Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztató a BT Ügyfelek személyes adatainak a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében az ügyfelek ismerete céljából történő feldolgozásáról


    1. Általános rendelkezések

    A Banca Transilvania, S.A., S.A. (a továbbiakban "a bank", "BT", "mi") ezúton tájékoztatja Önt arról a tájékoztatóról, hogy BT Ügyfélként hogyan kívánja feldolgozni az Ön adatait az ügyfélkör megismerésének fő céljából, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében.

    Ezt a tájékoztatót a BT Ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló Általános tájékoztató (a továbbiakban: "BT Általános tájékoztató " vagy "Megjegyzés") rendelkezései egészítik ki, amelyeket javasoljuk, hogy tekintse meg. A jegyzetben megtalálja a BT Client, a valódi kedvezményezett, a politikai közszereplők meghatározását, valamint más szakkifejezések meghatározását is.

    Az elsődleges jogszabályt, amely a BT-t az ügyfélkör ismeretére vonatkozó intézkedések alkalmazásának kötelezettségére kötelezi, elsősorban a törvény képviseli. Az ANRE elnökének 129/2019. sz. rendelete a pénzmosás és a terrorizmusfinanszírozás megelőzéséről és az ellenük való küzdelemről, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és kiegészítéséről.

    Az ügyfélkör ismereteit a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében, beleértve a kockázatalapú ellenőrzést is, a BT végzi az ügyfélismereti intézkedések alkalmazásával, amelyek magukban foglalják mind a személyazonosság ellenőrzését, mind a törvény által előírt személyes adatok feldolgozását, mind akkor, amikor egy bizonyos személy megszerzi a BT Ügyfél státuszát (adatgyűjtés), a teljes időtartamra, amíg ezt a minőséget megőrzik (adatfrissítés), valamint ezen idő után, a BT Ügyfél megszűnését követő, törvényben meghatározott ideig (adattárolás és -feldolgozás a törvény által megengedett célokra).

    Mindaddig, amíg Ön BT ügyfél, köteles frissíteni a bank nyilvántartásaiban az ügyfélkör megismerése céljából gyűjtött / megadott adatokat, amikor azok megváltoznak.


    2. Személyes adatok, amelyeket ügyfeleink megismerése céljából dolgozunk fel

    Így a BT-ügyfelek legtöbb kategóriájával való szerződéses kapcsolat megnyitása és fejlesztése érdekében a banknak jogi kötelezettsége, hogy a BT-ügyfelektől / róluk gyűjtsön, egy közérdeket szolgáló feladat teljesítése érdekében, az esettől függően, legalább a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat: név, vezetéknév, születési idő és hely, személyes numerikus kód (CNP) vagy más hasonló egyedi azonosító elem, lakóhely, tartózkodási hely, telefonszám, faxszám, e-mail cím, foglalkozás, a munkáltató neve vagy saját tevékenységének jellege, a politikai közszereplőként betöltött fontos közhivatal vagy a politikai közszereplők minősége, az üzleti kapcsolat céljára és jellegére, valamint a pénzeszközök forrására vonatkozó információk, valamint a személyazonosító okmány másolata.

    Az ügyfél-átvilágítási intézkedések alkalmazása magában foglalja az összegyűjtött adatok felhasználását is:

    • jelentések készítése és továbbítása az azok fogadására illetékes intézményeknek a bankra vonatkozó jogi rendelkezésekkel összhangban (például, de nem kizárólagosan: a törvényben meghatározott összeget meghaladó ügyletek bejelentésére vonatkozó jelentések a pénzmosás megelőzéséért és felszámolásáért felelős nemzeti hivatalnak);
    • a BT Ügyfelek pénzügyi és kereskedelmi magatartásának értékelése és figyelemmel kísérése a bankkal való üzleti kapcsolat lefolytatása során, a szokatlan tranzakciók és gyanús ügyletek felderítése érdekében, a banknak a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésével kapcsolatos feladatában meghatározott ügyfélkör ismeretére vonatkozó jogi kötelezettségeknek megfelelően;


    3. Az ügyfélismeret céljából kezelt személyes adatok megőrzésének időtartama

    Az összegyűjtött és adott esetben frissített adatokat, valamint a BT-vel fennálló üzleti kapcsolat alakulásából eredő valamennyi pénzügyi művelet nyilvántartását az üzleti kapcsolat megszűnésének napjától számított legalább 5 évig tárolják a bank nyilvántartásaiban, a törvényesen előírt megőrzési határidőnek megfelelően (a 129/2019. sz. törvényben).

    Ha az üzleti kapcsolat nem nyitott, az Ön adatait a BT legalább 5 évig tárolja attól a naptól számítva, amikor a bank megtagadta az üzleti kapcsolat megnyitását.

    Abban az esetben, ha a BT Ügyfelek megtagadják ezen adatok megadását / frissítését / feldolgozását, a bankkal fennálló szerződéses kapcsolatuk nem lesz nyitott, vagy adott esetben a BT kezdeményezésére megszüntethető.

    Az "ismerd az ügyfeledet" célokból kezelt adatok adott esetben automatizált döntéshozatali folyamatoknak vethetők alá, mint például:

    • a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése és az ellenük való küzdelem érdekében az ügyfél-átvilágítási intézkedések alkalmazása érdekében az adatbázisokban ellenőrzéseket végeznek a terrorcselekmények finanszírozásával vádolt személyekkel, vagy adott esetben a csalás magas kockázatának kitett személyekkel, és ha a BT Ügyfelek nyilvántartásba veszik ezeket a nyilvántartásokat, a bank fenntartja a jogot, hogy megtagadja a velük való üzleti kapcsolat létesítését vagy megszüntesse a szerződéses kapcsolatot;
    • az ügyfelek csalás elleni védelme érdekében, valamint annak érdekében, hogy a bank megfelelően eleget tegyen az ügyfélismereti kötelezettségeinek, figyelemmel kíséri a tranzakciókat, és ha gyanús tranzakciókat észlel (például szokatlan kifizetések a gyakoriság, az összeg tekintetében, beleértve a számlatulajdonos ügyfelek által bejelentett pénzforrással vagy az üzleti kapcsolat céljával és jellegével kapcsolatban, rövid időközönként különböző helyekről kezdeményezett tranzakciók, amelyek nem teszik lehetővé az e helyek közötti mozgást), megfelelő intézkedéseket hoz a tranzakciók, kártyák és számlák zárolására, kizárólag automatikus alapon hozva ezeket a döntéseket;

    4. Az érintett jogai

    Az ügyfél megismerése céljából kezelt adatokat a BT az esettől függően nyilvánosságra hozhatja/továbbíthatja a BT Általános tájékoztatójában említett címzetti kategóriáknak. Ebben az általános részben részletesen tájékozódhat azokról a jogokról is, amelyek az adatainak a rendeltetésszerű kezelésével kapcsolatban megilletik, arról, hogy milyen módon gyakorolhatja azokat, vagy hogyan veheti fel a kapcsolatot a BT által kijelölt adatvédelmi tisztviselővel (DPO BT). .

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Az Azure OpenAI GPT4 által támogatott
    Az AI Search a GPT4 technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT4 technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.