Ai încercat NeoBT?

Noul online banking Banca Transilvania, care va înlocui foarte curând actuala platformă.

Din NeoBT, ai acces online la conturile tale și poți face toate operațiunile pe care le faci acum din BT24. În plus, beneficiezi de funcționalități suplimentare.

  • Home
  • Politica de utilizare a Cookies

Politica de utilizare a Cookies

Politica de cookies pentru website-ul www.bancatransilvania.ro

Website-ul www.bancatransilvania.ro (denumit în continuare „website-ul BT”) este pagină oficială de internet a BĂNCII TRANSILVANIA S.A (denumită în continuare „Banca” sau „BT”), instituție de credit, persoană juridică română cu sediul social în Cluj-Napoca, str. Calea Dorobanților, nr. 30-36, Cluj, cod poștal 400117, telefon 0264 308 028, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4155/1993, având cod unic de înregistrare RO 5022670.

Website-ul BT este proprietatea Băncii Transilvania S.A. și utilizează cookies.

Banca Transilvania deține în proprietate și alte website-uri. Aceste pagini de internet au, fiecare în parte, propria politică de cookies.

Informațiile prezentate în continuare au scopul de a va aduce la cunoștință detalii despre ce sunt cookies, precum și despre plasarea și utilizarea acestora de website-ul BT. De asemenea, sunt prezente și câteva linkuri utile pe această temă.

În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații despre cookies, iar acestea nu se regăsesc în prezența Politică, ne puteți scrie la adresa de e-mail contact@btrl.ro sau puteți apela numărul de telefon al serviciului Contact Center BT - 0264 308 028 (sau *8028 ). În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul utilizării cookies, aveți posibilitatea să contactați și responsabilul cu protecția datelor (DPO) desemnat de BT, la adresa de e-mail dpo@btrl.ro.

Ce este un „cookie”?

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și că „browser cookie” , „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe calculator, terminalul mobil sau alte echipamente de pe care se accesează Internetul.

Un cookie este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și, în ciuda faptului că este stocat pe echipamentul (calculator, terminal mobil etc) utilizat pentru accesarea paginilor de internet, nu poate accesa alte informații aflate în respectivul dispozitiv și nu poate conține programe software, viruși sau spyware.

Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiență de navigare pe Internet (ex: setările limbii în care se dorește accesarea unui site; păstrarea unui user logat în contul de webmail; securitatea online banking; păstrarea produselor în coșul de cumpărături).

În cele mai multe cazuri cookies nu prelucrează date cu caracter personal în cazul în care sunt utilizate și nu identifica utilizatorii paginilor de internet.

Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului.

Care sunt principalele categorii de cookies?

Din punct de vedere al duratei existenței lor, există două categorii de cookies:

  • Cookies de sesiune: acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookies al browserului web pentru că acesta să le memoreze până când utilizatorul părăsește respectivul website sau închide fereastră browserului
  • Cookies permanente/persistente: Aceste tipuri de cookies sunt stocate pe hard-drive-ul echipamentului utilizat pentru accesarea unui website și nu sunt șterse atunci când sesiunea de navigare este închisă. Ele sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website, însă pot fi șterse oricând de utilizator, având și perioade de valabilitate predefinite.


Din punct de vedere al operatorului care plasează cookies, există:

  • first party cookies- plasate de proprietarul website-ului vizitat
  • third party cookies (cookies plasate de terți)- plasate de operatorul unui alt website decât cel vizitat. Acești terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului website-ului pe care plasează cookies.


Detalii privind tipologia și descrierea tuturor tipurilor cunoscute de cookies găsiți urmând acest link: https://cookiepedia.co.uk


Din punct de vedere al scopurilor pentru care cookies sunt plasate, de regulă există următoarele categorii de cookies: strict necesare, de măsurare, pentru analiză și îmbunătățirea performanței website-urilor și de promovare (targetare și publicitate).

