Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezzen a BT-től - új lapon nyílik meg, vagy a BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    BT AI Chat rövidítés - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    - új lapon nyílik meg

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Csak 2 banki alkalmazás.

    Csak 2 banki alkalmazás.

    Hamarosan mindössze 2 alkalmazással végezhet mobilbankolást: BT Pay (személyes) és BT Go (üzleti). Folyamatosan dolgozunk ezeken az alkalmazásokon, hogy csak ezekre legyen szüksége a mindennapi banki ügyintézéshez. A BT Payre és a BT Go-ra való átállás fokozatosan történik, ezért részletekben fogjuk értesíteni Önt, hogy mikor nem használhatja tovább a BT24-et és a NeoBT-t. 

    Nem kérünk Öntől személyes adatokat, hogy hozzáférjen a linkekhez vagy frissítse adatait. A BT24 és a NeoBT szolgáltatásról való leiratkozás folyamata automatikus, és nem igényel az Ön részéről semmilyen beavatkozást. Vigyázzon a pénzére, az Online biztonság oldalon megtudhatja, hogyan védheti meg magát. 

    Szeretnénk tudni, mit gondol a BT-alkalmazásokról, töltse ki ezt a felmérést. Nem tart sokáig, ígérjük. 😊

    Letöltés
    >

    BT Pay, az életstílusodhoz igazítva

    Banki 360°

    Kártyájával fizethet taxit, vehet fel készpénzt egy ATM-ből a mobiltelefonjával, köthet biztosítást a következő városlátogatásra vagy fizetheti a villanyszámlát.

    Mindezt és még többet is a BT Pay segítségével.

    Talán nem is tudja, hogy egy banki alkalmazás mennyire megkönnyítheti az életét, ezért most egyesével végigvesszük a BT Pay funkcióit.

    Egy banki alkalmazás, amivel bármit megtehetsz

  • Megtekintheti a kártya adatait és egyenlegét, a tranzakciók előzményeit, és szükség esetén lezárhatja vagy feloldhatja a kártyát.
  • Utaljon pénzt barátainak, fizessen a boltokban a telefonjával, és engedélyezzen online fizetéseket az alkalmazásból.
  • Takarékoskodjon a Round Up-pal, vagy nyisson megtakarítási számlát vagy lekötött betétet - lejben, euróban vagy dollárban.
  • Fektessen be a 14 befektetési alap egyikébe.
  • Több számlát is nyithat különböző pénznemekben, elkészítheti számlakivonatát, valutát válthat, vagy devizás fizetést végezhet.
  • Legfeljebb 100 000 RON összegű személyi kölcsönt vehet fel, és azonnal készpénzhez juthat.
  • Hogyan utalhatok pénzt egy IBAN-számlára a BT Pay segítségével?

    Az IBAN átutalás kezdeményezéséhez 2 lehetősége van: 

    ✨ A számlák részből:

    ❶ Válassza ki a számlát, amelyről át szeretné utalni a pénzt, és válassza az "Új fizetés" gombot;

    ❷ Válassza ki az átutalás típusát: új IBAN-számlával vagy válassza ki a számlát az előre meghatározott kedvezményezettek listájából;

    ❸ Adja meg annak a személynek az IBAN-számlaszámát és nevét, akinek az összeget küldeni szeretné;

    ❹ Adja meg az összeget és a fizetési adatokat, válassza ki az átutalás típusát: Normál, Azonnali, Sürgős;

    ❺ A tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjának megadásával engedélyezi, vagy biometrikus hitelesítéssel hitelesíti.


    ✨ A Kártyák szekcióból:

    ❶ Válassza az alkalmazásban az "IBAN átutalás" lehetőséget;

    ❷ Válassza ki az átutalás típusát: IBAN ;

    ❸ Adja meg annak a személynek az IBAN-számlaszámát és nevét, akinek az összeget küldeni szeretné;

    ❹ Adja meg az összeget és a fizetési adatokat, válassza ki az átutalás típusát: Normál, Azonnali, Sürgős;

    ❺ A tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjának megadásával engedélyezi, vagy biometrikus hitelesítéssel hitelesíti.

    Vannak az átutalási összegekre vonatkozó korlátozások?

