Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezzen a BT-től - új lapon nyílik meg, vagy a BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    BT AI Chat rövidítés - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    - új lapon nyílik meg

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Csak 2 banki alkalmazás.

    Csak 2 banki alkalmazás.

    Hamarosan mindössze 2 alkalmazással végezhet mobilbankolást: BT Pay (személyes) és BT Go (üzleti). Folyamatosan dolgozunk ezeken az alkalmazásokon, hogy csak ezekre legyen szüksége a mindennapi banki ügyintézéshez. A BT Payre és a BT Go-ra való átállás fokozatosan történik, ezért részletekben fogjuk értesíteni Önt, hogy mikor nem használhatja tovább a BT24-et és a NeoBT-t. 

    Nem kérünk Öntől személyes adatokat, hogy hozzáférjen a linkekhez vagy frissítse adatait. A BT24 és a NeoBT szolgáltatásról való leiratkozás folyamata automatikus, és nem igényel az Ön részéről semmilyen beavatkozást. Vigyázzon a pénzére, az Online biztonság oldalon megtudhatja, hogyan védheti meg magát. 

    Szeretnénk tudni, mit gondol a BT-alkalmazásokról, töltse ki ezt a felmérést. Nem tart sokáig, ígérjük. 😊

    Letöltés
    >

    BT Pay, az életstílusodhoz igazítva

    Banki 360°

    Kártyájával fizethet taxit, vehet fel készpénzt egy ATM-ből a mobiltelefonjával, köthet biztosítást a következő városlátogatásra vagy fizetheti a villanyszámlát.

    Mindezt és még többet is a BT Pay segítségével.

    Talán nem is tudja, hogy egy banki alkalmazás mennyire megkönnyítheti az életét, ezért most egyesével végigvesszük a BT Pay funkcióit.

    Egy banki alkalmazás, amivel bármit megtehetsz

  • Megtekintheti a kártya adatait és egyenlegét, a tranzakciók előzményeit, és szükség esetén lezárhatja vagy feloldhatja a kártyát.
  • Utaljon pénzt barátainak, fizessen a boltokban a telefonjával, és engedélyezzen online fizetéseket az alkalmazásból.
  • Takarékoskodjon a Round Up-pal, vagy nyisson megtakarítási számlát vagy lekötött betétet - lejben, euróban vagy dollárban.
  • Fektessen be a 14 befektetési alap egyikébe.
  • Több számlát is nyithat különböző pénznemekben, elkészítheti számlakivonatát, valutát válthat, vagy devizás fizetést végezhet.
  • Legfeljebb 100 000 RON összegű személyi kölcsönt vehet fel, és azonnal készpénzhez juthat.
  • Mikor nem tudom többé használni a NeoBT-t és a BT24-et?

    2025. november 24-től a Neo BT platformhoz való hozzáférés korlátozott lesz, és helyébe a BT Pay Web lép. December 2-án, 3-án és 4-én fokozatosan korlátozzák a BT24-hez való hozzáférést. Ezen időpontok után a BT Pay lesz az egyetlen internetes és mobilbankolási lehetőség a magánszemélyek számára.

    Hogyan férhetek hozzá a fiókjaimhoz az asztali számítógépemen/számítógépemen november 24-től, amikor a BT24/NeoBT Web-hozzáférés blokkolva lesz?

    2025. november 24-től számlái az új webes platformon keresztül lesznek elérhetők: BT Pay Web.

    Hogyan jelentkezhetek be a BT Pay Webbe, ha van tokenem?

    A BT Pay Web nem rendelkezik TOKEN bejelentkezési és engedélyezési módszerrel, csak a bankkal való kapcsolat során megadott telefonszámra érkező OTP SMS-sel történő hitelesítéssel használható. Kérjük, keresse fel bármelyik BT fiókot, ahol a kollégák segítenek a hitelesítési módszer megváltoztatásában.

    Hogyan férhetek hozzá a BT Pay Webhez?

    A BT Pay Web 2025. november 24-től a következőképpen lesz elérhető:

    - A Banca Transilvania honlapján, az Internet Banking részlegből

    - Közvetlen URL: btpay.bancatransilvania.ro

    - Ha korábban már rendelkezett Neo Web szolgáltatással, és november 24-től elérte az ehhez tartozó linket, akkor automatikusan a BT Pay Web szolgáltatásra kerül átirányításra.