Ce tipuri de cookies foloseste website-ul BT?

Website-ul BT utilizează cookies de sesiune și permanente, precum și cookies proprii sau plasate de terți, în următoarele scopuri:


A. Cookies strict necesare: 

Aceste cookies sunt necesare pentru funcționarea website-ului BT și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Acestea sunt, de obicei, stabilite numai că răspuns la acțiunile efectuate de vizitatorii acestui website, prin care aceștia solicită diverse servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. În browser-ul pe care îl folosesc, vizitatorii (utilizatorii) pot seta blocarea sau primirea unui avertisment în legătură cu aceste cookies, dar în acest caz, anumite părți ale site-ului pot să nu funcționeze.

Aceste tipuri de cookies sunt exceptate de la regulă obținerii consimtamantului pentru plasarea lor.


B. Cookies funcționale: 

Aceste cookies ne ajută să îți oferim funcționalități îmbunătățite și o experiență personalizată pe site-ul nostru, precum live chat. Dacă nu permiți accesul acestor cookies este posibil că unele servicii să nu functioneaze corect.


C. Cookies de măsurare, analiză și performanță: 

Aceste cookies ne permit să contorizăm vizitele pe website și sursele de trafic, astfel încât să putem măsură și îmbunătăți performanță acestuia. În acest fel putem să aflăm care sunt cele mai populare pagini pentru a descoperi care sunt produsele și serviciile prezentate de care vizitatorii website-ului sunt interesați. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookies sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookies, nu vom ști când de pe o anumită adresa IP s-a vizitat website. Folosind aplicații cum sunt Google Analytics sau Adform, colectăm date anonime despre vizitele pe website, cum ar fi paginile vizualizate, durata de vizualizare, pagină de intrare în website.


D. Cookies de promovare: 

Aceste cookies sunt setate pe website-ul BT în baza unor acorduri pe care le avem încheiate cu partenerii noștri de publicitate (ex. pagini de Social Media, Google, Adform etc). Cu ajutorul acestor cookies, noi și partenerii noștri putem observă și analiză care sunt tipurile de produse de pe website-ul BT pentru care un anumit vizitator a manifestat interes și, la o vizită ulterioară pe website-ul BT sau pe un alt website vom afișa acestuia publicitate în funcție de produsul pentru care a manifestat interes pe website-ul BT. Acest tip de promovare se numește publicitate targetata. Dacă nu veți permite cookies de promovare nu sinsemna că pe alte pagini nu vi se va livra publicitate, ci că reclamele care vi se vor afișa vor fi mai puțin relevante pentru dumneavoastră, că utilizator al internetului.


Dacă doriți să aflați mai multe despre cum funcționează cookies în relație cu publicitatea online, va rugăm consultați site-ul http://www.youronlinechoices.com/ro/.

 

Lista acestor cookies și identitatea terțelor părți care le plasează se regăsește în următoarea listă:

Cookies name
Platformă
Categorie
Detalii
PHPSESSID
php
Cookie strict necesar
Cookie de sesiune
OptConsent

