Ugrás a fő tartalomra
Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztató a személyes adatoknak a BT PAY mobilalkalmazásban történő feldolgozásáról

    Frissítve 2025. augusztus 12-re

  • 🏦Személyi adatkezelő

    Banca Transilvania S.A., amelynek székhelye Kolozsváron, Calea Dorobanților nr. 30-36, a cégjegyzékben J1993004155124 számon, CUI RO5022670 (a továbbiakban"BT"), tájékoztatja Önt, hogy adatkezelőként hogyan kezeli az Ön személyes adatait a BT Pay mobilalkalmazásban ("Alkalmazás" vagy"BT Pay"). A jelen tájékoztatóban külön ismertetjük azokat a helyzeteket, amelyekben a BT nem adatkezelője a kezelt adatoknak.

    A BT Pay a BT ügyfelei számára a BT Pay mobilalkalmazás Általános Szerződési Feltételei alapján érhető el.

    👤 Az érintettek

    Ez a tájékoztató csak a legalább 18 éves BT Pay felhasználók ("felnőtt felhasználók") személyes adatainak feldolgozására vonatkozik.

    👦 A kiskorú felhasználók tájékoztatása:

    14 éves kor alatt saját kártyával és BT-fiókkal:

    Kérjük, hogy a BT-nél számlával rendelkező és a BT Payt saját kártyával használó 14 éves vagy annál idősebb kiskorúak és szüleik/gyámjuk/ törvényes képviselőik ("szülő") érdeklődjenek:

    Kiskorúak, saját BT-kártyávala szülő számlájához kapcsolódik:

    A 8 és 18 év közötti kiskorúakat, akik a BT Payt a szülői számlához csatolt saját kártyával használják, kérjük, érdeklődjenek:

    14 év alatti kiskorúak esetében ajánlott, hogy ezt az információt a szülővel/gondviselővel/ törvényes képviselővel ("szülő") együtt olvassák el.

    📄 Különleges információk

    A BT Pay különböző termékeket/szolgáltatásokat kínál, amelyek adott esetben személyes adatok feldolgozásával járnak, meghatározott célokra és meghatározott indokok alapján. A teljes részleteket az alábbi tájékoztatók tartalmazzák:

    A BT rendszeresen frissíti ezt a tájékoztatót, anélkül, hogy kedvezőtlenebb feltételeket szabna az adatfeldolgozásra és az adatvédelemre. A módosításokat a BT Pay alkalmazásban közöljük, és a frissített változat bármikor megtekinthető lesz a BT Pay alkalmazásban, valamint a BT weboldalán az Adatvédelmi központ szakaszban.

    A BT Pay felhasználókra mindig a jelen közlemény aktuális változata vonatkozik.

    Ha bármilyen kérdése vagy panasza van azzal kapcsolatban, hogy a BT hogyan kezeli az Ön személyes adatait, a dpo@btrl.ro címen léphet kapcsolatba velünk.

    🗂️ A BT Pay keretében feldolgozott személyes adatok, 🎯 az adatkezelés céljai és ⚖️ az adatkezelés indokai.

    🛡️1. A BT Pay biztonsága/csalásmegelőzés

    A BT Pay adatbiztonsága és a csalás megelőzése érdekében jogi kötelezettségek és jogos érdekek alapján a következő adatokat kezeljük:

    Akészülékadatai: akészülék azonosítója, modellje, az operációs rendszer típusa/verziója, biztonsági módszer megléte (pl. jelszó, ujjlenyomat - a BT nem fér hozzá ezekhez a módszerekhez, csak ellenőrzi, hogy léteznek-e), a készülék legutóbbi hívásokhoz/visszahívásokhoz való használatára vonatkozó információk (a hívások tartalmához vagy a tárcsázott/hívott számokhoz nincs hozzáférés).

    📡IP-cím és IP-alapú helymeghatározás

    📦Potenciálisan rosszindulatú alkalmazások (pl. rosszindulatú programok, távvezérlő alkalmazások) jelenléte és

    Ezek az adatok elengedhetetlenek az alkalmazás biztonsága szempontjából. Ha nem fogadják el, a BT Pay nem használható.

    Az alkalmazás védelme és a csalás megelőzése érdekében is feldolgozzuk a következő adatok feldolgozásához szükséges adatokat: PIN-kód beállítása/visszaállítása/feloldása, hitelesítés az alkalmazásban, tranzakciók engedélyezése, a következő pontok szerint. Tájékoztató a személyes adatok azonosítási célú feldolgozásáról a BT Payben.

    A csalási kockázatoktól függően, ezen adatok feldolgozása alapján a bank: blokkolhatja az alkalmazást a nem biztonságos harmadik féltől származó alkalmazások eltávolításáig, blokkolhatja a gyanús tranzakciókat, felveheti a kapcsolatot a felhasználóval.

    🆕 2. BT Pay folyószámlával rendelkező új BT Pay ügyfelek regisztrálása a BT Pay segítségével

    Amikor üzleti kapcsolatot nyitunk a BT Pay-en keresztül, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően videós távoli azonosítást alkalmazunk, amely a személyi igazolványadatok, kapcsolattartási adatok és biometrikus adatok (arcfelismerés) feldolgozását jelenti. A részleteket a személyes adatoknak a Banca Transilvania vállalattal való üzleti kapcsolat BT Pay-en keresztül történő megnyitásához történő feldolgozásáról szóló tájékoztató tartalmazza.

