Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Csak 2 banki alkalmazás.

    Csak 2 banki alkalmazás.

    Hamarosan mindössze 2 alkalmazással végezhet mobilbankolást: BT Pay (személyes) és BT Go (üzleti). Folyamatosan dolgozunk ezeken az alkalmazásokon, hogy csak ezekre legyen szüksége a mindennapi banki ügyintézéshez. A BT Payre és a BT Go-ra való átállás fokozatosan történik, ezért részletekben fogjuk értesíteni Önt, hogy mikor nem használhatja tovább a BT24-et és a NeoBT-t. 

    Nem kérünk Öntől személyes adatokat, hogy hozzáférjen a linkekhez vagy frissítse adatait. A BT24 és a NeoBT szolgáltatásról való leiratkozás folyamata automatikus, és nem igényel az Ön részéről semmilyen beavatkozást. Vigyázzon a pénzére, az Online biztonság oldalon megtudhatja, hogyan védheti meg magát. 

    Szeretnénk tudni, mit gondol a BT-alkalmazásokról, töltse ki ezt a felmérést. Nem tart sokáig, ígérjük. 😊

    Letöltés
    >

    BT Pay, az életstílusodhoz igazítva

    Banki 360°

    Kártyájával fizethet taxit, vehet fel készpénzt egy ATM-ből a mobiltelefonjával, köthet biztosítást a következő városlátogatásra vagy fizetheti a villanyszámlát.

    Mindezt és még többet is a BT Pay segítségével.

    Talán nem is tudja, hogy egy banki alkalmazás mennyire megkönnyítheti az életét, ezért most egyesével végigvesszük a BT Pay funkcióit.

    Egy banki alkalmazás, amivel bármit megtehetsz

  • Megtekintheti a kártya adatait és egyenlegét, a tranzakciók előzményeit, és szükség esetén lezárhatja vagy feloldhatja a kártyát.
  • Utaljon pénzt barátainak, fizessen a boltokban a telefonjával, és engedélyezzen online fizetéseket az alkalmazásból.
  • Takarékoskodjon a Round Up-pal, vagy nyisson megtakarítási számlát vagy lekötött betétet - lejben, euróban vagy dollárban.
  • Fektessen be a 14 befektetési alap egyikébe.
  • Több számlát is nyithat különböző pénznemekben, elkészítheti számlakivonatát, valutát válthat, vagy devizás fizetést végezhet.
  • Legfeljebb 100 000 RON összegű személyi kölcsönt vehet fel, és azonnal készpénzhez juthat.
  • Mi a teendő, ha további kérdéseim vannak a migrációval kapcsolatban?

    Ha bármilyen kérdése van, választ kaphat az ÎntrebBT oldalon, vagy közvetlenül hívhat minket az erre a célra létrehozott telefonos ügyfélszolgálatunkon: 0264 303 350

    Mi történik a NeoBT-ben és a Bt24-ben beállított ismétlődő fizetésekkel?

    Ha már nem tudja használni a NeoBT és a BT24 rendszert, a NeoBT és BT24 rendszerben beállított ütemezett fizetések nem kerülnek automatikusan a BT Pay rendszerbe. Ezért ezeket az ütemezett fizetéseket újra be kell állítania a BT Payben.

    Ha internetes banki lehetőséget szeretnék, amelyhez a számítógépemről férhetek hozzá, hogyan tudom aktiválni ezt a szolgáltatást?

    A BT Pay Web platform 2025. november 24-től lesz elérhető. Ha addig még szeretne webes platformot használni, akkor bármelyik BT-fiókban kérheti a Neo Web aktiválását, és november 24-én ugyanazokkal a bejelentkezési adatokkal használhatja az új BT Pay Web platformot.

    Mikor nem tudom többé használni a NeoBT-t és a BT24-et?

    A NeoBT és a BT24 fokozatos kivonása fokozatosan történik. 

    De ne aggódjon, időben értesíteni fogjuk. Addig is javasoljuk, hogy már most töltse le a BT Payt, hogy elkezdhessen ismerkedni vele és minden funkciójával.