Cookie strict necesar
Acest cookie păstrează setările de cookies alese de utilizator
bt_gclid
Google
Cookie de promovare
Acest cookie generează un cod random numit gclid, pentru traficul venit din platforma Google Adwords
_fbp
Facebook
Cookie de promovare
Acest cookie este utilizat de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agenți de publicitate terță parte.
_gat
Google
Cookie de promovare, măsurare
Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, - limitând colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat. Acesta expiră după 10 minute.
_utmx
Google
Cookie de promovare, măsurare
Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, - limitând colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat. Acesta expiră după 10 minute.
_utmxx
Google
Cookie de promovare
Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, - limitând colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat. Acesta expiră după 10 minute.
_ga
Google
Cookie de promovare
Acest cookie este utilizat pentru a distinge utilizatorii unici prin atribuirea unui număr generat aleator că un identificator al clientului. Acesta este inclus în fiecare solicitare de pagină dintr-un site și este folosit pentru a calcula datele vizitatorilor, sesiunilor și campaniilor pentru rapoartele de analiză a site-urilor. Implicit este setată să expire după 2 ani.
_gcl_au
Google
Cookie de promovare
Utilizat de Google AdSense pentru a experimenta eficientă publicității pe site-urile web folosind serviciile lor.
_gid
Google
Cookie de promovare, măsurare
Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, care stochează și actualizează o valoare unică pentru fiecare pagină vizitată.
_gat_gtag_
Google
Cookie de promovare, măsurare
Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, - limitând colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat. Acesta expiră după 10 minute.
_gac_UA-
Google
Cookie de promovare
Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, - limitând colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat. Acesta expiră după 10 minute.
_hjIncludedInSample
Hotjar
Cookie de performanță și analiză
Acest cookie este asociat funcționalității și serviciilor de analiză web de la compania HotJar, o companie cu sediul în Malta. Acesta identifica în mod unic un vizitator în timpul unei singure sesiuni de browser și indică faptul că utilizatorii sunt incluși într-un eșantion de public.
hjTLDTest
Hotjar
Cookie de performanță și analiză
Cookie de sesiune
hjid
Hotjar
Cookie de performanță și analiză
Acesta este utilizat de Hotjar pentru a asocia un ID unic, cu valabilitate de 365 zile, pentru identificarea unui user in vederea analizei comportamentului acestuia in site pe parcursul mai multor sesiuni.
hjFirstSeen
Hotjar
Cookie de performanță și analiză
Cookie de sesiune
pushinstruments_
Pushinstruments
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
veCrossSessionCap
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
vepxm_pv
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
vepxm_tos
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
__storejs__
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
__visitor_data__
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
__visitor_timer__
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
6F02BD73-0A71-4102-9E01-7A6BF7DAD831
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
__ssid
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
VeSessionId
Ve Interactive
Cookie de promovare
Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
personalization_id
Twitter
Cookie de promovare
Acest cookie este utilizat de Twitter pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agenți de publicitate terță parte.
DSID
Google
Cookie de promovare
Utilizat de Google AdSense pentru a experimenta eficientă publicității pe site-urile web folosind serviciile lor.
IDE
Google
Cookie de promovare
Utilizat de Google AdSense pentru a experimenta eficientă publicității pe site-urile web folosind serviciile lor.
fr
Facebook
Cookie de promovare
Acest cookie este utilizat de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea in timp real de la agenti de publicitate terta parte.
druidConversationToken
DRUID
Cookie strict necesar
Cookie de sesiune conversație chat, asigura continuarea conversației la navigarea între paginile site-ului.
druidWebChatIsOpened
DRUID
Cookie strict necesar
Păstrează experiență chat, arată controlul de chat deschis sau închis în funcție de alegerea utilizatorului.
lang
ads.linkedin.com
Cookie de promovare
Cookie de detectare limbă
UserMatchHistory
