100% online számla 4.8
Telepítse a

Elérte az eredmények végét

Nincs eredmény

Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Bukarest Baneasa Mall Ügynökség

    Sos. Bucuresti Ploiesti, Nr. 44 A, Sector 1, BUCHURESTI

    Program

    Hétfő - Péntek: 10:00 - 21:00
    Szombat: 10:00 - 21:00
    Vasárnap: 10:00 - 21:00

    • ATM multifunkcionális
    • Kártyák
    • Folyószámla
    • Hitelek
    • A Western Union műveletei
    • Online időpontfoglalás
    • Számlafizetések

    Az egység adatai

    Milyen műveleteket végezhet este 7 óra után és hétvégén?

    Szombaton engedélyezett műveletek:

    ➤ Minden művelet, kivéve: devizafizetések külső számlákra, számlás devizacsere, tárgyalásos betétek, lefoglalások és lefoglalt számlák kezelése, előzetes visszatérítések feldolgozása.

     

    A műveletek este 7 óra után és vasárnap engedélyezettek:

    ➤ Kártyakibocsátás, kártya újbóli kibocsátása, PIN-kód visszaállítása, fizetés megtagadása, kártyatranzakciós limit módosítása, kártyazár, BT24 és NEO aktiválása/módosítása, SMS riasztás.

    ➤ Hitelpontozás és dokumentációkeresés

    ➤ Terhelési eszközök beszedése elszámolási célokra

    ➤ Számlakivonat

    ➤ Korai visszafizetési kérelem*


    *A kifizetések feldolgozásacsak hétfőtől péntekig 09-17 óra között történik. Az előtörlesztési kérelmek ezen órákon kívül is benyújthatók, de csak ezekben az órákban kerülnek feldolgozásra.

    Ahol vagyunk

    Leaflet © OpenStreetMap contributors
    június 12. 2023
    Stefan

    Nemrégiben egy bank fiókvezetőjével és alkalmazottaival kellett kapcsolatba lépnem, és azt kell mondanom, hogy rendkívül csalódott voltam a hozzáértésük szintje miatt. Az ezzel a bankkal kapcsolatos tapasztalataim frusztrálóak és demoralizálóak voltak, és a pénzügyi szolgáltatások tekintetében a hitelességük csökkent a szememben.
    A fiókvezetővel kezdve azt vettem észre, hogy nem törődött az ügyfelekkel, és nem tett erőfeszítéseket az igényeik kielégítésére. A fiókvezetővel való interakcióim során úgy éreztem, hogy nem rendelkezik megfelelő ismeretekkel a bank által kínált termékekről és szolgáltatásokról. Nem tudott világos és összefüggő válaszokat adni a kérdéseimre, és az volt a benyomásom, hogy nincs tisztában az aktuális banki irányelvekkel és eljárásokkal. Ez zavaros és hatástalan kommunikációt eredményezett, ami nagyon frusztrált engem.
    Az üzletvezetőn kívül a bank alkalmazottai is hasonlóan inkompetensek voltak. Segítségre volt szükségem a számlámmal kapcsolatos problémával kapcsolatban, és azt tapasztaltam, hogy nem rendelkeztek a szükséges készségekkel ahhoz, hogy a helyzetet időben és hatékonyan megoldják. Egyik alkalmazottról a másikra passzolgattak anélkül, hogy bárki is rendelkezett volna a szükséges készségekkel ahhoz, hogy konkrét megoldást nyújtson nekem. Ráadásul néhányan közülük nem voltak kellően tájékozottak a bank biztonsági politikájával kapcsolatban, és úgy tűnt, hogy nem voltak naprakészek a legújabb technológiákkal és eljárásokkal kapcsolatban.
    A bankkal való interakcióm során rájöttem, hogy a hozzáértés és a szakmaiság hiánya egyértelműen kiterjed az egész személyzetre. A tudásszintjük és a nemtörődöm hozzáállásuk frusztráló és kellemetlen élményt jelentett.
    Összefoglalva, a fiókvezető és a banki alkalmazottak, akikkel kapcsolatba kerültem, egyértelműen a hozzáértés hiányát és a szakszerűtlen hozzáállást mutatták. Ez a tapasztalat arra késztetett, hogy elveszítsem a bizalmamat ebben a bankban, és hozzáértőbb és ügyfélközpontúbb alternatívákat keressek. Remélem, hogy ez az értékelés ébresztőként szolgál a bank vezetősége számára, és arra készteti őket, hogy lépéseket tegyenek e problémák orvoslására és a szolgáltatásaik javítására. "Köszönöm BT Feeria (Băneasa)"

    2024. április 2.
    Ramona

    Helló,

    Szeretnék gratulálni Önnek a Transilvania - A.L. (Baneasa fiók) képviselőjével való szuperlatív interakciójához.
    Ezt a visszajelzést a tanúsított professzionalizmus eredményeként közlöm, mind a termékek ismerete és a nyújtott banki információk tekintetében, mind az ügyféllel való interakció tekintetében, a kommunikáció, a reakció gyorsasága és a kezdeményezett kérések kezelése részeként.
    Szeretnék még egyszer gratulálni Önnek ehhez a professzionalizmushoz, abban a reményben, hogy az ügyfelek e pozitív visszajelzését figyelembe veszik az alkalmazottak éves egyéni értékelésénél (ebben az esetben A.L. úrral kapcsolatban).

    Köszönöm, szép napot kívánok! 

    június 12. 2023
    Bogdan

    Még egy csillagot sem ér, az alkalmazottak + az igazgató minden kritika alatt állnak, az ügyfelek arcába válaszolnak, nem tudják, hogyan kell egyszerű eljárásokat végezni az adatok frissítésére, a hitelkeret növelésére. El lehet küldeni őket pattogatott kukoricát készíteni, nem véletlenül foglalkoztatják őket a bankrendszerben.

    2022. november 16.
    cristi

    Nem voltam hajlandó befizetni a pultnál valaki másnak az árát, akit támogatás nélkül küldtek az ATM-hez.

    június 12. 2023
    Max

    Kérem, vegyenek fel több hozzáértő embert, vagy legalább fektessenek be a képzésükbe. Ne álljanak órákig sorban, és ne küldjenek minket egyik kollégától a másikhoz, mert nem képesek egyszerű eljárásokat elvégezni.

    • ...

    Még mindig megtalálhatja a közelben

    A rendszerben problémák merültek fel. Próbálja újra egy kicsit később.
    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.