Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

Telefonos ügyfélszolgálat

PESTE
20
MIN
VÁRAKOZÁSI IDŐ
10
ÜGYFELEK
A BESZÉLGETÉSBEN
9
ÜGYFELEK
FÜGGŐ
0264 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatról elérhető.
0264 303 003 Közvetlen vonal minden román számára, aki elhagyja az országot, beleértve az angol nyelvű segítséget is.

 Személyes adatok kezelése - jogi személyek 

TÁJÉKOZTATÁS A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRŐL

Adatkezelők és érintettek

A Banca Transilvania S.A. (a továbbiakban: "BT") és az Idea: Bank S.A. (a továbbiakban: "Idea"), a Banca Transilvania Financial Group szervezetei, közösen dolgozzák fel az Ön személyes adatait – számla- és ötlettermékeket/szolgáltatásokat birtokló jogi személy képviselőjeként –, valamint az Idea::Bank jogi személyével kapcsolatban álló személyekről (pl.: az Idea-számlákon működési joggal rendelkező kijelölt személyekről, valódi kedvezményezettek, akiket bármilyen módon képviselnek, társadósok, kezesek stb.), amint azt az alábbiakban tájékoztatjuk. Személyes adatnak minősülnek a személyes adatok és a jogi személyekre, például a P.F.A., I.I., a szabadfoglalkozásúság gyakorlásának egyes formáira (pl. egyéni orvosi rendelők, ügyvédek, közjegyzők, bírósági végrehajtói hivatalok stb.) vonatkozó információk.

Ezt az adatkezelést a két bank közös adatkezelőként végzi, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezéseivel és az e területen alkalmazandó egyéb normatív aktusokkal összhangban, az Idea által az ügyfelekkel kötött banki szerződések BT-hez történő átruházásával összefüggésben. A BT és az Idea megállapodást kötöttek annak érdekében, hogy meghatározzák felelősségüket és kötelezettségeiket az általuk közösen meghatározott célokból és eszközökkel kezelt személyes adatokkal kapcsolatban.

Akezelt adatok feldolgozásaként és forrásaként az adatkezelés célja és jogalapja, a megőrzési időszak

Az adatkezelés a BT és az Idea által meghatározott közös, meghatározott és jogszerű célok teljesítése érdekében történik, amelyek a következőkhöz kapcsolódnak: annak ellenőrzésére, hogy a jogi személy a két bank közös ügyfele-e, a BT termékek/szolgáltatások kínálatának és a jelen Tájékoztatónak az előkészítése és továbbítása, az Idea termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződések BT-re történő átruházása, az ügyfél-átvilágítási intézkedések alkalmazásának ellenőrzése a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében.

Az ezekhez a célokhoz feltétlenül szükséges személyes adatokat az Idea a KÖVETKEZŐ időszakban a BT-nek adta ki, és a következő okokból folytatja azok feldolgozását: a szerződés átruházásának bejelentésével kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítése, intézkedések meghozatala a jogi személy és a BT közötti szerződés megkötésére (az átruházás eredményeként), a társult üzemeltetők jogos érdekeinek teljesítése az Idea-ban szereplőnek megfelelő BT-termékek/szolgáltatások kínálatának előzetes bemutatása érdekében, hogy ne ütközzön fennakadásokba a banki szolgáltatások használatában, és így ne kelljen újrakezdenie a BT-folyamatokat, például a számlákon való működésre jogosult személyek kinevezését, vagy az ügyfél megismeréséhez szükséges adatok rendelkezésre bocsátását/frissítését.

Az adatokat a kapcsolódó üzemeltetők olyan módon továbbítják, amely biztosítja a megfelelő biztonságot, és a következő fő kategóriákba tartoznak: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, adatok, a jogi személy által szerződtetett Idea termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó adatok, valamint az Idea-nál megnyitott számlákon keresztül végrehajtott tranzakciókról, beleértve a számlaszámokra, az ügyfélkódokra vonatkozó adatokat, a szerződések száma, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzését célzó "ismerd az ügyfeledet" intézkedések alkalmazásához szükséges adatok. A BT-nél az ebben az értesítésben feltüntetett banki adatokat és az Idea-ban szereplőknek megfelelő termékeket (bankszámlák IBAN-kódjai, ügyfélkód, BT-termékek/szolgáltatások) a jogi személy számára fenntartottuk.

Ezekkel a jogi célokkal és indokokkal kapcsolatban a közös adatkezelők általi közös adatkezelés csak akkor szűnhet meg, ha Ön felmondja a jogi személy által az Idea-val kialakított szerződéses kapcsolatot, vagy a közös adatkezelési időszak végén.

Az Adatoknak az Idea és a BT által végzett közös feldolgozása, amint azt ezen tájékoztatón keresztül tájékoztatjuk, nem érinti az Ötlet üzemeltetője által végzett adatkezelést:: A bank a BT-től függetlenül végez, mindaddig, amíg Ön egy olyan ügyfél képviselője, aki annak jogi személye, valamint e minőség megszűnését követően. Erről a feldolgozásról a https://ro.idea-bank.ro/ weboldalon, a Személyes adatok feldolgozása című részben talál részleteket. A The Idea által az ügyfelek adatainak nyújtott védelemről a részleteket ugyanazon a weboldalon, a Személyes adatok védelme részben találja meg.

Ha Ön nem válik BT-ügyféllé az Idea és az Ön által képviselt jogi személy között létrejött szerződések engedményezését követően, a Banca Transilvania anonimizálja az Idea Banktól kapott adatait és a BT-ben az Ön számára fenntartott megfelelő adatokat. vagy mint korábbi ügyfél / ügyfél képviselője, az említett időszakokra, a fent említett személyes adatok feldolgozása című szakaszban.