    Igen, az átutalások (pénzküldés, pénzkérés, saját kártyák közötti átutalások) kártyánként napi összeg- és értékhatárokkal vannak korlátozva: 

    ➤⠀ RON átutalásoknál: minimum 1 RON / tranzakció, maximum 300.000 RON / nap, maximum 20 tranzakció / nap / kártya; 

    ➤⠀ EUR átutalások esetén: minimum 1 EUR / tranzakció, ami 300.000 RON / nap, maximum 20 tranzakció / nap / kártya. 

    Ezért az összes napi átutalás nem haladhatja meg a 300 000 RON-t. A BT Pay-en keresztül egy másik BT Pay egyéni ügyfélnek is annyiszor utalhat pénzt, ahányszor csak akar, legfeljebb 300 000 font/átutalás összegig, de nem kevesebb, mint 1 font/átutalás. 

    Mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja a személy(eke)t a telefonkönyvéből, vagy manuálisan hozzáadja a telefonszámot, amelyre átutalni szeretne, és kitölti az összeget, amelyet küldeni vagy kérni szeretne. A kártyái között is átutalhat pénzt, ha egy adott kártyát szeretne vásárlásra használni. Jó tudni, hogy ha vannak a BT Payhez kapcsolódó számlái, a kártya/számla tranzakciós limit 300 000 font/nap. A napi átutalási limit az összes átutalás maximális kumulált maximális összege, bármilyen pénznemben, kivéve a saját személyes számlái közötti átutalásokat. Itt megtekintheti a díjak teljes listáját

    Hogyan tudok pénzt utalni a RoPay Alias segítségével?

    Ha aktiválta a RoPay Alias szolgáltatást, ez azt jelenti, hogy az ehhez a szolgáltatáshoz kapcsolódó BT-számlájára lejeket kaphat. 🤩De ha a RoPay Alias szolgáltatáson keresztül szeretnél pénzt küldeni, akkor ezt a RoPay Alias szolgáltatás aktiválása nélkül is megteheted. A következő lépésekkel tudsz pénzt küldeni a RoPay Alias szolgáltatáson keresztül:

    ➤ Válassza a "Fiókok" fület, majd a "RoPay Alias" opciót.

    ➤ Adja meg a tranzakció adatait: az átutalás összege, a fizetés részletei és a kedvezményezett telefonszáma.

    ➤ Megjelennek az átutalás adatai, és kiválaszthatja az átutalás típusát: azonnali átutalás. 

    ➤ Válassza ki azt a folyószámlát, amelyről a tranzakciót indítani szeretné.

    ➤ Engedélyezze a tranzakciót a PIN-kód vagy a biometrikus adatok megadásával. Ez minden. 😊 

    Hogyan állíthatok be ismétlődő fizetést a BT Payben?

    Az alábbi lépéseket követve állíthat be ismétlődő fizetést a BT Pay segítségével: 

    1. lehetőség: 

    1. Nyissa meg a BT Pay alkalmazást, és lépjen a "Számlák" menüpontra.
    2. Válassza az "Új fizetés" lehetőséget, és adja meg a kedvezményezett adatait (IBAN és a kedvezményezett neve).
    3. A kedvezményezett adatainak megadása után az átutalás adatbeviteli képernyőjére kerül.
    4. Adja meg az összeget, és válassza ki a kívánt ismétlődést: egyszer, hetente, havonta (a következő hónaptól kezdve) vagy kéthavonta.
    5. Adja meg az átutalás leírását, majd erősítse meg a fizetést az alkalmazásban beállított PIN-kóddal.


    2. lehetőség: 

    1. Nyissa meg a BT Pay alkalmazást, és lépjen a "Számlák" menüpontra.
    2. Válassza ki az "Ismétlődő fizetések" és a "Fizetés hozzáadása" lehetőséget.
    3. Válassza ki az ismétlődő, majd a nap/hónap
    4. Válassza ki a fizetés célját: IBAN szerint, saját számlái között, megtakarításban.
    5. Kedvezményezetti adatok megadása/saját számlák/előtakarékossági számla kiválasztása
    6. Adja meg az összeget és a fizetési adatokat
    7. Erősítse meg a fizetést az alkalmazásban beállított PIN-kóddal.