    💳 3. A meglévő BT PAY ügyfelek BT PAY regisztrációja esetén

    Ha már van kapcsolata a BT-vel, és szeretne regisztrálni a BT Pay szolgáltatásba, akkor a pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően szigorú hitelesítési eljáráson keresztül kell azonosítanunk Önt. Ebből a célból a személyes adatok feldolgozását a személyes adatoknak a BT Payben történő azonosítási célú feldolgozásáról szóló tájékoztatóban részletezettek szerint végezzük, amely jelen tájékoztató "Különleges információk" részében érhető el.

    A BT Pay-be történő regisztrációhoz az Alkalmazáshoz kapcsolódó szerződés megkötése/teljesítése révén feldolgozzuk a felhasználói nevet (becenév), az Alkalmazás azonosítóját(pénztárca azonosító), a BT-nél birtokolt kártya(k) adatait (kártyaszám, lejárati dátum, CVV/CVC kód és a kártyán szereplő név), illetve a BT Pay-be történő regisztrációt (a BT által kibocsátott kártyák, BT Direct vagy nem BT kártyák), a BT-nek, illetve a BT Directnek bejelentett telefonszám , valamint a nem BT kártyák esetében a kártyakibocsátó által végzett 3D Secure ellenőrzés megerősítése (a BT nem fér hozzá az ezen ellenőrzés során használt adatokhoz, nem ismeri a kártyakibocsátó által az ellenőrzéshez használt módszert vagy személyes adatokat).

    🧭4. A BT Pay használatához

    Az Önnel kötött BT Pay szerződés teljesítése, a bank jogi kötelezettségeinek teljesítése érdekében, jogos érdekünk alapján és adott esetben az Ön hozzájárulása alapján az alábbiak szerint kezeljük a személyes adatokat:

    I. Kártyák funkcionalitása 

    1. Kártyás fizetés a kereskedőknél

    Eszközökkel Android NFC-kompatibilis készülékeken a BT Pay BT-kártyákkal fizethet. Ebben az esetben olyan adatokat dolgozunk fel, mint például: a készülék adatai (operációs rendszer és verzió, van-e rajta NFC és engedélyezve van-e az NFC), szükséges hitelesítés (pl. a telefon feloldása), tranzakció adatai (összeg, dátum, hely), használt kártya- és számlaadatok.

    A kártyák Google Pay-be történő bejegyzése esetén az alkalmazás megjeleníti a lehetőséget, ha Androidot használ, és nem jegyezte be a BT-kártyákat. Ebben az esetben a BT biztonságosan továbbítja a Google-nak a kártya adatait (kártyaszám, lejárati dátum, név), a BT ügyfél-azonosítót (BT CIF), a készülékazonosítót és a tárcaazonosítót.

    Az eszközökön iOSeszközökön az NFC-fizetésekhez az Apple Pay kártyával történő regisztráció szükséges az Apple feltételei szerint. A BT Pay megjeleníti a gyors regisztráció opciót, és feldolgozza a készülék adatait (operációs rendszer és operációs rendszer verziója), a kártya adatait (PAN, lejárati dátum, név, BIN és kártyatípus), és biztonságosan továbbítja azokat az Apple-nek.

    Engedélyezni online fizetés a "Fizessen a BT Pay segítségével", feldolgozzuk az Ön által kiválasztott kártyaadatokat és engedélyezési módszert.

    2. Telefonszámon (P2P) vagy IBAN-on keresztüli átutalások

    A BT Pay segítségével: pénzt küldhet/kérhet ismerősei vagy más BT Pay-felhasználók számára/től, telefonszám alapján (P2P); IBAN-alapú átutalásokat végezhet; átutalásokat végezhet saját BT Pay regisztrált kártyái között.

    P2P átutalások esetén az alkalmazás (csak az Ön beleegyezésével) hozzáférhet a telefonkönyvéhez az átutalás végrehajtásához. Ha nem engedélyezi a hozzáférést, akkor kézzel kell megadnia a címzett számát.

    A P2P kezdeményezése során az alkalmazás megmutatja, hogy a megadott telefonszám kapcsolódik-e BT Pay számlához. Ha tehát bármely BT Pay-felhasználó kiválasztja vagy megadja azt a telefonszámot, amelyre a BT Pay-t telepítette , hogy P2P átutalást kezdeményezzen, akkor az adott felhasználó tudni fogja, hogy a BT Pay alkalmazás telepítve van az adott telefonszámon.

    P2P átutalások esetén a következőket dolgozzuk fel: kártyaadatok (beleértve az Ön által a P2P átutalások gyűjtésére előnyben részesített kártyát, ha választott egyet), tranzakció adatai (összeg, dátum, magyarázat, IBAN és a fizető/ kedvezményezett neve), telefonszám (az Ön és a másik BT Pay felhasználóé).