Ha Ön már bt-ügyféllé válik a szerződés-átruházás eredményeként vagy más módon, a Banca Transilvania az Ön személyes adatait az Idea::Banktól eltérő üzemeltetőként dolgozza fel, amint azt a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről szóló általános tájékoztató feljegyzés tájékoztatja,  amelyet a https://www.bancatransilvania.ro/companii weboldalon talál, az Adatvédelmi szabályzaton belül vagy közvetlenül a következő link elérésével: https://www.bancatransilvania.ro/Nota-informare-generala-privind-prelucrarea-si-protectia-datelor-cu-caracter-personal-clienti-BT.pdf, valamint kérésre bármely BT-egységben.

A személyes adatok címzettjei

A társult üzemeltetők által közösen kezelt adatok adott esetben hozzáférhetnek az őket ismerő alkalmazottaikhoz, a szerződések átruházásában részt vevő informatikai szolgáltatókhoz, a kézbesítést előkészítő szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókhoz, a futárszolgálathoz, az audithoz, az archiváláshoz, a hatóságokhoz és az őket ismerő intézményekhez, közjegyzőkhöz, ügyvédekhez, biztosítókhoz vagy értékelő társaságokhoz.

Nem várjuk el, hogy a közösen feldolgozott személyes adatokat az EU-n/EGT-n kívüli országokba vagy nemzetközi szervezeteknek továbbítsuk. Ha ilyen igény merül fel, az adattovábbításra csak a szabályoknak és a GDPR által megengedett garanciáknak megfelelően kerül sor.

Az Ön jogai

Minden érintett számára a következő jogokat biztosítjuk személyes adatainak a közös adatkezelők által a fent meghatározott közös célokból végzett feldolgozása tekintetében: a tájékoztatáshoz való jog (az összes információt a jelen tájékoztatón keresztül adunk meg Önnek), a hozzáféréshez való jog, a helyesbítéshez való jog, a feldolgozás korlátozásához való jog, az adatok törlésének joga, az adatkezelés elleni tiltakozás joga, az adathordozhatósághoz való jog.

Ezeket a jogokat úgy gyakorolhatja, hogy kérést küld bármelyik közös adatkezelő székhelyére, az adatvédelmi tisztviselő figyelmébe vagy e-mailben, az alábbiak szerint: BT esetében a dpo@btrl.ro vagy az Idea esetében a dpo@idea-bank.ro. Továbbá, ha úgy ítéli meg, hogy ez az adatkezelés sérti az Ön jogait, panaszt nyújthat be a személyes adatok feldolgozásával foglalkozó nemzeti felügyeleti hatósághoz, vagy felveheti a kapcsolatot a bírósággal.

A személyes adatoknak az Idea::Bank és a Banca Transilvania S.A. által a szerződés-átruházás keretében végzett közös feldolgozásával kapcsolatos minden részlet megtalálható a személyes adatok feldolgozása című szakaszban a www.bancatransilvania.ro/ideabank weboldalon. 

Az Ask BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, amely több mint 2000 banki kérdést és választ tartalmaz.
Keresési javaslatok
Az Azure OpenAI GPT4 által támogatott
Az AI Search a GPT4 technológia segítségével automatikusan generált válaszokat ad, amelyek pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat tartalmazhatnak, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. Ön kizárólagosan felelős az e szolgáltatás által generált tartalom használatáért. .
Feltételek és kikötések

Felelősségi nyilatkozat

Az AI Search egy kísérleti projekt, amely a GPT4 technológiát használja a banki termékek megtalálásának és megértésének egyszerűsítésére.

Az AI Search kizárólag a BT által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására van kiképezve, de bizonyos helyzetekben és a feltett kérdésektől függően általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generálódnak, és kizárólag tájékoztatás céljából használhatók. A szolgáltatás néha pontatlan vagy potenciálisan sértő tartalmakat közölhet, amelyek nem a Banca Transilvania álláspontját képviselik. A szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért kizárólag Ön felelős. Ne hagyatkozzon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadás céljából, és ne adjon meg személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat ezen a szolgáltatáson.

Az AI Search használata az Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.

A szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata a jelen feltételek fenntartás nélküli elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A mesterséges intelligencia modell által algoritmikusan nyújtott szolgáltatás használatára vonatkozó feltételek elfogadásával Ön vállalja a szolgáltatás minőségére, biztonságára és teljesítményére vonatkozó teljes kockázatot.

A Banca Transilvania nem vállal garanciát a szolgáltatás által adott válaszokkal kapcsolatban.

Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, és ezek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő kifejezéseket tartalmazhatnak. Ezek az információk nem a Banca Transilvania álláspontját fejezik ki, és nem vállalja a Bank felelősségét a közölt tartalomért.

Az AI Search nem ad válaszokat személyre szabott kérdésekre, ezért a kereső használatával Ön kötelezi magát arra, hogy üzeneteiben/kérdéseiben nem ad meg vagy ír be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat. Amennyiben Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, azáltal, hogy személyes adatokat/bizalmas információkat ad meg az AI Search-ben, hozzájárul azok feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (az Ön által feltett kérdésekre adott válaszok), valamint a robot algoritmikus modelljének fejlesztője általi javítása céljából.

A felhasználók által az AI Search szolgáltatással való kapcsolattartás során megadott információkat bizalmasan kezeljük, és csak olyan címzettek számára adjuk ki, akiknek joguk és szükségük van rá.

Az AI Search által nyújtott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakítását eredményezheti.

Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsadást, és nem helyettesíti az emberi szakértőkkel vagy a területre szakosodott szakemberekkel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad az AI Search által nyújtott információkra hagyatkozniuk a döntések meghozatalakor.

A Bank fenntartja a jogot, hogy az AI Search szolgáltatást bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse.

A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.