Ez az oldal automatikusan le van fordítva románról magyarra.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT Pay letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

NeoBT letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

BT24 letöltése

A kódot a mobiltelefonjával beolvassa, a telefonrendszerétől függően.

Befektetés közvetlenül az alkalmazásból 4.8
Telepítse a
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Hosszú várakozási idő!

    Hívásközpontunkban jelenleg nagyon magas a hívások száma. Ha sürgős problémája van, hívja most, különben később várjuk. Gyors válaszokért próbálja ki a Kérdezz BT-t vagy a BT Visual Helpet.

  • 0264 308 308 308 028 vagy *8028 A szám bármely országos hálózatból elérhető.
    0264 303 003 Hotline minden külföldön tartózkodó román állampolgár számára, beleértve az angol nyelvű segítségnyújtást is.

    Keresés az AI Search segítségével

    Az AI Search az Ask BT-n minden banki kérdésére választ ad.

    BT vizuális súgó

    Gyorsan megtekintheti számlaadatait, hívja a 0264 308 000-es számot, és kap egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Tájékoztatás a személyes adatok feldolgozásáról és védelméről a BT24 internetes/mobil banki alkalmazásban

    Kivonat a Az internet/mobil banki szolgáltatások használatának és lebonyolításának feltételei BT24

    11. BIZALMASSÁG. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA ÉS VÉDELME


    11.1. A felek vállalják, hogy titoktartási kötelezettséget írnak elő minden olyan alkalmazottjuk számára, aki munkája során bizalmas információkhoz fér hozzá.

    11.2. A Bank az Ügyfél számláira és az Ügyfél vagy meghatalmazott képviselői által megrendelt műveletekre vonatkozó információkat bizalmasan kezeli, és azokat az Ügyfél hozzájárulása nélkül nem adja ki, kivéve a hatályos jogszabályokban kifejezetten említett eseteket.

    11.3.A BT24 Internet/Mobile Banking szolgáltatás igénybevételekor a Banca Transilvania, mint üzemeltető a személyes adatokat az alábbiak szerint kezeli:

    11.3.1.Milyen adatokat gyűjtünk a BT24 felhasználói azonosításhoz/autentikációhoz

    Ahhoz, hogy az emberek a BT24-et használhassák, szükséges a személyazonosságuk ellenőrzése, azaz annak ellenőrzése, hogy a szolgáltatás jogosult felhasználói-e, a pénzforgalmi jogszabályok szerinti kötelezettségeinknek megfelelően, valamint a csalás megelőzéséhez fűződő jogos érdekünk miatt. Ez az azonosítás a BT24 bejelentkezési azonosító (a továbbiakban "felhasználói azonosító") és egy jelszó alapján történik. Az első bejelentkezéshez szükséges jelszó a felhasználó által a banknak megadott telefonszámra SMS-ben küldött jelszó. Erre a telefonszámra minden egyes bejelentkezéskor, valamint egyes tranzakciók esetén a tranzakcióról szóló üzenetekkel együtt egyedi kódokat (SMS-OTP, egyszeri jelszó) küldünk.

    Ha a felhasználó a BT24 mobilverzióját használja, és biometrikus adatokkal (pl. ujjlenyomat, arcazonosító) jelentkezik be az alkalmazásba, kérjük, vegye figyelembe, hogy a BT nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz, de azok a felhasználó készülékén tárolódnak. A BT csak akkor jut hozzá az információkhoz, ha a hitelesítési módszert a használt eszköz érvényesítette vagy sem.

    11.3.2. Milyen adatokat gyűjtünk a BT24 biztonságának biztosítása érdekében

    Az Ön naplóadatainak és a BT24-ben található egyéb információk védelme érdekében az Ön földrajzi elhelyezkedésére és a BT24-hez hozzáférő eszközökre vonatkozó információkat is fel kell dolgoznunk (adott esetben modell, operációs rendszer és verzió, RAM, teljes sávszélesség, a használt kapcsolat típusa - WI-FI vagy mobiladatok, beleértve a szolgáltatót, amelytől mobiladatokat használ, eszközazonosító, például eszközazonosító vagy IMEI, az eszköz operációs rendszerétől és verziójától függően, beleértve a használt eszközök előzményeit, azaz a BT24-ben hozzáadott/eltávolított dátumot). Ezeket az adatokat egyrészt azért dolgozzuk fel, mert a pénzforgalmi jogszabályok megkövetelik tőlünk, hogy olyan felügyeleti mechanizmusokat vezessünk be, amelyek lehetővé teszik számunkra a nem engedélyezett vagy csalárd fizetési műveletek azonosítását, másrészt pedig azért, mert jogos érdekünk fűződik a csalások megelőzéséhez.