    Az IBAN-alapú átutalások esetében a feldolgozzuk az Önkártya- és számlaadatait , a tranzakciós adatokat (mint a P2P átutalás esetében), a kedvezményezett adatait (név, vezetéknév, IBAN ).

    A P2P vagy IBAN átutalásról szóló igazolást elküldheti egy e-mail címre.

    A BT Payben regisztrált saját kártyái közötti átutalások esetében feldolgozzuk azon kártyák adatait, amelyek között Ön az átutalást végzi, valamint azon BT-számlák adatait, amelyekhez ezek a kártyák kapcsolódnak, valamint a tranzakciós adatokat.

    A BT Pay a "Kártyák" funkción belül lehetővé teszi a felhasználók számára egyéb banki műveletek elvégzését, például készpénzfelvétel (kódolt vagy érintés nélküli), limitek beállítása és kártyák letiltása, kártyaadatok megtekintése, online fizetések hitelesítése, számlák kifizetése, Open Bankingbe való regisztráció, kártyák kibocsátása (beleértve a további felhasználók számára történő kártyakibocsátást is), pénz átutalása a BT-re és a kártyák megtakarítása a kereskedőknél, a limit/ hitelkeret és a kártyás fizetési információk megtekintése a kereskedő kategóriája szerinti bontásban, amelynél a kártyás fizetés történt a hitelkártyák esetében. Az egyes funkciók esetében a Banca Transilvania feldolgozza a vonatkozó személyes adatokat (pl. kártyaadatok, telefonszám, tranzakciók).

    3. Készpénzfelvétel a BT ATM-ekből kód szerint

    A BT Pay segítségével ideiglenes kódot generálhat ATM-készpénzfelvételhez (csak a magánszemélyek számára kibocsátott kártyákra érvényes). A kód elküldéséhez a (telefonkönyvből kiválasztott/ Ön által megadott) telefonszámot, a kártya- és számlaadatokat, a tranzakció adatait feldolgozzuk.

    4. Érintésmentes készpénzfelvétel a BT ATM-ekből

    A BT Pay segítségével a felhasználó érintés nélküli készpénzt vehet fel az ATM-ből.

    5. Tranzakciós limitek beállítása és/vagy kártyák letiltása

    A BT Pay alkalmazásban beállíthatja az alkalmazásban regisztrált BT-kártyák tranzakciós limitjeit, letilthatja - ideiglenesen vagy véglegesen - ezeket a kártyákat, és kérheti az ideiglenesen letiltott kártyák letiltásának feloldását. A beállított limitekre, a kártyák állapotára és adataira vonatkozó információkat, valamint aBT-nek bejelentett telefonszámot a oldalon dolgozzuk fel (ezek a műveletek csak az SMS-ben küldött OTP-kód alapján engedélyezettek).

    6. Kártyaadatok megjelenítése az alkalmazásban

    A BT Pay alkalmazáson keresztül megtekintheti a kártya adatait - a kártyaszámot és a CVV/CVC kódotaz online fizetésekhez való használat megkönnyítése érdekében, valamint a kártyához beállított PIN-kódot. Ezeket az adatokat és adott esetben a BT-nek megadott telefonszámot (ahol a megjelenítés csak az SMS-ben küldött OTP-kód alapján engedélyezett) feldolgozzuk.

     7. Online fizetések hitelesítése/megerősítése a BT Pay-en keresztül

    A BT Payben regisztrált BT kártyákkal kezdeményezett online fizetések (a kereskedők weboldalain történő fizetések), beleértve a 3D Secure-t is, kizárólag az alkalmazáson keresztül lesznek hitelesíthetők/elutasíthatók. A kártyát, a tranzakciós adatokat (beleértve annak a kereskedőnek a nevét, akinek a részére a fizetést teljesíteni kell, valamint a tranzakció azonosítóját, amelyet az Ön által használt eszközön tárolunk a fizetés kezdeményezésétől kezdve a oldalon, az online fizetés hitelesítéséig vagy elutasításáig) feldolgozzuk.

    Az ilyen online fizetés hitelesítéséről/elutasításáról szóló értesítést az Alkalmazás "általános" csatornájára küldjük. Ha nem aktiválja az "általános" csatornán küldött értesítéseket, akkor nem kapja meg az online fizetés hitelesítéséről/elutasításáról szóló értesítést. Android telefonokon az Ön hozzájárulásával a BT Pay automatikusan megjelenítheti a fizetés megerősítő képernyőt az Alkalmazás vagy az értesítés manuális megnyitása nélkül. Az engedélyt az első online fizetés után kell kérni, vagy engedélyezhető a telefon beállításaiban, az Alkalmazások rész - BT Pay.

    8. A Számlafizetés szolgáltatás aktiválása és használata

    A szolgáltatás aktiválásához és használatához szükséges személyes adatok feldolgozása a jelen tájékoztató "Különleges információk" szakaszában található külön tájékoztatónak megfelelően történik.

    9. Beiratkozás az Open Bankingbe

    A BT az Open Banking funkció használatához (amely a BT Payhez hozzáadott nem BT-kártyák esetében elérhető) a következő információkat dolgozza fel, amelyek adott esetben személyes adatoknak minősülnek: az IBAN, a nem BT-kártya/számla egyenlege és a nem BT-számlák tranzakciós előzményei/adatai (dátum, összeg, tranzakció adatai, a nem BT-számlán megvalósult tranzakció ellenértéke).

