Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztatás a személyes adatok videomegfigyeléssel kapcsolatos feldolgozásáról

    A telepített videómegfigyelési rendszer és az azon keresztül feldolgozott személyes adatok üzemeltetője a BANCA TRANSILVANIA S.A. ("BT"), hitelintézet, romániai jogi személy, a kolozsvári cégbíróságon J1993004155124 számon bejegyzett, RO5022670 egyedi nyilvántartási kóddal és az alábbi elérhetőségekkel:


    A BT a bank jogi kötelezettségeivel vagy adott esetben jogos érdekeivel összhangban a bank személyei, helyiségei és/vagy vagyona, illetve a bank helyiségeibe vagy berendezésébe látogatók biztonságának ellenőrzése céljából kezeli az automatizált videokamerás eszközökkel (főként képekkel) rögzített személyes adatait.

    A rögzített személyes adatokat csak törvényes célokra és jogalapok alapján lehet közölni azokkal az intézményekkel és hatóságokkal, amelyek jogosultak azokat a BT szerződéses partnereinek is megkapni.

    Az adatokat a BT nyilvántartásában legfeljebb 30 napig őrzi meg, amely időtartam csak törvényben kifejezetten szabályozott esetekben vagy megfelelően indokolt esetben hosszabbítható meg. A megőrzési időszak lejártával az adatokat törlik.

    Adatait nem továbbítjuk harmadik országokba vagy nemzetközi szervezeteknek.


    Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezései szerint a személyes adatok feldolgozása tekintetében Önnek joga van a tájékoztatáshoz (a jelen szövegen keresztül nyújtott információk), és a következő jogokat gyakorolhatja:

    • a hozzáférési jog;
    • a helyesbítéshez való jog;
    • az adatok törléséhez való jog;
    • az adatkezelés korlátozásához való jog;
    • a hordozhatósághoz való jog;
    • a tiltakozáshoz való jog;
    • az ANSPDCP-hez és az igazságszolgáltatáshoz való jog.


    Ezen jogok gyakorlásához írásos, keltezett és aláírt kérelmet küldhet a BT központjába vagy a bank címére munban. Cluj-Napoca, str. Calea Dorobanților, nr. 30-36, Jud. Kolozsváron, az "adatvédelmi tisztviselő figyelmébe" vagy a BT adatvédelmi tisztviselőjének e-mail címére küldött e-mail dpo@btrl.ro.

    Ezeknek a jogoknak a részletei és a BT által a banki tevékenysége során végzett személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban megtalálhatók a BT Adatvédelmi szabályzatában, amely elérhető a Banca Transilvania weboldalán, valamint kérésre bármely BT egységben.