Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    Általános szerződési feltételek SMS Alert - BT24

    1. Cél

    Az SMS Alert a Bank által kínált szolgáltatás, amelyen keresztül a hitel- és betéti kártyával rendelkező ügyfelei valós időben tájékoztatást kapnak a szolgáltatásra előfizetett kártyával végrehajtott tranzakciókról, valamint a számlának a jóváírásáról szóló értesítésekről, amelyekhez a kártya magánszemélyek számára kapcsolódik. A feliratkozást követően a Bank sms-t küld a következő kártyatranzakciókra: a) Kártyás fizetési tranzakciók POS-on, mind az országban, mind az elidegenedett; b) Kártyás fizetési tranzakciók az interneten, mind az országban, mind külföldön; c) Készpénzfelvételi tranzakciók az ATM-ből, mind az országban, mind külföldön; d) ATM-számlák kifizetése; d) A Call Centerből végrehajtott hangengedélyezési tranzakciók (impresszátor); e) A Call Centerből készült kártya blokkolása / feloldása;d) Annak a számlának a jóváírása, amelyhez a kártya kapcsolódik, magánszemélyek számára.

    2. Díjak és jutalékok:

    A bank a Kedvezményezettnek számít fel díjat a szolgáltatás használatáért: a) havi 5 LEI előfizetés / kártya a LEI-ben számlával rendelkező kártyákért; b) havi 1 EURO / kártya előfizetése euro-számlával rendelkező kártyákra; c) havi előfizetés 1,5 $ / kártya kártyák számlával DOLLÁRBAN. Az előfizetés értékét a Kedvezményezett kártyaszámlájának havi megterhelésével gyűjtjük be a szerződés évfordulójának napján.

    Az ügyfél kifizeti a Banknak a havi előfizetést, függetlenül attól, hogy a kártyát az adott hónapban tranzakciókhoz használta-e vagy sem. Az előfizetést abban a hónapban is felszámítják, amelyben a szerződés megszűnik, függetlenül attól, hogy a szolgáltatás hány napig volt aktív ebben a hónapban.

    3. A felek felelőssége

    3.1. Ezzel a szerződéssel a Kedvezményezett megbízza a Banca Transilvania-t, hogy küldjön SMS-t a végrehajtott ügyletekhez további utasítások nélkül;

    3.2. A Kedvezményezett köteles írásban értesíteni a Bankot az azonosító adataiban bekövetkezett változásokról és a jelen szerződés által szolgáltatott egyéb adatokról, amint a vonatkozó változások megtörténtek;

    3.3. A Kedvezményezett felelősséget vállal a Bank részére megadott azonosító adatok (a kedvezményezett neve és vezetékneve, IBAN-kód, kártyaszám, mobiltelefonszám, amelyre az SMS-t küldik), valamint azért, hogy a számlán elegendő pénz áll rendelkezésre a havi előfizetés fenntartásához;

    3.4. Ha a jelen szerződés tárgyát képező művelet a Kedvezményezett hibája miatt nem hajtható végre (a Kedvezményezett hibás azonosító adatai stb.), a kedvezményezett továbbra is tartozik a havi előfizetéssel az SMS továbbítására;

    3.5. A Bank nem vállal felelősséget az esetlegesen előforduló átviteli hibákért, kivéve, ha azok kizárólag a banknak tartoznak;

    3.6. A Bank nem vállal felelősséget a Kedvezményezett által az ATM-nek történő számlafizetés során megadott adatok helyességéért;

    3.7. A Bank az információtovábbítás tekintetében csak az ügyletek fogadásával, továbbításával vagy végrehajtásával kapcsolatos súlyos gondatlanságért vagy szándékosan nem megfelelő magatartásért felelős.

    4. A felügyeleti hatóság azonosító adatai

    A bank felügyeleti hatósága a Román Nemzeti Bank, amelynek székhelye Bukarestben található, Strada Lipscani nr. 25, 3-as szektor, 030031 kód.

    5. Az SMS Alert szolgáltatás változásai:

    5.1. Amennyiben a Bank a fejlesztés során módosítja a jelen szerződés záradékait és/vagy díjait és jutalékait, azokat a Kedvezményezettet a hatálybalépés előtt 30 nappal értesíti. A kedvezményezettnek jogában áll a szerződés egyoldalú, díjmentes felmondását a változások hatálybalépésének javasolt időpontja előtt.

    5.2. Az, hogy a Bank nem kap választ a Kedvezményezetttől, a szerződésmódosítások hatálybalépésére javasolt időpontig, hallgatólagosan elfogadja az új szerződési feltételeket.

    5.3. A 30 napos határidő nem vonatkozik az új jogszabályi rendelkezések alkalmazásával előírt szerződéses változásokra, az ilyen változásokat a vonatkozó rendeletek hatálybalépésének időpontjától függően alkalmazzák.

