Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    Tájékoztató a személyes adatoknak az Alias Pay BT szolgáltatás keretében történő feldolgozásáról

  • 1. Mi az SPL és az Alias Pay BT fizetési rendszer?

    A Banca Transilvania S.A. ("BT", "a bank") más romániai bankokkal ("részt vevő bankok") együtt csatlakozott az "SPL" (Standardised Proxy Lookup) nevű fizetési rendszerhez, hogy bármelyik ügyfelüknek, aki igénybe kívánja venni ezt a fizetési szolgáltatást, lehetőséget biztosítson arra, hogy a részt vevő bank bármelyik ügyfelétől bankszámlájára összegeket kapjon a kedvezményezett telefonszámának megadásával. A telefonszám a bankszámla IBAN-jának helyettesítője/alízise. Az SPL fizetési rendszerre különleges szabályok vonatkoznak, amelyeket a részt vevő bankoknak be kell tartaniuk, és amelyek nyilvánosan elérhetők a következő weboldalon a Romániai Bankszövetség honlapja.

    A Banca Transilvania ezt a fizetési szolgáltatást Alias Pay BT-nek neveztük el, amelyet a következőképpen kínálunk Alias Pay BT feltételekamelyet javasoljuk, hogy konzultáljon. Az a BT-ügyfél, aki ezt a szolgáltatást a Banca Transilvania révén aktiválja,"Alias Pay BT-felhasználó" néven fog működni.

    Mielőtt eldöntené, hogy Alias Pay BT felhasználóvá válik-e, ha Ön természetes személy, fontos tudni, hogy az Ön személyes adatai hogyan kerülnek feldolgozásra a szolgáltatás igénybevételével összefüggésben, mivel Ön lenne az adatkezelés érintettje.

    A félreértések elkerülése végett, a jelen tájékoztatóban szereplő valamennyi információ az Alias Pay BT szolgáltatás nyújtása céljából feldolgozott adatokra vonatkozik. Az Ön adatainak a Banca Transilvania, mint független adatkezelő által az Ön BT-ügyfél státuszával összefüggésben végzett feldolgozására a következő rendelkezések vonatkoznak a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló általános tájékoztatónak.

    2. Személyes adatokért felelősök

    Az SPL fizetési rendszer csak akkor működhet, ha a résztvevő bankok kicserélik a telefonszámon (proxy/alias) alapuló kifizetések kezdeményezéséhez szükséges információkat. Az információcsere egy közös adatbázison keresztül történik majd, amelyet a Funds Transfer and Settlement Company ("Transfond") kezel.

    Amennyiben az információ közvetlenül vagy közvetve azonosít egy természetes személyt, akkor személyes adatnak minősül. A részt vevő bankok és a Transfond az érintettek adatait az általános adatvédelmi rendeletben ("GDPR") meghatározott közös adatkezelőként kezelik, és megállapodtak a GDPR által előírt kötelezettségek - különösen a személyes adatok védelmével és biztonságával kapcsolatos kötelezettségek - teljesítésével kapcsolatos felelősségeikről, valamint az érintettekkel szembeni szerepükről és kapcsolatukról.

    Az ebben a rendszerben részt vevő bankok listája változhat, mivel egyes bankok csatlakoznak az SPL-rendszerhez vagy kilépnek belőle. Az összes részt vevő bank naprakész listáját megtalálja. itt.

    3. Az adatkezelés célja, a feldolgozott adatok kategóriái és a címzettek

    A személyes adatokat a társult üzemeltetők kizárólag a telefonszámon (alias/proxy) alapuló fizetési kezdeményezés megkönnyítésére irányuló szolgáltatás nyújtása céljából, kizárólag Románia területén dolgozzák fel. A feldolgozott adatkategóriák a következők: név és vezetéknév, telefonszám (álnév/proxy), a bankszámla IBAN-számlája. Ha az Alias Payt a Banca Transilvania bankon keresztül aktiválja, mi vagyunk az üzemeltető, aki összegyűjti ezeket az adatokat, és továbbítja azokat a Transfondnak, ahol az Ön adatait tárolják.

