call Center) vagy írjon a contact@btrl.ro címre.
Jöjjön be bármelyik BT-fiókba, és kollégáink segítenek Önnek.

Ez bárkivel megtörténhet, és az első dolog, amit tennie kell, hogy kéri a BT Pay alkalmazás letiltását. Call Centerünk munkatársai(0264 308 028 028 028) tudnak segíteni Önnek a kártya letiltásában, az alkalmazás letiltásában és a legutóbbi tranzakciók ellenőrzésében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem történt-e fizetés az Ön beleegyezése nélkül.

Alternatívaként látogasson el a legközelebbi BT-fiókba, ahol kollégáink segítenek Önnek a kártya- és alkalmazásblokkolásban, valamint a tranzakciók ellenőrzésében.

Nos, ha valami túl szépnek tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, vagy a legkisebb gyanúja is felmerül, hogy csalásról van szó, akkor valószínűleg az is. Vigyázzon az olyan üzenetekkel, amelyek úgy tűnnek, mintha a Banca Transilvania (vagy általában a bankok) küldték volna őket.

Soha nem kérünk Öntől hozzáférési adatokat (jelszavakat, PIN-kódot, kártyáinak CVV-jét) - telefonon, SMS-ben, e-mailben stb. Ha ilyen e-mailt kap, a lehető leghamarabb értesítsen minket a csalások elleni segélyvonalunkon: 0264 308 055. Kerülje az ismeretlen forrásból kapott linkek elérését, és ne adja meg személyes vagy banki adatait ezeken a linkeken. Ha gyanús Önnek egy ajánlat, kerülje az anyag elérését, és ellenőrizze a promóció vagy ajánlat létezését a vállalat hivatalos kommunikációs csatornáján.

Ajánlásaink

Ha egy befektetés gyors megtérülést ígér, az mindenképpen csalás. Elemezze kritikusan az üzenetet, és legyen óvatos, hogy milyen befektetési platformokat használ.

Ne adja meg senkinek a banki alkalmazásokban a kártyaadatait vagy hozzáférési adatait (felhasználó, jelszó, egyszeri jelszó, egyéb hitelesítő adatok).

Ne töltsön le olyan alkalmazásokat, amelyek idegenek kérésére lehetővé teszik a távvezérlést.

Óvakodjon a Banca Transilvania (vagy általában a bankok) üzeneteitől. Soha nem kérünk hozzáférési adatokat (jelszavakat, PIN-kódot, kártyák CVV-jét) - telefonon, SMS-ben, e-mailben stb.

Kerülje az ismeretlen forrásból (e-mailben, SMS-ben, közösségi médiában, WhatsAppban, Signalban, Telegramban stb.) kapott linkek elérését, és ne adja meg személyes vagy banki adatait ezeken a linkeken. Ha gyanús Önnek egy ajánlat, kerülje az anyag elérését, és ellenőrizze a promóció vagy ajánlat meglétét a vállalat hivatalos kommunikációs csatornáján.