Elérte az eredmények végét
Nincs eredmény

Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

Telefonos ügyfélszolgálat
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028A szám bármely országos hálózatból elérhető. Standard tarifa.
    0264 303 003Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is. Standard tarifa.
    Csalás elleni segítségnyújtás
    Ha csalásra gyanakszik a számlájával kapcsolatban, hívja gyorsan a 0264 308 055-ös számot. Standard árfolyam.
    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

     Személyes adatok kezelése - természetes személyek 

    TÁJÉKOZTATÁS A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRŐL

    Adatkezelők és érintettek

    A Banca Transilvania S.A. (a továbbiakban "BT") és az Idea::Bank S.A. (a továbbiakban "Idea"), a Banca Transilvania pénzügyi csoporthoz tartozó szervezetek, közösen kezelik az Ön - számlatulajdonos és az Idea::Bank termék/szolgáltatás birtokosa -, valamint az Önnel az Ideánál kapcsolatban álló személyek (pl.: az Idea számlákon működési joggal rendelkező személyek, haszonhúzó, bármilyen képviselő, adóstárs, kezes stb.) személyes adatait, ahogyan arról az alábbiakban tájékoztatjuk.

    Ezt az adatkezelést a két bank mint társult gazdasági szereplők végzik az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) rendelkezéseivel és más alkalmazandó jogszabályokkal összhangban, az Idea által az ügyfeleivel kötött egyes banki szerződések BT-nek történő átadásával összefüggésben. A BT és az Idea::Bank megállapodást kötött, amely meghatározza az általuk közösen meghatározott célokra és eszközökkel feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatos felelősségüket és kötelezettségeiket.

    Akezelt adatok feldolgozásaként és forrásaként az adatkezelés célja és jogalapja, a megőrzési időszak

    Az adatfeldolgozásra a BT és az Idea által meghatározott közös, meghatározott és jogszerű célok teljesítése érdekében kerül sor, amelyek a következőkkel kapcsolatosak: annak ellenőrzése, hogy Ön a két bank közös ügyfele-e, a BT termék/szolgáltatás ajánlatának és jelen tájékoztatónak az elkészítése és továbbítása, az Idea::Bank termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződések átadása a BT-nek, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében az "ismerd meg az ügyfeled" intézkedések alkalmazásának ellenőrzése.

    Az e célokhoz feltétlenül szükséges személyes adatokat az Idea a következő időszakban átadta/átadja a BT-nek, és a további feldolgozásra az alábbi indokok alapján kerül sor: az Ön és a BT közötti szerződés megkötésére irányuló lépések megtétele (az engedményezés eredményeképpen), a társult üzemeltetők jogos érdekeinek teljesítése, hogy a BT az Idea termék- és szolgáltatáskínálatának megfelelő termék- és szolgáltatáskínálatát időben biztosítsa Önnek, hogy Ön ne szenvedjen fennakadást a banki szolgáltatások használatában, és hogy Önnek ne kelljen újra belépnie a BT-nél zajló folyamatokba, például a számlák működtetésére jogosult személyek kijelölése vagy az ügyfél megismeréséhez szükséges adatok megadása/frissítése érdekében.

    Az adatok továbbítása a társult üzemeltetők között a megfelelő biztonságot garantáló eszközökkel történik, és a következő főbb kategóriákba sorolhatók: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, az Ön által igénybe vett Idea-termékekre/szolgáltatásokra és az Ideánál nyitott számlákon keresztül végrehajtott tranzakciókra vonatkozó adatok, beleértve a számlaszámokra, ügyfélkódokra, szerződésszámokra vonatkozó adatokat, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében az "ismerd meg az ügyfeled" intézkedések alkalmazásához szükséges adatok. A BT-nél Ön az Ideánál lévő adatoknak megfelelő banki adatokat és termékeket (bankszámla IBAN-kódok, ügyfélkód, BT-termékek/szolgáltatások) foglalt le, a jelen értesítésben foglaltak szerint.

    E célokkal és jogalapokkal kapcsolatban a társult adatkezelők általi közös adatfeldolgozás csak akkor szűnhet meg, ha Ön felmondja az Ideával kötött szerződéses kapcsolatát, vagy a közös adatfeldolgozási időszak végén.

    Az Idea és a BT által végzett közös adatfeldolgozás, ahogyan arról Önt ebben a közleményben tájékoztatjuk, nem érinti azt a feldolgozást, amelyet az Idea Bank adatkezelője a BT-től függetlenül végez mindaddig, amíg Ön a BT ügyfele, illetve miután Ön megszűnik a BT ügyfele lenni. Ennek a feldolgozásnak a részletei a https://ro.idea-bank.ro/ oldalon a "személyes adatok feldolgozása" szakaszban találhatók. Az Idea által az ügyfelei számára biztosított adatvédelem részletei ugyanezen a weboldalon a "személyes adatok védelme" részben találhatók.

    Ha Ön a megbízás eredményeként nem válik BT-ügyféllé, a Banca Transilvania anonimizálja az Idea Banktól kapott adatait és a BT-ben az Ön számára fenntartott megfelelő adatokat. Cserébe az Idea külön adatkezelőként továbbra is feldolgozza ezeket az adatokat, akár az Ön, mint az Idea ügyfele, akár mint korábbi ügyfele, a "személyes adatok feldolgozása, fent megjelölt időszakban.