    5.4. Abban az esetben, ha a Kedvezményezetttől a szerződési feltételek módosítását elfogadó választ kap, a szerződő felek között további jogi aktust kell kötni.

    6. Időtartam

    Ez a szolgáltatás egyéves időtartamra szól, kezdve azzal az időponttal, amikor az ügyfél aktiválta a szolgáltatást a BT 24 kommunikációs csatornán keresztül, automatikus meghosszabbítással abban az esetben, ha egyik fél sem szünteti meg ezt a szerződést.

    A szolgáltatás nyújtása automatikusan meghosszabbodik a szolgáltatásra előfizetett kártya újbóli kiadásával.

    7. Felmondás

    7.1. A szolgáltatás nyújtása a kártya és/vagy a kártyaszámla lezárásának napján megszűnik, a Banca Transilvania S.A. Általános Üzleti Feltételei által törvény által engedélyezett okokból, vagy bármikor, a felek egyetértésével.

    7.2. A Kedvezményezett a szolgáltatás aktiválását követően bármikor egyoldalúan felmondhatja a szerződést, kötbér vagy egyéb díj alkalmazása nélkül. A kedvezményezett egyoldalúan csak az adott hónapra szóló előfizetés teljes kifizetésére vonatkozó kötelezettség előzetes teljesítésével mondhatja fel egyoldalúan a szerződést.

    7.3. A Bank egyoldalúan felmondhatja a szerződést, feltéve, hogy a Kedvezményezettet írásban értesítik, 30 nappal a felmondásra kért időpont előtt.

    7.5. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy felmondja a szerződést abban az esetben, ha a Kedvezményezett a havi díjból 60 naptári napot meghaladó időtartamra tartozást halmoz fel.

    7.6. A kedvezményezett kérheti a szerződés megszüntetését, ha a bank a szolgáltatásnyújtást (indokolt ok nélkül) vagy a szolgáltatás újraindításának megállapított időtartamán belül nem kezdi meg a szolgáltatásnyújtást, vagy nem folytatja a felfüggesztett szolgáltatások nyújtását.

    7.7. A szerződés felmondására irányuló kérelmet (értesítés) a 7.4. és 7.5. pontban említett okokból legalább 30 nappal a kért felmondási időpont előtt közölni kell a szerződő féllel. Ha a bejelentett fél az értesítés napjától számított 30 napon belül nem emel kifogást a felmondás indoka ellen, amelyet a bejelentésben hivatkozott annak érdekében, hogy a szerződő felek kezdeményezzék a szerződés békés rendezését és folytatását, azt elfogadottnak kell tekinteni, és azt ennek megfelelően kell folytatni.

    7.8. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a szerződés megkötésének időpontjában előre nem látható és a szerződési feltételek olyan mértékű módosításához vezető körülmények bekövetkezésétől számított 30 napon belül felmondja a szerződést, hogy a szerződés teljesítése a közérdekkel ellentétes lenne, valamint bármikor, amikor úgy találja, hogy az ügyfél nem felel meg a jelen szerződés rendelkezéseinek.

    7.9. A banknak a fentiekben meghatározott valamennyi esetben jogában áll a szerződés egyoldalú felmondásának / megszűnésének napjáig a szerződés teljesítésének / megszüntetésének napjáig igényelni a szerződés megfelelő kifizetését.

    8. Kommunikáció

    A felek közötti minden bejelentést és levelezést az Általános Üzleti Feltételekben biztosított eszközökkel kell megtenni.

    9. Konfliktus- és vitarendezés

    9.1. Ezt a szerződést a román jog szabályozza, amely összhangban van a banki tevékenységre vonatkozó hatályos jogszabályokkal, a megbízásra vonatkozó szabályokkal, a pénzügyi-devizafegyelmet szabályozó bármely jogi normával, valamint a pénzmosás megelőzésére és szankcionálására vonatkozó jogszabályokkal, valamint a pénzmosás megelőzésére és szankcionálására vonatkozó jogszabályokkal.

    9.2. A felek közötti jogvitákat békés úton, és ha ez nem lehetséges, az illetékes bíróság rendezi az ügyben azon a helyen, ahol a szerződést megkötötték.

    10. Titoktartás

    A Bank minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megvédje az információkhoz való hozzáférés és annak e szolgáltatáson keresztül történő továbbításának titkosságát. A Bank nem tehető felelőssé a titoktartás tiszteletben tartásáért, kivéve, ha megállapítást nyer, hogy hiánya gondatlanságából ered. A felek a bizalmas információkat szigorúan bizalmasan bizalmasan kezelik, és a bizalmas információkat kizárólag e megállapodás céljára használják fel, sokszorosítják vagy továbbközvetítik.