    - Ha korábban rendelkezett BT24 Web szolgáltatással, és belépett a BT24 Web linkre, akkor a bejelentkezési adatok megadása után a rendszer közli Önnel, hogy a BT24 platform már nem elérhető, és amikor a "Hozzáférés a BT Payhez" gombra kattint, automatikusan a BT Pay Webre kerül átirányításra.

    Milyen hitelesítő adatokat használhatok a BT Pay Web-be való bejelentkezéshez?

    Ha Ön a BT24/Neo BT 2025. november 24-től történő bezárásáról 2025. szeptember 22-én értesített ügyfelek azon csoportjába tartozik, amely a korábban birtokolt alkalmazásoktól és az azokon végzett tevékenységtől függően a következő hitelesítő adatokkal jelentkezhet be a BT Pay Webbe:

    - Ön csak a Neo BT-t birtokolta: Neo BT hitelesítő adatok

    - Csak a BT24: BT24 hitelesítő adatokkal rendelkezett.

    - Ön a BT24&Neo BT tulajdonosa volt, és mindkét platformot használta: Neo BT hitelesítő adatai

    - Ön BT24&Neo tulajdonosa volt, és csak a Neo-ban volt aktív: Neo BT hitelesítő adatai

    - Ön a BT24&Neo tulajdonosa volt, és csak a BT24-ben volt aktív: BT24 hitelesítő okmányok

    Mit tegyek, ha nem emlékszem a BT24/Neo BT jelszavamra?

    Ha korábban már rendelkezett BT24-gyel, a jelszó visszaállítása bármelyik BT-fiókban kérhető.

    Ha korábban már rendelkezett Neo BT-vel, közvetlenül a BT Pay Web-en kérheti a jelszó visszaállítását a "Elfelejtettem a jelszavam" gombra kattintva, és a lépéseket követve azonosíthatja magát. A jelszó visszaállítása bármelyik BT-fiókban is kérhető.

    Hogyan aktiválhatom a BT Pay asztali/tablet verzióját, ha még soha nem volt webes verzióm?

    2025. november 24-től a BT Pay Web lesz a magánszemélyek számára elérhető egyetlen webes platform. Ha szeretné aktiválni, bármelyik BT-fiókban várjuk.

    Hogyan tudom törölni egy meghatalmazott jogait a BT Pay mobil és webes szolgáltatásból?

    A BT Pay Mobile esetében:

    Az alkalmazás bal oldalán lépjen a főmenübe, válassza a "Profil- és fiókbeállítások", majd a "Meghatalmazott ügynökök kezelése" menüpontot, válassza ki a meghatalmazott ügynököt, és a "Hozzáférés a BT Pay-ben" opció letiltásával tiltsa le a BT Pay-jogokat.

    Megjegyzés: A felhatalmazott személy jogainak törlése a fent leírtak szerint csak a BT Pay mobilon keresztül lehetséges. Ha a meghatalmazott képviselő webes jogosultságokkal is rendelkezik, akkor ezek törlését bármelyik BT-helyszínen kell kérnie.

    A BT Pay Web esetében:

    A meghatalmazott képviselő jogainak törlése csak a BT egységből végezhető el.

     

    Hogyan távolíthatok el egy meghatalmazottat a számlámról anélkül, hogy felkeresnék egy BT-fiókot?

    A proxy-t közvetlenül a BT Pay mobilról törölheti a számlájáról:

    - Az alkalmazás bal oldalán található főmenü elérése

    - Menjen a "Profil és fiókbeállítások" -> "Proxyk kezelése" menüpontba.

    - Válassza ki az engedélyezett feldolgozót, majd a következő képernyőn válassza a "Az engedélyezett feldolgozó végleges törlése" lehetőséget.

    Üzlet. Banki tevékenység. All Inclusive.

    Az Ön vállalkozásának áttekintése

    Szeretnénk, ha a BT Go lenne a leghasznosabb alkalmazás a banki ügyintézéshez és a vállalkozás irányításához. Folyamatosan bővítjük a funkciókat, mindig azt vizsgáljuk, hogy mi fontos az emberek és a vállalkozások számára, folyamatosan dolgozunk.