    10. Kártya kiállítása/kiadása 

    A BT Pay segítségével Ön kérheti a kártya kibocsátását/kiadását az Ön számára (beleértve a virtuális kártyát is) vagy egy olyan személy számára, akit Ön további kártyahasználóként jelöl meg. Ebben az esetben adott esetben feldolgozzuk az Ön és/vagy a további kártyahasználó személyes adatait: a kibocsátott/kibocsátott kártya adatait, a kártya IBAN-számláját, amelyhez a kártya kapcsolódik, a kártya szállítási címét, a további kártyahasználó nemzeti azonosítóját és telefonszámát. Ha a a kiegészítő kártyahasználó a kijelölés időpontjában még nem azonosított a BT Payben, akkor a BT Payben történő azonosítás céljából az ő személyes adatait is feldolgozzuk, a személyes adatoknak a BT Payben történő azonosítási célú feldolgozásáról szóló tájékoztatóban foglaltak szerint, amely a jelen tájékoztató "Különleges információk" szakaszából érhető el.

    11. "Mozgassa át pénzét a BT-hez" opció

    Amikor ezt a funkciót használja, a következő személyes adatokat kezeljük: tranzakciós adatok (összegek, átutalás ismétlődése, a bank, ahonnan átutal), kártya- és számlaadatok

    12. "Kártya mentése a kereskedőknél" opció

    Ha ezt az opciót használja, feldolgozzuk az Ön nevét, vezetéknevét, e-mail címét, kártyaadatait, az aktív előfizetésekre vonatkozó információkat, az ismétlődő fizetésekre vonatkozó adatokat (összeg, gyakoriság, dátum) és azokat a weboldalakat, ahol a kártyaadatait tárolták.

    13. Hitelinformációk és kiadások csoportosítása

    Hitelkártyák esetében megtekintheti a hitelkeretre/limitre, a minimális fizetési kötelezettségre és a befizetett összegre, az esetleges hitelkeret-biztosításra, a részletekben könyvelt tranzakciókra, a felhalmozott Star pontok számára, az automatikus havi fizetés engedélyezésére/letiltására és annak összegére vonatkozó információkat, valamint láthatja a kiadások csoportosítását azon kereskedők kategóriái szerint, amelyekhez a fizetések történ tek (nem tartalmazza a fizetési magatartás elemzését vagy értékelését). Ezeket a személyes adatokat azért dolgozzuk fel, hogy segítsük Önt pénzügyi forrásainak kezelésében (pénzügyi oktatási cél).


    II. "Számlák" és "megtakarítások"

    A folyószámlák, megtakarítási számlák, betétek és a kapcsolódó szolgáltatások (például Round Up, kimutatások, átutalások vagy fizetések) BT Payben történő megtekintése, használata és kezelése érdekében a BT a személyes adatok következő kategóriáit dolgozza fel: IBAN-ok, egyenlegek, valuták, a számlákhoz kapcsolódó kártyák, tranzakciós előzmények, ismétlődő fizetések, előre meghatározott kedvezményezettek, előre meghatározott kedvezményezetti kapcsolatok, tranzakciós adatok (összeg, magyarázat, dátum, árfolyam), címzett adatok (név, vezetéknév, IBAN, telefonszám), a Round Up szolgáltatással kapcsolatos összegek és beállítások, betétek és megtakarítási számlák létrehozásával és kezelésével kapcsolatos adatok (összegek, kezdő/leállító időpontok, átutalások gyakorisága), valamint az ezekkel kapcsolatos kamatokra és adókra vonatkozó információk.

    Ha a fizetési bizonylatot e-mailben küldik, a felhasználó által megadott cím is feldolgozásra kerül.

    III. "Kredit" funkcionalitás

    A "Hitelek" funkció elérésekor a Bank a BT-nél lévő nem kártyás hiteltermékekre vonatkozó személyes adatokat kezeli (a hitelszámla és a folyószámla IBAN-ja, amelyről a havi részletet levonják, szerződésszám, hitelszámla egyenlege, felvett hitel összege, a hitel kezdő és záró dátuma, a havi részlet összege, esetleges hátralék, törlesztési ütemezés, hitelbiztosítás és ezek státusza).

    IV. "Beruházások" funkció

    Az ebben a BT Pay részben szereplő termékeket a bank leányvállalatai (a BT Financial Group tagvállalatai) kínálják. Ebben az esetben a Banca Transilvania adatfeldolgozóként kezeli az Ön adatait, és a leányvállalat az üzemeltető. A bank nyilvántartásában szereplő, a leányvállalattal kötött szerződés megkötéséhez/teljesítéséhez szükséges adatait a bank az adott leányvállalathoz küldi, amely azokat saját adatvédelmi szabályzatának rendelkezései szerint kezeli. A részleteket az alábbiakban találja:

    Az egységek megszerzéséhez és kezeléséhez a bank leányvállalata által kezelt alapok - BT Asset Management SAI (BTAM) - a BT Pay-től a BT-vel kötött brókerszerződés aláírásával befektetőjévé válhat a BTAM által kezelt alapoknak, alaprészvényeket (FU) vásárolhat/eladhat és kezelhet az Ön által választott alapban. Az Ön személyes adatait a BTAM üzemeltetője kezeli, így például az Ön nevét, vezetéknevét, CNP-jét, BTAM ügyfél_ID-jét, befektetési számlaszámát, tranzakciós előzményeit, a BTAM által kezelt befektetési alapokban tartott egyenlegét, a nyereségére/veszteségére és a forrásadóra vonatkozó információkat. Ön a BTAM ügyfelévé válik. A személyes adatoknak a BTAM üzemeltetője általi feldolgozására vonatkozó részletek a BTAM adatvédelmi szabályzatában találhatók, amely a www.btassetmanagement.ro oldalon érhető el .

    A leányvállalat által kezelt önkéntes nyugdíjpénztárak tagjává válni bs - BT Pensii SAFPF SA (BT Pensii) - a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjpénztár tagsági okiratának aláírásával Ön az adott pénztár tagjává válik (BT Pensii ügyfél). Lehetősége lesz az alapba történő befizetéseinek beállítására és kezelésére, beleértve a BT Pensions Önnel való kommunikációjának módjára vonatkozó döntéseket is. Az Ön személyes adatainak a BT Pensions üzemeltetője általi feldolgozására vonatkozó részletek a BT Pensions adatvédelmi szabályzatában találhatók, amely a www.btpensii.ro oldalon érhető el .

    V. Kiddo funkcionalitás

    1. BT Pay Kiddo - 14 év alattiaknak +, saját BT kártyával és fiókkal

    Ha Ön szülőként a BT Pay Kiddo ezen részéből kezdeményezi kiskorú gyermeke csatlakoztatását, akkor ellenőrizzük, hogy megfelel-e a BT Pay Kiddo feltételeiben meghatározott feltételeknek. Ebből a célból a következő személyes adatokat kezeljük Önről: keresztnév, vezetéknév, nemzeti azonosító, életkor, Ön mint a kiskorú szülője és mint akiskorú számláján meghatalmazott képviselő.

    2. BT Pay Kiddo - kiskorúak számára, akiknek saját BT kártyájuk vana szülő számlájához:

    Ha Ön, mint szülő, a BT Pay Kiddo ezen részéből kezdeményezi egy kiskorú csatlakoztatását, akkor ellenőrizzük, hogy megfelel-e a szülői számlához csatolt, kiskorúakra vonatkozó BT Pay Kiddo feltételekben meghatározott feltételeknek . Ebből a célból a következő személyes adatokat kezeljük Önről: keresztnév, vezetéknév, nemzeti azonosító, életkor, valamintalapértelmezés szerint az Ön és az adott kiskorú közötti kapcsolatból álló személyes adatokat.

    VI. Egyéb BT Pay funkciók

    1. BT Pay azonosítása hívásokban vagy BT egységekben

    Ha a BT Call Center ügyintézőjével folytatott hívás során vagy egy BT létesítményben a BT Pay azonosítást választja, feldolgozzuk az Ön személyes adatait: BT Pay ügyfél BT Pay felhasználói státusz, telefonszám, hitelesítési módszer (PIN-kód, biometrikus adatok, telefon feloldása) és az alkalmazás verziója.

    2. Kedvezményezetti névmegjelenítő szolgáltatás (SANB) csalásmegelőzési célokból 

    Jogi kötelezettségünk és jogos érdekünk a banki csalások megelőzése. Az Ön védelme érdekében a bankközi tranzakciók (más bankoknál vezetett számlákra történő fizetések) esetében a BT más kapcsolódó szolgáltatókkal együtt az Ön személyes adatait a jelen Tájékoztató "Különleges információk" részében található, a személyes adatoknak a Szolgáltatás Névmutató Kedvezményezett (SANB) keretében történő feldolgozásáról szóló tájékoztatóban részletezettek szerint kezeli. A bankon belüli fizetések (BT-számlákra történő fizetések) esetében a BT egyedül kezeli a személyes adatok ugyanazon kategóriáit, amelyeket a SANB-ben is használnak. Az Ön adatainak feldolgozásának alapja a BT jogos érdeke a csalás megelőzése a bankon belüli fizetések (BT-BT) esetében. Az Ön teljes keresztneve (adott esetben egy vagy több) és a BT-nél regisztrált vezetéknevének kezdőbetűje megjelenik más BT-ügyfelek számára, akik az Ön BT-számlájára történő fizetést kezdeményeznek egy BT-alkalmazásból, függetlenül attól, hogy a fizetés teljesül-e vagy sem.

    3. Személyes adatok frissítése 

    Ezzel a funkcióval frissíthet néhány személyes adatot a bankban. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos részletek a jelen tájékoztató "Különleges információk" részében található külön tájékoztatóban találhatók.

    4. Gépjármű-felelősségbiztosítás

    A BT Pay "MTPL biztosítás" szakaszán keresztül kérhet ajánlatokat vagy köthet MTPL-szerződéseket. Az ajánlatok megjelenítése érdekében a személyes adatokat a Timesafe SRL és a Renomia-SRBA kezeli, az alkalmazásban elérhető, e vállalatok személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzatának megfelelően. A BT az adatokat adatfeldolgozóként dolgozza fel.