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie de sincronizare ID
bcookie
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie de identificare a ID-ului din browser
lidc
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie folosit pentru routing
lissc
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie de atribuire corectă SameSite
bscookie
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie de securizare browser ID
L1c
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie de identificare Browser ID
BizoID
ads.linkedin.com
Cookie de promovare
Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
BizoData
ads.linkedin.com
Cookie de promovare
Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
BizoUserMatchHistory
ads.linkedin.com
Cookie de promovare
Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
BizoNetworkPartnerIndex
ads.linkedin.com
Cookie de promovare
Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
U
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie folosit de LinkedIn Insight Tag pentru identificarea browserului
li_sugr
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie folosit de LinkedIn Insight Tag pentru identificarea browserului
li_oatml
LinkedIn.com
Cookie de promovare
Cookie folosit pentru a identifica membrii LinkedIn din afara rețelei, pentru a livra reclame și rapoarte în alte țări decât cele desemnate, pentru o perioadă limitată de timp.
C
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third-party folosit pentru a afișa anunțuri publicitare userilor targetati prin Real Time Bidding. Are o durata de viață de 60 zile, dacă browserul userului acceptă cookies, sau de 3650 zile dacă browserul nu le acceptă.
token
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third-party, de sesiune, folosit pentru funcționalitatea de opt-out.
uid
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third-party folosit că și identificator unic pentru a a afișa anunțuri publicitare userilor targetati prin Real Time Bidding. Are o durata de viață de 60 zile.
CM14
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party care verifică dacă trebuie să facă operațiunea de validare pentru cookie-urile partenere (setat de Cookie Matching). Are o durata de viață de 14 zile.
adtrc
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third-party folosit pentru a identifica dacă informațiile referitoare la browser au fost colectate. Are o durata de viață de 7 zile.
cid
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third-party folosit în trecut că și identificator unic, pentru a afișa anunțuri publicitare userilor targetati prin Real Time Bidding. Are o durata de viață de 60 zile.
SR
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third-party folosit pentru colectarea informațiilor legate de numărul total și zilnic de afișări, numărul total și zilnic de clickuri, precum și dată ultimei afișări. Are o durata de viață de 1 zi.
CT
Adform
Cookie de promovare
Aceste este un cookie third party folosit pentru a identifica dacă modul de atribuire a clickului din paginile advertiserilor este după modelul „ultimul click”. Are o durata de viață de 1 oră.
GCM
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party care verifică dacă trebuie să facă operațiunea de validare pentru cookie-urile partenere. Are o durata de viață de 1 zi.
CM
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party care verifică dacă trebuie să facă operațiunea de validare pentru cookie-urile partenere (setat de Adserver). Are o durata de viață de 1 zi.
otsid
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party, folosit pentru funcționalitatea de opt-out de la afișarea de anunțuri publicitare din partea anumitor advertiseri. Are o durata de viață de 3650 zile.
TPC
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third-party care verifică dacă browserul userului acceptă cookies third party. Are o durata de viață de 14 zile.
EBFCD
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party care identifica frecvența zilnică maximă admisă la afișare pentru reclamele expandabile. Are o durata de viață de 7 zile.
EBFC
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party care identifica frecvența totală admisă la afișare pentru reclamele expandabile. Are o durata de viață de 7 zile.
CFFC
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party care identifica frecvența compusă admisă la afișare pentru reclame. Are o durata de viață de 7 zile.
DigiTrust.v1.identity
Adform
Cookie de promovare
Acesta este un cookie third party pentru identificarea unui user, setat de către DigiTru.st, organism independent. Are o durata de viață de 7 zile.