    Hamarosan a BT Go lesz az egyetlen alkalmazás, amelyre szüksége van vállalkozása számára. Fokozatosan, külön költség nélkül váltja majd fel a BT24-et. Fedezze fel a BT Go funkcióit

    BT Go, az Ön üzleti alkalmazása

  • Számlák küldése, fogadása és kezelése
  • Bármilyen banki tranzakciót végezhet és nyomon követheti azok állapotát.
  • Egyszerű vagy tárgyalásos betétek megnyitása, programozása és elszámolása
  • Automatikusan hozzárendeli a kifizetéseket és a bizonylatokat a számlákhoz
  • Sokan mások...
  • Elfelejtettem az azonosítómat/jelszavamat a NeoBT/BT24-ben, és nem tudom aktiválni a BT Go-t. Mit tegyek?

    Ne aggódjon, előfordul!
    Számos egyszerű megoldásunk van a hozzáférés helyreállítására:

    A NeoBT számára:

    1. Menjen a Ino a NEO számára és kövesse a lépéseket.
    2. Ellenőrizze az e-mailben található dokumentumot vagy a fizikai dokumentumot, amelyet a szolgáltatás aktiválásakor kapott - ott találja a bejelentkezési azonosítóját.
    3. Érvényes személyi igazolvánnyal keresse fel bármelyik BT-fiókot.
    4. Hívjon minket a 0264 303 333-as telefonszámon, és mi szívesen segítünk.

    BT24 esetében: 

    1. Ha nem emlékszik a bejelentkezési azonosítójára, ellenőrizheti azt a BT24 alkalmazásban (menjen a Kezdőlap -> Gyorsbeállítások -> A BT24 bejelentkezési azonosítóm menüpontra) vagy a szolgáltatás aktiválásakor kapott e-mailben vagy dokumentumban található dokumentumban - ez nem változik.
    2. Ha elfelejtette jelszavát, kattintson ide a BT Go jelszó visszaállításához.
    3. Érvényes személyi igazolvánnyal keresse fel bármelyik BT-fiókot.
    4. Hívjon minket a 0264 303 333-as telefonszámon, és mi szívesen segítünk.


    Fontos: Jelenleg a BT Go szolgáltatásra való áttérés folyik, ezért javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb állítsa vissza hitelesítő adatait, hogy elkerülje a napi üzletmenet zavarát.

    Mi a teendő, ha további kérdéseim vannak a migrációval kapcsolatban?

    Ha bármilyen kérdése van, választ kaphat az ÎntrebBT oldalon, vagy közvetlenül hívhat minket az erre a célra létrehozott telefonos ügyfélszolgálatunkon: 0264 303 350

    Mit tehetek a BT Go-ban?

    Az alkalmazásból végezhető standard műveletek - fizetés, valutaváltás, tranzakciók megtekintése - mellett olyan üzleti funkciókkal is bővültünk, mint:

    • Számlákat állít ki, fizet ki és fogad be, amelyeket automatikusan elküld az adóhatóságnak.
    • A bevételek és kifizetések automatikus társítása (automatikus egyeztetése) a kiállított és beérkezett számlákkal.
    • Adjon ki névjegykártyákat saját maga vagy a vállalat alkalmazottai számára.
    • Ön hozzáférhet a teljes hitelinformációhoz, és törlesztési grafikonokat készíthet.
    • Napi vagy havi kimutatásokat készíthet minden egyes számláról, és tömegesen letöltheti az összes számla havi kimutatását.
    • Minden számla és a kapcsolódó banki tranzakció automatikusan rögzítésre kerül a SAGA könyvelési programban.
    • BTAM befektetések eladása, vásárlása és megtekintése.
    Mikor nem tudom többé használni a BT24/NeoBT alkalmazást?

    A BT24/NeoBT leiratkozásának folyamata lépésről lépésre történik, ne aggódjon, előzetesen értesítjük, addig is javasoljuk, hogy töltse le az alkalmazást/kezdje el használni, hogy megismerje annak összes funkcióját.

    Hogyan aktiválhatom BT Go készülékemet BT24/NeoBT felhasználóként?

