Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Értesítések

    Ajánlások

    Az OTP Bank integrációja a Banca Transilvania bankba célegyenesben van, a két bank 2025. február 28-án egyesül.

    Az egyesülésig a két bank külön-külön működik tovább, az OTP Bank integrációja a Banca Transilvania bankba már javában zajlik. 

    A Banca Transilvania termékeit és szolgáltatásait 2025. március 3-tól használhatják az OTP Bank ügyfelei, akik már rendelkezhetnek az új IBAN és az új (fizikai) BT-kártyával, valamint a BT Pay alkalmazással.

    Amit eddig az OTP Bank egyéni ügyfelei számára készítettünk és ajánlásaink.

    Információk a BT weboldalán

    A termékek, szolgáltatások bemutatása, az integrációs státusz, illetve az új IBAN-számlaszám megismerése mind-mind megtalálható az OTP Bank Románia ügyfelei számára a BT oldalán

    Dedikált Contact Centre csapat

    Tanácsadás román, magyar és angol nyelven. 

    Telefonon vagy e-mailben: 0800 800 800 881, +40264 308 014, otp@btrl.ro.

    Megfelelő BT termékek és szolgáltatások

    Az Üdvözöljük a BT-nél ajánlat, a szolgáltatások és a legjobb termékek az OTP Bank Románia ügyfelei számára készült BT oldalon találhatók. 

    Ezeket 2025. március 3-tól használhatja.

    Személyre szabott információk

    A Banca Transilvania és az OTP Bank 2024 decemberében személyre szabott tájékoztatást küldött az ügyfeleknek a BT termékek és szolgáltatások részleteiről, az integráció menetrendjéről stb. postai úton, és ahol lehetséges, e-mailben is.

    Ajánlás:

    • Ha megkapta az információt, alaposan ellenőrizze a részleteket.
    • Ha nem kapta meg az információkat, kérjük, lépjen kapcsolatba a BT-vel, és mi együtt dolgozunk a megoldáson: 0800 800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro.

    BT kártyák

    A BT kártyák 2025. március 3-tól váltják fel az OTP Bank kártyáit. Ezeket futárral vagy a Banca Transilvania és az OTP Bank kiválasztott fiókjaiba küldték el.

    Ajánlások:

      • Itt tudhatja meg előre, hogy hol veheti át a kártyáját:
    • Információ BT és OTP Bank Románia futárral vagy e-mailben kapott;

      BT oldala az OTP Bank Románia ügyfelei számára; online, ezen az oldalon programozhatja, hogy átvegye kártyáját a fiókban, ahol már várja Önt.  

      BT Call Center és ügyfélszolgálati csapat:

    • A Banca Transilvania székhelye.

    • Amikor megkapja a kártyát:
      • Aktiválja kártyáját a BT egyik pénzkiadó automatájánál az SMS-ben kapott kóddal. Ha az OTP Bank valamelyik fiókjában kapja meg a kártyát, ott is vannak BT ATM-ek, hogy a lehető legegyszerűbb legyen az Ön számára.
      • Töltse le a BT Pay alkalmazást, 2025. március 3-tól használhatja mindennapi banki ügyintézésre - beleértve a BT digitális kártyáját is.  

    BT IBAN-ok

    A BT-nél a folyószámlájához egy másik IBAN-t kap, amelyet 2025. március 3-tól használhat. Erre a belföldi és külföldi átutalásokhoz van szüksége. Ha például pénzt kap, az utalást végző személynek tudnia kell az IBAN-számlaszámát és az Ön nevét. A támogatás, juttatás vagy nyugdíj folyósítása esetén a BT feladata az új IBAN-számlaszám elküldése az illetékes intézményeknek.

    Tipp: Látogasson el erre az oldalra, hogy megtudja, milyen IBAN-ja van a BT-nél.

    Több mint 1900 BT ATM

    Az OTP Bank kártyáival a BT ATM-eknél készpénzfelvételre és egyenlegellenőrzésre is van lehetőség, az OTP Bank Románia ATM-jeivel azonos költségfeltételek mellett. Bankunk 350 helyszínen több mint 1900 bankautomatával rendelkezik.

    Tipp: Nézze meg a Telephelyek és ATM-ek oldalt, hogy megnézze, mely BT ATM-ek vannak Önhöz közel vagy útja során.

    Részletekkel, tippekkel és #humanbankinggal állunk rendelkezésre.

    Nézze meg közelebbről, milyen termékekkel és szolgáltatásokkal várja Önt a Banca Transilvania. Minél tájékozottabb, annál könnyebb lesz az átállás az új bankba.  

    Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
    Keresési javaslatok
    Azure OpenAI GPT-4o által támogatott Azure OpenAI GPT-4o
    Az AI Search a GPT-4o technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
    Feltételek és kikötések

    Felelősségi nyilatkozat

    Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT-4o technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

    Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

    A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

    Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

    A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

    Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

    A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT Pay letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    NeoBT letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

    BT24 letöltése

    A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.