    5. Utazási biztosítás

    A BT Pay segítségével biztosítási ajánlatokat kaphat és utasbiztosítást köthet a Groupama Asigurări-tól. E funkcióhoz a BT a Groupama meghatalmazott képviselőjeként kezeli az Ön személyes adatait. A személyes adatok Groupama általi feldolgozására vonatkozó részletek közvetlenül az alkalmazásból, az "Utazási biztosítás" részben érhetők el.

    6. Töltse fel telefonkártyáját

    Ha ezt az opciót használja, a következőket dolgozzuk fel: a feltöltéshez szükséges telefonszám, a kártya adatai, a feltöltés alapjául szolgáló számla egyenlege .

    7. Vignetták beszerzése

    Amikor a BT Pay segítségével megvásárolja vagy megújítja román rovinettáját, a BT feldolgozza a jármű adatait, a használt kártyát és a rendelkezésre álló egyenleget.


    🔊 5. A BT Pay felhasználókkal való kommunikáció az alkalmazáson keresztül

    a. Értesítések 

    A BT Pay többféle értesítést küld Önnek:

    • Kártyás fizetési értesítések: az alkalmazásban regisztrált kártyákkal végrehajtott fizetések megerősítése/lemondása, az alkalmazásban és a 3D Secure-ban regisztrált BT-kártyákkal kezdeményezett online fizetések hitelesítése/elutasítása.
    • Átutalásokkal kapcsolatos értesítések: P2P kezdeményezett tranzakció elfogadása/elutasítása; a tranzakció sikeres befejezésének visszaigazolása;
    • Értesítések BT Pay azonosításhoz: alkalmazáson belüli azonosítási kérelmek (a BT call center ügynökével folytatott hívás során vagy a BT Pay azonosításához a létesítményekben).
    • Értesítések a Számlafizetés szolgáltatáshoz: a szolgáltatás felhasználóinak szóló üzenetek.
    • Általános érdekű értesítések/üzenetek: a BT Pay alkalmazással kapcsolatos releváns információk, amelyek nem kapcsolódnak a fenti funkciókhoz.
    • Különösen fontos értesítések/üzenetek: pl. a bank Általános Üzletszabályzatának változásai, díjváltozások, a személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztató frissítései; a bank nyilvántartásának frissítéséről szóló értesítések.
    • reklámüzenetek, ha Ön a BT számára az ilyen választási lehetőségek kifejezésére szolgáló, az üzletekben vagy online elérhető űrlap használatával hozzájárulását adta adatainak reklámcélú feldolgozásához.
    • Értesítések a BT Pay "Ajánlatokról": információk az alkalmazáshoz hozzáadott új ajánlatokról; Értesítések az "Ajánlatok - jutalmak mozgatása" részben feloldott ajánlatokról. Az alkalmazás "Ajánlatok" részének megnyitásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a BT adatokat gyűjtsön a következőkről: az Ön által elért (elmentett, aktivált vagy igényelt) ajánlatokról a vonatkozó ajánlatok jövőbeni bemutatása céljából, valamint az Ön által aktivált vagy megnyitott ajánlatokra vonatkozó kedvezményes feltételek alkalmazása céljából.

    🏃‍♀️ Jutalmak útközben - BT Pay - az aktív életmód ösztönzése érdekében a BT Pay az "Ajánlatok" részben egy"Jutalmak útközben " alszakaszt tartalmaz, ahol a felhasználók partnerek és a bank különleges ajánlatait oldhatják fel. A fizikai aktivitáskövető alkalmazás csatlakoztatását követően a BT Pay engedélyt kér az olyan adatokhoz való hozzáférésre, mint a lépések száma, megtett kilométerek, aktív percek. Ezek az adatok csak a csatlakoztató felhasználó számára láthatók, és kizárólag a következőkre használhatók: az ajánlatokra való jogosultság ellenőrzése, jutalmak odaítélése. Az adatokat csak az e célok teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk. Egyes ajánlatok egyéb paramétereket is tartalmazhatnak, például a kártyás vagy alkalmazáson belüli aktivitást, amelyeket az egyes ajánlatokban egyértelműen meghatároznak.

    A Rewards in Motion (Jutalmak mozgásban) részhez való hozzáférés nem kötelező, és nem befolyásolja a BTPay általános használatát. Ha a nyomkövető alkalmazásban engedélyezte az adatokhoz való hozzáférést, akkor azt bármikor visszavonhatja az adott alkalmazás vagy telefonja beállításai között. Hozzáférés nélkül nem lesz jogosult az ebben a kategóriában szereplő ajánlatokra.

    • A BT Pay hozzáférést kér az Ön készülékének helymeghatározásához is, hogy megmutathassa az Ön területén elérhető ajánlatokat (pl. a Star partnerek ajánlatainak automatikus megjelenítéséhez (Star hitelkártya-tulajdonosok számára a partnerek helyének megjelenítése a térképen az ajánlatok esetében). Ön nem köteles engedélyezni a helyhez való hozzáférést, de lehetősége van a hely manuális kiválasztására. Ha megtagadja a hozzáférést, a BT Pay egyéb funkciói akadálytalanul használhatók.