    BT24/NeoBT használati jogokat adtam a számlámon felhatalmazott személyeknek. Hogyan fognak működni az új BT Pay platformon - webes és mobil -?

    Ha korábban BT24/NeoBT alkalmazáshasználati jogokat adott más személyeknek, akkor ezek a BT Pay Webben is megmaradnak november 24-től, amikor az új platform elérhetővé válik. 

    A BT Pay Mobile alkalmazáshoz való hozzáféréshez ezeket a jogokat külön kell megadnia a BT Pay Mobile alkalmazásban (Menü - Profil- és számlabeállítások - Jogosult személyek kezelése) vagy bármelyik BT-fiókban. Ahhoz, hogy a BT Pay Mobile alkalmazásban más személynek is adhasson jogokat, az adott személynek rendelkeznie kell BT-fiókkal. Ellenkező esetben a jogosultságok csak a BT Pay Webben adhatók meg.

    Hogyan válthatok át a NeoBT/BT24-ről BT Payre?

    Ha már rendelkezik BT Pay szolgáltatással, nem kell semmit sem tennie - továbbra is használhatja az alkalmazást, ahogy eddig is (U.i.: győződjön meg róla, hogy az alkalmazás legújabb verziója van, hogy minden funkcióhoz hozzáférjen).

    Ha még nem rendelkezik BT Pay szolgáltatással, akkor azt ingyenesen le kell töltenie a Google Play, az App Store vagy a Huawei AppGallery alkalmazásból.

    Nem rezidens ügyfél vagyok, és nem férhetek hozzá az összes BT Pay opcióhoz. Mit tehetek?

    A BT Pay összes funkciójának eléréséhez két lehetőség áll rendelkezésére

    - Telepítse újra az alkalmazást, és a bankkal való kapcsolatában megadott azonosító használatával ismét menjen végig az azonosítási folyamaton.

    -A BT Pay aktiválása bármely BT egységnél


    Kaphatok segítséget a BT Pay telepítéséhez?

    Ha nem tudja beállítani a BT Payt, keresse fel bármelyik BT-fiókot, ahol kollégáink szívesen segítenek Önnek.

    Hogyan férhetek hozzá gyermekem BT Pay számlájához?

    Ha Ön a gyám/ törvényes képviselő, és a Neo/BT24 rendszerben kiskorú személy számláján rendelkezett használati jogokkal, akkor ezek a jogok a BT Pay Web és a BT Pay Mobile rendszerben is érvényesek maradnak. 

    Ha Ön gyám/ törvényes képviselő, és eddig nem rendelkezett felhasználói jogokkal kiskorú gyermeke Neo/BT24 számlájához, bármelyik BT-fiókban igényelhet hozzáférési jogokat kiskorú gyermeke BT Pay számlájához. 

    Ahhoz, hogy hozzáférhessen kiskorú gyermeke számlájához a BT Pay Mobile szolgáltatásban, rendelkeznie kell számlával a BT-nél. Ellenkező esetben a kiskorú számlájához való hozzáférési jogokat csak a BT Pay Webben lehet megadni.

    Üzlet. Banki tevékenység. All Inclusive.

    Az Ön vállalkozásának áttekintése

    Szeretnénk, ha a BT Go lenne a leghasznosabb alkalmazás a banki ügyintézéshez és a vállalkozás irányításához. Folyamatosan bővítjük a funkciókat, mindig azt vizsgáljuk, hogy mi fontos az emberek és a vállalkozások számára, folyamatosan dolgozunk.

    Hamarosan a BT Go lesz az egyetlen alkalmazás, amelyre szüksége van vállalkozása számára. Fokozatosan, külön költség nélkül váltja majd fel a BT24-et. Fedezze fel a BT Go funkcióit

    BT Go, az Ön üzleti alkalmazása

  • Számlák küldése, fogadása és kezelése
  • Bármilyen banki tranzakciót végezhet és nyomon követheti azok állapotát.
  • Egyszerű vagy tárgyalásos betétek megnyitása, programozása és elszámolása
  • Automatikusan hozzárendeli a kifizetéseket és a bizonylatokat a számlákhoz
  • Sokan mások...
  • Elfelejtettem az azonosítómat/jelszavamat a NeoBT/BT24-ben, és nem tudom aktiválni a BT Go-t. Mit tegyek?

