ACR adatvédelmi nyilatkozat – BT24

Az Ön személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint dolgozzuk fel, és a Western Union Payment Services Ireland Limited, Unit 9, Richview Business Park, Clonskeagh, Dublin 14, Írország ellenőrzi.

Az Önről gyűjtött információk:

 

Amikor digitális vagy kiskereskedelmi szolgáltatásainkat használja, kapcsolatba lép velünk vagy csatlakozik hűségprogramjainkhoz, személyes adatokat gyűjtünk Önről (a jelen űrlapon/ online jelentkezési űrlapjainkon leírtak szerint), és felhasználhatjuk azokat az Önnel való kapcsolatunk során gyűjtött vagy generált egyéb információkkal együtt. Gyűjtjük az Ön kapcsolattartási adatait, a pénzátutalásokkal, a számlafizetésekkel, a hűségprogramjainkban való tagsággal, a szolgáltatásaink korábbi használatával és a marketing választásokkal kapcsolatos információkat. Amikor digitális vagy online szolgáltatásainkat használja, személyes adatokat gyűjtünk arról a domainről és gazdagépről, ahonnan az internethez hozzáfér, a számítógép IP-címéről vagy eszközhirdetési azonosítójáról, böngészőjéről és operációs rendszerének szoftveréről, a webhelyeink elérésének dátumáról és időpontjáról, valamint annak a webhelynek a címéről, ahonnan a weboldalunkhoz kapcsolódott, amikor meglátogat minket. A pénzátutalás lebonyolításához meg kell adnia az átutalás végrehajtásához szükséges információkat az Ön által kitöltött űrlapon, és lehetővé kell tennie számunkra, hogy eleget tegyünk a pénzátutalással kapcsolatos jogi kötelezettségeinknek. Ha nem adja meg a szükséges személyes adatokat, akkor nem végezhet pénzátutalást velünk. Az Öntől gyűjtött személyes adatokon kívül személyes adatait attól a személytől is gyűjtjük, akinek ön küld és/vagy akitől pénzt kap, valamint ügynökeinktől, szolgáltatóinktól, üzleti partnereinktől, személyazonosság-ellenőrző vállalatainktól, fizetési és csalási kockázatkezelési vállalatainktól, bűnüldöző szervektől, valamint kereskedelmi és nyilvános adatforrásainktól.

Adatait a következő célokra és a következő jogalapokra használjuk fel:

Szolgáltatásaink nyújtása Önnek:

Ez magában foglalja a pénzátutalások lebonyolításához és más termékek és szolgáltatások nyújtásához szükséges személyes adatok felhasználását az Önnel kötött szerződéseinkben előírtak szerint.

Jogi és megfelelőségi célok:

Ez magában foglalja az Ön személyes adatainak felhasználását olyan jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése érdekében, mint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem. Ez magában foglalja az Ön személyes adatainak felhasználását az Ön személyazonosságának érvényesítésére és hitelesítésére, valamint harmadik felek felhasználására, hogy segítsenek nekünk ebben.

Törvényes üzleti célok:

Az Ön személyes adatait termékeink, telephelyeink, szolgáltatásaink, támogatásaink és működésünk minőségének, sebességének és hatékonyságának elemzésére és javítására, a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges adminisztratív feladatok elvégzésére, valamint a biztonsággal, csalással és identitással kapcsolatos kockázatok kezelésére használjuk, beleértve a csalás és lopás felderítését, megelőzését és büntetőeljárás alá vonását, valamint szolgáltatásaink jogellenes vagy tiltott használatának megakadályozását. Elemzéseket végzünk az általunk tárolt információkról, hogy jobban megértsük ügyfeleink és ügyfeleink tranzakcióit, beleértve az elemzéseket is, amelyek segítenek testreszabni marketingünket, testreszabni termékeinket és szolgáltatásainkat, hogy segítsenek előrejelezni az Ön igényeit és követelményeit, és adminisztrálni hűségprogramunkat.

Ahol az Ön engedélye van:

Ha beleegyezett abba, hogy személyes adatait egy adott célra vagy tevékenységre használjuk fel. Az alkalmazandó jogszabályok szerinti döntéseitől függően és az Ön által megadott kapcsolattartási adatok alapján marketingkommunikációkat és ajánlatokat küldünk Önnek e-mailben, telefonon, postai úton, SMS-ben, közösségi médiában és más kommunikációs csatornákon keresztül.

Személyes adatait közzétehetjük:

Ha erre ésszerű szükség van a fent felsorolt célok bármelyike érdekében, akkor személyes adatait a következő típusú szervezeteknek vagy feleknek adjuk át: Western Union csoportvállalatok: ügynökeink vagy üzleti partnereink, akik megkönnyítik az Ön által kért konkrét szolgáltatást vagy pénzátutalási tranzakciót; szolgáltatók, fizetési feldolgozók, banki partnerek és adatfeldolgozók, akik üzleti és ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtására szerződtek, beleértve az ügyfél-elégedettségi kutatást a nevünkben; szolgáltatók és adatfeldolgozók szerződött, hogy segítsenek nekünk ellenőrizni az Ön által megadott információk pontosságát, valamint hitelesíteni az Ön személyazonosságát, és kezelni a biztonsággal, csalással és személyazonossággal kapcsolatos kockázatokat. Személyes adatait globálisan is közzétesszük, az alkalmazandó törvények és rendeletek által előírtak vagy megengedett módon a szabályozó és pénzügyi hatóságoknak, bűnüldöző szerveknek, bíróságoknak, kormányoknak vagy kormányzati szerveknek, hogy megfeleljenek a megfelelési és jogi kötelezettségeknek, vagy hogy megvédjék a Western Union vagy mások jogait és érdekeit.

