Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény

Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezzen a BT-től - új lapon nyílik meg, vagy a BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    BT AI Chat rövidítés - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    - új lapon nyílik meg

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Bukarest Baneasa Mall Ügynökség

    Sos. Bucuresti Ploiesti, Nr. 44 A, Sector 1, BUCHURESTI

    Program

    Hétfő - Péntek: 10:00 - 21:00
    Szombat: 10:00 - 21:00
    Vasárnap: 10:00 - 21:00

    • ATM multifunkcionális
    • Kártyák
    • Folyószámla
    • Hitelek
    • A Western Union műveletei
    • Online időpontfoglalás
    • Számlafizetések

    Az egység adatai

    Milyen műveleteket végezhet este 7 óra után és hétvégén?

    Szombaton engedélyezett műveletek:

    ➤ Minden művelet, kivéve: devizafizetések külső számlákra, számlás devizacsere, tárgyalásos betétek, lefoglalások és lefoglalt számlák kezelése, előzetes visszatérítések feldolgozása.

     

    A műveletek este 7 óra után és vasárnap engedélyezettek:

    ➤ Kártyakibocsátás, kártya újbóli kibocsátása, PIN-kód visszaállítása, fizetés megtagadása, kártyatranzakciós limit módosítása, kártyazár, BT24 és NEO aktiválása/módosítása, SMS riasztás.

    ➤ Hitelpontozás és dokumentációkeresés

    ➤ Terhelési eszközök beszedése elszámolási célokra

    ➤ Számlakivonat

    ➤ Korai visszafizetési kérelem*


    *A kifizetések feldolgozásacsak hétfőtől péntekig 09-17 óra között történik. Az előtörlesztési kérelmek ezen órákon kívül is benyújthatók, de csak ezekben az órákban kerülnek feldolgozásra.

    Ahol vagyunk

    16 oct 2025
    Ügyfél BT

    Nagy köszönet Catalin Prahoveanu úr példamutató szakmai hozzáértéséért. Valahányszor kiszolgált engem, a valódi támogatás és az emberség olyan sugárzása árasztott el, amelyet nehéz szavakba önteni. Ő egy olyan ember, aki nagy értéket képvisel az egész csapat számára! Köszönettel, Ana Doniceanu

    17 oct 2025
    Ügyfél BT

    Nagyon kellemes élményben volt részem a Banca Transilvania - Mall Băneasa fiókjában, ahol Ștefan Cătălin Prahoveanu úrral voltam kapcsolatban. Őt a professzionalizmusa, a világos kommunikáció és a pontos és lényegre törő tájékoztatásra való hajlandósága emelte ki. Ezen kívül sok józan észről, eleganciáról és az ügyfélhez való példaértékű hozzáállásról tett tanúbizonyságot. Bizalmat és tiszteletet keltő interakció - gratulálok ahhoz, ahogyan a Banca Transilvania értékeit képviseli!

    13 oct 2025
    Ügyfél BT

    A legjobb szolgáltatás. Köszönjük a reakciót, a gyorsaságot és a professzionalizmust, Bianca Raceanu- Agentia Mall Baneasa

    12 iun 2023
    Stefan

    Nemrégiben egy bank fiókvezetőjével és alkalmazottaival kellett kapcsolatba lépnem, és azt kell mondanom, hogy rendkívül csalódott voltam a hozzáértésük szintje miatt. Az ezzel a bankkal kapcsolatos tapasztalataim frusztrálóak és demoralizálóak voltak, és a pénzügyi szolgáltatások tekintetében a hitelességük csökkent a szememben.
    A fiókvezetővel kezdve azt vettem észre, hogy nem törődött az ügyfelekkel, és nem tett erőfeszítéseket az igényeik kielégítésére. A fiókvezetővel való interakcióim során úgy éreztem, hogy nem rendelkezik megfelelő ismeretekkel a bank által kínált termékekről és szolgáltatásokról. Nem tudott világos és összefüggő válaszokat adni a kérdéseimre, és az volt a benyomásom, hogy nincs tisztában az aktuális banki irányelvekkel és eljárásokkal. Ez zavaros és hatástalan kommunikációt eredményezett, ami nagyon frusztrált engem.
    Az üzletvezetőn kívül a bank alkalmazottai is hasonlóan inkompetensek voltak. Segítségre volt szükségem a számlámmal kapcsolatos problémával kapcsolatban, és azt tapasztaltam, hogy nem rendelkeztek a szükséges készségekkel ahhoz, hogy a helyzetet időben és hatékonyan megoldják. Egyik alkalmazottról a másikra passzolgattak anélkül, hogy bárki is rendelkezett volna a szükséges készségekkel ahhoz, hogy konkrét megoldást nyújtson nekem. Ráadásul néhányan közülük nem voltak kellően tájékozottak a bank biztonsági politikájával kapcsolatban, és úgy tűnt, hogy nem voltak naprakészek a legújabb technológiákkal és eljárásokkal kapcsolatban.
    A bankkal való interakcióm során rájöttem, hogy a hozzáértés és a szakmaiság hiánya egyértelműen kiterjed az egész személyzetre. A tudásszintjük és a nemtörődöm hozzáállásuk frusztráló és kellemetlen élményt jelentett.
    Összefoglalva, a fiókvezető és a banki alkalmazottak, akikkel kapcsolatba kerültem, egyértelműen a hozzáértés hiányát és a szakszerűtlen hozzáállást mutatták. Ez a tapasztalat arra késztetett, hogy elveszítsem a bizalmamat ebben a bankban, és hozzáértőbb és ügyfélközpontúbb alternatívákat keressek. Remélem, hogy ez az értékelés ébresztőként szolgál a bank vezetősége számára, és arra készteti őket, hogy lépéseket tegyenek e problémák orvoslására és a szolgáltatásaik javítására. "Köszönöm BT Feeria (Băneasa)"

    16 oct 2025
    Ügyfél BT

    Bianca Raceanu asszony az ag Baneasa Mallból, nagyon kedves, profi, nagyon ügyfélközpontú.

    • ...

    Még mindig megtalálhatja a közelben