Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Ujjlenyomat/Face ID hitelesítési feltételek - BT24

    Az érintéses azonosító (ujjlenyomat) hitelesítés használható olyan eszközökön, amelyek ujjlenyomat-hitelesítéssel, iPhone-nal, minimum iPhone 5s-szel rendelkeznek, minimális iOS 8 operációs rendszerrel és Android operációs rendszerrel rendelkező eszközökön, minimális 6.0 verzióval.

    A Face ID-hitelesítés csak olyan Apple-eszközökön végezhető el, amelyek Face ID azonosítóval rendelkeznek, iPhone X minimális iOS 11 operációs rendszerrel.

    Az ujjlenyomatokat/Face ID-t az eszközökben tárolják, miután előzetesen hozzáadták őket, a konfigurációs menüikben. A Banca Transilvania nem dolgoz fel digitális ampereteket, illetve Face ID-t vagy az ügyfelek eszközein tárolt jelszavakat.

    Ezek a hitelesítési módszerek ugyanolyan szintű biztonságot biztosítanak, mint a bejelentkezéshez használt jelszó, illetve a Banca Transilvania alkalmazásban történő hitelesítés.


    Ujjlenyomat-hitelesítés vagy Face ID használatával a Banca Transilvania alkalmazásban az ügyfél köteles:

    • az eszközéhez beállított jelszó titkosságának megőrzése;
    • nem teszi lehetővé, hogy Face ID esetében más személyek ujjlenyomatait vagy más arcképképeket rögzítsenek az eszközein;
    • kapcsolatba lépni a bankkal, ha azt észleli, hogy illetéktelen személyek hozzáfértek ahhoz az eszközhöz, amelyre a Banca Transilvania alkalmazás telepítve van.


    Arról tájékoztattak, hogy:

    • bejelentkezés és tranzakciók aláírása, a Banca Transilvania mobilalkalmazásban bármilyen ujjlenyomattal / Face ID-val elvégezhető, amelyet hozzáadnak és elmentenek az eszközbe (okostelefon, táblagép), mielőtt vagy miután aktiválták a hitelesítést az ujjlenyomattal / Face ID-val az alkalmazásban;
    • Kötelességem megőrizni az eszközben beállított jelszó titkosságát;
    • Az ujjlenyomattal / Face ID-val történő hitelesítés letiltása a Banca Transilvania alkalmazásban bármikor elvégezhető, a Hasznos – Érintés / Face ID szakaszból (iOS-es eszközökhöz), illetve Hasznos – Ujjlenyomat (Android-eszközökhöz).


    A Bank nem vállal felelősséget:

    • ha az ügyfél bármilyen módon arra kényszerül, hogy digitális hitelesítési módszerrel jelentkezzen be az alkalmazásba, vagy ha ujjlenyomatát/Face ID azonosítóját az ő hozzájárulása nélkül használják;
    • ha az ujjlenyomatát/Face ID-ját az alkalmazásban való regisztrációt követően úgy módosítják, hogy a módosítás következtében a rendszer már nem engedélyezi az ujjlenyomat-hitelesítést/Face ID-t;
    • az alkalmazáshoz egy másik, azonos ujjlenyomattal/ Face ID-val rendelkező személy fért hozzá.