    Ne aggódjon, előfordul!
    Számos egyszerű megoldásunk van a hozzáférés helyreállítására:

    A NeoBT számára:

    1. Menjen a Ino a NEO számára és kövesse a lépéseket.
    2. Ellenőrizze az e-mailben található dokumentumot vagy a fizikai dokumentumot, amelyet a szolgáltatás aktiválásakor kapott - ott találja a bejelentkezési azonosítóját.
    3. Érvényes személyi igazolvánnyal keresse fel bármelyik BT-fiókot.
    4. Hívjon minket a 0264 303 333-as telefonszámon, és mi szívesen segítünk.

    BT24 esetében: 

    1. Ha nem emlékszik a bejelentkezési azonosítójára, ellenőrizheti azt a BT24 alkalmazásban (menjen a Kezdőlap -> Gyorsbeállítások -> A BT24 bejelentkezési azonosítóm menüpontra) vagy a szolgáltatás aktiválásakor kapott e-mailben vagy dokumentumban található dokumentumban - ez nem változik.
    2. Ha elfelejtette jelszavát, kattintson ide a BT Go jelszó visszaállításához.
    3. Érvényes személyi igazolvánnyal keresse fel bármelyik BT-fiókot.
    4. Hívjon minket a 0264 303 333-as telefonszámon, és mi szívesen segítünk.


    Fontos: Jelenleg a BT Go szolgáltatásra való áttérés folyik, ezért javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb állítsa vissza hitelesítő adatait, hogy elkerülje a napi üzletmenet zavarát.

    Mi a teendő, ha további kérdéseim vannak a migrációval kapcsolatban?

    Ha bármilyen kérdése van, választ kaphat az ÎntrebBT oldalon, vagy közvetlenül hívhat minket az erre a célra létrehozott telefonos ügyfélszolgálatunkon: 0264 303 350

    Mit tehetek a BT Go-ban?

    Az alkalmazásból végezhető standard műveletek - fizetés, valutaváltás, tranzakciók megtekintése - mellett olyan üzleti funkciókkal is bővültünk, mint:

    • Számlákat állít ki, fizet ki és fogad be, amelyeket automatikusan elküld az adóhatóságnak.
    • A bevételek és kifizetések automatikus társítása (automatikus egyeztetése) a kiállított és beérkezett számlákkal.
    • Adjon ki névjegykártyákat saját maga vagy a vállalat alkalmazottai számára.
    • Ön hozzáférhet a teljes hitelinformációhoz, és törlesztési grafikonokat készíthet.
    • Napi vagy havi kimutatásokat készíthet minden egyes számláról, és tömegesen letöltheti az összes számla havi kimutatását.
    • Minden számla és a kapcsolódó banki tranzakció automatikusan rögzítésre kerül a SAGA könyvelési programban.
    • BTAM befektetések eladása, vásárlása és megtekintése.
    Mikor nem tudom többé használni a BT24/NeoBT alkalmazást?

    A BT24/NeoBT leiratkozásának folyamata lépésről lépésre történik, ne aggódjon, előzetesen értesítjük, addig is javasoljuk, hogy töltse le az alkalmazást/kezdje el használni, hogy megismerje annak összes funkcióját.

    Hogyan aktiválhatom BT Go készülékemet BT24/NeoBT felhasználóként?

    A BT Go eléréséhez a BT24/NeoBT-ben használt azonosítóra és jelszóra lesz szüksége. 

    Ha megváltoztatja jelszavát a BT24-ben, akkor az új jelszót a BT Go-ban is használhatja, és fordítva.

