Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztató a személyes adatoknak a Kedvezményezetti Névmutató Szolgálat (BNDS) keretében történő feldolgozásáról


    1. Mi az a Kedvezményezettek Névmutató Szolgálata (BNDS)?


    A Banca Transilvania S.A. ("BT","a bank","mi","minket","mi") más romániai bankokkal ("részt vevő bankok") együtt kínálja a Kedvezményezett Név Megjelenítési Szolgáltatást (BNDS) annak érdekében, hogy megelőzze a csalásokat, amelyeknek egyéni ügyfeleik ki vannak téve. .

    Ez a szolgáltatás a részt vevő bankok azon ügyfelei számára érhető el, akik a fizetési/internetbanking alkalmazásokon belül fizetést kezdeményeznek egy másik részt vevő banknál nyitott számlára. A SANB magában foglalja a kedvezményezett - egy részt vevő bank ügyfele - csonkított nevének csonkított megjelenítését a fizetés kezdeményezője - egy másik részt vevő bank ügyfele - számára. A SANB részletei a BT honlapján találhatók. itt.

    A SANB csak akkor működhet, ha a részt vevő bankok kicserélik a kedvezményezett nevének csonkított formában történő megjelenítéséhez szükséges információkat. Ha egy természetes személyt közvetlenül vagy közvetve azonosítanak, akkor ezek az információk személyes adatok.

    Mivel Ön BT-ügyfél (részt vevő bank), az Ön személyes adatait a SANB-n belül dolgozzák fel. Így Ön az adatkezelés érintettje, és erről jelen tájékoztatóban tájékoztatjuk Önt.

    A félreértések elkerülése végett, a jelen tájékoztatóban szereplő valamennyi információ az Ön SANB-szolgáltatás nyújtása céljából feldolgozott adataira vonatkozik. Az Ön adatainak a Banca Transilvania, mint független adatkezelő által az Ön BT-ügyfél státuszával összefüggésben történő feldolgozására az alábbi rendelkezések vonatkoznak a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló általános tájékoztatási tájékoztató.

    2. Személyes adatokért felelősök


    A SANB működéséhez szükséges információcsere egy közös adatbázison keresztül történik majd, amelyet az Alapátutalási és Elszámolási Társaság ("Transfond") kezel.

    A részt vevő bankok és a Transfond az érintettek adatait az általános adatvédelmi rendeletben ("GDPR") meghatározott közös adatkezelőként kezelik, és megállapodtak a GDPR által előírt kötelezettségek - különösen a személyes adatok védelmével és biztonságával kapcsolatos kötelezettségek - teljesítésével kapcsolatos felelősségeikről, valamint a személyes adatokkal kapcsolatos szerepükről és kapcsolatukról.

    A SANB-ban részt vevő bankok listája változhat, mivel egyes bankok csatlakozhatnak vagy kiléphetnek a SANB-ból. A SANB-ban részt vevő bankok naprakész listáját a következő oldalakon találja meg itt:.

    3. Az adatkezelés célja, a feldolgozott adatok kategóriái és a címzettek


    A személyes adatok cseréjét a társult üzemeltetők kizárólag azzal a céllal végzik, hogy a csalás megelőzése érdekében a résztvevő bankok ügyfelei számára megjelenítsék a kedvezményezett csonkított nevét.

    A feldolgozott személyes adatok kategóriái az Ön keresztneve (adott esetben egy vagy több), vezetéknevének kezdőbetűje és a részt vevő banknál nyitott számla(k) IBAN-kódja.

    SANB-résztvevő bankként a BT elküldi a Transfondnak az Ön keresztnevét és kezdőbetűit, valamint a BT-nél nyitott számla(k) IBAN-kódját.

