Elégedett vagyok a személyzet hozzáállásával és a tájékoztatással.

Szuper ok lányok a pultnál! Segítőkészek! Ajánlom Ag 7 november

Oké

Legjobb

Elfogadhatatlan, hogy törölte az előző értékelésemet. Mint már egyszer írtam, a hölgynek flegma és ingerlékeny volt a hozzáállása. Ez egy reggel 10 órakor volt. És nem csak velem beszélt így. Az előttem ülő idősebb úrnak pedig olyanokat mondott, hogy "de én soha nem mondtam, hogy...". Ha valaki az ügyfélkapcsolatoknál ilyen magatartást tanúsít alig egy órával a nyitás után, akkor kíváncsi vagyok, hogyan viselkedik délután 4 órakor, amikor a 70. ügyfelével foglalkozik. Ha nem szereti az embereket, talán meg kellene változtatni a munkakörét.

👍🏻

Nagyszerű bank! Nagyszerű alkalmazás!

Ajánlom a november 7-i fiókot ...a lányok a pultnál nagyon kedvesek ...Mrs. Soiom Corina mindig segített nekem, hogy megoldást találjak, amikor szükségem volt rá ...

Ezúttal nem törölted a hozzászólásomat, hanem megszerkesztetted 😂 Konkrétan megneveztem azt a személyt, akivel problémáim voltak, és a neve Corina Ș.! És nagyon érdekes, hogy mióta ezt a hozzászólást hagytam, 6 új hozzászólást védekeztek, amiben kifejezetten a pultos lányokat dicsérik 🤣 szánalmasak vagytok! Főleg a személyt konkrétan megemlítő komment. Ahelyett, hogy cselekednétek és valóban kijavítanátok azt, ami elfogadhatatlan, ilyen baromságokkal takargatjátok az igazságot. Nem lepődnék meg, ha ezt a hölgyet kenőpénz alapján vették volna fel. Tudják. Ahogy Romániában szokás.

Megpróbáltam pénzt befizetni, és a kártyámat május 10-én visszatartották, és 7 (HÉT) nap után még mindig nem kaptam meg, mintha TgMuresből BaiaMare-ba a pénz szállítását egy MELC végezné.
TALÁN EZT A SZOLGÁLTATÁST FELÜL KELLENE VIZSGÁLNI
MEGEMLÍTEM, HOGY NEM TUDOM HASZNÁLNI A KÁRTYÁT A BTPAY ALKALMAZÁSBAN, MERT BLOKKOLVA VAN.

A kártyámat 3 bankautomatába helyeztem be, de egyik sem engedte, hogy pénzt tegyek a kártyára. A 3. ATM-nél letiltotta a kártyámat, mondván, hogy a PIN-kód rossz.

Értékelés C.Ș.,

Szükségem volt egy másik kimutatásra egy olyan feladat megoldásához, ahol kétszer húztak ki, és másnap be kellett jönnöm, hogy megkapjam az aznapi kimutatásomat.

Megálltam a C.S.-nél, aki miután előadtam a problémát, hogy a pénzemet kétszer zárolták egy tranzakciónál, azt mondta, hogy semmit sem lehet tenni. Elmagyaráztam neki, hogy a kollégájával bebizonyítottam, hogy a pénzt valóban ok nélkül zárolták.

Utána nagyon ingerült és flegma C. azt mondja: "Nem értem, mit nem értesz, ha a pénz blokkolva van, nem tudok semmit sem tenni". Erre én újra elmagyaráztam neki, hogy valamit tenni kell, hogy ha egy egész hónapig minden ok nélkül zárolva marad, akkor mit tegyünk?

Átadja a bankszámlakivonatot, a személyi igazolványommal együtt (mintha végzett volna velem), és azt mondja: "Ember, nem értem, amit nem értesz (megint), nem tehetek semmit".

Itt kitérek, ha "nem érti, amit nem ért" az ügyfél, akkor ez azt jelenti, hogy erőfeszítéseket kell tenni a probléma megértésére, különben miért fizetik meg?

Lényeg a lényeg,
C.S. asszony, egy csúnya személyiség, nem érdekli a segítségnyújtás, nincs kezdeményezőkészség, flegma, nincsenek szavai, nem tudja, hogyan kell konstruktívan beszélgetni, nem azért tesz és beszél, hogy megoldja a problémát, hanem azért, hogy minél hamarabb kikerüljön a munkahelyéről.

P.S.
Megkérdeztem a nevét, hogy tudja hagyja ezt a véleményt, ő nem volt hajlandó bemutatkozni, minden, hogy az alkalmazottak vannak jelvények (ezek a jelvények kell, hogy legyen, hogy az alkalmazottak nem felejtik el egymás nevét?)

Végül elértem a felettesét, ahol elmagyaráztam a helyzetet, és segített nekem a nevekkel, hogy megírhassam ezt a véleményt.

Úgy gondolom, hogy C. az egyik fő oka a legtöbb negatív értékelésnek ebben a Banca transilvania fiókban, és hogy valamit tenni kell ellene, az ő hozzáállása nem csak az ügyfelekkel való kapcsolatra van hatással, hanem a kollégák jó hangulatára is, akik tényleg szeretnék végezni a munkájukat!

Ma Miss S. durván beszélt a vásárlókkal. Nem volt nyugta az ATM-nél, és rám förmedt.