    A BT Go eléréséhez a BT24/NeoBT-ben használt azonosítóra és jelszóra lesz szüksége. 

    Ha megváltoztatja jelszavát a BT24-ben, akkor az új jelszót a BT Go-ban is használhatja, és fordítva.

    Mennyi idő múlva tudhatom meg, hogy már nincs hozzáférésem a BT24/NeoBT-hez?

    A BT24/NeoBT-hozzáférés megszüntetése előtt 30 nappal kapja meg az első értesítést. A hozzáférés megszüntetéséig tartó időszakban ismétlődő átállási értesítéseket fog kapni.

    Mit tegyek, ha elfelejtettem a BT24 jelszavamat, miután már nem tudok hozzáférni az alkalmazáshoz?

    Ha elfelejtette a BT24 hitelesítő adatait, és nem tud bejelentkezni a BT Go szolgáltatásba, többféleképpen is megoldhatja a helyzetet: Ha nem emlékszik a bejelentkezési azonosítóra, ellenőrizze az e-mailben található dokumentumot vagy a szolgáltatás aktiválásakor kapott dokumentumot - ez nem változik. Ha tudja a bejelentkezési azonosítóját, de elfelejtette a jelszavát, kérjen új jelszót bármelyik BT-fiókban.

    Nem kaptam értesítést a BT Go webes bejelentkezésről a mobilomra. Mit tehetek?

    Ellenőrizze az internetkapcsolatot és a mobilhálózat jelét. Ha ezek az optimális paramétereken belül vannak, kérjük, indítsa újra a bejelentkezési folyamatot.

    Be kell jönnöm a központba, hogy a BT24-ről a BT Go szolgáltatásra váltsak?

    Nem, mindent megtehetsz online. Az aktiválás lépéseit itt találja: https://go.bancatransilvania.ro/activare

    Hogyan aktiválhatom a BT Go-t, ha nem vagyok BT24/NeoBT-felhasználó?

    A BT Go alkalmazáshoz szükséges adatok: a bejelentkezési azonosító és jelszó, amelyet az Internet Banking aktiválásakor kapott. Ha nem aktiválta az Internet Banking lehetőséget a vállalati számlájához, várjuk Önt bármelyik BT-fiókban.

    A BT Go internetes aktiválásához Google Chrome (min. 68-as verzió) és okostelefon szükséges.

    A következő lépéseket kell követnie: 

    1. Adja meg a fiók megnyitásakor e-mailben kapott bejelentkezési azonosítót és jelszót. 
    2. QR-kód generálása (a QR-kód automatikusan generálódik és beolvasásra kerül az alkalmazás letöltése után) 
    3. Töltse le a BT Go alkalmazást (iOS esetén az App Store-ból, Android esetén a Google Play/Magazine Play alkalmazásból). 
    4. Szkennelje be a QR-kódot mobiltelefonjával a "Scan QR code" gomb megnyomásával. 
    5. Új jelszó kiválasztása 
    6. Írja be a kapott biztonsági kódot 
    7. Böngésszen az 'Adatvédelmi irányelvek' és 'Általános Szerződési Feltételek' között. 
    8. Miután a sikerüzenet megjelenik mind a mobilalkalmazáson, mind a webes platformon, beállíthatja az alkalmazáson belüli hitelesítési módot (érintés/arcazonosítás) a használt telefon biometrikus adatai alapján. 

    A webes platformon történő minden egyes bejelentkezéshez szükséged lesz a mobiltelefonodon aktivált alkalmazásra. A BT Go alkalmazás aktiválásához kizárólag okostelefonja használatával kövesse az alábbi lépéseket: 

    1. Töltse le a BT Go alkalmazást iOS esetén az App Store-ból, Android esetén pedig a Google Play/Magazine Play alkalmazásból. 
    2. Adja meg a fiók megnyitásakor e-mailben kapott bejelentkezési azonosítót és jelszót. 
    3. Írja be a kapott biztonsági kódot 
    4. Böngésszen az 'Adatvédelmi irányelvek' és 'Általános Szerződési Feltételek' között. 
    5. PIN kód beállítása 
    6. A sikeres üzenet megjelenése után beállíthatja a hitelesítési módot az alkalmazásban (érintés/arcazonosítás), a használt telefon biometrikus jellemzőitől függően.