    Az ismétlődő kifizetéseket közvetlenül a "Számlák" részből tekintheti meg, ha kiválasztja az "Ismétlődő kifizetések" opciót. 😃

    Ha törölni szeretne egy ismétlődő fizetést, csak húzza meg a gombot, és nyomja meg a megfelelő gombot.

    Hogyan tudok devizafizetést kezdeményezni a BT Pay segítségével?

    Az alábbi lépéseket követve végezhet devizafizetést a BT Pay segítségével:

    • Menjen a Számlák menübe, és válassza az "Új fizetés" opciót (ki kell választania egy devizaszámlát). 
    • Válassza ki a kedvezményezettet az előre meghatározott kedvezményezettek listájából, vagy adja meg a kedvezményezett adatait. 
    • Adja meg az átutalás adatait
    • A tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjának megadásával engedélyezi, vagy biometrikus hitelesítéssel hitelesíti.
    Hogyan fizethetek számlát a BT Pay segítségével?

    Az alábbi lépéseket követve fizetheti számláit a BT Pay segítségével: 

    A számlák részből, fizetési megbízásonként: 

    • Az alkalmazás főmenüjében válassza a "Számlák" menüt, majd válassza a "Számlafizetés" opciót.
    • A megjelenő szolgáltatók listájából válassza ki azt, amelyiknek a számlát ki szeretné fizetni.
    • A kiválasztott szolgáltatótól függően meg kell adnia néhány adatot a számláról, vagy beolvashatja a vonalkódot, ha a kiválasztott szolgáltató ezt lehetővé teszi.  
    • Válassza ki a számlát, amelyről a fizetést kívánja teljesíteni.
    • A tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjának megadásával engedélyezi, vagy biometrikus hitelesítéssel hitelesíti.


    A Kártyák szakaszban csatlakoztasson egy szolgáltatót:

    • A képernyő alján található "Kártyák" főmenüben válassza a "Számlák" opciót.
    • Kattintson a "Szállító hozzáadása" gombra, hogy regisztrálja azon szállítók számláit, akiknek számláit ki fogja fizetni. Ha már vannak a Pago rendszerben hozzáadott beszállítói, akkor a "Importálás Pago rendszerből" opciót érheti el.
    • Miután kiválasztotta a szolgáltatókat a listából, azok hozzá lesznek adva az alkalmazáshoz, és lehetőség van az egyes szolgáltatókhoz való csatlakozásra.
    • Adja meg az egyes szolgáltatók által kért bejelentkezési adatokat (a bejelentkezési adatok azok, amelyeket a szolgáltató weboldalán történő bejelentkezéskor használ), és válassza a "Bejelentkezés" lehetőséget.
    • Miután bejelentkezett a szállítói számláiba, megtekintheti a kifizetett és a kintlévőségek összesítését. 
    • Egy számla kifizetéséhez csak válassza ki azt, és válassza a "Fizetés" lehetőséget.


    Hogyan nyithatok új BT Pay-számlát?

    Ha szeretne RON/valuta számlát nyitni a BT Pay rendszerben, kövesse az alábbi lépéseket.

    • A Számlák főmenüben válassza a "+" lehetőséget a jobb felső sarokban.
    • A megjelenő képernyőn válassza az "Új számla megnyitása" opciót.
    • Válassza ki azt a pénznemet, amelyben a számlát nyitni szeretné. 
    • Hitelesítse a műveletet az alkalmazásban beállított PIN-kóddal vagy biometrikus adatokkal (arcazonosító/amprenta).
    Elérhető-e a BT Pay tárgyalásos valutaváltás?

    A folyamat nagyon egyszerű és gyors - a fő Számlák menüből kezdeményezhet valutaváltást (standard), és ha a tranzakció értéke megfelel a tárgyalásos átváltás minimális követelményeinek, akkor kap egy árajánlatot. A felajánlott árfolyam megjelenik az alkalmazásban, és Önnek lehetősége van elfogadni vagy elutasítani az ajánlatot. 

    A devizaárfolyamokról hétfőtől péntekig, banki munkanapokon, 09:00-17:30 között lehet tárgyalni.

    Üzlet. Banki tevékenység. All Inclusive.

    Az Ön vállalkozásának áttekintése

    Szeretnénk, ha a BT Go lenne a leghasznosabb alkalmazás a banki ügyintézéshez és a vállalkozás irányításához. Folyamatosan bővítjük a funkciókat, mindig azt vizsgáljuk, hogy mi fontos az emberek és a vállalkozások számára, folyamatosan dolgozunk.

