Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    Tájékoztató a személyes adatoknak a Banca Transilvania S.A.-val kötött (kártyás vagy nem kártyás) hitelszerződés megkötésekor és teljesítése során történő feldolgozásáról.

    2021.06.11-től alkalmazandó változat

  • 1. Általános rendelkezések

    A Banca Transilvania, S.A. (a továbbiakban a "bank", "BT", "mi", "minket") ezúton tájékoztatja Önt arról, hogy az Ön adatait a bankkal kötött hitelszerződés megkötésének és teljesítésének fő céljaira kívánja kezelni.

    Ez egy külön tájékoztató a személyes adatoknak a hitelmegállapodás megkötése és teljesítése céljából történő feldolgozásáról. A jelen tájékoztató rendelkezéseit kiegészíti Általános tájékoztató a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelmérőlamelyben részletesen ismertetjük az Ön adatainak feldolgozásának minden egyéb célját. Az Általános tájékoztató a következők elválaszthatatlan részét képezi BT adatvédelmi szabályzatánakAdatvédelmi szabályzat, amely megtalálható a www.bancatransilvania.ro és kérésre bármelyik BT-fiókban beszerezhető.

    Banca Transilvania S.A., székhelye Mun. Calea Dorobantilor, 30-36, Kolozsvár, jud. Kolozsvár, mint adatkezelő kezeli az Ön személyes adatait a Bankkal kötött hitelszerződés és - adott esetben - a hitelszerződéshez kapcsolódó garanciaszerződés megkötése és végrehajtása céljából.

    3. Az adatszolgáltatás kötelezettsége és annak be nem tartása következményei

    Az Ön személyes adatainak megadása a 2. pontban említett cél érdekében szükséges. Az említett célhoz szükséges személyes adatok kezelésének megtagadása lehetetlenné teszi, hogy a Bank az Ön számára a kért hitelt nyújtsa.

    4. A kezelt személyes adatok kategóriái

    A Bank által a (2) pontban említett célból kezelt személyes adatok azok, amelyekről Ön tudomással bír, hogy az ajánlatot megelőző/ hitelkérelem elemzési szakaszában kerülnek feldolgozásra, valamint az Ön által a hitelszerződés megkötése alkalmával/ megkötése érdekében kitöltött és/vagy Öntől kapott egyéb ilyen adatok, annak tartozékaival együtt. A szerződés megkötésekor Ön a felvett hitelhez kap egy IBAN-kódot, amelyen keresztül a kifizetések történnek. Hitelkártya esetén ezen kívül a kártyabirtokos vezeték- és utónevén kívül a kártyaszámot (PAN), valamint a kártya lejárati dátumára és a CVV-kódra vonatkozó információkat is tartalmazzák.

    5. Az adatok címzettjei

    A 2. pontban említett célból feldolgozott személyes adatokat az alkalmazandó jogalapokkal összhangban, a helyzettől függően és kizárólag a teljes titoktartást és adatbiztonságot garantáló feltételek mellett a következő kategóriákba tartozó címzettek számára adják át vagy továbbítják - Credit Bureau S.A. és a rendszer résztvevői, biztosítótársaságok, értékbecslő cégek, a Bank által a hitelezési folyamat során igénybe vett szolgáltatók, behajtó cégek, OCPI, az Országos Ingatlanhirdetési Nyilvántartás (RNPM), hatóságok és intézmények, közjegyzők, ügyvédek, bírósági végrehajtók, a Hitelkockázati Központ*, különböző típusú hiteltermékekre garanciát vállaló társaságok (alapok), a Bank partnerei - Rotary és Flying Blue, a velük együttműködésben kibocsátott hitelkártyák esetében.

    *A Bank törvényileg köteles jelenteni a Hitelkockázati Központnak (CRC) minden olyan adósra vonatkozó hitelkockázati információt, aki megfelel a jelentendő feltételnek (ez magában foglalja az adós azonosító adatait, függetlenül attól, hogy természetes személy vagy nem banki jogi személy, valamint azokat a lejben és devizában lebonyolított tranzakciókat, amelyek révén a Bank az adott adóssal szemben kockázatnak van kitéve), azaz az adott adóssal szembeni egyedi kockázatot, valamint az észlelt kártyahamisításokra vonatkozó információkat.

    ** A Banknak jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy az Ön személyes adatait jelentse a Credit Bureau Systemnek, amelyhez más résztvevők (elsősorban hitelintézetek és nem banki pénzügyi intézmények) is hozzáférnek, ha Ön legalább 30 napos késedelembe esik a hitelfizetéssel, miután legalább 15 nappal korábban értesítette Önt.

    6. A személyes adatok tárolásának időtartama

    A 2. pontban megjelölt célból feldolgozott személyes adatokat a Bank nyilvántartásaiban a törvény által meghatározott korlátozott ideig (pl. a pénzügyi elszámolásra vonatkozó jogszabályok alapján) vagy belsőleg tárolják.

    A Hitel Iroda rendszerében feldolgozott és a résztvevőknek ebben a rendszerben átadott személyes adatokat az intézmény nyilvántartásaiban a frissítéstől számított 4 évig tárolják. A Hitelkockázati Iroda nyilvántartásában a Bank jogszabályi kötelezettsége alapján jelentett adatok, azaz a hitelkockázati információk és a kártyahamisítási információk a beviteltől számított 7 évig kerülnek megőrzésre.

    7. Az érintettek jogai a személyes adatok kezelésével kapcsolatban

    Érintettként Ön gyakorolhatja a 679/2016/EU rendelet - Általános adatvédelmi rendelet szerinti jogait: az adatokhoz való hozzáférés joga, az adatok helyesbítéséhez való jog, az adatok törléséhez való jog, az adatok korlátozásához való jog, a feldolgozás elleni tiltakozás joga.

    Ezek a jogok a következőképpen gyakorolhatók:

    • a bankhoz, a bank mun. címére küldött írásbeli kérelemmel. Calea Dorobantilor, no. 30-36, Kolozsvár, jud. Kolozsvárra, a következő megjegyzéssel: "az adatvédelmi tisztviselő (DPO) figyelmébe", vagy elektronikus úton a dpo@btrl.ro e-mail címre.
    • a Hitelintézet weboldalának biztonságos elérésével (www.birouldecredit.ro), a Hitel Iroda rendszerében feldolgozott adatok esetében, valamint a Személyes Adatok Feldolgozását és Igazságszolgáltatását Felügyelő Nemzeti Hatósághoz fordulhat.
    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.