    A csalás megelőzése érdekében, a törvény által előírtaknak megfelelően és jogos érdekünkben, ellenőrizzükaz Ön által használt eszközt rosszindulatú szoftverek szempontjából, beleértve az olyan alkalmazásokat is, mint a távoli/távoli bejelentkezés. Az alkalmazás használata során, ha tranzakciókat hajt végre, azt is ellenőrizzük, hogy az eszközt hívásokra használják-e vagy használták-e nemrégiben, de nem tudunk meg részleteket az Ön által hívott számokról/személyekről. Ha ilyen alkalmazásokat azonosítunk, riasztást küldünk a banknak, és a helyzettől függően az alkalmazáshoz való hozzáférés letiltásra kerülhet, a tranzakció letiltásra kerülhet, vagy a bank felveheti Önnel a kapcsolatot.

    Ha megtagadja a fenti adatok feldolgozását, akkor nem tudja használni a BT24-et.

    11.3.3. Milyen adatokat dolgozunk fel a BT24 használatával kapcsolatban

    Annak érdekében, hogy a BT-től szerződött BT24 szolgáltatást nyújthassuk Önnek, de azért is, mert jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy üzeneteket küldjünk Önnek ezzel a szolgáltatással kapcsolatban:

    11.3.3.1 Számla-, kártya- és tranzakciós adatok

    A BT24 különböző funkcióinak használata során a következő adatokra vonatkozó adatokat kezeljük: bankszámlák (a BT24-gyel szerződő ügyfél és a fizetés címzettjei), a BT-nél nyitott számlákhoz kapcsolódó kártyák, a számlákon keresztül megrendelt tranzakciók (kifizetések/bevételek), valamint a BT24-gyel szerződő ügyfél, a szolgáltatást használó felhasználó és/vagy más személyek (például a fizetés címzettjei, azok a személyek, akiknek az adatait a BT24 mezőibe konkrét kifizetésekhez beírták, pl. az előre fizetett kártyák, az útdíjfizetés, a közüzemi díjak fizetése), a tranzakciók magyarázatával kapcsolatos mezőkben, az előre meghatározott kedvezményezettek meghatározására használt mezőkben, a BT24 biztonságos üzenetküldéssel küldött üzenetekben megadott adatok.

    11.3.3.2 Kapcsolattartási időpontok

    Az SMS-OTP bejelentkezési módszer használata esetén a telefonszámot arra használjuk, hogy üzeneteket küldjünk a BT24-en keresztül kezdeményezett tranzakciókról, beleértve azokat a kódokat, amelyek alapján a felhasználó jóváhagyja a tranzakciókat (ha alkalmazható). A telefonszámot vagy az e-mail címet használhatjuk arra, hogy tájékoztassuk/kérjünk az ügyfelet vagy a felhasználót további információkért a BT24-en keresztül kezdeményezett tranzakciókkal kapcsolatban, vagy hogy megakadályozzuk a csalási kísérleteket (pl. adathalászat). A biztonságos üzenetküldő postafiókot arra is használjuk, hogy különböző tájékoztató jellegű üzeneteket küldjünk a BT-vel és/vagy a bank termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban (pl. az ÁSZF, az Adatvédelmi szabályzat, a banki egységek nyitvatartási idejéről vagy a bank egyes rendszereinek esetleges meghibásodásáról, bankon kívüli munkanapokról stb. szóló üzeneteket). Dokumentumok, például számlakivonatok, fizetési bizonylatok vagy jegyek küldése esetén az erre a célra szolgáló mezőben megadott e-mail címet fogjuk feldolgozni. Az e-mail cím lehet a felhasználó/ügyfél vagy harmadik fél e-mail címe. A BT nem vállal felelősséget a hibás címek megadása esetén, ami a banki dokumentumokban szereplő adatok illetéktelen személyek számára történő felfedéséhez vezethet, sem abban az esetben, ha azok a személyek, akiknek a felhasználó ezeket a dokumentumokat küldte, bosszankodnak az üzenet kézhezvétele miatt (úgy vélik, hogy nem kellett volna megkapniuk azt).

    11.3.3.3.3. Kamera, geolokáció és egyéb engedélyek

    A BT24 mobilalkalmazás bizonyos funkcióinak használata csak akkor engedélyezett, ha a felhasználó elfogadta az engedélyeket: (csak a számlák vonalkódjainak beolvasására szolgáló lehetőség használatakor kérik a kamerához való hozzáférést), helymeghatározás (az "Egységek és ATM-ek helyei" részben pontosan bejelölve a legközelebbi Banca Transilvania egységek és ATM-ek megjelenítéséhez), kapcsolatok (listájuk csak az Email/SMS kifizetések elérésekor nyílik meg a kedvezményezettek adatainak automatikus kitöltéséhez), státusz és telefonazonosító (a mobilalkalmazás aktiválásához szükséges a készülék azonosítója vagy adott esetben az IMEI).

    A BT24 for mobile olyan funkcióinak használatához, amelyek hozzáférést igényelnek a készülék kamerájához (pl. vonalkódolvasás a számlafizetéshez), a felhasználót megkérdezzük, hogy hozzájárul-e az ilyen hozzáférés engedélyezéséhez. Ha nem járul hozzá, nem tudja használni az adott funkciót.