    Mennyi idő múlva tudhatom meg, hogy már nincs hozzáférésem a BT24/NeoBT-hez?

    A BT24/NeoBT-hozzáférés megszüntetése előtt 30 nappal kapja meg az első értesítést. A hozzáférés megszüntetéséig tartó időszakban ismétlődő átállási értesítéseket fog kapni.

    Mit tegyek, ha elfelejtettem a BT24 jelszavamat, miután már nem tudok hozzáférni az alkalmazáshoz?

    Ha elfelejtette a BT24 hitelesítő adatait, és nem tud bejelentkezni a BT Go szolgáltatásba, többféleképpen is megoldhatja a helyzetet: Ha nem emlékszik a bejelentkezési azonosítóra, ellenőrizze az e-mailben található dokumentumot vagy a szolgáltatás aktiválásakor kapott dokumentumot - ez nem változik. Ha tudja a bejelentkezési azonosítóját, de elfelejtette a jelszavát, kérjen új jelszót bármelyik BT-fiókban.

    Nem kaptam értesítést a BT Go webes bejelentkezésről a mobilomra. Mit tehetek?

    Ellenőrizze az internetkapcsolatot és a mobilhálózat jelét. Ha ezek az optimális paramétereken belül vannak, kérjük, indítsa újra a bejelentkezési folyamatot.

    Be kell jönnöm a központba, hogy a BT24-ről a BT Go szolgáltatásra váltsak?

    Nem, mindent megtehetsz online. Az aktiválás lépéseit itt találja: https://go.bancatransilvania.ro/activare

    Hogyan aktiválhatom a BT Go-t, ha nem vagyok BT24/NeoBT-felhasználó?

    A BT Go alkalmazáshoz szükséges adatok: a bejelentkezési azonosító és jelszó, amelyet az Internet Banking aktiválásakor kapott. Ha nem aktiválta az Internet Banking lehetőséget a vállalati számlájához, várjuk Önt bármelyik BT-fiókban.

    A BT Go internetes aktiválásához Google Chrome (min. 68-as verzió) és okostelefon szükséges.

    A következő lépéseket kell követnie: 

    1. Adja meg a fiók megnyitásakor e-mailben kapott bejelentkezési azonosítót és jelszót. 
    2. QR-kód generálása (a QR-kód automatikusan generálódik és beolvasásra kerül az alkalmazás letöltése után) 
    3. Töltse le a BT Go alkalmazást (iOS esetén az App Store-ból, Android esetén a Google Play/Magazine Play alkalmazásból). 
    4. Szkennelje be a QR-kódot mobiltelefonjával a "Scan QR code" gomb megnyomásával. 
    5. Új jelszó kiválasztása 
    6. Írja be a kapott biztonsági kódot 
    7. Böngésszen az 'Adatvédelmi irányelvek' és 'Általános Szerződési Feltételek' között. 
    8. Miután a sikerüzenet megjelenik mind a mobilalkalmazáson, mind a webes platformon, beállíthatja az alkalmazáson belüli hitelesítési módot (érintés/arcazonosítás) a használt telefon biometrikus adatai alapján. 

    A webes platformon történő minden egyes bejelentkezéshez szükséged lesz a mobiltelefonodon aktivált alkalmazásra. A BT Go alkalmazás aktiválásához kizárólag okostelefonja használatával kövesse az alábbi lépéseket: 

    1. Töltse le a BT Go alkalmazást iOS esetén az App Store-ból, Android esetén pedig a Google Play/Magazine Play alkalmazásból. 
    2. Adja meg a fiók megnyitásakor e-mailben kapott bejelentkezési azonosítót és jelszót. 
    3. Írja be a kapott biztonsági kódot 
    4. Böngésszen az 'Adatvédelmi irányelvek' és 'Általános Szerződési Feltételek' között. 
    5. PIN kód beállítása 
    6. A sikeres üzenet megjelenése után beállíthatja a hitelesítési módot az alkalmazásban (érintés/arcazonosítás), a használt telefon biometrikus jellemzőitől függően.