Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény

Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    A BT24 Mobile Banking alkalmazás használatának általános szerződési feltételei

    A mobilbankolás magában foglalja a banki műveletek lebonyolítását az interneten keresztül, a BANK által a FELHASZNÁLÓ részére, személyes vagy kizárólag az általa képviselt személy használatára történő felosztás eredményeként bizonyos (nem kizárólagos, korlátozott és visszavonható) hozzáférési jogokra a Mobil Banki szolgáltatáshoz / alkalmazáshoz való hozzáférés tekintetében.

    A BT24 Mobile Banking szolgáltatás / alkalmazás használatához: a szükséges hardver és szoftver (okostelefon, amely internetböngészőt is magában foglaló funkcionális operációs rendszerrel rendelkezik), a szükséges licencek beszerzése, az internetkapcsolat biztosítása az ÜGYFÉL kizárólagos felelőssége.

    Letéteményes

    A bank a BT24 Mobile Banking szolgáltatáson keresztül biztosítja a banki tranzakciós rendszer működését a legnépszerűbb böngészőkön.

    A Banca Transilvania mobilalkalmazása androidos 6.0-s és iOS-es verzióra telepíthető. dedikált üzletekből (GooglePlay – Androidra, illetve AppStore-ra – iOS-re).

    Az operációs rendszerek és az internetböngészők közötti lehetséges kombinációk sokasága, valamint a differenciálásukhoz kapcsolódó tényezőktől függő eltérő viselkedésük miatt a Bank nem garantálja az egyes internetböngészők teljes kompatibilitását a jelenlegi vagy jövőbeli verziókban. A bank folyamatosan arra törekszik, hogy alternatívákat dolgozzon ki annak érdekében, hogy lehetővé tegye a kapcsolatot a jelenlegi és jövőbeli operációs rendszerekkel és internetböngészőkkel. Az Ügyfél tájékoztatást kap ezekről a frissítésekről a Bank rendelkezésére álló kommunikációs csatornák bármelyikén keresztül.

    A BANK nem vállal felelősséget a BT24 Mobil Banki szolgáltatás/alkalmazás használatában esetlegesen előforduló hibákért, amelyek működési zavarokból, hibákból vagy a szolgáltatások, általában a távközlési szolgáltatások és különösen a távközlési szolgáltatások igénybevételét szabályozó jogszabályi rendelkezések be nem tartásából erednek. Az alkalmazás funkcionalitását a BT webhelyén elérhető alkalmazás felhasználói kézikönyve ismerteti. 

    Mobil banki szolgáltatás

    A hozzáférés a bank honlapjáról, a mobil verzióról (m.btrl.ro) történik. 

    A felhasználó mobilbanki alkalmazáshoz való hozzáférése az ügyfél által választott hitelesítési módszer szerint történik, a bank által a szerződés aláírásakor rendelkezésre bocsátott módszerek között. SMS OTP-vel történő hitelesítés esetén a felhasználó az alkalmazás bejelentkezési oldalára beírja a bank által hozzárendelt bejelentkezési azonosítót és a BT24 Internet banking alkalmazás eléréséhez használt jelszót. 

    A mobil banki szolgáltatás nem jár semmilyen alkalmazás telepítésével. 

    Token segítségével történő hitelesítés esetén a felhasználó az alkalmazás bejelentkezési oldalára adja meg a bank által hozzárendelt bejelentkezési azonosítót és a jogkivonat által generált egyedi kódot. Fizetési műveletek lej - átutalás és a lej kifizetése - költségvetés RON-ban csak az ügyfél által a BT24 Internet Banking alkalmazásában korábban meghatározott kedvezményezettek számára történhet.

    Banca Transilvania Mobilalkalmazás

    A Banca Transilvania alkalmazáshoz való hozzáférés az alkalmazás aktiválása után generált hozzáférési jelszón alapul. 

    A Banca Transilvania alkalmazás aktiválása csak a BT24 Internet Banking alkalmazásból végezhető el, csak akkor, ha beállított egy telefonszámot a bankban sms fogadására, és ha korábban aktiválta a mobil banki szolgáltatást. 

    A Banca transilvania mobilalkalmazás használata csak akkor lehetséges, ha az ügyfél elfogadta az engedélyeket: kamera (a kamerához való hozzáférés csak akkor kérhető, ha a számlák vonalkódjainak beolvasásának lehetőségét használja), hely (csak az "Egységek és ATM-ek helye" részben van bejelölve a legközelebbi egységek és ATM-ek megjelenítéséhez Banca Transilvania), kapcsolatok (a listájuk csak e-mail / SMS fizetések elérésekor nyitott a kedvezményezettek adatainak automatikus kitöltéséhez), állapota és telefonazonosítója (az IMEI szükséges a Banca Transilvania Mobilalkalmazás aktiválásához).