Acest site folosește mai multe coduri de urmărire a comportamentului vizitatorilor în site. Aceste coduri nu identifica individual utilizatorii site-ului, și nu sunt legate de datele cu caracter personal.

 

Pentru a-ți oferi o mai bună experiență online, folosim serviciile prezentate mai jos, însă această lista este deschisă.

  • Google Analytics, un serviciu de analiză a traficului deținut de Google, Inc., și implicit cookies. Categorii de cookies folosite: de performanță a site-ului, de analiză a vizitatorilor, de retargeting și publicitate. Aceste cookies nu colectează date cu caracter personal și nu identifica personal vizitatorii site-ului, ci sunt folosite pentru a va putea oferi conținut adaptat preferințelor dvs. pe parcursul navigării pe Internet. Pentru vizualizarea Google Analytics „Terms of Service”, vă rugăm să accesați linkul http://www.google.com/analytics/tos.html

  • Facebook Pixel, un cod prin care utilizatorul poate fi targetat prin servicii de advertising, în platformele de advertising Facebook, odată ce a vizitat site-ul www.bancatransilvania.ro. Detalii despre politica de privacy a Facebook găsiți aici: https://www.facebook.com/about/privacy

  • Ve Interactive SRL, o subsidiară a Ve Global, este un operator de date personale. Folosim serviciile VE Interactive SRL în scopuri de marketing și pentru a-ți trimite oferte personalizate. Termenii colaborării sunt supuși politicii de confidențialitate ai VE Interactive SRL, pe care o puteți consulta aici: https://www.ve.com/privacy-policy

  • Hotjar, un serviciu de înregistrare al comportamentului utilizatorilor pe website-ul BT. Hotjar poate înregistra comportamentul utilizatorilor pe paginile web, și ne ajută astfel în generarea unor insight-uri relevante pentru noi, pentru îmbunătățirea experienței pe care o oferim. Politica de confidențialitate o puteți consulta aici: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

  • Push Instruments – un serviciu care trimite notificări web vizitatorilor website-ului BT, în condițiile în care vizitatorii acceptă să primească aceste notificări de la website-ul nostru. Politica de confidențialitate o puteți consulta aici: https://www.pushinstruments.com/confidentiality.php

  • Adform - un serviciu care permite afișarea de anunțuri, de tip reclamă, relevante pentru utilizatori. Serviciul ne permite îmbunătățirea performanței campaniei, dar și să monitorizăm numărul afișărilor astfel încât un utilizator să nu vadă același anunț de mai multe ori. Mai multe informații se găsesc la https://site.adform.com, https://site.adform.com/privacy-center/adform-cookies/, iar despre protecția datelor cu caracter personal la https://site.adform.com/privacy-center/overview.

Cum puteți controla cookies?

Puteți schimbă setările de cookies de pe website-ul BT (cu excepția cookies necesare), accesând meniul de setări cookies. Acesta se găsește atât în banner-ul pentru cookies al website-ului BT, cât și footer-ului acestuia. Totodată, puteți seta și browserul pe care îl utilizați să blocheze orice tipuri de cookies, inclusiv cele necesare. Va atragem însă atenția că, într-o asemenea situație, website-urile pe care le vizitați (inclusiv website-ul BT) ar putea să nu funcționeze în mod corespunzător. De asemenea, dezactivarea și a altor tipuri de cookies (decât cele necesare) ar putea să afecteze funcționarea sau experiență dumneavoastră la utilizarea website-ului.


Detalii cu privire la setările browserelor pentru blocarea sau ștergerea cookie-urilor sunt disponibile mai jos:

Google Chrome:

  • click pe pictograma cheie și selectează Opțiuni din listă
  • click pe tabul „Setări avansate”
  • click pe Setări privind conținutul din secțiunea Confidențialitate.
  • alege setările pe care le dorești
  • click pe pentru a închide


Mozilla Firefox:

  • selectează Instrumente din bara principală, apoi Opțiuni
  • click pe tabul Confidențialitate
  • alege setările pe care le dorești
  • click pe OK pentru a închide


Internet Explorer/ Edge:

  • click pe pictograma Setări / Instrumente
  • click pe Opțiuni Internet
  • click pe Confidențialitate și apoi alege opțiunile
  • click pe Aplicare și apoi pe OK pentru salvarea preferințelor


Safari:

  • click pe Preferințe și apoi pe Confidențialitate
  • în sectiunea blocare cookies alegeți opțiunile dumneavoastră privind cookies
  • salvați preferințele

Securitate și aspecte legate de confidențialitate


Pentru a evita atacuri informatice bazate pe cookies va recomandăm să va asigurați că versiunea browser-ului pe care îl utilizați este mereu actualizată.

Datele colectate de cookies sunt în general anonime. În cazurile în care cookies prelucrează date cu caracter personal, beneficiați de drepturile prevăzute în Politică de condifentialitate a Băncii Transilvania, pe care o regăsiți la următorul link: https://www.bancatransilvania.ro/politica-prelucrare-si-protectie-date-personale/