    Az értesítéseket az alkalmazás Beállítások menüjében engedélyezheti/tilthatja. Ha az értesítések nincsenek bekapcsolva, akkor azok nem push-értesítésekként érkeznek, hanem az alkalmazás Értesítések részében lesznek elérhetőek.

    b. segítség és támogatás a BT Pay chatboton keresztül

    A BT Pay chatbot segítségével valós időben beszélgethet egy BT tanácsadóval. Ezzel összefüggésben olyan adatokat dolgozunk fel, mint az Ön neve, BT ÁFA száma, ügyféltípusa, kártyája neve, az alkalmazás verziója, a telefon operációs rendszere és a csevegésben kiválasztott nyelv az azonosítás és a támogatás érdekében.

    📈 6. A BT Pay teljesítményének elemzése és javítása

    Annak érdekében, hogy a BT Pay teljesítményének javítása érdekében statisztikákat tudjunk készíteni a BT Pay teljesítményének mérésére, jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy a következő információkat gyűjtsük azokról az eszközökről, amelyekre telepítve van - eszközazonosító (Device ID), telefon típusa, operációs rendszer, operációs rendszer verziója, eszköz neve, eszközbeállítások, internetkapcsolathoz szükséges hozzáférés.

    ⏳A BT Payben feldolgozott személyes adatok megőrzési ideje

    A jelen tájékoztatóban kifejezetten említettek kivételével az Ön BT-ügyfélként megadott adatait, valamint a BT Pay-en keresztül végrehajtott tranzakciókkal kapcsolatos adatokat a bankkal fennálló üzleti kapcsolatának megszűnését követő 5 évig őrizzük meg a vonatkozó jogszabályok szerint, kivéve azokat az adatokat, amelyeket a pénzügyi, számviteli és adójogszabályok szerint 10 évig kell megőrizni.

    📤 A BT Pay keretében feldolgozott személyes adatok címzettjei

    Az Alkalmazás felhasználói által közvetlenül megadott vagy az Alkalmazás telepítése, regisztrációja, beiratkozása/használata során a Bank tudomására jutott adatokat a Banca Transilvania az alábbiak szerint továbbíthatja a címzettek bizonyos kategóriáinak:

    • más BT-ügyfelek, akiknek joguk és szükségük van a tájékoztatásra (minden BT Pay-felhasználó BT-ügyfélnek minősül).

    a. BT Pay felhasználók akiket Ön valamennyi BT-fiókjának - beleértve az alkalmazást is - kezelési jogával jelölt ki.

    Ha az összes BT-számláján van egyszeri aláírási jogosultsága, és hozzáférést adott nekik az alkalmazáshoz, akkor az alkalmazásban megtekinthetik banki adatait (számlák, tranzakciók, kimutatások, azonosítók stb.). Megnézhetik a számlákat, átutalásokat és devizaváltást végezhetnek, hozzáférhetnek a kimutatásokhoz és a tranzakciótörténethez, megoszthatják az IBAN-t, beállíthatják az ismétlődő fizetéseket, valamint kezelhetik a megtakarításokat és betéteket.

    b. BT Pay felhasználók akik Önt BT Pay inkluzív működési jogokkal ruházták fel valamennyi BT Pay számlájukra vonatkozóan.

    Ha a BT más személyes ügyfelei, akik számlatulajdonosok, a BT-nél vezetett összes számlájukra vonatkozóan egyszeri aláírási jogokat adtak Önnek, és engedélyezték Önnek, hogy hozzáférjen ezekhez, beleértve az Alkalmazást is, akkor az Alkalmazásban közöljük velük az Ön személyes adatait - az Ön nevét, vezetéknevét, a számláikon végzett tranzakciókat.

    c. más BT-ügyfelek, akik további felhasználói kártyákkal rendelkeznek a fiókjaikhoz csatolva. 

    Ha további kártyák kibocsátását kérte a számláján lévő további kártyahasználók számára, akkor ők is megtekinthetik a számlaegyenlegét a BT Payben.

    d. más BT-ügyfelek, akiknek a számláján az Ön nevére kiállított kiegészítő kártyával rendelkezik.

    Ha egy másik BT-ügyfél számlájához további kártyát bocsátott ki, a számlatulajdonos ügyfél is láthatja a BT Payben az adott kártyával végrehajtott tranzakciók részleteit (összeg, kereskedő, dátum stb.).

    e. más BT Payt használó BT-ügyfelek, akik a készülékük címjegyzékében az Ön telefonszáma/érintkezője mellett megjelenő ikonból megtudják, hogy Ön BT Pay-felhasználó (és alapértelmezés szerint ők is tudják, hogy Ön BT-ügyfél).

    f. BT-ügyfelek, akiknek Ön BT Pay fizetéseket teljesít

    Amikor Ön a BT Pay-en keresztül más BT-ügyfelek számláira/telefonszámaira tranzakciókat hajt végre, a tranzakciókhoz kapcsolódó adatok (általában az Ön teljes neve, összege, számlaszáma, a fizetés magyarázata) hozzáférhetővé válnak azon címzettek számára, akiknek Ön a fizetést teljesítette.

