Tájékoztató a személyes adatok BT Visual Help platformon belüli feldolgozásáról

1. Általános rendelkezések

A Banca Transilvania S.A. (a továbbiakban: bank) (a továbbiakban: "bank" vagy "BT") olyan hitelintézet, román jogi személy, akit a kolozsvári cégnyilvántartási irodában J12/4155/1993 számon jegyeztek be, és amelynek egyedi regisztrációs kódja a következő. RO5022670 és a következő elérhetőségi adatok: székhelycím Str. Calea Dorobanților Nr. 30-36, irányítószám 400117, Kolozsvár, Kolozs megye, Románia Tel: 0801 01 0128 (BT) - hívható a Romtelecom hálózatról, 0264 30 8028 (BT) - bármely hálózatról hívható, beleértve a nemzetközit is, *8028 (BT) - vodafone és orange hálózatokból hívható, e-mail cím: contact@bancatransilvania.ro, Banca Transilvania weboldal.

Ezzel a konkrét tájékoztató megjegyzéssel a BT tájékoztatja Önt arról, hogyan kívánja feldolgozni a BT-ügyfelek adatait a BT Visual Help platform (a továbbiakban: Platform) használatával összefüggésben.

Ezt az információs megjegyzést a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozására és védelmére vonatkozó általános tájékoztató rendelkezései egészítik ki, amelyeket javasoljuk, hogy konzultáljon.

A BT Visual Help egy olyan platform, amelyet olyan BT-ügyfeleknek (természetes vagy jogi személyeknek) kínálnak, akik legalább egy folyószámlát nyitottak a nevükben a BT-nél, és egy kártyát csatoltak hozzá, a BT Vizuális Súgó Általános Szerződési Feltételeiben meghatározott feltételek mellett, amelyeket javasoljuk, hogy konzultáljon.

Ezt az információs megjegyzést a BT időről időre felülvizsgálhatja, de nem teremt kedvezőtlenebb feltételeket a platformhasználók számára a személyes adatok feldolgozása és védelme szempontjából.

Ha bármikor úgy ítéli meg, hogy a BT személyes adatainak feldolgozására és/vagy védelmére irányuló szándéka nem felel meg a jogszabályi rendelkezéseknek és/vagy az Ön követelményeinek, akkor ezekről a problémákról az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségén értesíthet minket - dpo@btrl.ro és/vagy abbahagyhatja a BT Visual Help használatát.

2. Személyes adatok, amelyeket a BT Visual Help azonosítása és használata érdekében kezelünk

A platform használatához először is meg kell határoznia Önt a bank nyilvántartásában BT-ügyfélként, egyéni számlatulajdonosként, jogi személyek esetében pedig jogi képviselőjeként. Ebből a célból ellenőrizzük telefonszámát, ahonnan hív, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy ez az, amelyet bejelentett a banknak, és megkérjük, hogy adja meg a CNP-t. Jogi személyek* esetében ezen felül gyűjtik, és ellenőrzik az egyedi nyilvántartási kódot (a jogi személy esetében a CUI-t, ideértve az arra jogosult természetes személyeket is, vagy az adóregisztrációs kódot - CIF - szabadfoglalkozású személyek esetében).

* Bár a jogi személyekre vonatkozó információk általában nem minősülnek személyes adatnak, kérjük, vegye figyelembe, hogy a BT Visual Help-ben az azonosításhoz szükséges információk, valamint a jogi személyek, például a P.F.A., I.I., a szabadfoglalkozású szakmák gyakorlásának egyéni formáiról (pl. egyes ügyvédi irodák, közjegyzők, bírósági végrehajtói hivatalok, orvosok stb.) rendelkezik a személyes adatok rendszerével, és szükséges, hogy azokat a bank feldolgozza a személyazonosság ellenőrzésének és a platformon belüli szolgáltatások nyújtásának biztosítása érdekében.

Miután a fent bemutatott információk alapján BT-ügyfélként azonosította Önt, a platformon keresztül elvégezheti a platform feltételei szerint biztosított műveleteket.

A személyi azonosító szám vagy adott esetben az egyedi regisztrációs kód megadásának megtagadása lehetetlenné teszi számunkra, hogy ellenőrizzük az Ön státuszát természetes személy ügyfélként vagy egy BT-kártyával rendelkező jogi személy ügyfél képviselőjeként, hogy Ön csak a Call Center ügynökével vagy egy banki egységben történő kapcsolatfelvétellel kérhesse a kártya blokkolásának szolgáltatásait, illetve módosítsa a kereskedési korlátokat.