    Hamarosan a BT Go lesz az egyetlen alkalmazás, amelyre szüksége van vállalkozása számára. Fokozatosan, külön költség nélkül váltja majd fel a BT24-et. Fedezze fel a BT Go funkcióit

    BT Go, az Ön üzleti alkalmazása

  • Számlák küldése, fogadása és kezelése
  • Bármilyen banki tranzakciót végezhet és nyomon követheti azok állapotát.
  • Egyszerű vagy tárgyalásos betétek megnyitása, programozása és elszámolása
  • Automatikusan hozzárendeli a kifizetéseket és a bizonylatokat a számlákhoz
  • Sokan mások...
  • Elfelejtettem az azonosítómat/jelszavamat a NeoBT/BT24-ben, és nem tudom aktiválni a BT Go-t. Mit tegyek?

    Ne aggódjon, előfordul!
    Számos egyszerű megoldásunk van a hozzáférés helyreállítására:

    A NeoBT számára:

    1. Menjen a Ino a NEO számára és kövesse a lépéseket.
    2. Ellenőrizze az e-mailben található dokumentumot vagy a fizikai dokumentumot, amelyet a szolgáltatás aktiválásakor kapott - ott találja a bejelentkezési azonosítóját.
    3. Érvényes személyi igazolvánnyal keresse fel bármelyik BT-fiókot.
    4. Hívjon minket a 0264 303 333-as telefonszámon, és mi szívesen segítünk.

    BT24 esetében: 

    1. Ha nem emlékszik a bejelentkezési azonosítójára, ellenőrizheti azt a BT24 alkalmazásban (menjen a Kezdőlap -> Gyorsbeállítások -> A BT24 bejelentkezési azonosítóm menüpontra) vagy a szolgáltatás aktiválásakor kapott e-mailben vagy dokumentumban található dokumentumban - ez nem változik.
    2. Ha elfelejtette jelszavát, kattintson ide a BT Go jelszó visszaállításához.
    3. Érvényes személyi igazolvánnyal keresse fel bármelyik BT-fiókot.
    4. Hívjon minket a 0264 303 333-as telefonszámon, és mi szívesen segítünk.


    Fontos: Jelenleg a BT Go szolgáltatásra való áttérés folyik, ezért javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb állítsa vissza hitelesítő adatait, hogy elkerülje a napi üzletmenet zavarát.

    Mi a teendő, ha további kérdéseim vannak a migrációval kapcsolatban?

    Ha bármilyen kérdése van, választ kaphat az ÎntrebBT oldalon, vagy közvetlenül hívhat minket az erre a célra létrehozott telefonos ügyfélszolgálatunkon: 0264 303 350

    Mit tehetek a BT Go-ban?

    Az alkalmazásból végezhető standard műveletek - fizetés, valutaváltás, tranzakciók megtekintése - mellett olyan üzleti funkciókkal is bővültünk, mint:

    • Számlákat állít ki, fizet ki és fogad be, amelyeket automatikusan elküld az adóhatóságnak.
    • A bevételek és kifizetések automatikus társítása (automatikus egyeztetése) a kiállított és beérkezett számlákkal.
    • Adjon ki névjegykártyákat saját maga vagy a vállalat alkalmazottai számára.
    • Ön hozzáférhet a teljes hitelinformációhoz, és törlesztési grafikonokat készíthet.
    • Napi vagy havi kimutatásokat készíthet minden egyes számláról, és tömegesen letöltheti az összes számla havi kimutatását.
    • Minden számla és a kapcsolódó banki tranzakció automatikusan rögzítésre kerül a SAGA könyvelési programban.
    • BTAM befektetések eladása, vásárlása és megtekintése.
    Mikor nem tudom többé használni a BT24/NeoBT alkalmazást?

    A BT24/NeoBT leiratkozásának folyamata lépésről lépésre történik, ne aggódjon, előzetesen értesítjük, addig is javasoljuk, hogy töltse le az alkalmazást/kezdje el használni, hogy megismerje annak összes funkcióját.

    Hogyan aktiválhatom BT Go készülékemet BT24/NeoBT felhasználóként?