    Az Ön BT-fiókjának adatai esetében mi vagyunk az a szolgáltató, amely összegyűjti ezeket az adatokat, és továbbítja azokat a társult szolgáltatónak, a Transfondnak, ahol az adatokat tárolják. Később, ha egy részt vevő bank ügyfele fizetést kezdeményez az Ön BT-számlájára, az Ön adatai ahhoz a részt vevő bankhoz is hozzáférhetők lesznek, ahonnan a személy a fizetést kezdeményezi, és alapértelmezés szerint annak a banknak az ügyfele számára is, aki a fizetést kezdeményezi (miután a fizetési alkalmazásban megadja az Ön BT-számlájának IBAN-kódját). Az illető számára az Ön keresztneve (teljes egészében) és az Ön vezetéknevének kezdőbetűje jelenik meg a BT nyilvántartásában, függetlenül attól, hogy a fizetés véglegesítésre kerül-e vagy sem.

    Ugyanakkor, ha Ön egy BT fizetési alkalmazásból/internetbankból/egy harmadik fél pénzforgalmi szolgáltató által engedélyezett alkalmazásból kezdeményez fizetést egy másik részt vevő banknál vezetett ügyfélszámlára, akkor az ügyfélnek a részt vevő banknál vezetett IBAN kódjának megadása után az ügyfélnek az adott részt vevő banknál vezetett számlájához tartozó IBAN kódot követően az ügyfél keresztnevét és eredeti nevét fogja megkapni.

    4. A személyes adatok feldolgozásának alapja és a feldolgozás megtagadásának következményei


    Az Ön személyes adatainak feldolgozásának alapja a részt vevő bankok jogos érdeke, hogy csalásmegelőző eszközt biztosítsanak a fizetési/internet banki alkalmazásokon keresztül kezdeményezett bankközi fizetésekhez.

    Ha Ön megtagadja, hogy személyes adatainak feldolgozását a SANB számára engedélyezze, akkor egy részt vevő bank ügyfele, aki internetes banki szolgáltatásból szeretne Önnek fizetést kezdeményezni, nem fogja az Ön csonka nevét látni, és így, ha hibát követ el az Ön kódjában, nem fogja az Ön nevét látni. Ha az IBAN-kódjában elfelejt egy karaktert, előfordulhat, hogy az Ön számára szánt összeg más személyhez kerül.


    5. A személyes adatok tárolásának időtartama a SANB keretében


    Az Ön SANB-val kapcsolatos személyes adatait a Transfond adatbázisában tárolják, és így - adott esetben - a többi részt vevő bank és azok fizetést kezdeményező ügyfelei számára is elérhetővé válnak, mindaddig, amíg Ön BT-ügyfél és a Banca Transilvania SANB-résztvevő.

    6. A garantált jogok


    Az Ön személyes adatainak a SANB-n belüli feldolgozásával kapcsolatban garantáljuk Önnek a GDPR szerinti jogainak gyakorlását. Ezeket a jogokat bármelyik társult adatkezelőnél gyakorolhatja, az adatvédelmi tisztviselők (DPO-k) elérhetőségein, amelyeket a honlapjukon található adatvédelmi irányelvekben talál. Általános szabályként minden egyes adatkezelő válaszol az érintettek azon kéréseire, amelyekkel az adott adatkezelő felelősségi körébe tartozó adatkezeléssel kapcsolatos jogaikat gyakorolják, de szükség esetén a társult adatkezelők a Transfondon keresztül tájékoztatják egymást, és egymásnak megadják a szükséges információkat ahhoz, hogy az érintettek bármely kérésére válaszolni tudjanak.

    Az Ön számára biztosított jogok a következők: a tájékoztatáshoz való jog (tájékoztatási kötelezettségünknek ezen tájékoztató útján teszünk eleget), az Ön adatainak a SANB számára történő feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog, a feldolgozott adatokhoz való hozzáférés joga, az adatok helyesbítéséhez való jog, az adatok törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adatok hordozhatóságához való jog, a személyes adatok feldolgozásával foglalkozó nemzeti felügyeleti hatóságnál (ANSPDCP) történő panasztételhez való jog.

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Az Azure OpenAI GPT4 által támogatott
    Az AI Search a GPT4 technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT4 technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.