Annak érdekében, hogy a bank a platformon kínálja Önnek a szolgáltatásokat, a következő információkat mutatjuk be Önnek, amelyek személyes adatok, ha a fent említett típusú személyekhez vagy jogi személyekhez tartoznak:

• kártya/kártya adatai: kártya típusa (Visa/Mastercard), terméknév, kártyabirtokos/felhasználónév, kártyaszám (első 4 és utolsó 4 számjegy), kártya állapota, lejárati dátum;
• információk a napi kereskedési korlátokról: tranzakciók száma, ATM-ekből történő készpénzfelvétel, kártyás fizetések az üzletekben, online fizetés CVV-vel, online fizetések CVV nélkül;
• számla adatai: Számlanév, pénznem, IBAN, egyenleg, a STAR BT hűségprogramban szereplő hitelkártyaszámlák Star pontjainak száma;
• tranzakció részletei, a BT Visual Help Felhasználási feltételeiben foglaltak szerint;
• a kért időszakra vonatkozóan bejelentett e-mail cím azzal a bankkal kapcsolatban, amelyre a folyószámla- vagy hitelkártya-számlakivonatot küldték;
• a banknál megnyitott folyószámlák IBN-jeinek listája.

3. A BT Visual Help platformon belül kezelt személyes adatok megőrzésének időtartama

Az Ön adatait, mint BT ügyfelet, valamint a BT Visual Helpen keresztül végzett műveletekre vonatkozó adatokat általában az egyén vagy jogi ügyfél bankkal fennálló üzleti kapcsolatának megszűnésétől számított 5 évig őrizzük meg, az ügyfélismeret területén alkalmazandó jogi rendelkezéseknek megfelelően, kivéve, ha más jogszabályi rendelkezések az adatok további megőrzését írják elő.

A platformon megadott vagy a BT-hez hozzáféréssel rendelkező egyéb adatokat a bank ésszerű ideig, illetve a platform használata során, illetve a használat megszüntetésétől számított legfeljebb 3 évig megőrzi, kivéve, ha a törvény más időtartamot ír elő, amely esetben a törvény által előírt feltétel alkalmazandó.

4. A BT Visual Help platformon belül kezelt személyes adatok címzettjei

Csak a bank azon alkalmazottai férhetnek hozzá a platformon belül feldolgozott személyes adatokhoz, akiknek ismerniük kell őket, a munkaköri leírás feladatainak megfelelően.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a BT Visual Help platform tartalmazhat olyan webhelyekre/platformokra/alkalmazásokra mutató hivatkozásokat, amelyeket harmadik felek biztosítanak, és amelyek adatvédelmi irányelvei eltérnek a BT adatvédelmi irányelveitől. Javasoljuk, hogy olvassa el. Ez az információs megjegyzés és a BT adatvédelmi irányelvei nem vonatkoznak az Ön által megadott információkra. az adott weboldalakon / platformokon / alkalmazásokban a BT-nek nincs befolyása a személyes adatok feldolgozására, amelyeket ezeknek a webhelyeknek / platformoknak / alkalmazásoknak a szolgáltatói saját céljaikra végeznek, és nem vállal felelősséget ezekért a feldolgozásokért.

5. A BT Visual Help platformon belül kezelt személyes adatok biztonsága

A Banca Transilvania minden szükséges intézkedést megtesz a személyes adatok megfelelő biztonsági módszerekkel történő védelme érdekében. Ezen óvintézkedések ellenére a Bank nem tudja garantálni, hogy illetéktelen személyek nem férnek hozzá a személyes adatokhoz.

Kizárólag Ön felelős a telefon titkosságának és biztonságának megőrzéséért, különösen a telefon feloldásához szükséges jelszóért (jelszó, ujjlenyomat vagy a telefon által biztosított egyéb biztonsági módszer). Ezenkívül Ön felelős a fiókjában zajló tevékenységekért.

Azonnal értesítenie kell minket a biztonság megsértéséről vagy mobiltelefonjának jogosulatlan használatáról. Nem vállalunk felelősséget a platform jogosulatlan használatából eredő veszteségekért az Ön nevében, de Ön felelős lehet az ilyen jogosulatlan használat miatt által elszenvedett veszteségekért.

6. Az érintett jogai

Az általános adatvédelmi rendelet ("GDPR") rendelkezéseivel, valamint a személyes adatok feldolgozása és védelme terén alkalmazandó egyéb normatív jogi aktusokkal összhangban, mint érintett (BT ügyfél) a személyes adatoknak a BT Visual Help platform használatával történő kezelése révén, Ön a A BT Ügyfelek személyes adatainak feldolgozására és védelmére vonatkozó általános tájékoztató, amely a BT Adatvédelmi Szabályzatának szerves részét képezi, megtalálható a Banca Transilvania weboldalán, vagy kérésre a bank bármely egységében.

Az említett általános megjegyzésben részleteket talál arról is, hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat, vagy hogyan léphet kapcsolatba a BT (BT DPO) által kijelölt adatvédelmi tisztviselővel.