    A BT Go eléréséhez a BT24/NeoBT-ben használt azonosítóra és jelszóra lesz szüksége. 

    Ha megváltoztatja jelszavát a BT24-ben, akkor az új jelszót a BT Go-ban is használhatja, és fordítva.

    Mennyi idő múlva tudhatom meg, hogy már nincs hozzáférésem a BT24/NeoBT-hez?

    A BT24/NeoBT-hozzáférés megszüntetése előtt 30 nappal kapja meg az első értesítést. A hozzáférés megszüntetéséig tartó időszakban ismétlődő átállási értesítéseket fog kapni.

    Mit tegyek, ha elfelejtettem a BT24 jelszavamat, miután már nem tudok hozzáférni az alkalmazáshoz?

    Ha elfelejtette a BT24 hitelesítő adatait, és nem tud bejelentkezni a BT Go szolgáltatásba, többféleképpen is megoldhatja a helyzetet: Ha nem emlékszik a bejelentkezési azonosítóra, ellenőrizze az e-mailben található dokumentumot vagy a szolgáltatás aktiválásakor kapott dokumentumot - ez nem változik. Ha tudja a bejelentkezési azonosítóját, de elfelejtette a jelszavát, kérjen új jelszót bármelyik BT-fiókban.

    Nem kaptam értesítést a BT Go webes bejelentkezésről a mobilomra. Mit tehetek?

    Ellenőrizze az internetkapcsolatot és a mobilhálózat jelét. Ha ezek az optimális paramétereken belül vannak, kérjük, indítsa újra a bejelentkezési folyamatot.

    Be kell jönnöm a központba, hogy a BT24-ről a BT Go szolgáltatásra váltsak?

    Nem, mindent megtehetsz online. Az aktiválás lépéseit itt találja: https://go.bancatransilvania.ro/activare

    Hogyan aktiválhatom a BT Go-t, ha nem vagyok BT24/NeoBT-felhasználó?

    A BT Go alkalmazáshoz szükséges adatok: a bejelentkezési azonosító és jelszó, amelyet az Internet Banking aktiválásakor kapott. Ha nem aktiválta az Internet Banking lehetőséget a vállalati számlájához, várjuk Önt bármelyik BT-fiókban.

    A BT Go internetes aktiválásához Google Chrome (min. 68-as verzió) és okostelefon szükséges.

    A következő lépéseket kell követnie: 

    1. Adja meg a fiók megnyitásakor e-mailben kapott bejelentkezési azonosítót és jelszót. 
    2. QR-kód generálása (a QR-kód automatikusan generálódik és beolvasásra kerül az alkalmazás letöltése után) 
    3. Töltse le a BT Go alkalmazást (iOS esetén az App Store-ból, Android esetén a Google Play/Magazine Play alkalmazásból). 
    4. Szkennelje be a QR-kódot mobiltelefonjával a "Scan QR code" gomb megnyomásával. 
    5. Új jelszó kiválasztása 
    6. Írja be a kapott biztonsági kódot 
    7. Böngésszen az 'Adatvédelmi irányelvek' és 'Általános Szerződési Feltételek' között. 
    8. Miután a sikerüzenet megjelenik mind a mobilalkalmazáson, mind a webes platformon, beállíthatja az alkalmazáson belüli hitelesítési módot (érintés/arcazonosítás) a használt telefon biometrikus adatai alapján. 

    A webes platformon történő minden egyes bejelentkezéshez szükséged lesz a mobiltelefonodon aktivált alkalmazásra. A BT Go alkalmazás aktiválásához kizárólag okostelefonja használatával kövesse az alábbi lépéseket: 

    1. Töltse le a BT Go alkalmazást iOS esetén az App Store-ból, Android esetén pedig a Google Play/Magazine Play alkalmazásból. 
    2. Adja meg a fiók megnyitásakor e-mailben kapott bejelentkezési azonosítót és jelszót. 
    3. Írja be a kapott biztonsági kódot 
    4. Böngésszen az 'Adatvédelmi irányelvek' és 'Általános Szerződési Feltételek' között. 
    5. PIN kód beállítása 
    6. A sikeres üzenet megjelenése után beállíthatja a hitelesítési módot az alkalmazásban (érintés/arcazonosítás), a használt telefon biometrikus jellemzőitől függően.