    Amikor egy részt vevő bank ügyfele az Alias Pay BT-t aktiváló telefonszám megadásával fizetést kezdeményez Önnek, a részt vevő bank kiveszi ezeket az adatokat a Transfond által kezelt adatbázisból, és a fizetési megbízásba való felvétel céljából átadja a fizetést kezdeményező ügyfélnek. Az a bank és annak ügyfele, aki az Ön telefonszáma alapján kezdeményezte a fizetést, hozzáfér az Ön adataihoz, függetlenül attól, hogy a fizetés teljesül-e vagy sem.

    4. A személyes adatok feldolgozásának alapja és a feldolgozás megtagadásának következményei

    A fenti sorokban leírt feldolgozási műveletek szükségesek ahhoz, hogy a BT az Alias Pay BT szolgáltatást nyújthassa Önnek, de csak akkor végezhetők el, ha Ön hozzájárulását adja ezen adatok feldolgozásához.

    Ön nem köteles ezt a hozzájárulást megadni ahhoz, hogy más bankok ügyfeleitől származó összegeket fogadjon a BT számláira. Bármelyik bank bármelyik ügyfele átutalhat az Ön BT-számláira az adott számlák IBAN-számlájának megadásával. Ha azonban ezt az átutalást az IBAN helyett a telefonszámának megadásával kívánja kezdeményezni, azaz ha az Alias Pay szolgáltatást kívánja igénybe venni, akkor ehhez beleegyezését kell adnia.

    Ön bármikor visszavonhatja a személyes adatainak az Alias Pay-en belüli feldolgozásához adott hozzájárulását, ha törli az álnevet abból a BT-alkalmazásból, amelyben létrehozta. Amint ezt megteszi, az ehhez az aliashoz kapcsolódó adatok is törlődnek a Transfond adatbázisából. Az adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonása csak a jövőre vonatkozik, és nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelési műveletek jogszerűségét.

    5. A személyes adatok tárolásának időtartama az Alias Pay használatával összefüggésben

    A BT-n keresztül igénybe vett Alias Pay szolgáltatással kapcsolatos személyes adatait a Transford adatbázisában tároljuk, és így azok a többi részt vevő bank és azok fizetést kezdeményező ügyfelei számára is elérhetők lesznek, amíg Ön az Alias Pay BT szolgáltatást használja. A szolgáltatás megszüntetésének okait az Alias Pay BT feltételei tartalmazzák.

    6. A garantált jogok

    Az Alias Pay szolgáltatáson belüli személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban garantáljuk Önnek a GDPR szerinti jogainak gyakorlását. Ezeket a jogokat a társult adatkezelők bármelyikénél gyakorolhatja, az adatvédelmi tisztviselők elérhetőségein, amelyek az adott adatkezelők weboldalán található adatvédelmi irányelvekben találhatók. Részletek keresése itt. Általános szabályként minden egyes adatkezelő válaszol az érintettek azon kéréseire, amelyek az adott adatkezelő felelősségi körébe tartozó adatkezeléssel kapcsolatos jogaik gyakorlására irányulnak, de szükség esetén a társult adatkezelők a Transfondon keresztül tájékoztatják egymást, és megadják egymásnak a szükséges információkat ahhoz, hogy az érintettek bármely kérésére válaszolni tudjanak.

    A garantált jogok a következők: a tájékoztatáshoz való jog (tájékoztatási kötelezettségünknek ezen tájékoztató útján teszünk eleget), a kezelt adatokhoz való hozzáférés joga, az adatok helyesbítéséhez való jog (ezt úgy gyakorolhatja, hogy a helytelen, hiányos, elavult adatokat tartalmazó alias nevet törli a BT alkalmazásból, és egy új, helyes adatokat tartalmazó alias nevet aktivál), az adatok törléséhez való jog és a hozzájárulás visszavonásához való jog (ezeket a BT-nél gyakorolhatja a korábban létrehozott alias törlésével a BT alkalmazásból), az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog, a személyes adatok kezelésének nemzeti felügyeleti hatóságához (ANSPDCP) való panaszhoz való jog.

    A fenti információk alapján kérjük, jelölje be a megfelelő négyzetet a Banca Transilvania alkalmazásban, ha beleegyezését adja személyes adatainak az Alias Pay BT szolgáltatás keretében történő feldolgozásához.

    Ha nem kíván hozzájárulni, kérjük, ne jelölje be a négyzetet. Ebben az esetben nem tudja aktiválni az Alias Pay BT szolgáltatást.

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.