    Ha Ön már BT-ügyfél, vagy ha Ön szerződésátruházás következtében vagy más módon BT-ügyféllé válik, a Banca Transilvania az Ön személyes adatait az Idea::Banktól különálló adatkezelőként kezeli, amint arról a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló általános tájékoztató tájékoztatja Önt, , amely megtalálható a www.bancatransilvania.ro weboldalon az Adatvédelmi irányelvek menüpont alatt vagy közvetlenül a következő linken: https://www.bancatransilvania.ro/Nota-informare-generala-privind-prelucrarea-si-protectia-datelor-cu-caracter-personal-clienti-BT.pdf, valamint kérésre bármelyik BT-létesítményben.

    A személyes adatok címzettjei

    A társult gazdasági szereplők által közösen kezelt adatokhoz adott esetben hozzáférhetnek azok az alkalmazottaik, akiknek ismerniük kell azokat, a szerződések kiutalási tevékenységében részt vevő informatikai szolgáltatók, az értesítések elkészítésére, futárszolgálatra, könyvvizsgálatra, archiválásra jogosult szolgáltatók, hatóságok és intézmények, közjegyzők, ügyvédek, biztosítók vagy értékbecslők.

    Ezen túlmenően, ha az Ön munkáltatója a BT-vel kötött megállapodást a bérkifizetésekre vonatkozóan, a BT-nél megnyitandó számla IBAN-ját - amely megegyezik az Ideánál lévővel - az összegek zökkenőmentes átutalása érdekében a munkáltatója rendelkezésére bocsátjuk.

    Ugyanakkor, ha az Ideánál nyitott számlákra nyugdíjakat vagy más típusú szociális juttatásokat (pl. állami gyermeknevelési támogatás, rokkantsági nyugdíj, munkanélküli segély, szociális támogatás stb.) képviselő összegeket kap, a Banca Transilvania közli a kifizető intézményekkel az Ideánál nyitott számla helyett a BT-nél nyitott számla IBAN-ját, hogy 2022 júliusától Ön is megkaphassa az összegeket, anélkül, hogy Önnek további lépéseket kellene tennie. Ha nem kívánja az összegeket az új BT-számlájára kapni, akkor át kell utalnia a kifizető intézmények számláját egy másik bankhoz, ahová szeretné, hogy az összegeket átutalják Önnek.

    Végül, de nem utolsósorban, amennyiben Ön hitelszerződéseket kötött az Idea Bank S.A.-val, és ezek a szerződések a Banca Transilvania S.A.-ra történő engedményezés tárgyát képezik, amire jelen értesítéssel hívtuk fel a figyelmét, tájékoztatjuk, hogy minden egyes érintett hitelszerződés engedményezése a hitelfolyósító irodának a hitel futamideje alatt bekövetkezett eseményként kerül bejelentésre. A Banca Transilvania S.A. által a hitelkapcsolat fennállása alatt a Hitel Irodában feldolgozott adatok részleteit a BT ügyfeleinek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló általános tájékoztatóban, vagy közvetlenül a következő linken keresztül olvashatja: https://www.bancatransilvania.ro/Nota-de-informare-privind-prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal-in-contextul-incheierii-executarii-unui-contract-de-credit-BT.pdf

    Nem tartjuk szükségesnek, hogy a közösen feldolgozott személyes adatokat az EU/EGT-n kívüli országokba vagy nemzetközi szervezeteknek továbbítsák. Ha ilyen igény merül fel, az adattovábbítás csak a GDPR által előírt szabályokkal összhangban és a GDPR által előírt garanciák alapján történik.

    Az Ön jogai

    Minden érintettnek a következő jogokat garantáljuk a személyes adatainak a társult adatkezelők által a fent leírt közös célokból végzett feldolgozása tekintetében: a tájékoztatáshoz való jog (a jelen tájékoztatóban szereplő valamennyi információt megadjuk Önnek), a hozzáférés joga, a helyesbítés joga, az adatkezelés korlátozásához való jog, a törléshez való jog, az adatkezelés elleni tiltakozás joga, az adathordozhatósághoz való jog. Ezeket a jogokat úgy gyakorolhatja, hogy kérelmet küld a társult adatkezelők bármelyikének székhelyére, az adatvédelmi tisztviselő figyelmébe, vagy e-mailben a következő módon: a BT esetében a dpo@btrl.ro címre, az Idea esetében a dpo@idea-bank.ro címre. Továbbá, ha úgy véli, hogy ez a feldolgozás sérti a jogait, panaszt nyújthat be a személyes adatok feldolgozásával foglalkozó nemzeti felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat.

    A személyes adatoknak az Idea::Bank és a Banca Transilvania S.A. által a szerződés átruházásával összefüggésben végzett közös feldolgozására vonatkozó teljes körű információk a https://www.bancatransilvania.ro/ideabank weboldalon a személyes adatok feldolgozása című részben találhatók .