    11.3.3.3.4. Kedvezményezetti névmegjelenítő szolgáltatás (BNDS)

    A kedvezményezetti névmegjelenítési szolgáltatás (BNDS) nyújtása érdekében, a fizetési/internet banki alkalmazásokból kezdeményezett bankközi fizetések csalásmegelőzése céljából, az Ön személyes adatait a kedvezményezetti névmegjelenítési szolgáltatás (BNDS) keretében történő személyes adatok feldolgozásáról szóló tájékoztatóban részletezettek szerint kezeljük.

    A csalás megelőzése érdekében a saját fizetési/internet banking alkalmazásaiból kezdeményezett bankon belüli fizetések esetében a BT - független adatkezelőként - a személyes adatok ugyanazon kategóriáit dolgozza fel, amelyeket a SANB-n belül is használnak, de más részt vevő bankok és a Transfond bevonása nélkül. Az Ön adatainak feldolgozásának alapja a BT jogos érdeke a bankon belüli fizetések (BT-BT) során elkövetett csalások megelőzése. Az Ön teljes keresztneve (adott esetben egy vagy több) és a BT-nél regisztrált vezetéknevének keresztneve megjelenik más BT ügyfelek számára, akik a bank alkalmazásából kezdeményeznek fizetést az Ön BT-számlájára, függetlenül attól, hogy a fizetés teljesül-e vagy sem.

    11.3. 4. Kiknek adhatunk ki adatokat a BT24 használatának eredményeképpen

    • más BT-ügyfelek, akiknek joguk van és szükségük van arra, hogy megismerjék azokat

    a. BT24-felhasználók (minden BT24-felhasználó BT-ügyfél) - ha az ügyfél más személyeknek BT24-felhasználói jogokat ad BT-számlái egészére vagy egy részére, akkor - a BT24-en belül - nyilvánosságra hozzuk számukra azokat a banki adatokat (számlák, tranzakciók, számla- és tranzakcióazonosítók stb.), amelyek azon számlákhoz tartoznak, amelyeken BT24-felhasználói jogokat kaptak.

    b. Azok a BT-ügyfelek, akiknek Ön a BT24-en keresztül fizetéseket rendel meg - Amikor Ön a BT24-en keresztül más BT-ügyfelek számláira teljesít tranzakciókat, a tranzakciókhoz kapcsolódó adatok (általában név, vezetéknév, keresztnév, összeg, BT-számla IBAN, a fizetés magyarázata) hozzáférhetőek lesznek azon kedvezményezettek számára, akiknek Ön a fizetést teljesítette.

    • a BT üzleti tevékenysége során igénybe vett szerződéses partnerek (szolgáltatók)

    A BT24 lehetővé teszi az áruk és szolgáltatások vásárlását a bank szerződéses partnereitől. Ha Ön ezeket a funkciókat használja, a szolgáltatások megvásárlásához/aktiválásához szükséges adatokat ezen partnerek számára továbbítjuk (ezek a partnerek szintén BT-ügyfelek).

    A BT24-ben feldolgozott személyes adatokhoz a bank szerződéses partnerei, akik támogatnak minket az Internet/Mobile Banking szolgáltatás nyújtásában, csak a szükséges ismeretek alapján és csak megfelelő személyes adatvédelmi biztosítékok alapján férhetnek hozzá.

    A címzettek fenti listáját ki kell egészíteni az alábbiakban előírt listával Általános tájékoztató a BT-ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelmérőlVIII. szakasz.

    11.3.5 Mennyi ideig őrizzük meg a BT24 elérésével/használatával összefüggésben feldolgozott adatokat

    Az Ön, mint BT-ügyfél adataira, valamint a számlákon keresztül (beleértve a BT24-en keresztül) végrehajtott tranzakciókra vonatkozó adatokra a vonatkozó jogszabályok által előírt megőrzési rendszer vonatkozik, amely a bankkal fennálló üzleti kapcsolat megszűnésétől/ a BT-ügyfél státusz megszűnésétől számított legalább 5 év, kivéve, ha hosszabb törvényi határidők alkalmazandók, amelyek az üzleti kapcsolat megszűnésétől/ a BT-ügyfél státusz megszűnésétől számított 10 évig terjedhetnek.

    11.3.6. Milyen jogok illetik meg az érintetteket?

    Az általános adatvédelmi rendelet ("GDPR") értelmében azon személyek, akiknek személyes adatait a BT24 elérésével/használatával összefüggésben kezeljük, a következő jogokat biztosítják: a tájékoztatáshoz való jog (az érintetteknek az adatkezelésről való tájékoztatási kötelezettségünknek ezen tájékoztatóval teszünk eleget), a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, az adatok törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog, a tiltakozáshoz való jog, a személyes adatok kezelését felügyelő nemzeti hatósághoz (ANSPDCP) való jog és az igazságszolgáltatás. E jogok részletei és gyakorlásuk módja a következő dokumentumban találhatóak meg Általános tájékoztató a BT ügyfeleinek személyes adatainak feldolgozásáról és védelmérőlelérhető a weboldalon www.bancatransilvania.rotöbbek között a Adatvédelmi központ részen, valamint kérésre a bank bármelyik irodájában.

    A BT24 Internet/ Mobile Banking tranzakciók használatának és lebonyolításának feltétele i a következő címen találhatók meg itt.