Nemzetközi transzfer:

Adatait továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban részes feleknek, beleértve, de nem kizárólagosan az Egyesült Államokat, az alkalmazandó jogszabályok, szabályozó hatóságok, bűnüldöző szervek és kormányzati szervek által előírtak szerint. Továbbá, amikor pénzt küld vagy fogad egy másik országba vagy egy másik országból, akkor is meg kell osztanunk néhány személyes adatát az adott országgal, ahogyan azt a törvény előírja vagy megengedi. Az Önnel kapcsolatos bizonyos személyes adatokat továbbítunk az Egyesült Államokban található adatközpontjainkba, és feldolgozzuk azokat az általunk nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó jogi és megfelelőségi kötelezettségeink teljesítése érdekében. Bizonyos személyes adatokat az Ön marketingválasztásai alapján gyűjtünk az Egyesült Államok adatközpontjában is tárolunk. Ha az Ön személyes adatait az USA-ba vagy az EGT-n kívüli más olyan országba továbbítják vagy onnan érik el, amelyre vonatkozóan az Európai Bizottság nem adott ki megfelelőségi határozatot, azokat megfelelő szerződéses záradékok vagy más, az EU által jóváhagyott mechanizmusok védik, amint azt a törvény előírja. Ezeket a mechanizmusokat az alábbi elérhetőségeken kérheti.

A személyes adatok megőrzése:

Az Ön személyes adatait a pénzügyi tranzakciókra vonatkozó rendeletekben foglalt törvényi határidőknek megfelelően őrizzük meg, beleértve a pénzmosás elleni, a terrorizmus finanszírozása elleni és a ránk vonatkozó egyéb törvényeket is. Ellenkező esetben az Ön adatait csak addig őrizzük meg, amíg az az összegyűjtött konkrét célokhoz szükséges, hogy megoldjuk az Ön által felvetett lekérdezéseket, vagy mindaddig, amíg meg kell őriznünk azokat jogi helyzetünk védelme vagy védelme érdekében.

Az Ön jogai:

Önnek joga van tudni, hogy feldolgozzuk-e személyes adatait, és ingyenesen kérheti tőlünk az Ön adatainak másolatát. Önnek jogában áll strukturált és géppel olvasható másolatot kérni bizonyos információkról, amelyeket ön megadott nekünk olyan célokra, amelyekhez ön hozzájárult, vagy ha a felhasználásunk az Önnel kötött szerződéshez szükséges. Ésszerű díjat számíthatunk fel Önnek az információk megadásáért, vagy nem járhatunk el az Ön kérésére, ha a kérés nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzott. Önnek joga van megakadályozni, hogy marketingkommunikációt küldjünk Önnek. Önnek joga van kérni tőlünk, hogy helyesbítsük az Önre vonatkozó hiányos, pontatlan vagy elavult információkat. Bizonyos körülmények között önnek jogában áll arra kérni bennünket, hogy töröljünk bizonyos információkat Önről, korlátozzuk az Ön adatainak bizonyos felhasználását, és amennyiben felhasználásunk jogszerű üzleti célokra történik, tiltakozzunk azok bizonyos felhasználásai ellen. Ha beleegyezett személyes adatainak feldolgozásába, joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását. Ön jogosult arra is, hogy panaszt nyújtson be az illetékes felügyeleti hatósághoz személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban. Amikor kérést kapunk, további információkat kérhetünk Öntől személyazonosságának ellenőrzéséhez. E jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Western Unionnal a 0800 801 044, e-mailben romania.customer@westernunion.com vagy a weboldalunk. Arra törekszünk, hogy egy hónapon belül válaszoljunk a kérésére, de bizonyos körülmények között jogosultak vagyunk meghosszabbítani ezt az időszakot. Kérésének az alkalmazandó jogszabályok által megkövetelt mértékben eleget teszünk. Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogy a Western Union hogyan reagált az e szakasz szerinti kérésére, vagy arról, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, kérjük, hogy a panaszt írásban nyújtsa be a Unit 9 Richview Officer Park, Clonskeagh, Dublin 14, Írország címre. Panaszát kivizsgáljuk, és általában a kézhezvételtől számított 30 napon belül írásban válaszolunk Önnek. Ha nem elégedett, panaszt nyújthat be az ország felügyeleti hatóságához. Adatvédelmi tisztviselőnkkel is felveheti a kapcsolatot a privacy@westernunion.com.