    A Banca Transilvania vállalja, hogy biztosítja az alkalmazás funkcionalitását a felhasználási feltételeknek megfelelően, anélkül, hogy ez befolyásolná az adatok titkosságát és a személy személyazonosságát. A címzett engedélyek az operációs rendszerek által kért kötelező követelmények, és a Bank nem vállal felelősséget az említett adatokkal való visszaéléssel vagy jogellenességgel összeegyeztethetetlen, a fent említett céllal összeegyeztethetetlen, visszaélésszerű vagy jogellenes használatért, a felhasználó kifejezetten kijelenti, hogy az alkalmazás letöltésével és a fent említett adatokhoz való hozzáférési megállapodás kifejezésével kifejezetten mentesíti a hitelintézetet minden ilyen felelősség alól. 

    A műveletek aláírása és implicit továbbítása a bankba az előre kiválasztott bizalmas jelszó megadásával történik. 

    A Banca Transilvania mobilalkalmazáson keresztül banki műveletek széles skálája végezhető el, tipológiájuk megtekinthető a BT honlapjának elérésével.

    A BT24 használatához az Ügyfél köteles az általa használt elektronikus eszközökre az operációs szoftverek/operációs rendszerek és a vírusirtó szoftverek legújabb licencelt verzióit, valamint az elektronikus eszközök védelmét szolgáló szoftverek (vírusirtó szoftver, kémprogramok elleni védelem, tűzfal stb.) legújabb verzióit telepíteni. A felhasználó köteles továbbá nem letölteni a használt elektronikus berendezésre ismeretlen/hivatalos forrásból származó szoftvert, illetve nem engedélyezett szoftvert/alkalmazásokat, és e tekintetben teljes felelősséggel tartozik." "A Bank nem vállal felelősséget az ügyfél/felhasználó által használt hardver/szoftver eszközökért, mivel ezek az eszközök a Bank ellenőrzési körén kívül esnek. 

    A Bank nem vállal felelősséget azért, ha a BT24 nem működik megfelelően a felhasználó által használt berendezések/számítógépes programok stb. miatt. 

    Ugyanakkor a felhasználó kijelenti és tudomásul veszi, hogy a számítógépes hálózatokon keresztül történő információátvitel során fennáll az adathalász-támadások kockázata, amelynek során harmadik felek megpróbálnak illegálisan információkat szerezni a felhasználó hitelesítési adatairól, hozzáférni a felhasználó adataihoz és/vagy megsemmisíteni/módosítani a felhasználó által online továbbított megrendelések tartalmát. A BT24 használatával az Ügyfél vállalja az őt és az általa az alkalmazáshoz való hozzáférésre felhatalmazott felhasználókat célzó adathalász-támadások kockázatát. 

    A Bank nem vállal felelősséget az alkalmazás működésképtelenségéért/hibás működéséért olyan okokból, amelyek a felhasználó azon elektronikus berendezésének működésével kapcsolatosak, amelyen keresztül a BT24-et elérte.

    Költségek

    A mobil banki lehetőség költsége magánszemélyek, felhatalmazott magánszemélyek, orvosi rendelők, ügyvédi irodák, közjegyzők, könyvelői irodák, családi egyesületek / családi vállalkozások, egyéb egyéni vállalkozók vagy 5 lej jogi személyek és nonprofit egyesületek esetében, amelyekhez hozzáadják az elvégzett műveletekhez kapcsolódó jutalékokat.

    A BT24 Internet Banking és a BT24 Mobile banking alkalmazáson keresztül kezdeményezett átutalásokkal kapcsolatos díjak listája megtalálható a BT honlapján.

    A mobilbanki opció értéke hozzáadódik a BT24 Internet Banking alkalmazáshoz kapcsolódó előfizetés értékéhez.

    A hozzáférési adatok titkossága

    A felhasználó felelősséget vállal azért, hogy azonosító adatait más személyeknek is "phising" kísérletek eredményeként más személyeknek adja ki, mivel ez a felhasználó súlyos gondatlanságának esete. A felhasználónak tájékoztatnia kell a BANK-ot, amint megállapítja, hogy illetéktelen személy tudomást szerzett azonosító elemeiről (ideértve azt is, ha a hozzáférési adatokat "adathalász" kísérletek eredményeként harmadik félnek adták ki.

    A felhasználó köteles értesíteni a bankot, ha a mobileszköz már nincs a birtokában.

    Hozzáférés letiltása / letiltása

    A Banknak jogában áll blokkolni az Ügyfél BT24 Mobile Banking alkalmazáshoz való hozzáférését, ha alapos gyanúja van arra, hogy az Ügyfél azonosító / hozzáférési elemeit az alkalmazásban jogosulatlan személyek és / vagy csalárd módon használják (beleértve azt az esetet is, amikor "adathalász" támadásokon keresztül csalás gyanúja merül fel).

    Az ügyfél kérheti a mobil banki opció deaktiválását bármely Banca Transilvania egységtől, legalább 30 nappal a hozzáférés korlátozására kért időpont előtt, vagy közvetlenül a BT24 Internet Banking alkalmazásból a biztonságos üzenetküldésből. Az ügyfél ezt a szolgáltatást csak a bankkal szemben fennálló nyilvántartott tartozások teljes kifizetésére vonatkozó kötelezettség előzetes teljesítésével mondhatja le.

    A szolgáltatás és a mobilalkalmazás biztonságos használatára vonatkozó ajánlások megtalálhatók a Banca Transilvania honlapján.