    • a bank szerződéses partnerei

    a. Szolgáltatók, akik segítenek minket az Alkalmazás és a kapcsolódó tevékenységek biztosításában (pl. SMS, e-mail továbbítási szolgáltatók; megbízható szolgáltatók az Alkalmazásban található dokumentáció kiterjesztett elektronikus aláírással történő aláírásához stb;) Azonosítási szolgáltatók (a BT Payben történő azonosításhoz, amely a személyazonosító igazolvány és/vagy az arc lefényképezésével - szelfi/videó szelfi - jár, a BT az Onfido szolgáltató és alvállalkozói szolgáltatásait veszi igénybe, akik kizárólag a Bank nevében és utasításai szerint dolgozzák fel a személyazonosító igazolvány adatait, a képet - beleértve a BT Payben készített videó szelfi képét is - és az arc biometrikus adatait, amelyeket a BT Payben történő azonosításhoz használnak. Az adatfeldolgozás bizonyos esetekben harmadik országokban is zajlik. A személyes adatok ezen országokba történő továbbítása vagy az Európai Bizottság által kiadott megfelelőségi határozatokon alapul (pl. az Egyesült Királyságban), vagy a GDPR-mechanizmusoknak megfelelő egyéb megfelelő biztosítékokon, amelyek az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekből állnak, és amelyek itt találhatók: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914).

    b. Apple (Apple Pay megoldás), ha Ön úgy döntött, hogy kártyáját bejegyzi ebbe a fizetési megoldásba.

    c. a BT pénzügyi csoporton belüli egyéb szervezetek, amelyek szolgáltatásai/termékei a BT Pay-en keresztül elérhetők (pl. alaprészvények forgalmazása a BTAM-on keresztül, önkéntes nyugdíjpénztárak).

    d. BT-partnerek , akiknek szolgáltatásai/termékei a BT Pay-en keresztül elérhetők, beleértve a külön nyilatkozatokat (pl. biztosítótársaságok).

    A címzettek kategóriáit, akiknek személyes adatokat adnak át a BT Pay-be történő regisztráció vagy a BT Pay-en keresztül történő regisztráció, valamint az Alias Pay BT, a számlafizetés, a folyószámlahitel, a hitelkártya és a hitelkeret növelése kizárólag online, valamint a 100%-os online személyi szükségletű hitel kapcsán, az e szolgáltatások keretében történő személyes adatok feldolgozására vonatkozó külön tájékoztatók tartalmazzák.

    A címzettek fenti listáját kiegészíti a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló Általános Tájékoztató VIII. szakaszában szereplő lista.

    Linkek és harmadik féltől származó alkalmazások

    Az alkalmazás linkeket tartalmaz a partner kereskedők weboldalaira.

    Az alkalmazás lehetőséget biztosít a felhasználóknak arra is, hogy hozzáférjenek:

    • harmadik alkalmazások - a fizikai aktivitás nyomon követése - a BT Pay alkalmazásból származó számlaadatokkal történő bejelentkezéssel a BT Pay Rewards on the Go részleg kedvezményes ajánlatainak feloldása érdekében.
    • az Ajánlatok részen keresztül a partnerkereskedők személyre szabott linkjei, ahol a harmadik felek tudhatják, hogy az adott személy a BT Payről lépett be hozzájuk, és így hallgatólagosan azt is, hogy a BT ügyfele.

    🔒 F elelősség a személyes adatok feldolgozásáért - a bank nem ellenőrzi vagy kezeli a partner kereskedői weboldalak vagy a BT Pay-en keresztül elérhető harmadik féltől származó alkalmazások által feldolgozott információkat. Ezért nem tudja garantálni, hogy ezeket az adatokat a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak (pl. GDPR, 506/2004-es törvény, 190/2018-as törvény) megfelelően kezeli. A Bank továbbá nem tudja ellenőrizni az ezen platformok által Önről tárolt adatok pontosságát vagy naprakészségét. Minden egyes harmadik féltől származó weboldalnak vagy alkalmazásnak saját szabályai vannak az adatkezelésre vonatkozóan. Javasoljuk, hogy tájékozódjon a szabályzataikról, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok összhangban vannak az Ön érdekeivel.

    ✅ Az Ön jogai a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban a BT Pay rendszerben

    Az Ön személyes adatainak a BT Pay-en belüli feldolgozására a jelen tájékoztatáson túlmenően a BT ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló Általános Tájékoztató rendelkezései vonatkoznak, amely a BT Adatvédelmi Szabályzatának szerves részét képezi, és amely megtalálható a www.bancatransilvania.ro weboldalon , az Adatvédelmi központ részben, vagy kérésre bármelyik BT Pay fiókban.

    Az általános tájékoztató tartalmazza a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatos jogait, a jogai gyakorlásának módjait, valamint az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségét és a vele való kapcsolatfelvétel módját.

    BT AI Chat
    A rendszerben problémák merültek fel. Próbálja újra egy kicsit később.
    Intreb BT logó
    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.